Trace Id is missing
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
مركز التوثيق

إدارة البيانات في Microsoft

شخصان يعملان معاُ باستخدام Surface Pro في وضع الاستوديو. واحد منهم يشرب عصير مثلج.

حماية بيانات العميل وإدارتها

بياناتك ملكيتك

لن تستخدم Microsoft بيانات العميل خاصتك إلا لتوفير الخدمات التي اتفقنا عليها وللأغراض المتوافقة مع توفير تلك الخدمات. لن نشارك بياناتك مع الخدمات المدعمة من معلننا، ولن نستخدمها في أغراض تسويقية أو إعلانية. إذا قررت التوقف عن استخدام الخدمة، فسنتخذ إجراءات ضرورية لضمان استمرارية ملكيتك لبياناتك.1

شخص يستخدم Surface Pro في وضع الكمبيوتر المحمول في المطار
شخص جالس على أريكة يستخدم جهاز Surface Pro بلوحة مفاتيح حمراء

لا نستخدم بيانات العميل أو نشاركها لأغراض إعلانية

نحن لا نشارك البيانات مع الخدمات المدعمة من المعلن أو نستغلها في أغراض تسويقية. يتم دعم نهجنا بواسطة اتفاقيات واعتمادات مدونة الممارسة الدولية للخصوصية السحابية، ISO-IEC 27018.

كيفية استخدامنا للبيانات في عملية تحسين الخدمة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

استكشاف الأخطاء لمنع المشكلات التي تؤثر على عمليات الخدمات واكتشافها وإصلاحها.

تحسين الميزات

تحسين مستمر للميزات بما في ذلك تعزيز وثوقية الخدمات والبيانات وحمايتها.

تجربة عميل شخصية مُحسنة

يتم استخدام البيانات لإجراء تحسينات شخصية وتوفير تجارب عميل محسنة.

ماذا يحدث لبياناتك إذا قررت التوقف عن استخدام الخدمة؟

تخضع Microsoft لمعايير صارمة، فتتم إزالة بيانات العميل من الأنظمة الخاضعة لنا، واستبدال موارد المخزن خاصته قبل إعادة استخدامه، وإزالة أجهزته الموقوفة عن العمل أو تدميرها.

  • تنطوي شروط منتجات Microsoft، على التزام Microsoft تعاقدياً بإجراء معالجات خاصة إذا قرر أحد العملاء التوقف عن استخدام إحدى الخدمات أو انتهت صلاحية الاشتراك. وهذا يتضمن حذف بيانات العميل من الأنظمة الخاضعة لنا.

    • إذا أنهيت اشتراكاً سحابياً أو انتهت صلاحيته (ويُستثنى في هذا الاشتراكات التجريبية المجانية)، فستقوم Microsoft بتخزين بياناتك في حساب محدود الوظيفة لمدة 90 يوماً (فترة الاستبقاء) لمنحك مهلة زمنية لاستخراج بياناتك أو تجديد اشتراكك. وخلال هذه الفترة، ترسل لك Microsoft إشعارات متعددة، بحيث تكون محيطاً بما فيه الكفاية بتحذيرات المسح الوشيك لبياناتك.

    • بعد انقضاء فترة الاستبقاء هذه التي تبلغ 90 يوماً، تقوم Microsoft بتعطيل الحساب ومسح بيانات العميل بما في ذلك أي نسخة من نسخ التخزين المؤقت أو النسخ الاحتياطية. أما بالنسبة للخدمات النطاقية، فستجري عملية الحذف في غضون 90 يوماً، بعد نهاية فترة الاستبقاء. (ويتوفر تعريف الخدمات النطاقية في قسم شروط معالجة البيانات من شروط منتج Microsoft خاصتنا.)

    عندما تتم استضافة بيانات العميل في بيئات استئجارية متعددة لخدمات Microsoft للأعمال على السحابة، فإننا نتخذ إجراءات وقائية لفصل بيانات العميل منطقياً. وهذا يساعد على منع تسرب بيانات أحد العملاء إلى عميل آخر، مما يساعد أيضاً على منع أي عميل من الوصول إلى أي بيانات محذوفة لعميل آخر.

  • إذا كان محرك الأقراص المستخدم في التخزين به فشل في الأجهزة، فسيتم حذف البيانات أو تدميرها بأمان قبل أن تقوم Microsoft بإرجاع محرك الأقراص إلى الشركة المُصنعة لاستبداله أو إصلاحه. وسيتم استبدال البيانات الموجودة على محرك الأقراص بشكل كامل لضمان عدم استرجاع البيانات بأي وسيلة.

    عندما يتوقف أي جهاز عن العمل، تتم إزالة البيانات وتدميرها استناداً إلى إرشادات NIST 800-88 لتصفية الوسائط.

نهج بيانات خدمات Microsoft

حماية بيانات Azure

تتم مناقشة "حذف البيانات" في الصفحة 21 من "حماية البيانات" في مستند Azure.

الوصول للبيانات في Dynamics 365

تعرّف على الوصول للبيانات في Dynamics 365.

موارد إدارة البيانات

كيفية تصنيف Microsoft للبيانات

مواقع تخزين بياناتك

من يمكنه الوصول إلى بياناتك

قائمة بالمقاولين من الباطن الذين يتعاملون مع البيانات

الاستجابة للطلبات الحكومية

موارد إضافية

بيان خصوصية Microsoft

تعرّف على البيانات الشخصية التي تعالجها Microsoft، وكيفية معالجتها، ولأي أغراض.

شروط ترخيص Microsoft

شروط الترخيص لبرامج الترخيص المجمّع من Microsoft، وأحكامها والمعلومات الإضافية.

إجراءات حماية الخصوصية

توفر Microsoft لعملائنا إجراءات لحماية الخصوصية.

[1] لا تنطبق المعلومات الواردة في هذه الصفحة على خدمات بحث Bing أو Windows، باستثناء Microsoft Defender لنقطة النهاية وخدمات Desktop Analytics وتكوين معالج بيانات Windows التشخيصية.

متابعة Microsoft