ما هو برنامج Microsoft Office 365 للأعمال

الأسئلة المتداولة حول Office 365 للأعمال

أهم الأسئلة

يعد Office 365 تجربة متكاملة للتطبيقات والخدمات، والذي تم تصميمه لمساعدتك على السعي وراء شغفك وتنمية شركتك. احصل على تطبيقات مثل Word وExcel وPowerPoint والمزيد، محدثة شهرياً باستخدام أحدث الميزات والتحديثات الأمنية.

استخدم البريد الإلكتروني الذي يتم تشغيله عبر السحابة للوصول إلى العملاء وزملاء العمل أينما كنت تعمل.

تعاون في Microsoft Teams، المركز الجديد للعمل الجماعي حيث يمكنك الدردشة وتنظيم الاجتماعات ومشاركة الملفات.

يمكنك حفظ الملفات في OneDrive مع سعة تخزينية على الإنترنت تبلغ واحد تيرابايت، مما يسمح بالوصول عبر الأجهزة أثناء التنقل.

يمكنك إدارة أعمالك من خلال تطبيقات الأعمال، حيث تُمكّنك من إدارة جدولة العملاء وإعداد الفواتير والإحالات والمزيد، كل ذلك من مكان واحد.

تفضل بزيارة موقعنا على الويب للتعرّف على المزيد حول كيفية قيام Office 365 بمساعدتك على إدارة أعمالك وتنميتها بأمان.

إن جميع خدمات Office متوفرة مع وقت تشغيل بنسبة 99.9٪، ومدعمة مالياً، وبضمان الخدمة.

يمكن لمشتركي Office 365 Business وBusiness Premium وProPlus تثبيت Office على ما يصل إلى 5 أجهزة كمبيوتر شخصية أو أجهزة Mac و5 أجهزة لوحية و5 هواتف ذكية. يمكنك اعتبار أجهزة Windows مختلطة، مثل Microsoft Surface Pro، كجهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز لوحي.

يمكنك مقارنة كل الخيارات هنا.

بدء الاستخدام

يمكنك إضافة اسم المجال الذي تملكه إلى Office 365 لإنشاء عناوين بريد إلكتروني تستند إلى المجال. ابحث عن جهة تسجيل المجالات أو موفر استضافة DNS. قارن بين إدارة المجالات في اشتراكات Office 365.

نعم. إذا قمت بشراء تراخيص Office 365 للحسابات التي قمت بإنشائها أثناء استخدامك للإصدار التجريبي المجاني، فستظل المعلومات والتكوينات الخاصة بحسابات هؤلاء المستخدمين كما هي. بمجرد انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي المجاني، سيكون لديك 30 يوماً إضافياً لشراء Office 365 قبل مسح معلومات حسابك. بمجرد مسح معلومات حساب الإصدار التجريبي، لا يمكن استرجاعها.

يوفر إعداد Office 365 إرشادات خطوة بخطوة. في بضع خطوات سريعة فقط، يمكنك التسجيل في Office 365، قم بإعداد اسم المجال الخاص بالمؤسسة وإضافة حسابات المستخدمين وتثبيت Office ونقل البريد الإلكتروني الموجود إلى Office 365.

الدعم والأسعار

توفر اشتراكات الأعمال في Office 365 دعماً عبر الهاتف والويب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هناك خيارات دعم إضافية وفقاً لمرحلة اتخاذ القرار للترقية إلى Office 365. اطلع على جميع خيارات الدعم في دعم Office 365.

تتوفر تطبيقات Office التي تقوم بتثبيتها على الكمبيوتر الشخصي أو Mac مثل Word وExcel وPowerPoint وOutlook عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت. باستخدام OneDrive في Office 365، يمكنك الحصول على 1 تيرابايت من سعة تخزين الملفات التي يمكنك استخدامها لمزامنة ملفاتك إلى/من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند إجراء تغييرات أثناء عدم الاتصال، سيتم مزامنتها مع OneDrive وعبر باقي أجهزتك عند إعادة الاتصال.

نحن نتخذ تدابير قوية للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول غير الملائم أو الاستخدام من قبل أشخاص غير مصرح لهم، سواء كانوا خارجيين أو داخليين، ولمنع العملاء من الوصول إلى بيانات بعضهم البعض. اطلع على من يمكنه الوصول إلى بياناتك وتحت أي شروط لمزيد من التفاصيل.

بإمكانك الدفع بواسطة كل بطاقات الائتمان الرئيسية، وسيظهر المبلغ المدفوع مقابل الاشتراك في كشف بطاقة الائتمان. بالنسبة إلى خطط أعمال Office 365، يتوفر لديك خيار استلام فاتورة، وبناءً على اختيارك للخدمات، ستتم محاسبتك شهرياً أو سنوياً. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني عندما تكون فاتورتك جاهزة للعرض، في حالة إدخال رقم طلب الشراء عند شراء اشتراكك، سيتم تضمين هذا الرقم في فاتورتك.

هناك خيارات دفع مختلفة لتوفير أكبر قدر ممكن من المرونة للعملاء.

تتوفر خطط Office 365 Business، وأساسيات Business، وBusiness Premium لعملية دفع الالتزام الشهري أو السنوي.

عملية دفع الالتزام الشهري: تدفع مقابل الاشتراك شهرياً ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
عملية دفع الالتزام السنوي: لقد قمت بالتسجيل للحصول على اشتراك لسنة واحدة، ولكن يمكنك اختيار الدفع شهرياً أو الدفع مقابل السنة بأكملها عند التسجيل. يوجد خصم لاستخدام خيار الدفع هذا.

تتوفر خطط Office 365 Enterprise (بما فيها الخطط المستقلة مثل Exchange Online) وOffice 365 ProPlus لعملية دفع الالتزام السنوي.

نعم. إذا كنت تريد الترقية، يمكنك نقل حسابك إلى خطة مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك الترقية من خطة Office 365 Business إلى خطة Office 365 Enterprise.

نعم، يمكنك مزج خطط Office 365 ومطابقتها. يرجى ملاحظة أن هناك بعض قيود الترخيص على مستوى الخطة. تبلغ حدود خطط كل من Office 365 Business وBusiness Essentials وBusiness Premium بحد أقصى 300 مستخدم، في حين أن خطط Enterprise مخصصة لعدد غير محدود من المستخدمين. على سبيل المثال، يمكنك شراء 300 مقعداً من Premium Business، و300 مقعداً أساسياً في Business Essentials، و500 مقعداً في Enterprise E3 على مستأجر واحد.

يقوم العديد من العملاء بشراء وحدة حفظ مخزون أعمال SKU، ثم اعتماداً على حاجتهم يمكنهم اختيار شراء أي عدد من خدمات Office 365 الخاصة بالوظائف الإضافية لاكتمال تطبيق Office 365 الخاص بهم. تتضمن الوظائف الإضافية المتوفرة حماية من المخاطر المتقدمة والتوافق المتقدم والمؤتمرات الصوتية. ¹

بالإضافة إلى ذلك، قد يختار العملاء شراء وظائف من أحد الآلاف من موردي الجهات خارجية المتوفرة في متجر Office.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. ومع ذلك، بناءً على المنتج ونوع الاشتراك لديك، قد تكون هناك عقوبة لإلغاء الاشتراك قبل نهاية العقد. بالنسبة للاشتراكات مع دفعة التزام شهري، لا توجد عقوبة لإلغاء عقدك في أي وقت. قد تخضع اشتراكات الالتزام السنوية التي يتم دفعها من شهر لآخر لبعض العقوبات إذا ألغيت في وقت مبكر. لا يتم استرداد الأموال المدفوعة في اشتراكات الالتزام السنوي التي تُدفع مقدماً في حال تم إلغاؤها قبل انتهاء مدة العقد الكاملة. اقرأ اتفاقية الاشتراك في الخدمات عبر الإنترنت من Microsoft الكاملة.

إن بياناتك ملك لك. إذا قررت إلغاء اشتراكك في Office 365، يمكنك تنزيل بياناتك، على سبيل المثال البريد الإلكتروني والمستندات الخاصة بك على مواقع الفرق، وحفظها في موقع آخر. يجب عليك حفظ بياناتك قبل الإلغاء. بعد إلغاء الاشتراك، ستصبح البيانات المقترنة بحسابك في Office 365 متوفرة للمسؤول (المسؤولين) في حساب محدود الوظائف لمدة 90 يوماً.

لدى Microsoft نظاماً بيئياً ممتازاً من الشركاء الخبراء في إعداد Office 365 وتجهيزه ونشره. يمكنهم أيضاً العمل معك لتطوير حلول مخصصة لأعمالك. يمكنك العثور على أحد شركاء Microsoft في منطقتك.

^{iTunes وiPhone وiPad هي علامات تجارية مسجلة لشركة Apple Inc.‎؛ مسجلة في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. Android هي علامة تجارية لشركة Google Inc.}

^{1 يختلف توفر المؤتمرات الصوتية وخطط الاتصال حسب البلد/المنطقة. اطلع على البلاد والمناطق المدعمة لمزيد من المعلومات.}