المكالمات الصوتية والمرئية مع Microsoft Teams

A professional seated at a desk in an office using a desk phone.

منح Teams لقب رائدة من قبل كبار الباحثين

تقرير شركة Gartner

يحتوي Gartner UCaaS Magic Quadrant على Teams في الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS).

تقرير شركة Forrester

تم اختيار Microsoft Teams في تقرير Wave UCaaS كشركة رائدة في UCaaS.

نظام الهاتف

يعمل نظام الهاتف على تمكين إمكانات PBX، بما في ذلك التحكم في المكالمات في Office 365، واستبدال PBX المحلي. يمكنك إقرانه مع "توجيه مباشر" أو خطة اتصال لتحصل على إمكانات اتصال كاملة في Office 365.

Person sitting in a conference room looking at a mobile device

تمكين مكالمة جماعية

تمكين مستخدمي Teams من إنشاء مجموعات مخصصة والسماح للزملاء بالرد على مكالماتهم.

تمكين خط مشترك

قم بتهيئة المكالمات الممكنة بواسطة مستخدم Teams كرقم مشترك مع خطوط متعددة للمكالمات متعددة.

ميزة تعليق المكالمة

اسمح لمستخدمي Teams بتعليق المكالمات واسمح للمستخدمين الآخرين بالرد على أي هاتف بعد إدخال الرمز.


خيارات طنين الطلب الهاتفي

اختر "توجيه مباشر" أو خطة الاتصال أو كليهما للحصول على طنين الطلب الهاتفي.

توجيه مباشر

تمكين الاتصال الكامل المكوّن وفقاً لمواصفاتك الخاصة من خلال "توجيه مباشر" في Teams.

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • الحصول على طنين الطلب الهاتفي بطريقتك

    قم بإجراء المكالمات واستقبالها مباشرةً في Teams باستخدام "توجيه مباشر" أو دمجها مع خطة الاتصال.

  • إحضار موفر خدمة الاتصالات

    قم بتكوين خطوط الصوت الموجودة لديك بسهولة للعمل مع "توجيه مباشر".

  • توفير الوثوقية بواسطة SBCs المعتمدون

    نحن نعتمد موفري خدمة SBC وحلولهم لضمان الاتصال الهاتفي الموثوق به للغاية.

  • توصيل أجهزتك بسهولة

    قم بتوصيل الأجهزة القديمة الموجودة بسهولة مثل PBX الخاص بالجهات الخارجية لـ Teams و"توجيه مباشر".

خطط الاتصال

امنح المستخدمين إمكانات اتصال كاملة في Teams. وسيكون ذلك سهلاً باستخدام إدارة مستخدم صوت بسيط.

Person in an office using a mobile device
  • نشر بسهولة

    احصل على خطة، ثم قم بإعداد الوصول وأرقام الهواتف والمستخدمين بسرعة من خلال مدخل مسؤول Office 365 عبر الإنترنت.

  • إدارة الخدمة في السحابة

    يمكنك توفير الوقت والمال الذي تنفقه لتتمكن من تثبيت بنية أساسية للهاتف المحلي والمحافظة عليه.

  • إمكانية إجراء مكالمات من أي مكان

    قم بإجراء واستقبال المكالمات من أي جهاز، بما في ذلك الهواتف وأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac وأجهزة Microsoft Teams Rooms.

  • الحفاظ على درجة عالية من التوفر

    احصل على وقت تشغيل مضمون بنسبة 99.9٪ من قبل Office 365 من خلال التكرار المضمّن وموازنة الحمل النشط.

  • الحصول على تقارير المكالمات

    قم بتشغيل تقارير الاستخدام لمراجعة "المستخدمون النشطون" والجلسات ومعلومات جهاز العميل وأنواع الأنشطة.

إضافة وقت مع أرصدة الاتصالات

أرصدة الاتصالات هي وسيلة مناسبة للحصول على مزيد من المؤتمرات الصوتية ودقائق خطة الاتصال.

قم بتنزيل أحدث أسعارنا لأرصدة الاتصالات حسب البلد والعملة.

أجهزة Teams

احصل على أجهزة Teams معتمدة للحصول على صوت وفيديو عالي الجودة.


|

يشير الاتصال في Teams إلى إمكانات المستخدمين على إجراء واستقبال مكالمات هاتفية في Teams مع ميزات مثل الانتظار والتحويلات المخفية والآمنة، للمحترفين الذين يديرون حلول الاتصال، مما يجعل إعداد تقارير أمراً رائعاً.

ستحتاج مؤسستك إلى استخدام Microsoft Teams كحل للاتصال. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج مؤسستك إلى استخدام نظام هاتف كجزء من E5 أو الحصول عليه كوظيفة إضافية. ستحتاج أيضاً إلى اختيار خطة الاتصال أو "توجيه مباشر" أو مزيج من الاثنين لإنشاء المكالمات وتلقيها.

يتيح "توجيه مباشر" للعملاء إمكانية ربط قنوات الاتصال الصوتية مباشرةً إلى Office 365، بحيث يتمكن المستخدمون من إجراء المكالمات وتلقيها. يمكن للعملاء العمل مع موفر الاتصالات المحلية الخاصة بهم لتوصيل قنوات الاتصال الصوتية عبر SBC (وحدة مراقبة الحدود) المعتمدة إلى Office 365 ونظام الهاتف. سيكون هذا متاحاً في أي بلد نقوم فيه بترخيص Teams ونظام الهاتف. "توجيه مباشر" هو جزء من نظام الهاتف المتوافق مع Teams.

خطة الاتصال هي خدمة هاتفية إضافية يمكن أن تصبح الحل الصوتي للمؤسسة بأكملها عند دمجها مع نظام الهاتف في Office 365. توفر خطة الاتصال للمستخدمين رقم هاتف أساسي وتتيح لهم إجراء المكالمات الهاتفية وتلقيها.

اكتشاف المزيد حول مكالمات Microsoft Teams

تعرّف على كيفية نقل هاتفك إلى السحابة

  

اتجاه عام: الأساسيات الخمسة للاتصالات الموحدة

  

الحصول على Microsoft Teams اليوم

احصل على Teams بالإضافة إلى تطبيقات Office ومشاركة الملفات والبريد الإلكتروني والمزيد.