تشارك متخصصة الرياضيات للأيس كريم في Molly Moon’s خمس طرق يمكن الاستفادة بها عند استخدام الشركات الصغيرة لأدوات تحليل البيانات


عندما أتت دينيس براون أولاً بصفتها مراقب مالي في Molly Moon’s للأيس كريم التي تتمتع بشعبية كبيرة في سياتل —أو كما تصف دورها "متخصصة رياضيات في الأيس كريم"—كل شيء كان يتم تقييده بالورقة والقلم الرصاص من جدول الرواتب والعاملين إلى المخزن. تعرّف على كم القوة الكامن في البيانات عندما يتم تجميعها وتنظيمها وتحليلها وعرضها في طرق عرض سليمة، قامت براون بالإعداد لذلك باستخدام وسائل التكنولوجيا المتوفرة.

أرادت براون أن تجمع البيانات وتحللها لكي تتمكن من الحصول على فهم أفضل للعمل، ولكنها بفضل ذلك تمكنت من مشاركة تلك البيانات مع الآخرين في الشركة لمعرفة ما هي المعارف التي يمكن أن نستنتجها من ذلك. منذ ذلك الحين، أنشأت أداة إدارة العاملين التي تنشئ الجداول بسرعة كبيرة—استناداً إلى المبيعات السابقة وبيانات الحضور. تتابع أيضاً المتاجر الأنواع التي تلقى رواجاً أكبر، كما هو الحال أيضاً فيما يخص سعادة الموظفين. وكانت قد افتتحت متجراً في كولومبيا سيتي في سياتل وكان من الواضح أن تتبع البيانات يصب في صالح العمل. إليك خمس طرق تثق دينيس بأن عملك الصغير سيستفيد بها عند استخدامك أدوات تحليل البيانات:

  1. "ستكون العمليات التشغيلية أكثر فاعلية. لقد صممت نظاماً من جداول البيانات التي سمحت لنا بالاطلاع على بيانات المبيعات السابقة، بالإضافة إلى بيانات الرواتب من الماضي، وبناء أداة أدت بنا إلى تحديد الطريقة التي أردنا بها جدولة متاجرنا في العام المقبل. احتجنا إلى عملية استغرقت عدة أسابيع وجعلت من السهل الحصول على مسودة في 20 دقيقة.
رجل وسيدة ينظران في كمبيوتر محمول

اجعل بياناتك نابضة بالحياة

تعرّف على كيفية إنشاء قصص غنية ومقنعة تصور بياناتك بشكل مثالي.

الحصول على الكتاب الإلكتروني المجاني
  1. تساعدك البيانات على فهم تفضيلات عملائك وتقديم ما يرضي أذواقهم. لم أكن لأتصور بالضرورة أن إضافة قطع من مادة معينة إلى الأيس كريم يمكن أن تجعله سلعة أكثر مبيعاً، لكن ذلك حدث فعلاً مراراً وتكراراً. وتساعدنا هذه الإحصائيات حقاً لأنها تسمح لنا بمعرفة الأسباب التي تجعل العملاء سعداء للغاية."
  2. يمكنك تتبع الاتجاهات والاستجابة السريعة للتغيرات. على سبيل المثال ، كانت نكهة Earl grey دائماً ثاني أكثر النكهات شعبية وفجأة، هبطت إلى القاع. ذكرت زميلة في العمل أنها كانت تسمع على وسائل التواصل الاجتماعي أن هناك بعض التغييرات في النكهات، وتبين أنه كان هناك تغيير في أوراق الشاي. والآن، أعرف إذا ما كنا نستطيع العودة إلى ما كنا نستخدمه من قبل."
  3. "تسمح لك البيانات بتحديد ومعالجة أوجه القصور أو المشكلات في العمليات والاستراتيجيات. على سبيل المثال ، نحن نتتبع سعادة الموظفين، وقد أصبحنا بالفعل على علم بمجالات لم نكن نعرف أننا بحاجة إلى القيام ببعض الأعمال لتحسينها."
  4. "يمنحك قدرة أفضل على التنبؤ بنتائج القرارات في الأعمال. بدون البيانات، كل ما تفعله يشبه القيام بتخمين أو رمي سهم إلى الجدار."

أخيراً، سألنا براون عن النصيحة التي قد تقدمها إلى الأعمال الصغيرة أو الذين لا يعرفون من أين يبدؤون عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات وتحليلها. إليك ما تقترحه:

"التركيز على الإيرادات أولاً، ثم التكاليف الأولية. إعداد نظام يتيح لك تتبع البيانات على أعلى مستوً من التفاصيل التي قد تحتاج إلى تحليلها. ومن ثم بناء الأدوات التي تمكنك من تقييم البيانات ومقارنتها من خلال طرق متنوعة—كلما كان النظام سلس زادت ملاءمته للفرق المختلفة في مؤسستك. وتعرّف على كيفية تمثيل البيانات أفتراضياً حتى يتمكن أولئك الذين لا يتعاملون مع الأرقام عادة من فهم النتائج الخاصة بك."

تؤكد براون على أن البيانات والمعلومات التي تقدمها لا يمكن الاستهانة بها.

"بدون البيانات، فإن جميع ما نقوم به هو مثل القيام بتخمين أو رمي سهم إلى الحائط. هل تريد أن تكون قادراً على اتخاذ قرارات لعملك أو لمستقبله، أو نجاح الموظفون وسعادة العملاء."

منتجات ذات صلة

كمبيوتر surface محمول يعرض تطبيق Word‏

بدء استخدام Office 365

إليك تطبيق Office الذي تعرفه بالإضافة إلى الأدوات التي تساعدك على العمل بشكلٍ أفضل مع الآخرين، بحيث يمكنك إنجاز المزيد من المهام في أي وقت ومن أي مكان.

الشراء الآن

مقالات ذات صلة

3 خطوات استراتيجية للشركات الناشئة يمكن الاستفادة منها لتحدي عمالقة المجال
قراءة المزيد
كيف استخدمت Molly Moon's تحليلات البيانات لتقوم بصياغة قائمة الطعام
قراءة المزيد
سبب اعتبار العرض المرئي للبيانات ضرورياً لفهم المعلومات المهنية
قراءة المزيد
أهمية حماية البيانات أثناء التنقل في مجال 24/7: سؤال وجواب مع مدير تكنولوجيا معلومات
قراءة المزيد