Jednoduché rezervace: Výhody plánovacího softwaru


Společnosti poskytující služby, které je potřeba předem objednat (kadeřnictví, ordinace zubních lékařů, poradenské a právní firmy a podobně), potřebují spolehlivé řešení pro zpracování rezervací. Správné online řešení nabídne zákazníkům i zaměstnancům snadno ovladatelná rozhraní a také pohodlné funkce, které všem ušetří čas i peníze. Podívejme se na několik důvodů, proč skvělý rezervační software může ještě zlepšit služby pro zákazníky.

Pohodlí pro zákazníky

Plánování schůzek online přináší zákazníkům větší svobodu. Sami můžou zobrazit dostupné volné termíny, provést rezervaci kdykoli v průběhu dne a v případě potřeby ji snadno přeplánovat, aniž by museli s kýmkoli telefonovat. Navíc si jedním kliknutím můžou přidávat schůzky do svých osobních kalendářů a nastavit užitečná e-mailová připomenutí. V době, kdy 75 % mileniálů dává přednost posílání zpráv před telefonováním, můžete vsadit na to, že tyto aspekty online rezervací bude oceňovat stále více lidí.

Image_SimplifyAppointmentBooking_243x150.jpg

Zjednodušte vytváření rezervací

Dopřejte sobě i svým zákazníkům větší pohodlí při vytváření rezervací – pomůže vám řešení Microsoft Bookings.

Stáhnout elektronickou knihu (v angličtině)

Majitelé firem by měli pečlivě vybrat rezervační software, který spolehlivě funguje na větších obrazovkách i mobilních zařízeních, protože internet už se na mobilních telefonech a tabletech začal používat častěji než na stolních počítačích.

Pokročilé funkce pro majitele firem

Plánování schůzek online by mělo nabídnout stejnou flexibilitu i zaměstnancům, aby mohli ručně plánovat, přeplánovat, rušit nebo jinak upravovat rezervace na základě případných telefonátů a e-mailů od zákazníků. Ale dobrý rezervační software by měl zvládat víc. Mezi další funkce, které byste měli požadovat, patří vytváření seznamů zákazníků a klientů a integrace e-mailu. Díky jejich kombinaci budou majitelé a manažeři firem moct jednoduše generovat rozsáhlé seznamy příjemců zpráv a udržet s nimi kontakt.

Vedoucí pracovníci by rezervační software měli používat také pro úpravu seznamů personálu, definování služeb a cen a nastavení provozní doby firmy. Jinými slovy, aktualizace informací, které jsou důležité pro zákazníky i zaměstnance, by měly být snadné a pro všechny přehledné.

Aplikace pro firemní uživatele

Podle nedávné studie větší procento uživatelů mobilních zařízení preferuje aplikace místo rozhraní v prohlížeči. Dobrá rezervační služba by proto měla zahrnovat mobilní aplikaci, která nabídne stejné funkce a možnosti jako webová verze. Majitelé tak zajistí hladký chod svých firem, i když jsou na cestách.

Implementace řešení pro online plánování schůzek nemusí být pro váš podnik složitý proces. Kvalitní rezervační software může fungovat stejně dobře jako na míru přizpůsobený produkt – stačí, když se ujistíte, že přináší všechno potřebné.

Související produkty

přenosný počítač Surface s otevřeným Wordem

Začněte používat Office 365

Je to Office, jaký znáte, a k tomu nástroje pro lepší spolupráci, díky kterým toho kdykoliv a kdekoliv zvládnete více.

Koupit