Pět způsobů, jak díky e-mailu působit profesionálněji


Každý den přijde do e-mailových schránek více než miliarda zpráv. Vystoupit z davu a vhodným způsobem představit společnost v jednom e-mailu se malým firmám může zdát jako obtížná výzva, ale je to jednodušší, než si myslíte.

Tyto jednoduché, ale vysoce efektivní strategie vám pomůžou lépe působit na zákazníky, uzavírat víc obchodů, budovat vaši značku i celé podnikání prostřednictvím efektivní práce s firemním e-mailem.

  1. Vytvořte pro svou firmu e-mailovou adresu na míru: Ukažte, že podnikání berete vážně, a dejte to najevo pomocí e-mailové adresy ve správném formátu. Když používáte svůj osobní e-mail, nevyužíváte naplno potenciál, který vaše firma může nabídnout. Naformátujte svou adresu do podoby vašejméno@vašefirma.com.
  2. Pracujte strategicky s řádky Příjemce, Kopie a Skrytá kopie: Eliminujte riziko nadbytečných odpovědí nebo přetékajících složek s doručenou poštou. Položte si několik otázek, které vám pomůžou zjistit, jestli je vhodné poslat zprávu jako kopii nebo skrytou kopii. Znají se kontaktované osoby (nebo potřebují se znát)? Je nutné, aby všichni příjemci četli všechny odpovědi? Respektujte soukromí svých kontaktů a využívejte skryté kopie, díky kterým se nezamotáte do složité struktury e-mailů, když se lidé rozhodnou „odpovědět všem“. A s vyplněním všech údajů na řádcích Příjemce, Kopie a Skrytá kopie počkejte, dokud nebudete mít zprávu hotovou a důkladně zkontrolovanou. Nebude tak hrozit, že e-mail odešlete v nedotažené podobě, a budete se nejdřív moct zamyslet nad tím, co jste napsali.

Devět ověřených tipů, jak působit v e-mailech profesionálně

Stáhněte si zdarma tuto elektronickou knihu a seznamte se s jednoduchými strategiemi, které vám pomůžou vytvářet do detailu vybroušené, profesionální e-maily. Díky nim uděláte dojem na zákazníky, uzavřete víc obchodů a vybudujete svou značku.

  1. Zaujměte předmětem zprávy: Chytlavý nebo motivující předmět e-mailu zvyšuje šance, že si lidé vaši zprávu přečtou. Formulujte ho tak, aby byl jasný, osobní a vyplývalo z něj, že je výhodné nebo nutné věnovat obsaženému sdělení pozornost. Pokud chcete, aby příjemci otevřeli vaše e-maily, spojte v předmětu několik akčních a tematických prvků a přidejte k nim hodnotu, kterou můžou čtenářům nabídnout.
  2. Uveďte jasný další krok: Do zprávy zahrňte jasnou výzvu k akci s přesnými dalšími kroky. Chcete, aby čtenáři kliknuli na určitý odkaz, zavolali na číslo, odpověděli na vaši zprávu nebo reagovali jiným způsobem? Dejte jim jasně najevo, jak to udělat. Potřebujete, aby vám odpověděli na otázku? Nechoďte kolem horké kaše. Položte dotaz už na začátku e-mailu a na jeho konci příjemce vyzvěte, aby vám poslali odpověď.
  3. Čtěte své e-maily: Funkce kontroly pravopisu mají omezené pole působnosti. Nehledejte jen gramatické chyby a překlepy, ale zkontrolujte také, jestli je tón zprávy vhodný pro dané téma. Buďte opatrní s vtipy a sarkastickými poznámkami, protože jim lidé nemusí porozumět a můžou si je špatně vyložit. A dávejte pozor na jednu z nejčastějších chyb v e-mailech – když odkazujete příjemce na přílohu, nezapomeňte ji ke zprávě opravdu připojit.

Tyto jednoduché strategie pro psaní e-mailů mají ohromný význam. Jakmile je implementujete do e-mailové komunikace ve vaší malé firmě, výsledky se dostaví. Až si je osvojíte (a pro klid v duši provedete ještě jednu kontrolu), můžete začít rozesílat e-maily.

Související produkty

Přenosný počítač Surface s otevřeným Wordem

Začínáme s Office 365

Známé prostředí Office plus nástroje, které vám pomůžou lépe spolupracovat, abyste zvládli víc – kdykoli a odkudkoli.

Koupit

Související články

Pět věcí, které musíte vědět o GDPR dřív, než bude pozdě
Další informace
Archivace e-mailu: Pět výhod této opomíjené funkce
Další informace
Šest tipů pro efektivnější virtuální schůzky
Další informace
Jak maximalizovat efektivitu pomocí e-mailu a časových analýz
Další informace