U Office 365 Business můžete zvolit placení s měsíčním závazkem nebo placení s ročním závazkem.

• Placení s měsíčním závazkem: Platíte každý měsíc a předplatné můžete kdykoliv zrušit.
• Placení s ročním závazkem: V tomto případě se zaregistrujete k jednoročnímu předplatnému, ale můžete se rozhodnout, jestli chcete platit měsíčně, anebo zaplatit najednou za celý rok hned při registraci. Když využijete tuto možnost, dostanete slevu.

Předplatné můžete kdykoli zrušit. U předplatného Office 365 Business si můžete zvolit placení s měsíčním nebo ročním závazkem. U předplatného s měsíčním závazkem a měsíčním placením můžete smlouvu kdykoliv bez sankce zrušit. U předplatného s ročním závazkem, které je placené měsíčně, můžeme při předčasném zrušení požadovat určité penále. U předplatného s ročním závazkem, které zaplatíte dopředu, nedostanete při zrušení před uplynutím celého smluvního období žádnou náhradu. Přečtěte si celou smlouvu Microsoft Online Subscription Agreement.

Data patří vám. Pokud se rozhodnete předplatné Office 365 zrušit, můžete si data – například e-maily a dokumenty na týmových webech – stáhnout a uložit je jinam. Data byste měli uložit dřív, než předplatné zrušíte. Po zrušení předplatného budou data patřící k vašemu účtu Office 365 dostupná správci (správcům) pod účtem s omezenými funkcemi po dobu 90 dnů.

Ano. Pokud potřebujete upgradovat, můžete svůj účet převést na jiný plán. Můžete třeba upgradovat z plánu Office 365 Business na plán Office 365 Enterprise.

Ve většině případů můžete k upgradu plánu použít průvodce Přejít na jiný plán v Centru pro správu. Pokud je v předplatném více než 300 uživatelů nebo jste k nákupu plánu použili předplacenou kartu, není průvodce dostupný. Plány, u kterých průvodce nejde použít, je možné upgradovat ručně. Další informace najdete v tématu věnovaném upgradu plánů Office 365.

POZNÁMKA: Když upgradujete účet, přenese se do nového účtu název vaší domény bez ohledu na to, jestli jste si do účtu Office 365 přinesli vlastní název domény nebo jste název domény nastavili v Office 365.

Ano, plány Office 365 můžete vzájemně kombinovat a propojovat. Na úrovni plánu ale platí pro licence určitá omezení. Pro plány Office 365 Business, Business Essentials a Business Premium platí limit 300 uživatelů. Plány Enterprise jsou pro neomezený počet uživatelů. Pro jednoho klienta můžete koupit třeba 300 licencí Business Premium, 300 licencí Business Essentials a 500 licencí Enterprise E3.

Název vlastní domény můžete přidat do Office 365, abyste na jejím základě mohli vytvářet e-mailové adresy. Přečtěte si, jak najdete svého doménového registrátora nebo poskytovatele hostingu DNS. Podívejte se na porovnání správy domén u předplatných Office 365.

S přechodem na Office 365 nebo vytvořením vlastního řešení pro vaši firmu vám pomůžou vyškolené vývojářské a IT společnosti, které získaly certifikát Microsoft Expert. Seznam všech společností s certifikátem Microsoft Expert najdete na webu Microsoft Pinpoint.

Připojení k internetu se vyžaduje k instalaci a aktivaci všech plánů předplatného Office 365 a správě účtu předplatného. Vyžaduje se také pro přístup ke cloudovým kancelářským službám Office 365, včetně e-mailu, konferencí, správy IT a dalších služeb. Spousta plánů Office 365 obsahuje i desktopovou verzi Office, třeba Office 365 Business Premium a Office 365 Enterprise E3. Jednou z výhod desktopové verze aplikací Office je, že můžete pracovat offline a máte jistotu, že při příštím připojení k internetu se všechna vaše práce automaticky synchronizuje. Nemusíte se tedy starat o to, jestli pracujete s aktuální verzí dokumentů. Když se připojíte k internetu, automaticky se vám také aktualizuje a upgraduje desktopová verze Office. Při práci vám tak budou vždycky pomáhat ty nejnovější nástroje. Porovnejte si plány Office 365.

Termínem „cloud“ se označují počítačové služby založené na využití webu, které jsou hostované mimo vaši organizaci. Když používáte cloudové služby, je infrastruktura IT umístěná mimo vaše prostory (mimo budovy firmy) a spravuje ji jiná firma. Není na serveru u vás doma nebo v podniku (v místě) pod vaší správou. Třeba u Office 365 jsou úložiště informací, výpočetní prostředky a software umístěné a spravované vzdáleně na serverech Microsoftu. Hodně služeb, které denně používáte, je součástí cloudu – od webového e-mailu až po mobilní bankovnictví a online úložiště fotek. Protože je tato infrastruktura umístěná online neboli „v cloudu“, máte k ní přístup prakticky odkudkoliv – z počítače, tabletu, smartphonu nebo jiného zařízení s připojením k internetu.

Microsoft FastTrack pro Office 365 je služba na podporu úspěšnosti zákazníků, která vám pomůže plynule a spolehlivě přejít na Office 365, abyste mohli rychleji poskytovat obchodní hodnotu.

Centrum FastTrack je tým, který se skládá ze stovek techniků rozmístěných po celém světě. Tito technici zajišťují IT specialistům a partnerům úspěšnou práci v prostředí Office 365.

Technici z centra FastTrack vám poskytnou vzdálenou a přizpůsobenou pomoc při přípravě vašeho technického prostředí a zajistí bezproblémový náběh a migraci dat.

Centrum FastTrack bude kontaktovat oprávněné zákazníky do 30 dnů od nákupu Office 365. Zdroje informací a služby Centra FastTrack jsou součástí Office 365 pro zákazníky, kteří mají aspoň 50 licencí plánů Office 365 Business a Enterprise nebo mají placené plány pro vládní organizace, předplatné Kiosk nebo plány pro neziskové organizace.

Další informace najdete v popisu služby (v angličtině) a v častých otázkách ke službě FastTrack.

Plán Office 365 Small Business jsme přejmenovali na Office 365 Business Essentials. Plán Office 365 Business Essentials obsahuje všechny funkce plánu Office 365 Small Business a k tomu některé nové a vylepšené funkce. K plánu Office 365 Business Essentials jsme například přidali službu Active Directory a maximální počet uživatelů jsme zvýšili z 25 na 300.