Office 365 pro firmy – nejčastější dotazy

Na co se ptáte nejčastěji

|

Office 365 je integrované prostředí s aplikacemi a službami, které vám umožní věnovat se tomu, co vás baví, a pomůže vám rozvíjet vaši firmu. Získejte aplikace, jako je Word, Excel, PowerPoint a další, které se každý měsíc aktualizují, aby obsahovaly nejnovější funkce a aktualizace zabezpečení.

Používejte cloudový e-mail, abyste mohli být v kontaktu se zákazníky a kolegy, ať pracujete odkudkoli.

Spolupracujte v aplikaci Microsoft Teams, novém centru pro týmovou práci, kde můžete chatovat, pořádat schůzky a sdílet soubory.

Ukládejte soubory na OneDrive, kde máte k dispozici 1 TB online úložiště, ke kterému máte přístup ze všech svých zařízení a na cestách.

Řiďte svoji firmu pomocí firemních aplikací, které vám umožní z jednoho místa spravovat plánování schůzek se zákazníky, fakturaci, reference a další činnosti.

Navštivte náš web, kde se dozvíte více o tom, jak vám Office 365 může pomoct bezpečně řídit firmu a podporovat její růst.

U všech služeb Office máte garanci 99,9% dostupnosti s finanční zárukou.

Předplatitelé Office 365 Business, Business Premium a ProPlus si můžou Office nainstalovat až na 5 počítačů PC nebo Mac, 5 tabletů a 5 smartphonů. Hybridní zařízení s Windows, jako je třeba Microsoft Surface Pro, můžete započítat jako PC nebo tablet.

Začínáme

|

Název vlastní domény můžete přidat do Office 365, abyste na jejím základě mohli vytvářet e-mailové adresy. Přečtěte si, jak najdete svého doménového registrátora nebo poskytovatele hostingu DNS. Podívejte se na porovnání správy domén u předplatných Office 365.

Ano. Pokud si během používání bezplatné zkušební verze koupíte licence Office 365 pro účty, které vytvoříte, zůstanou informace a nastavení těchto uživatelských účtů zachované. Jakmile platnost bezplatné zkušební verze vyprší, budete mít dalších 30 dní na zakoupení Office 365, než se informace z vašich účtů vymažou. Jakmile se informace vašich zkušebních účtů vymažou, nepůjdou obnovit.

Nastavení Office 365 obsahuje podrobné pokyny. V několika rychlých krocích zaregistrujete Office 365, nastavíte název domény vaší organizace a přidáte uživatelské účty, nainstalujete Office a přesunete stávající firemní poštu do Office 365.

Podpora a ceny

|

Předplatná Office 365 pro firmy nabízejí nepřetržitou podporu na telefonu a na webu. Podle toho, v jaké fázi rozhodování o upgradu na Office 365 se nacházíte, jsou k dispozici další možnosti podpory. Podívejte se na všechny možnosti podpory na webu podpory Office 365.

Aplikace Office, například Word, Excel, PowerPoint nebo Outlook, které si nainstalujete na PC nebo Mac, jsou dostupné, i když nejste online. S OneDrivem v Office 365 získáte 1 TB úložiště souborů, pomocí kterého můžete synchronizovat soubory z/do počítače. Když jste offline a uděláte změny, budou se synchronizovat s OneDrivem a ostatními vašimi zařízeními, až se znovu připojíte.

Používáme přísná opatření, která pomáhají chránit data zákazníků před nežádoucím přístupem nebo použitím ze strany neoprávněných osob (externích i interních) a zabraňují tomu, aby zákazníci získali přístup ke svým datům navzájem. Další podrobnosti najdete v tématu o tom, kdo a za jakých podmínek může získat přístup k vašim datům.

Zaplatit můžete pomocí platební karty kteréhokoli z hlavních vydavatelů. Platba za předplatné se vám zobrazí ve výpisu z platební karty. U plánů Office 365 pro firmy si můžete vyžádat fakturu a v závislosti na vybraných službách vám budou poplatky účtovány jednou za měsíc nebo za rok. Jakmile bude faktura připravena k zobrazení, dostanete e-mail, a pokud jste při nákupu předplatného zadali číslo nákupní objednávky, bude na této faktuře uvedené.

Abychom poskytli zákazníkům co největší flexibilitu, nabízíme různé možnosti placení.

U plánů Office 365 Business, Business Essentials a Business Premium si můžete zvolit placení s měsíčním závazkem nebo placení s ročním závazkem.
  • Placení s měsíčním závazkem: Platíte každý měsíc a předplatné můžete kdykoli zrušit.
  • Placení s ročním závazkem: Zaregistrujete se k jednoročnímu předplatnému, ale můžete se rozhodnout, jestli chcete platit měsíčně, nebo zaplatit najednou za celý rok hned při registraci. Když využijete tuto možnost, dostanete slevu.
Plány Office 365 Enterprise (včetně samostatných plánů, jako je Exchange Online) a Office 365 ProPlus jsou dostupné s placením s ročním závazkem.


Ano. Pokud potřebujete upgradovat, můžete svůj účet převést na jiný plán. Můžete například upgradovat z plánu Office 365 Business na plán Office 365 Enterprise.

Ano, plány Office 365 můžete vzájemně kombinovat a propojovat. Na úrovni plánu ale platí pro licence určitá omezení. Pro plány Office 365 Business, Business Essentials a Business Premium platí limit 300 uživatelů. Plány Enterprise jsou pro neomezený počet uživatelů. Pro jednoho tenanta můžete například koupit 300 licencí Business Premium, 300 licencí Business Essentials a 500 licencí Enterprise E3.

Mnoho zákazníků si koupí SKU pro firmy a potom si podle potřeby dokoupí libovolné množství doplňkových služeb Office 365, aby svoji implementaci Office 365 doladili. Mezi doplňkové služby patří například Rozšířená ochrana před internetovými útoky, Advanced Compliance a audiokonference. 1

Zákazníci si také můžou koupit funkce od některého z tisíců externích dodavatelů, které jsou k dispozici v Office Storu.

Předplatné můžete kdykoli zrušit. V závislosti na produktu a typu předplatného ale můžete zaplatit penále za zrušení před koncem smlouvy. U předplatného s měsíčním závazkem a měsíčním placením můžete smlouvu zrušit kdykoli bez jakýchkoli sankcí. U předplatného s ročním závazkem, které je placené měsíčně, můžeme při předčasném zrušení požadovat určité penále. U předplatného s ročním závazkem, které zaplatíte dopředu, nedostanete při zrušení před uplynutím celého smluvního období žádnou náhradu. Přečtěte si celou smlouvu Microsoft Online Subscription Agreement.

Vaše data patří vám. Pokud se rozhodnete předplatné Office 365 zrušit, můžete si svoje data stáhnout (například svoje e-maily a dokumenty na týmových webech) a uložit je na jiné místo. Před zrušením předplatného doporučujeme data uložit. Po zrušení předplatného budou mít k datům přístup správci vašeho účtu Office 365 prostřednictvím účtu s omezenými funkcemi po dobu 90 dnů.

Microsoft má skvělý ekosystém partnerů, kteří jsou specialisty na nastavení, rychlé připojení a nasazení Office 365. Můžou pro vaši firmu také vyvinout individuální řešení. Najděte si partnera Microsoftu ve své oblasti.

iTunes, iPhone a iPad jsou registrované ochranné známky společnosti Apple Inc. registrované ve Spojených státech a dalších zemích. Android je registrovaná ochranná známka společnosti Google Inc.
1 Dostupnost audiokonferencí a volacích plánů se liší podle země/oblasti. Další informace najdete v seznamu podporovaných zemí a oblastí.