Hlasové hovory a videohovory s Microsoft Teams

A professional seated at a desk in an office using a desk phone.

Přední výzkumné agentury řadí Teams mezi lídry

Studie společnosti Gartner

Společnost Gartner zařadila Teams ve svém hodnocení Magic Quadrant mezi špičku v oblasti sjednocené komunikace jako služby.

Studie společnosti Forrester

Ve zprávě Wave UCaaS od společnosti Forrester bylo řešení Microsoft Teams zařazeno mezi lídry v oblasti sjednocené komunikace jako služby.

Telefonní systém

Telefonní systém zajišťuje funkce pobočkové ústředny, včetně ovládání hovorů v Office 365, a nahrazuje místní pobočkovou ústřednu. Doplňte ho přímým směrováním nebo volacím plánem a získejte tak v Office 365 plnohodnotné funkce pro volání.

Person sitting in a conference room looking at a mobile device

Výběr skupinového hovoru

Umožněte uživatelům Teams vytvářet vlastní skupiny a povolit kolegům přijímání hovorů.

Sdílené linky

U všech uživatelů Teams, kteří využívají volání, můžete nakonfigurovat sdílené číslo s několika linkami umožňujícími vyřizovat několik hovorů zároveň.

Zaparkování hovoru

Umožněte uživatelům Teams přidržet hovor, na který může po zadání kódu odpovědět další uživatel na libovolném telefonu.


Volba vyzváněcího tónu

U vyzváněcího tónu můžete zvolit přímé směrování, volací plán nebo obojí.

Přímé směrování

Získejte plnohodnotné funkce pro volání nakonfigurované podle vašich potřeb s přímým směrováním v Teams.

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • Příchozí hovory podle vašich představ

    S přímým směrováním můžete volat a přijímat hovory přímo v Teams nebo ho zkombinovat s volacím plánem.

  • Využijte vlastního telekomunikačního poskytovatele

    Stávající hlasové linky jednoduše nakonfigurujete pomocí přímého směrování.

  • Certifikované řadiče SBC zvyšují spolehlivost

    Certifikujeme poskytovatele řadičů SBC a jejich řešení, abychom vám zajistili vysokou spolehlivost telefonního systému.

  • Snadno připojíte svůj hardware

    K Teams a přímému směrování jednoduše připojíte stávající starší hardware, jako jsou pobočkové ústředny jiných výrobců.

Volací plány

Dejte uživatelům plnohodnotné funkce pro volání v Teams. Díky jednoduché správě uživatelů hlasových služeb je to snadné.

Person in an office using a mobile device
  • Jednoduché nasazení

    Získejte plán, na jehož základě rychle nastavíte přístupy, telefonní čísla a uživatele na online portálu pro správu Office 365.

  • Správa služby v cloudu

    Ušetřete čas a peníze, které byste museli vynaložit na instalaci a údržbu místní telefonní infrastruktury.

  • Přijímejte hovory odkudkoli

    Volejte a přijímejte hovory na jakémkoli zařízení: na telefonech, počítačích PC a Mac i v místnostech Microsoft Teams.

  • Udržte vysokou dostupnost

    S Office 365 máte garanci 99,9% dostupnosti s integrovanou redundancí a aktivním vyrovnáváním zatížení.

  • Získejte přehledy volání

    Spouštějte přehledy využití, ve kterých najdete aktivní uživatele, relace, informace o klientských zařízeních a typech aktivit.

Dokupte si čas s komunikačními kredity

Komunikační kredity představují pohodlný způsob, jak získat další minuty audiokonferencí a minuty pro volání.

Stáhněte si naše nejnovější sazby za komunikační kredity podle země a měny.

Zařízení pro Teams

Pořiďte si certifikovaná zařízení pro Teams, která umožňují hlasové hovory a videohovory ve vysoké kvalitě.


|

Pojem volání v Teams označuje schopnost uživatelů uskutečňovat a přijímat v Teams telefonní hovory, včetně funkcí jako blokování, slepé a bezpečné přenosy a funkcí pro profesionály, kteří řešení pro volání spravují a mají k dispozici mimo jiné podrobné možnosti vykazování.

Vaše organizace bude muset jako řešení pro volání používat Microsoft Teams. Dále budete potřebovat telefonní systém, ať už jako součást plánu E5, nebo pořízený jako doplněk. A také budete muset zvolit volací plán, přímé směrování nebo jejich vhodnou kombinaci, abyste mohli uskutečňovat a přijímat hovory.

Přímé směrování dovoluje zákazníkům přímo propojit vedení hlasových telekomunikačních služeb s Office 365 a umožnit tak uživatelům uskutečňovat a přijímat hovory. Zákazníci můžou ve spolupráci s místním telekomunikačním poskytovatelem propojit své vedení hlasových služeb prostřednictvím certifikovaného řadiče SBC (Session Border Controller) s Office 365 a telefonním systémem. Tato možnost bude dostupná ve všech zemích, kde licencujeme Teams a telefonní systém. Přímé směrování je součástí telefonního systému kompatibilního s Teams.

Volací plán je doplňková telefonní služba, která se v kombinaci s telefonním systémem v Office 365 může stát řešením hlasových služeb pro celou vaši organizaci. Volací plán poskytuje uživatelům primární telefonní číslo a možnost uskutečňovat a přijímat telefonní hovory.

Objevte další podrobnosti k volání v Microsoft Teams

Zjistěte, jak přesunout telefonní systém do cloudu

  

Sledujeme trendy: 5 nepostradatelných pomocníků pro sjednocenou komunikaci

  

Získejte Microsoft Teams ještě dnes

Získejte Teams a aplikace Office, sdílení souborů, e-mail a další možnosti.