Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til virksomheder

Oftest stillede spørgsmål

|

Office 365 tilbyder en integreret løsning med apps og tjenester, der er designet til at hjælpe dig med at forfølge din passion og udvikle din virksomhed. Få månedlige opdateringer til apps, som f.eks. Word, Excel, PowerPoint og mange flere, med de seneste funktioner og sikkerhedsopdateringer.

Brug skybaseret mail til at få kontakt med kunder og kollegaer, uanset hvor du arbejder.

Samarbejd i Microsoft Teams, den nye hub til samarbejde, der giver dig mulighed for at chatte, organisere møder og dele filer.

Gem filer på OneDrive, der har 1 TB online lagerplads og kan tilgås på tværs af enheder og på farten.

Driv din virksomhed med Virksomhedsapps, hvor du får mulighed for at administrere kundeplanlægning, fakturering, henvisninger og mere – alt sammen fra ét sted.

Gå til vores websted for at få mere at vide om, hvordan Office 365 kan hjælpe dig med at drive og udvikle din virksomhed på sikker vis.

Alle Office-tjenester er tilgængelige med en garanteret 99,9 % oppetid med økonomisk garanti.

Office 365 Business-, Business Premium- og ProPlus-abonnenter må installere Office på op til fem pc’er eller Macs, fem tablets og fem smartphones. Hybride Windows-enheder, som f.eks. Microsoft Surface Pro, kan tælles som enten en pc eller en tablet.

Introduktion

|

Du kan føje det domænenavn, du allerede ejer, til Office 365, så du kan oprette domænebaserede mailadresser. Find din domæneregistrator eller DNS-udbyder. Sammenlign domæneadministration i Office 365-abonnementer.

Ja. Hvis du køber Office 365-licenser til de konti, du har oprettet til den gratis prøveversion, bevares oplysningerne og konfigurationen for disse brugerkonti. Når din gratis prøveversion udløber, har du 30 dage til at købe Office 365, før dine kontooplysninger slettes. Når din prøvekonto er blevet slettet, kan oplysningerne ikke gendannes.

Konfiguration af Office 365

giver en trinvis vejledning. Med blot et par hurtige trin kan du tilmelde dig Office 365, konfigurere et domænenavn og føje brugerkonti til organisationen, installere Office og flytte din eksisterende mail til Office 365.

Support og priser

|

Office 365 Business-abonnementer tilbyder telefon- og websupport døgnet rundt. Du har flere muligheder for at få support, afhængigt af hvilket trin du er på i opgraderingen til Office 365. Se alle supportmulighederne på Support til Office 365.

Office-appene, du installerer på din pc eller Mac, som f.eks. Word, Excel, PowerPoint og Outlook, er fortsat tilgængelige, når du er offline. Med OneDrive i Office 365 får du 1 TB lagerplads, som du kan bruge til at synkronisere filer til eller fra din computer. Hvis du foretager ændringer, mens du er offline, synkroniseres de med OneDrive og på tværs af resten af dine enheder, når du opretter forbindelse igen.

Vi træffer stærke foranstaltninger for at undgå, at kunder får utilsigtet adgang til hinandens data, samt for at beskytte kundedata fra uhensigtsmæssig adgang eller brug fra personer, der ikke har tilladelse, uanset om de er eksterne eller interne. Få flere oplysninger under Hvem kan få adgang til dine data og på hvilke betingelser?

Du kan betale med alle større kreditkort, og abonnementsbeløbet vises på dit kontoudtog. Hvis du er abonnent på Office 365 Business, kan du vælge at modtage en faktura, og afhængigt af dine valgte tjenester, faktureres du månedligt eller årligt. Du modtager en mail, når din faktura er klar, og hvis du har angivet et indkøbsordrenummer, da du købte dit abonnement, fremgår nummeret af fakturaen.

For at give kunderne størst mulig fleksibilitet tilbyder vi forskellige betalingsmuligheder.

Office 365 Business, Business Essentials og Business Premium kan betales med binding på månedsbasis og årsbasis.
  • Binding på månedsbasis: Du betaler måned for måned, og du kan opsige dit abonnement når som helst.
  • Binding på årsbasis: Du tegner abonnement for et år, men du kan vælge at betale hver måned eller betale for hele året på det tidspunkt, du tilmelder dig. Du får rabat, hvis du benytter denne betalingsmulighed.
Office 365 Enterprise-planer (herunder enkeltstående planer som f.eks. Exchange Online) og Office 365 ProPlus fås med betaling og binding på årsbasis.


Ja. Hvis du har behov for at opgradere, kan du overføre din konto til et andet abonnement. Du kan f.eks. opgradere fra et Office 365 Business-abonnement til et Office 365 Enterprise-abonnement.

Ja, du kan blande og sammensætte forskellige Office 365-abonnementer. Bemærk, at der er nogle licensbegrænsninger på abonnementsniveauet. Office 365 Business-, Business Essentials- og Business Premium-abonnementer har hver en begrænsning på 300 brugere, mens Enterprise-abonnementer har et ubegrænset antal brugere. Du kan f.eks. købe 300 Business Premium-pladser, 300 Business Essentials-pladser og 500 Enterprise E3-pladser på en enkelt lejer.

Mange kunder køber en virksomheds-SKU, og afhængigt af hvad de har brug for, kan de derefter vælge at købe flere Office 365-tilføjelsestjenester som en del af deres implementering af Office 365. Tilgængelige tilføjelsesprogrammer omfatter Advanced Threat Protection, Avanceret overholdelse og Lydmøde. 1

Kunder ønsker muligvis også at købe funktionalitet fra en af de tusindvis af tredjepartsleverandører i Office Store.

Du kan opsige dit abonnement når som helst. Afhængigt af det produkt og den abonnementstype, du har, tillægges der muligvis et gebyr for opsigelse før aftalens udløb. For abonnementer med binding på månedsbasis tillægges der ingen gebyrer for at opsige aftalen på noget tidspunkt. Abonnementer med binding på årsbasis, som betales månedsvist, kan indebære gebyrer, hvis de opsiges før aftalens udløb. Abonnementer med binding på årsbasis, som betales forud, refunderes ikke, hvis de opsiges, før hele aftaleperioden er forløbet. Læs den komplette Microsoft Online-abonnementsaftale.

Dine data tilhører dig. Hvis du beslutter dig for at opsige dit Office 365-abonnement, kan du downloade dine data – f.eks. mails og dokumenter på teamwebsteder – og gemme dem på en anden placering. Du bør gemme dine data, før du opsiger. Efter du har opsagt abonnementet, vil data, som hører til din Office 365-konto, være tilgængelige for din administrator på en konto med begrænset funktionalitet i 90 dage.

Microsoft har et fremragende partnerøkosystem, der er eksperter i konfiguration, onboarding og installation af Office 365. De kan også samarbejde med dig for at udvikle tilpassede løsninger til virksomheden. Du kan finde en Microsoft-partner i dit område.

iTunes, iPhone og iPad er registrerede varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. Android er et varemærke tilhørende Google Inc.
1 Tilgængeligheden af Lydmøde og Opkaldsabonnementer varierer alt efter land/område. Se, hvilke lande og områder der understøttes, for at få mere at vide.