FAQ Office 365 pour les entreprises

Questions principales

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Office 365. « Office 365 » fait référence à des offres d’abonnement donnant accès aux logiciels Office ainsi qu’à d’autres services de productivité activés sur Internet (services cloud). Office 365 inclut des offres destinées aux particuliers et aux entreprises. En savoir plus sur Office 365 pour les particuliers. Les offres Office 365 pour les entreprises incluent des services tels que la conférence web Skype Entreprise, la messagerie professionnelle hébergée Exchange Online et un espace de stockage en ligne avec OneDrive Entreprise.

De nombreuses offres Office 365 pour les entreprises comprennent la suite logicielle Office que les utilisateurs peuvent installer sur plusieurs ordinateurs et appareils mobiles. La suite complète installée comprend : Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher et Access (Publisher et Access sont disponibles sur PC uniquement). Vous pouvez les installer sur plusieurs appareils, notamment PC, Mac, tablettes Android, téléphones Android, iPad et iPhone. Si votre abonnement Office 365 actif inclut la version de bureau d’Office, vous disposez toujours de la version la plus récente des logiciels.

Les offres Office 365 disponibles en ligne uniquement sont idéales pour certaines entreprises et fonctionnent avec la dernière version d’Office, Office 2013 et Office 2011 pour Mac. Les versions précédentes d’Office telles que Office 2010 et Office 2007 peuvent être compatibles avec Office 365 (fonctionnalités limitées). Informations supplémentaires sur les versions d’Office prises en charge. REMARQUE : Cette compatibilité avec Office n’inclut pas les offres Exchange Online Kiosk ou Office 365 Entreprise K1.

Toutes les offres Office 365 sont disponibles par le biais d’abonnements mensuels ou annuels.

Microsoft Office. « Microsoft Office » est le nom utilisé pour désigner notre suite logicielle de productivité habituelle. Les suites Office sont disponibles sous forme d’achat définitif et incluent les logiciels tels que Word, Excel et PowerPoint, qui peuvent être installés sur un seul PC ou Mac. Les logiciels ne sont pas mis à jour de manière automatique. Pour obtenir la version la plus récente, vous pouvez racheter le produit une fois la nouvelle version disponible. Les dernières versions actuellement disponibles pour un achat définitif sont Office 2016 pour Windows et Office 2016 pour Mac. Ces suites ne comprennent aucun des services cloud inclus dans Office 365

Office 365 est conçu pour fonctionner avec la dernière version d’Office, Office 2013 et Office 2011 pour Mac. Les versions précédentes d’Office telles que Office 2010 et Office 2007 peuvent être compatibles avec Office 365 (fonctionnalités limitées).Informations supplémentaires sur les versions d’Office prises en charge. Si vous possédez Office 2003 ou une version antérieure, vous devez effectuer une mise à jour vers une version plus récente d’Office pour pouvoir utiliser Office 365. Vous pouvez aussi vous abonner à l’une des nombreuses offres Office 365 qui incluent la dernière version d’Office. Outre la dernière version d’Office incluse dans votre abonnement, vous bénéficiez de mises à jour automatiques pour que votre Office soit toujours actualisé. Comparez les offres.

Un accès Internet est requis pour installer et activer toutes les offres Office 365 et pour gérer votre compte d’abonnement. Il est également requis pour accéder aux services cloud de productivité d’Office 365, notamment la messagerie, la conférence, la gestion informatique et d’autres services.

De nombreuses offres Office 365 incluent également la version de bureau d’Office (par exemple, Office 365 Business Premium et Office 365 Entreprise E3). L’un des avantages offerts par la version de bureau des logiciels Office réside dans le fait que vous pouvez travailler hors connexion et être sûr que votre travail sera automatiquement synchronisé lors de votre prochaine connexion à Internet, sans avoir à vous soucier de la mise à jour de vos documents. Votre version de bureau d’Office est aussi automatiquement maintenue à jour et mise à niveau lorsque vous vous connectez à Internet. Vous disposez ainsi toujours des outils les plus récents pour travailler.Comparez les offres Office 365.

Le « cloud » est une manière conviviale de désigner les services informatiques basés sur le web hébergés en dehors de votre organisation. Lorsque vous utilisez des services cloud, votre infrastructure informatique réside hors de votre environnement (hors site). Elle est gérée par un tiers (hébergée), au lieu de résider sur un serveur à la maison ou au travail (en local) que vous gérez. Avec Office 365, par exemple, le stockage d’informations, le calcul et les logiciels sont situés et gérés à distance sur des serveurs appartenant à Microsoft. De nombreux services que vous utilisez tous les jours se trouvent dans le cloud : messagerie électronique basée sur le web, services bancaires sur mobile, stockage de photos en ligne, etc. Cette infrastructure étant située en ligne ou « dans le cloud », vous pouvez y accéder en tout lieu, d’un PC, d’une tablette, d’un smartphone ou de tout autre appareil connecté à Internet.

Office 365 est une solution évolutive capable de prendre en charge tous les cas de figure, qu’il s’agisse d’une entreprise unipersonnelle ou d’entreprises comportant des dizaines de milliers d’utilisateurs :

  • Les offres Office 365 Business sont adaptées aux entreprises d’un à 300 utilisateurs.
  • Les offres Office 365 Entreprise sont adaptées aux entreprises dont la taille varie d’un seul employé à plus de 50 000 utilisateurs.
Vous pouvez comparer toutes les options ici.
La disponibilité des applications mobiles varie selon le pays. Découvrez les applications disponibles dans votre pays.

Office offre les applications suivantes :
  • Office pour Android™ : consultez, créez et modifiez des documents avec les applications Word, Excel et PowerPoint prenant en charge les interactions tactiles. Vous pouvez compter sur Office pour Android pour conserver votre contenu et votre mise en forme intacts afin d’optimiser l’apparence du document lorsque vous consultez celui-ci sur votre PC ou Mac. Dans Word, ajoutez des commentaires ou suivez les modifications apportées quand vous travaillez à plusieurs. Révisez et mettez à jour les feuilles de calcul Excel et ajoutez facilement des formules ou des graphiques. Modifiez les présentations PowerPoint et projetez-les via une connexion sans fil sur un grand écran.
    Vous pouvez afficher des documents gratuitement avec Office pour Android. En revanche, vous devez disposer d’un abonnement Office 365 éligible pour modifier et créer des documents : Office 365 Famille, Office 365 Personnel, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Entreprise E3, E4 et E5, Office 365 Entreprise E1 et E3 (tarification Administration), Office 365 Éducation Plus et Office 365 ProPlus.
  • Office pour iPad®: affichez, créez et modifiez des documents dans les applications tactiles Word, Excel et PowerPoint. Avec Office pour iPad, contenu et mise en forme restent intacts, ce qui vous permet de retrouver votre document tel quel de retour sur votre PC ou Mac. Dans Word, ajoutez des commentaires ou activez le suivi des modifications quand vous travaillez à plusieurs. Révisez et mettez à jour des feuilles de calcul Excel et ajoutez facilement des formules ou des graphiques. Modifiez des présentations PowerPoint et projetez-les via une connexion sans fil sur un grand écran.
    Vous pouvez afficher des documents gratuitement avec Office pour iPad. En revanche, vous devez disposer d’un abonnement Office 365 éligible pour modifier et créer des documents : Office 365 Famille, Office 365 Personnel, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Entreprise E3, E4 et E5, Office 365 Entreprise E1 et E3 (tarification Administration), Office 365 Éducation Plus et Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile : Office Mobile est préinstallé sur Windows Phone 8. Il est disponible pour certains modèles d’iPhone®et de téléphones Android. Office Mobile permet d’afficher du contenu Office et de le modifier où que vous soyez. Grâce à Office Mobile, contenu et mise en forme restent intacts, ce qui vous permet de retrouver votre document tel quel, une fois de retour sur votre PC ou Mac. Office Mobile pour iPhone et téléphone Android est disponible gratuitement pour une utilisation non commerciale, il vous suffit de télécharger l’application à partir du Store sur votre téléphone.
    Pour modifier ou créer des documents ou pour accéder aux documents stockés dans SharePoint et OneDrive Entreprise localement, vous devez disposer d’une offre Office 365 éligible : Office 365 Business Premium, Office 365 Entreprise E3, E4 et E5, Office 365 Entreprise E1 et E3 (tarification Secteur Public), Office 365 Éducation Plus et Office 365 ProPlus.
  • Outlook Mobile : Windows Phone 8 inclut une version préinstallée d’Outlook que vous pouvez utiliser pour accéder à votre messagerie Outlook.com, Office 365 ou Exchange.
  • OneNote : vous pouvez utiliser l’application OneNote mobile pour accéder à vos notes lors de vos déplacements. Cette application est disponible sur Windows Phone 8, iPhone, iPad et les téléphones Android.
  • OWA : si votre abonnement Office 365 inclut Exchange Online, vous pouvez utiliser l’application OWA pour trier et analyser les messages électroniques et y répondre, ainsi que garder le contrôle de votre planning. Cette application est disponible sur iPhone et iPad.
  • Lync Mobile : si votre entreprise utilise Skype Entreprise ou la toute dernière version de Lync, vous pouvez utiliser l’application mobile Lync ou Skype Entreprise pour rester connecté via votre appareil mobile. Cette application est disponible sur Windows Phone 8, iPhone, iPad et les téléphones Android.
  • SharePoint Newsfeed : si votre entreprise dispose de la toute dernière version de SharePoint, vous pouvez utiliser l’application SharePoint Newsfeed pour accéder à votre flux d’actualités sur votre appareil mobile. Cette application est disponible sur Windows Phone 8, iPhone et iPad.

Office 365 est proposé dans un certain nombre de pays/régions et langues. Si le nom de votre pays/région n’apparaît pas dans la liste, c’est qu’une version d’Office 365 n’a pas encore été lancée sur votre marché. Nous continuons à lancer Office 365 sur de nouveaux marchés et nous annonçons publiquement l’information à chaque nouveau lancement.

Pour commencer

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Vous n’avez rien à installer pour pouvoir utiliser Office 365.

Pour vous aider à associer facilement votre version de bureau de la dernière version d’Office, d’Office 2013, d’Office 2010 ou d’Office 2007 à Office 365, Microsoft fournit gratuitement aux clients Office 365 un logiciel installable appelé « Installation du Bureau Office ».

L’Installation du Bureau Office offre de nombreux avantages, notamment :

  • la détection automatique des mises à jour nécessaires ;
  • l’installation des mises à jour et des composants après approbation ou silencieusement à partir d’une ligne de commande ;
  • la configuration automatique d’Outlook et de Microsoft Skype Entreprise pour une utilisation dans Microsoft Office 365 ;
  • la désinstallation de l’ordinateur client après exécution.

L’Installation du Bureau Office est disponible dans votre Centre d’administration Office 365.

Si votre offre comprend un abonnement à Office, vous pourrez également l’installer directement à partir du Centre d’administration Office 365.

Vous pouvez ajouter votre nom de domaine à Office 365 pour créer des adresses de messagerie basées sur ce domaine. Trouvez votre bureau d’enregistrement de domaines ou fournisseur d’hébergement DNS. Comparez la gestion de domaine dans les abonnements Office 365.

Oui. Si vous achetez un abonnement Office 365 avec le même nombre de comptes d’utilisateurs que vous avez créés avant la fin de la période d’essai gratuite, les informations et la configuration des comptes de ces utilisateurs restent intactes. À la fin de la période d’essai gratuite, vous ne pouvez plus continuer à utiliser Office 365 gratuitement. Vous disposez alors d’un délai de 30 jours supplémentaires pour acheter Office 365 avant que les informations de votre compte ne soient effacées. Une fois votre compte d’essai supprimé, il ne peut plus être récupéré.

La rubrique Configurer Office 365 vous explique comment faire dans une procédure pas à pas. Quelques étapes sont nécessaires pour vous inscrire à Office 365, configurer le nom de domaine de votre organisation et ajouter des comptes d’utilisateur, installer Office et déplacer votre système de messagerie existant vers Office 365.

Support et prix

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La plupart des cartes bancaires sont acceptées. Le montant de votre abonnement apparaîtra sur votre relevé bancaire. Pour les offres Office 365 Entreprise, Office 365 Business et autonomes, vous avez la possibilité de recevoir une facture de manière mensuelle ou annuelle, en fonction des services choisis. Vous recevez un message électronique lorsque votre facture est disponible. Le numéro de bon de commande entré lors de l’achat de votre abonnement est indiqué sur la facture, le cas échéant.
Plusieurs modalités de paiement sont disponibles pour offrir aux clients une flexibilité optimale.

Les offres Office 365 Business, Business Essentials et Business Premium sont disponibles sous forme de paiement avec engagement mensuel ou annuel.

  • Paiement avec engagement mensuel : vous payez chaque mois et pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
  • Paiement avec engagement annuel : vous souscrivez à un abonnement d’un an, mais pouvez choisir de payer mensuellement ou pour l’année entière au moment de la souscription du contrat. De plus, nous appliquons une remise si vous optez pour cette modalité.

Les offres Office 365 Entreprise (y compris les offres Entreprise autonomes, comme Exchange Online) et Office 365 ProPlus sont disponibles sous forme de paiement avec engagement annuel.

  • Paiement avec engagement annuel : vous souscrivez à un abonnement d’un an, mais vous pouvez choisir de payer sur une base mensuelle, ou de payer pour l’année entière au moment de la souscription du contrat.

Oui. Des réductions sont proposées aux clients bénéficiant d’un contrat Office 365 Entreprise (généralement pour plus de 250 licences) souhaitant acheter via le programme de licence en volume. Un expert Microsoft peut vous aider à étudier les options d’achat si vous êtes une entreprise de grande envergure et à déterminer celle qui vous convient le mieux. En savoir plus sur le programme de licence en volume. Rechercher un expert Microsoft.

Oui. Si vous devez effectuer une mise à niveau, vous pouvez transférer votre compte vers une autre offre. Par exemple, vous pouvez passer d’une offre Office 365 Business à une offre Office 365 Entreprise.

En règle générale, vous pouvez utiliser l’Assistant Changer d’offre dans le Centre d’administration pour mettre à niveau l’offre à laquelle vous avez souscrit. Si votre abonnement est utilisé par plus de 300 utilisateurs ou si vous avez utilisé une carte prépayée pour acheter l’offre, l’Assistant Changer d’offre n’est pas disponible. En revanche, vous pouvez mettre à niveau manuellement les offres qui ne peuvent pas être mises à niveau via l’Assistant Changer d’offre. En savoir plus sur la mise à niveau des offres Office 365.

Remarque : lorsque vous effectuez la mise à niveau de votre compte, votre nom de domaine est transféré vers votre nouveau compte, que vous ayez importé votre nom de domaine dans Office 365 ou que vous en ayez configuré un avec Office 365.

Oui. Vous pouvez combiner les offres Office 365. Toutefois, certaines limitations s’appliquent aux licences. Par exemple, les offres Office 365 Business, Business Essentials et Business Premium ont chacune une limite de 300 utilisateurs, tandis que les offres Entreprise peuvent accueillir un nombre d’utilisateurs illimité. Par exemple, vous pouvez acheter 300 licences Business Premium, 300 licences Business Essentials et 500 licences Entreprise E3 sur un seul client.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Cependant, une pénalité peut être appliquée pour annulation avant la fin du contrat, en fonction du produit et du type d’abonnement. Pour les abonnements avec engagement mensuel, aucune pénalité ne s’applique pour l’annulation de votre contrat. Une pénalité peut s’appliquer en cas d’annulation anticipée pour les abonnements avec engagement annuel réglés mensuellement. Les abonnements avec engagement annuel réglés au moment de la souscription du contrat ne sont pas remboursables en cas d’annulation anticipée du contrat. Lisez l’intégralité du Contrat d’abonnement Microsoft Online.

Vos données vous appartiennent. Si vous décidez d’annuler votre abonnement Office 365, vous pouvez télécharger vos données (par exemple, votre courrier électronique et vos documents situés sur des sites d’équipe) et les enregistrer ailleurs. Nous vous recommandons d’enregistrer vos données avant l’annulation. Une fois votre abonnement annulé, les données associées à votre compte Office 365 sont à la disposition de votre administrateur sur un compte à fonctionnalités limitées pour une durée de 90 jours.

Cliquez ici pour changer votre mot de passe.

Les experts Microsoft sont des entreprises informatiques et de développement compétentes, capables de vous aider à migrer vers Office 365 ou de développer des solutions personnalisées pour votre entreprise. Une liste de tous les experts Microsoft est disponible dans Microsoft Pinpoint.

L’offre Office 365 Petite Entreprise a été rebaptisée Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials comprend toutes les fonctionnalités de l’offre Office 365 Petite Entreprise, avec quelques ajouts et améliorations. Par exemple, Active Directory a été ajouté à Office 365 Business Essentials et le nombre maximum d’utilisateurs a été augmenté de 25 à 300.

Les offres Office 365 Petite Entreprise Premium et Office 365 Moyenne Entreprise ont été remplacées par une nouvelle offre appelée « Office 365 Business Premium ». Office 365 Business Premium regroupe les fonctionnalités et services les plus intéressants en une seule offre, avec un nombre maximal de 300 utilisateurs.

FAQ sur Office 365 pour les associations

Informations, offres et instructions d’inscription

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Conçue pour aider les associations et les organisations non gouvernementales dans leurs actions, cette offre globale permet aux clients éligibles d’accéder aux outils de productivité et de collaboration de Microsoft basés sur le cloud inclus dans Office 365. Les associations peuvent obtenir plus d’informations, consulter les conditions d’éligibilité et soumettre leur candidature pour bénéficier d’un don en visitant le site http://www.microsoft.com/office365nonprofits (en anglais).
Office 365 pour les associations est disponible dans plus de 90 pays. Pour consulter la liste complète des pays concernés à ce jour, visitez le site http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (en anglais).

Yammer est inclus dans les offres E1 et E3, ainsi que Essentials et Premium pour les associations. Toutes les fonctionnalités et services logiciels inclus dans les offres Entreprise et Business sont également disponibles dans les offres pour les associations, à l’exception des droits d’accès double.

Procédez comme suit :
  1. Accédez à la page Office 365 pour les associations.
  2. Cliquez sur le bouton vert Version d’essai gratuite d’Office 365 E3 pour les associations ou Version d’essai gratuite d’Office 365 Premium pour les associations.
  3. Configurez votre compte et vérifiez que vous êtes affilié à votre organisme à but non lucratif.
  4. La version d’essai collecte les informations requises pour démarrer la validation de votre organisation en tant qu’association éligible. Consultez la section Éligibilité et validation de ce forum aux questions sur Office 365 pour les associations.
  5. Pendant la période d’essai, accédez à l’onglet Gestion des licences du portail d’administration pour affecter un maximum de 25 utilisateurs.
  6. Vous recevrez un message confirmant ou infirmant votre éligibilité en tant qu’association. Si vous approchez de la fin de la période d’essai de 30 jours et que vous n’avez pas reçu l’avis de vérification de votre éligibilité d’Office 365, contactez le service clientèle.
  7. Si les conditions d’éligibilité sont confirmées, les offres Office 365 pour les associations sont disponibles dans le portail d’administration d’Office 365.
  8. Accédez à l’onglet Gestion des licences du portail d’administration pour réaffecter vos utilisateurs à une offre Office 365 pour les associations, notamment les offres E1 et Essentials sous la forme d’un don. Vous pouvez également affecter d’autres utilisateurs aux offres pour les associations.

Les offres Office 365 Essentials pour les associations et Office 365 Premium pour les associations sont conçues pour offrir une valeur ajoutée aux organisations comptant un maximum de 300 utilisateurs en fournissant une expérience d’administration et d’utilisation simplifiée. Si votre organisation compte un maximum de 300 utilisateurs et ne requiert pas les fonctionnalités avancées incluses dans les offres Entreprise, inscrivez-vous pour obtenir la version d’essai d’Office 365 Premium pour les associations. Vous pourrez passer aux offres Entreprise ultérieurement si vos besoins évoluent.

Office 365 E1 pour les associations et Office 365 E3 pour les associations sont disponibles pour un nombre illimité d’utilisateurs et incluent des avantages supplémentaires adaptés aux grandes ou moyennes organisations, tels que l’intégration Active Directory et la conformité. Inscrivez-vous pour recevoir la version d’essai d’Office 365 E3 pour les associations si votre organisation compte plus de 300 utilisateurs ou nécessite ces fonctionnalités avancées. Vous ne pouvez pas passer d’une offre Entreprise à une offre Business.

Oui. Les clients intéressés par l’une des offres pour les associations disponibles doivent s’inscrire pour recevoir une version d’essai des offres E3 ou Premium pour les associations sur la page Office 365 pour les associations afin de lancer le processus de validation. Une fois son inscription validée, un client a la possibilité de passer de la version d’essai de l’offre E3 à l’offre E1 pour les associations, ou de la version d’essai de Premium à l’offre Essentials pour les associations.

Aucun frais ne vous est facturé automatiquement après l’expiration de la version d’essai gratuite. Si vous n’effectuez aucune action une fois la version d’essai expirée, vous perdez simplement l’accès à Office 365. Vous bénéficiez de 30 jours supplémentaires avant que les informations de votre compte ne soient effacées. Les clients qui n’ont pas reçu de décision de validation au moment de l’expiration de la version d’essai peuvent contacter le service clientèle pour prolonger la période d’essai.Une fois que votre organisation est validée comme associations éligible, vous avez la possibilité de réaffecter vos utilisateurs à une offre Office 365 pour les associations, notamment les offres E1 et Essentials sous forme de don.

Certaines offres Office 365 ne sont pas incluses dans le programme Office 365 pour les associations. Une fois qu’une organisation a un client de type organisme à but non lucratif, il n’est pas possible d’acquérir ces offres. Dans le cas des plans autonomes, toutefois, ces fonctionnalités ou services sont généralement inclus dans les offres du programme Office 365 pour les associations, tels que l’offre Office 365 E1 pour les associations sous forme de don ou l’offre Office 365 E3 pour les associations avec remise. Il est possible que l’offre Office 365 pour les associations soit développée à l’avenir. Rien n’est toutefois prévu dans ce sens pour le moment.

Non. Un client devenu éligible pour les offres Office 365 pour les associations ne peut acheter que des offres Office 365 pour les associations par la suite.

Les clients de type association doivent utiliser le canal de support standard pour Office 365. Des informations supplémentaires sur les options de support d’Office 365 sont disponibles ici.

Éligibilité et validation

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Organisations éligibles : les associations et les organisations non gouvernementales doivent être reconnues comme des organisations caritatives dans leur pays respectif pour pouvoir participer aux programmes caritatifs de Microsoft. Par ailleurs, les activités des organisations éligibles doivent avoir un but non lucratif et servir à la communauté locale, ce qui peut inclure, sans s’y limiter, les activités suivantes :
  • assistance aux personnes démunies ;
  • promotion de l’éducation ;
  • amélioration de l’assistance sociale ;
  • préservation de la culture ;
  • préservation ou restauration de l’environnement ;
  • promotion des droits de l’homme ;
  • établissement de la société civile.
Pour consulter une explication détaillée des critères d’éligibilité et accéder à des liens vers les critères d’éligibilité propres à un pays, visitez la page sur les conditions d’éligibilité au programme de citoyenneté d’entreprise (en anglais).
Pour que votre organisation soit validée comme association éligible, vous devez vous inscrire à l’offre d’essai E3 pour les associations ou Premium pour les associations et renseigner les informations de base sur l’organisation pour démarrer le processus de validation. L’inscription à la version d’essai ne vous contraint pas à la souscription d’une offre payante. Les organisations éligibles doivent avoir un statut d’organisme caritatif reconnu tel que défini dans leur pays pour être éligible. Par ailleurs, les activités des organisations éligibles doivent ne pas avoir de but lucratif et servir à la communauté locale. Si une organisation n’est pas éligible pour Office 365 sous forme de don, elle peut être éligible pour d’autres services en fonction de son statut juridique et de sa mission.Pour consulter une explication détaillée des critères d’éligibilité, visitez la page sur les conditions d’éligibilité au programme de citoyenneté d’entreprise (en anglais).

Microsoft collabore avec son partenaire de don de logiciels TechSoup Global (en France ADB Solidatech) pour déterminer si une association respecte les conditions d’éligibilité requises. La plupart du temps, le délai de réponse est instantané lorsqu’un organisme transmet sa candidature pour bénéficier d’un don. La réponse ne prend généralement pas plus de trois à sept jours dès lors que l’organisation répond rapidement aux demandes d’informations, mais le délai peut atteindre 20 jours. La documentation requise peut inclure la certification ou la déclaration fournie par l’organe de direction de l’organisme à but non lucratif. Aux États-Unis, par exemple, nous demandons une copie de la lettre de détermination IRS 501(c)(3).

Si vous approchez de la fin de la période d’essai de 30 jours et que vous n’avez pas reçu l’avis de vérification de votre éligibilité d’Office 365, contactez le service clientèle.

L’éligibilité des organisations en tant qu’associations doit être réévaluée tous les deux ans. Nous définirons les modalités d’application et d’organisation de ce processus au cours des prochains mois.

Office 365 pour les associations est principalement destiné aux employés des organismes à but non lucratif éligibles. Les membres ou les bénéficiaires au sein de ces organismes ne peuvent pas recevoir de licences Office 365 pour les associations. Les organismes à but non lucratif peuvent octroyer une licence à des volontaires ayant des responsabilités fiduciaires ou d’encadrement dans l’organisation, tels que les membres du Conseil d’administration. Un volontaire d’un organisme à but non lucratif éligible peut recevoir une licence Office 365 seulement s’il répond aux trois critères suivants :

  • Il est responsable d’activités et de résultats spécifiques au sein de l’organisme à but non lucratif tels que définis par une description écrite du poste du volontaire.
  • Il a un rôle permanent, ou temporaire mais récurrent au sein de l’organisme à but non lucratif.
  • Il n’utilisera pas Office 365 à des fins personnelles générant des revenus pour lui-même.

Clients existants

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Les clients commerciaux souhaitant passer à une offre destinée aux associations doivent contacter le support client pour déterminer les options disponibles et garantir une transition optimale. Les utilisateurs dotés de licences commerciales qui obtiennent le droit d’utiliser les offres destinées aux associations conservent leurs licences commerciales. Toutefois, une fois qu’ils ont reçu l’approbation, ils ne peuvent acquérir que des offres réservées aux associations par la suite. Les clients existants peuvent accéder aux informations de contact du support ici.
Les clients inscrits dans le cadre du programme pilote Office 365 pour les associations n’ont aucune action à effectuer, en supposant qu’ils aient activé leur abonnement avant la date de lancement du 10 septembre 2013. Si un client a été approuvé pour bénéficier des offres Office 365 pour les associations dans le cadre du programme pilote, mais n’a pas encore activé l’abonnement, il doit s’inscrire pour recevoir une nouvelle version d’essai d’Office 365 E3 pour les associations sur Office.com et redémarrer le processus de validation. L’organisme gérant la validation a reçu une liste de clients appartenant à cette catégorie afin d’accélérer leur validation.
Les utilisateurs dotés de licences commerciales qui obtiennent le droit d’utiliser les offres destinées aux associations conservent leurs licences commerciales. Toutefois, une fois qu’ils ont reçu l’approbation, ils ne peuvent acquérir que des offres réservées aux associations par la suite.
Les clients de cette catégorie doivent voir l’offre Office 365 E1 pour les associations dans leur portail d’administration Office 365, et avoir la possibilité de transférer des utilisateurs vers l’offre à partir de l’onglet Gestion des licences. Les organisations religieuses qui ont payé un abonnement Office 365 E3 pour les associations peuvent bénéficier d’un crédit pour la partie inutilisée de l’abonnement, conformément à la politique de crédit de Microsoft.
iTunes, iPhone et iPad sont des marques déposées d’Apple Inc., aux États-Unis et dans d’autres pays. Android est une marque de Google Inc.