Microsoft Teams لموظفي خدمة العملاء

تعزيز عمل موظفي خدمة العملاء. يمثل Teams مركز العمل الجماعي الذي يصل بينهم.

Two workers talking while looking at a mobile phone.
تعرّف على المزيد حول الميزات الجديدة التي تم الإعلان عنها في مؤتمر NRF. قراءة المدونة

ينشئ الأشخاص علاقة مع شركتك ومنتجاتك وخدماتها المقدمة وعلامتها التجارية عن طريق عمال خط الاتصال المباشر. أكثر من ملياري شخص قوي، هؤلاء هم القوة العاملة المتنقلة في خطوط الاتصال المباشر لكل المجالات تقريباً. يمكنك تمكينهم باستخدام Microsoft Teams.


A mobile phone and tablet showing scheduling capabilities in Microsoft Teams on each screen.

التواصل بمزيد من الفعالية

حافظ على إبقاء فريقك على اطلاع دائم بفضل الدردشة الجماعية والاجتماعات عبر الإنترنت والمكالمات ومؤتمرات الويب.

إنشاء جداول زمنية ومراجعتها باستخدام الورديات

بفضل الورديات -أداة إدارة الجداول الزمنية في Teams- يمكن للمديرين التخطيط بسهولة وإنشاء الجداول الزمنية للورديات ويمكن لأعضاء الفريق مراجعة الجداول الزمنية وتقديم طلبات تغيير الجدول الزمني، كل ذلك في الوقت الحقيقي.

A mobile phone and tablet showing scheduling capabilities in Microsoft Teams on each screen.
A mobile phone and tablet showing capabilities in Microsoft Teams on each screen.

تكامل نظام إدارة القوى العاملة لديك

بفضل واجهات برمجة تطبيقات Graph للورديات -المتوفرة قريباً- يمكنك إنشاء عمليات التكامل التي تُمكن الوصول الانسيابي لأنظمة إدارة القوى العاملة بالنسبة للمديرين والموظفين.

احتفل بفريقك بالثناء

بفضل الثناء -أداة التعرف على الموظفين في Teams- يمكنك الاحتفال بكل نجاح والتعبير عن تقديرك مع أعضاء فريقك وتعزيز علاقات الود بصورة أكبر.
Screen image of a Praise message being composed on a laptop with a badge, note, and recipient. In addition, there is a mobile device screen showing Praise messages.
VCA logo that incorporates the letters V, C, and A, with an outline of the United States.

""نحن نشترك مع Microsoft لإعادة اكتشاف خبرات الموظفين وإنشاء مساحة عمل حديثة وآمنة بالإضافة إلى مساعدة كل موظف، بدءاً من مجلس الإدارة وحتى موظفو خدمة العملاء، على تحقيق المزيد كل يوم"."

-براندون أنتين، نائب مدير قسم المسؤولية الاجتماعية والابتكار لشركة VCA

تعرّف على المزيد حول تجربتهم

احصل على تطبيق Teams للأجهزة المحمولة

كيفية استخدام عنوان البريد الإلكتروني.1

Placeholder with grey background and dimension watermark without any imagery ستقوم Microsoft باستخدام بريدك الإلكتروني لهذا الغرض الخاص بالمعاملات مرة واحدة فقط. ولن يتم تخزين المعلومات.
يتم إرسال رسالتك. شكراً! تم إرسال رسالتك، الرجاء التحقق من جهازك قريباً. شكراً! تم إرسال رسالتك، الرجاء التحقق من بريدك الإلكتروني قريباً. عذراً، حدث خطأ أثناء إرسال الرسالة. الرجاء المحاولة مرة أخرى بعد قليل. أدخل رقم هاتف صحيح مكون من 10 أرقام. التنسيق: أو عنوان بريد إلكتروني. عنوان البريد الإلكتروني غير صالح، الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح وإعادة المحاولة مرة أخرى.

1 يختلف مدى توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة حسب البلد/المنطقة. تعرّف على التطبيقات المتوفرة في بلدك/منطقتك.