Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til virksomheder

Oftest stillede spørgsmål

Vis alle

Office 365. "Office 365" refererer til abonnementsplaner, som giver adgang til Office-programmer samt andre produktivitetstjenester via internettet (skytjenester). Office 365 inkluderer planer til brug i hjemmet og til virksomheden. Få mere at vide om Office 365 til brug i hjemmet. Office 365-planer til virksomheden inkluderer tjenester såsom Skype for Business webmøder og virksomhedsmail i Exchange Online samt ekstra onlinelagerplads med OneDrive for Business.

Mange Office 365-planer til virksomheden inkluderer computerversionen af de nyeste Office-programmer, som brugere kan installere på flere computere og enheder. De fuldt installerede Office-programmer omfatter: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher og Access (Publisher og Access er kun tilgængelige på pc). Og du kan installere dem på flere enheder, herunder pc'er, Mac-computere, Android-tablets, Android-telefoner, iPad og iPhone. Når du har et aktivt Office 365-abonnement, der omfatter computerversionen af Office, har du altid den nyeste version af programmerne.

Office 365-planer, som kun er online, er et godt valg til visse forretningsmæssige behov, og de er udviklet til at arbejde med den nyeste version af Office, Office 2013 og Office 2011 til Mac. Tidligere versioner af Office, f.eks. Office 2010 og Office 2007, kan arbejde med Office 365 med begrænset funktionalitet. Få mere at vide om, hvilke Office-versioner understøttes. BEMÆRK: Dette kompatibilitetsproblemer med Office omfatter ikke Exchange Online Kiosk eller Office 365 Enterprise K1-planer.

Alle Office 365-planer betales på abonnementsbasis, månedligt eller årligt.

Microsoft Office. "Microsoft Office" er det navn, vi stadig bruger til vores velkendte produktivitetssoftware. Office-pakker er tilgængelige som et engangskøb og omfatter programmer som f.eks. Word, Excel og PowerPoint, som kun kan installeres på én pc eller Mac-computer. Programmerne opdateres ikke automatisk. Hvis du vil have den nyeste version, kan du købe produktet igen, når den nye version bliver tilgængelig. De seneste versioner, der er tilgængelige for øjeblikket til engangskøb, er Office 2016 til Windows og Office 2016 til Mac. Disse pakker leveres ikke med nogen af de skybaserede tjenester, der er inkluderet i Office 365.

Office 365 er udviklet til at virke med den nyeste version af Office, Office 2013 og Office 2011 til Mac. Tidligere versioner af Office, f.eks. Office 2010 og Office 2007, kan virke med Office 365 med begrænset funktionalitet. Få mere at vide om, hvilke Office versioner understøttes. Hvis du har Office 2003 eller en tidligere version, skal du opdatere til en nyere version af Office for at bruge Office 365; eller du kan abonnere på en af de mange Office 365-planer, som omfatter den nyeste version af Office. Ud over at få den nyeste version af Office som en del af dit abonnement, vil du også få automatiske opdateringer, så din Office altid er opdateret. Sammenlign planer.

Du skal have adgang til internettet for at installere og aktivere alle Office 365-planer og for at administrere din abonnementskonto. Der kræves også adgang til internettet for at få adgang til skytjenesterne i Office 365, for eksempel mail, konferencefunktioner, it-administration og andre tjenester.

Mange Office 365-planer indeholder også skrivebordsversionen af Office, for eksempel Office 365 Business Premium og Office 365 Enterprise E3. En af fordelene ved at have skrivebordsversionen af Office-programmer er, at du kan arbejde offline og være sikker på, at dit arbejde automatisk synkroniseres, næste gang du opretter forbindelse til internettet, så du aldrig skal bekymre dig om, hvorvidt dine dokumenter er opdaterede. Din skrivebordsversion af Office opdateres også automatisk, og den opgraderes, når du opretter forbindelse til internettet, så du altid har de nyeste værktøjer til dit arbejde. Sammenlign Office 365-planer.

"Skyen" er en populær betegnelse for webbaserede it-tjenester, der er placeret på computere uden for din organisation. Når du bruger skybaserede tjenester, er it-infrastrukturen placeret eksternt, og den vedligeholdes af en tredjepart (vært) i stedet for at være placeret på en server hjemme hos dig selv eller i virksomheden (internt), som du vedligeholder. Med Office 365 er f.eks. informationslager, beregninger og software placeret og administreret eksternt på servere, der tilhører Microsoft. Mange tjenester, som du bruger til dagligt, er en del af skyen – alt fra webbaseret mail til netbank og onlinelagring af fotos. Da infrastrukturen er placeret online eller "i skyen", kan du få adgang til den, næsten uanset hvor du befinder dig, fra en pc, tablet, smartphone eller andre enheder med forbindelse til internettet.

Office 365 er yderst skalerbart, og det kan understøtte alt fra enkeltmandsvirksomheder til virksomheder med titusindvis af brugere:

  • Office 365 Business-planer er bedst til virksomheder med én til 300 brugere.
  • Office 365 Enterprise-planer understøtter organisationer med lige fra en enkelt medarbejder op til mere end 50.000 brugere.
Du kan sammenligne alle mulighederne her.
Der fås følgende apps til Office:
  • Office til Android™: Få vist, opret, og rediger dokumenter med Word-, Excel- og PowerPoint-apps til touchskærm. Du kan være sikker på, at Office til Android bevarer dit indhold og din formatering intakt, så dokumentet stadig ser fantastisk ud, når du igen er tilbage på din pc eller Mac. I Word kan du tilføje kommentarer eller registrere ændringer, mens du arbejder sammen med andre. Gennemgå og opdater Excel-regneark, og tilføj nemt formler eller diagrammer. Lav ændringer i PowerPoint-præsentationer, og projicer dem trådløst på en stor skærm.
    Du kan se dokumenter gratis med Office til Android. Redigering og oprettelse af dokumenter kræver et kvalificeret Office 365-abonnement: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 og E5, Office 365 Enterprise E1 og E3 (priser, som tilbydes offentlige myndigheder), Office 365 Education Plus og Office 365 ProPlus.
  • Office til iPad®: Få vist, opret, og rediger dokumenter med Word-, Excel- og PowerPoint-apps til touchskærm. Du kan være sikker på, at Office til iPad bevarer dit indhold og din formatering intakt, så dokumentet stadig ser fantastisk ud, når du igen er tilbage på din pc eller Mac. I Word kan du tilføje kommentarer eller registrere ændringer, mens du arbejder sammen med andre. Gennemgå og opdater Excel-regneark, og tilføj nemt formler eller diagrammer. Lav ændringer i PowerPoint-præsentationer, og projicer dem trådløst på en stor skærm.
    Du kan se dokumenter gratis med Office til iPad. Redigering og oprettelse af dokumenter kræver et kvalificeret Office 365-abonnement: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 og E5, Office 365 Enterprise E1 og E3 (priser, som tilbydes offentlige myndigheder), Office 365 Education Plus og Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile er forudinstalleret på Windows Phone 8 og fås til udvalgte modeller af iPhone®og Android-telefoner. Office Mobile giver en flot visning af Office-indhold og mulighed for redigering af indhold på farten. Og du kan være sikker på, at Office Mobile bevarer dit indhold og din formatering intakt, så dokumentet ser fantastisk ud, når du igen er tilbage på din pc eller Mac. Office Mobile til iPhone og Android-telefoner kan bruges gratis til ikke-kommerciel brug, og appen kan downloades fra butikken på din telefon.
    Hvis du vil redigere eller oprette dokumenter eller have adgang til dokumenter, som er gemt lokalt på SharePoint og OneDrive for Business, skal du have en gyldig Office 365-plan: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 og E5, Office 365 Enterprise E1 og E3 (priser, som tilbydes offentlige myndigheder), Office 365 Education Plus, Office 365 ProPlus og Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 indeholder en forudinstalleret version af Outlook, som du kan bruge til at få adgang til din mail på Outlook.com, i Office 365 eller Exchange.
  • OneNote: Du kan bruge OneNote-mobilappen til at få adgang til dine noter, når du er på farten. Denne app fås til Windows Phone 8, iPhone, iPad og Android-telefoner.
  • OWA: Hvis du har et Office 365-abonnement, der omfatter Exchange Online, kan du bruge OWA-appen til at sortere, scanne og svare på mails og til at holde styr på din tidsplan. Denne app fås til iPhone og iPad.
  • Lync Mobile: Hvis din organisation anvender Skype for Business eller den nyeste version af Lync, kan du bruge Lync-mobilappen til at bevare forbindelsen, når du er på din mobilenhed. Denne app fås til Windows Phone 8, iPhone, iPad og Android-telefoner.
  • SharePoint Newsfeed: Hvis din organisation anvender den nyeste version af SharePoint, kan du bruge SharePoint Newsfeed til at få adgang til din nyhedsstrøm fra din mobilenhed. Denne app fås til Windows Phone 8, iPhone og iPad.

Office 365 udbydes i en række lande/områder og på en række sprog. Hvis dit land/område ikke vises på listen, har vi endnu ikke lanceret Office 365 på dit marked. Vi lancerer fortsat Office 365 på nye markeder, og vi giver offentligt besked om, når vi lancerer Office 365 på nye markeder.

Introduktion

Vis alle

Du skal ikke at installere noget for at bruge Office 365.

For at gøre det nemt at knytte din desktopversion af den seneste version af Office, Office 2013, Office 2010 eller Office 2007 til Office 365 tilbyder Microsoft gratis en installationsdel af softwaren med navnet "Office Desktop Setup" til Office 365-kunder.

Office Desktop Setup giver mange fordele, for eksempel:

  • Finder automatisk nødvendige opdateringer.
  • Installation af opdateringer og komponenter ved godkendelse eller som baggrundsjob fra en kommandolinje.
  • Automatisk konfiguration af Outlook og Microsoft Skype for Business til brug med Microsoft Office 365.
  • Programmet fjerner sig selv fra klientcomputeren, når det har kørt.

Du kan finde og installere Office Desktop Setup i dit Office 365-administrationscenter.

Hvis din plan inkluderer et abonnement på Office, kan du også installere det direkte fra Office 365-administrationscenteret.

Du kan føje det domænenavn, du allerede ejer, til Office 365, så du kan oprette domænebaserede mailadresser. Find din domæneregistrator eller DNS-udbyder. Sammenlign domæneadministration i forskellige Office 365-abonnementer.

Ja. Hvis du køber Office 365-licenser til den konto, som du har oprettet til prøveversionen, bevares oplysningerne og konfigurationen for disse brugerkonti. Når din gratis prøveversion udløber, kan du ikke længere bruge Office 365 gratis. Du har 30 dage til at købe Office 365, før dine kontooplysninger slettes. Når din prøvekonto er blevet slettet, kan oplysningerne ikke hentes igen.

Office 365-konfiguration giver en trinvis hjælp. Med blot et par hurtige trin kan du tilmelde dig Office 365, konfigurere et domænenavn til organisationen og tilføje brugerkonti, installere Office og flytte din eksisterende mail til Office 365.

Support og priser

Vis alle
Du kan betale med alle større kreditkort, og dit abonnement vises på dit kontoudtog. For Office 365 Enterprise, Office 365 Business og enkeltstående planer kan du modtage en faktura, og afhængigt af de tilvalgte tjenester vil du blive faktureret månedligt eller årligt. Du modtager en mail, når din faktura er klar, og hvis du har angivet et ordrenummer, når du køber dit abonnement, bliver det nummer medtaget på fakturaen.
For at give kunderne størst mulig fleksibilitet tilbyder vi forskellige betalingsmuligheder.

Office 365 Business, Business Essentials og Business Premium kan betales med binding på månedsbasis og årsbasis.

  • Månedlig betaling: Du betaler måned for måned, og du kan opsige dit abonnement når som helst.
  • Årlig betaling: Du tilmelder dig et års abonnement, men du kan vælge at betale måned for måned eller at betale for et helt år på tilmeldingstidspunktet. Der er rabat, hvis du vælger denne betalingsmulighed.

Office 365 Enterprise-planer (herunder enkeltstående Enterprise-planer som f.eks. Exchange Online) og Office 365 ProPlus fås med betaling og binding på årsbasis.

  • Årlig betaling: Du tegner abonnement for et år, men du kan vælge at betale hver måned eller betale for hele året på det tidspunkt, du tilmelder dig.

Ja, der kan opnås rabat for Office 365-kunder med Enterprise-aftaler (typisk over 250 licenser), som vil købe via volumenlicens. En Microsoft-ekspert kan hjælpe dig med at udforske købsmulighederne for store virksomheder og hjælpe dig med at bestemme, hvilken der er bedst for dig. Få mere at vide om volumenlicens. Find en Microsoft-ekspert.

Ja. Hvis du har behov for at opgradere, kan du overføre din konto til en anden plan. Du kan f.eks. opgradere fra en Office 365 Business-plan til en Office 365 Enterprise-plan.

I de fleste tilfælde kan du benytte guiden Skift plan i Administration til at opgradere din plan. Hvis abonnementet har mere end 300 brugere, eller hvis du benytter et forudbetalt kort til at købe planen, er guiden Skift plan ikke tilgængelig. Planer, der ikke kan bruge guiden Skift plan, kan opgraderes manuelt. Få mere at vide om opgradering af Office 365-planer.

BEMÆRK! Når du opgraderer din konto, bliver dit domænenavn overført til den nye konto, uanset om du har medbragt dit eget domænenavn til Office 365-kontoen, eller du valgte et domænenavn i Office 365.

Ja, du kan blande og sammensætte Office 365-planer. Bemærk, at der er nogle licensbegrænsninger på planniveauet. Office 365 Business-, Business Essentials- og Business Premium-planerne har hver en begrænsning på 300 brugere, mens Enterprise-planer er til et ubegrænset antal brugere. Du kan f.eks. købe 300 Business Premium-pladser, 300 Business Essentials-pladser og 500 Enterprise E3-pladser på en enkelt lejer.

Du kan til enhver tid annullere dit abonnement. Afhængigt af hvilket produkt og hvilken abonnementstype du har, kan der blive pålagt ekstra betaling for at opsige abonnementet før kontraktens udløb. Hvis dit abonnement betales på månedsbasis, pålægges der ikke gebyr for at opsige kontrakten uanset tidspunkt. Abonnementer med binding på årsbasis, som betales månedsvis, kan indebære gebyrer, hvis de annulleres før tid. Abonnementer på årsbasis, som betales forud, refunderes ikke, hvis de annulleres, før hele kontraktperioden er forløbet. Læs den komplette Microsoft Online-abonnementsaftale.

Dine data tilhører dig. Hvis du beslutter at annullere dit Office 365-abonnement, kan du hente dine data – for eksempel mail og dokumenter på teamwebsteder – og gemme dem et andet sted. Du bør gemme dine data, før du annullerer abonnementet. Efter at du har annulleret abonnementet, vil data, som hører til din Office 365-konto, være tilgængelige for dine administratorer i en konto med begrænset funktionalitet i 90 dage.

Gå hertil for at ændre din adgangskode.

Microsoft-eksperter er it- og udviklervirksomheder, som kan hjælpe dig med at skifte til Office 365 eller udvikle specielle løsninger til din virksomhed. Du kan se en oversigt over alle vores Microsoft-eksperter i Microsoft Pinpoint.

Office 365 Small Business har ændret navn til Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials indeholder alle funktionerne fra Office 365 Small Business-planen plus tilføjelser og forbedringer. Eksempelvis er Active Directory blevet tilføjet i Office 365 Business Essentials, det maksimale antal brugere er blevet øget fra 25 til 300.

Office 365 Small Business Premium og Office 365 Midsize Business er blevet erstattet af en ny plan ved navn "Office 365 Business Premium". Office 365 Business Premium kombinerer de bedste funktioner og tjenester i én samlet plan med et maksimalt antal brugere på 300.

Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til nonprofitorganisationer

Oplysninger, tilbud og tilmeldingsvejledning

Vis alle
Dette globale tilbud er designet til at hjælpe nonprofitorganisationer og NGO'er med at gøre det endnu bedre, og det giver de berettigede kunder adgang til Office 365, som er Microsofts skybaserede produktivitets- og samarbejdsværktøjer og de bedste i klassen. Nonprofitorganisationer kan få mere at vide, se, om de er berettigede, og ansøge om en donation ved at besøge http://www.microsoft.com/office365nonprofits (på engelsk).
Office 365 til nonprofitorganisationer er tilgængelig i over 90 lande. For at se den fulde liste over lande, hvor det er lanceret til dato, kan du besøge http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (på engelsk).

Yammer er inkluderet i både E1 til nonprofitorganisationer og E3 til nonprofitorganisationer samt i Business Essentials til nonprofitorganisationer og Business Premium til nonprofitorganisationer. Alle de funktioner og softwaretjenester, der er inkluderet i Enterprise- og Business-tilbuddene, findes også i nonprofitorganisationer-tilbuddene, dog med undtagelse af dobbelte adgangsrettigheder.

Følg disse trin:
  1. Gå til siden med planer og priser for Office 365 til nonprofitorganisationer.
  2. Klik på den grønne knap med den GRATIS prøveversion på Office 365 E3 til nonprofitorganisationer eller den grønne knap med den GRATIS prøveversion Office 365 Business Premium til nonprofitorganisationer.
  3. Konfigurer din konto, og bekræft, at du er tilknyttet nonprofitorganisationen.
  4. Ved tilmeldingen til den gratis prøveversion indsamles de nødvendige oplysninger til at påbegynde valideringen af din organisation som en berettiget nonprofitorganisation. Se Afsnittet Berettigelse og validering under Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til nonprofitorganisationer.
  5. Mens prøveversionen stadig er aktiv, kan du på fanen Licensstyring i administrationsportalen tildele op til 25 brugere.
  6. Du modtager en mail, som bekræfter eller afviser din berettigelse som kvalificerende nonprofitorganisation. Hvis din 30-dages prøveperiode nærmer sig sin afslutning, og du endnu ikke har fået bekræftelse fra Office 365, skal du kontakte kundesupport.
  7. Hvis din berettigelse bekræftes, bliver Office 365 til nonprofitorganisationer-tilbuddene tilgængelige i Office 365-administrationsportalen.
  8. Gå til fanen Licensstyring i administrationsportalen for at tildele brugerne af prøveversionen til et af Office 365 til nonprofitorganisationer-tilbuddene, herunder de donerede E1- og Business Essentials-tilbud. Du kan også tildele flere brugere til nonprofitorganisationer-tilbuddene.

Office 365 Business Essentials til nonprofitorganisationer og Office 365 Business Premium til nonprofitorganisationer er designet til at levere større værdi til organisationer på op til 300 brugere ved at levere en mere enkel administrations- og produktoplevelse. Hvis din organisation har 300 eller færre brugere og ikke har behov for de avancerede funktioner i Enterprise-tilbuddene, skal du tilmelde organisationen til prøveversionen af Office 365 Business Premium til nonprofitorganisationer. Du kan skifte til Enterprise-tilbuddene, når jeres behov vokser i fremtiden.

Office 365 E1 til nonprofitorganisationer og Office 365 E3 til nonprofitorganisationer fås til et ubegrænset antal brugere, og det omfatter yderligere fordele, som gælder specifikt for mellemstore og store organisationer, f.eks. Active Directory og Compliance. Tilmeld dig prøveversionen af Office 365 E3 til nonprofitorganisationer, hvis din organisation har flere end 300 brugere eller har behov for denne avancerede funktionalitet. Du kan ikke skifte fra Enterprise-tilbuddene til Business-tilbuddene.

Ja, kunder, der er interesseret i et af de tilgængelige nonprofittilbud, skal tilmelde sig en prøveversion E3 til nonprofitorganisationer eller Nonprofit Business Premium-prøveabonnement på siden med Office 365 Nonprofit-planer og priser for at starte valideringen. Når det er valideret, vil en kunde have mulighed for at skifte fra E3 nonprofitorganisation-prøveversion til E1 nonprofitorganisation-tilbuddet eller fra Nonprofit Business Premium til tilbuddet Nonprofit Business Essentials, hvis det ønskes.

Du vil ikke blive automatisk faktureret for prøvetilbuddet, når den gratis prøveversion udløber. Hvis du ikke foretager dig noget, når prøveperioden udløber, vil du bare miste adgangen til Office 365, med yderligere 30 dage til at reagere, før dine kontooplysninger bliver slettet. Kunder, der ikke har modtaget en valideringsafgørelse, når den gratis prøveversion udløber, kan ringe til kundesupport for at forlænge prøveabonnementet. Når din organisation er blevet valideret som en berettiget nonprofitorganisation, kan du vælge at tildele brugerne igen til et hvilket som helst af Office 365 til nonprofitorganisationer-tilbuddene, herunder de donerede E1- og Business Essentials-tilbud.

Visse Office 365-tilbud er ikke inkluderet i Office 365 til nonprofitorganisationer-programmet. Når først en organisation har en lejer som velgørende organisation, er det ikke muligt at købe disse tilbud. Men når det gælder enkeltstående tilbud, er disse funktioner eller arbejdsbelastninger ofte inkluderet i et af tilbuddene i Office 365 til nonprofitorganisationer-programmet, f.eks. det donerede Office 365 E1 til nonprofitorganisationer-tilbud eller rabattilbuddet på Office 365 E3 til nonprofitorganisationer. Vi udvider muligvis rækken af Office 365 til nonprofitorganisationer-tilbud i fremtiden, men vi har ingen planer om det på nuværende tidspunkt.

Nej. En kunde, som er berettiget til Office 365 til nonprofitorganisationer-tilbud, kan kun benytte sig af Office 365 til nonprofitorganisationer-tilbud fremover.

Nonprofitkunder skal benytte den almindelige support til Office 365. Du kan få oplysninger om muligheder for Office 365-support her.

Berettigelse og validering

Vis alle
Berettigede organisationer: Nonprofitorganisationer og NGO'er skal være anerkendt som velgørende organisationer i deres respektive lande for at være berettigede til Microsoft-programmer til nonprofitorganisationer. Berettigede organisationer skal også fungere på almennyttig vis og skal have en mission om at være til gavn for lokalsamfundet, hvilket kan omfatte, men ikke er begrænset til, følgende:
  • Hjælp til fattige.
  • Uddannelsesfremmende foranstaltninger.
  • Forbedring af social velfærd.
  • Kulturbevarende foranstaltninger.
  • Miljøbeskyttelse eller -genoprettelse.
  • Fremme af menneskerettigheder.
  • Etablering af civilsamfund.
Besøg siden Corporate Citizenship Eligibility (på engelsk), hvis du vil have en detaljeret forklaring af kriterier og links til landespecifikke støttekriterier.
For at blive valideret som en berettiget nonprofitorganisation, skal du tilmelde dig prøveversionen af til E3 til nonprofitorganisationer eller prøveversionen af Business Premium til nonprofitorganisationer og angive grundlæggende oplysninger om organisationen for at starte valideringsprocessen. En tilmelding til prøveversionen indebærer ingen binding til en betalt løsning. Berettigede organisationer skal have status som nonprofitorganisation, sådan som dette er defineret i deres land, for at være berettigede. Berettigede organisationer skal fungere på almennyttig vis og have en mission om at være til gavn for lokalsamfundet. Hvis en organisation ikke er berettiget til Office 365 som en donation, kan den muligvis være berettiget til andre tjenester afhængigt af dens juridiske status og mission. Hvis du vil have en detaljeret forklaring af kriterierne for berettigelse, skal du besøge siden Corporate Citizenship Eligibility (på engelsk).

Microsoft samarbejder med sin softwaredonationspartner TechSoup Global om at afgøre, om en nonprofitorganisation passer ind i de brede kriterier for berettigelse. I mange tilfælde er svaret indlysende allerede i det øjeblik, en nonprofitorganisation ansøger om en donation. I andre tilfælde, hvor organisationens status som velgørende skal bekræftes, bør det ikke tage mere end tre til syv dage, hvis altså organisationen er hurtig til selv at svare på eventuelle anmodninger om oplysninger, men det kan tage op til 20 dage. Nødvendig dokumentation kan omfatte certificering eller registreringsbevis fra et styrende organ. I USA kræver vi eksempelvis en kopi af dokumentet IRS 501(c)(3).

Hvis du nærmer dig slutningen af din 30-dages prøveversion og ikke har modtaget en meddelelse om verifikation af berettigelse fra Office 365, bedes du kontakte kundesupport.

Organisationer skal genevalueres for berettigelse som nonprofitorganisation hvert andet år. Vi fastlægger, hvordan denne proces vil blive håndhævet og gennemført i løbet af de kommende måneder.

Office 365 til nonprofitorganisationer er primært beregnet til medarbejdere i berettigede nonprofitorganisationer. Medlemmer af nonprofitorganisationer eller deres begunstigede er IKKE berettigede modtagere af licenser til Office 365 til nonprofitorganisationer. Nonprofitorganisationer kan tildele licenser til frivillige, som har betydeligt betroet eller ledelsesmæssigt ansvar for organisationen, f.eks. bestyrelsesmedlemmer. En frivillig i en nonprofitorganisation kan kun få en licens Office 365, hvis vedkommende lever op til ALLE TRE af følgende:

  • Den frivillige er ansvarlig for bestemte aktiviteter og resultater i nonprofitorganisationen, som er defineret i en stillingsbeskrivelse for frivillige.
  • Den frivilliges rolle i nonprofitorganisationen er en løbende rolle for hele året, eller den er sæsonbestemt eller deltids, men gentages hvert år.
  • Den frivillige må ikke bruge Office 365 til privat brug, som er forbundet med en indtægt til den frivillige.

Eksisterende kunder

Vis alle
Kommercielle kunder, som ønsker at skifte til et tilbud til nonprofitorganisationer, skal tale med kundesupport om de muligheder, der findes for dem, og for at sikre en problemfri overgang. Brugere, som har kommercielle licenser, og som bliver godkendt til tilbud til nonprofitorganisationer, bevarer stadig deres kommercielle licenser. Dog kan de efter at være blevet godkendt som berettigede til tilbud til nonprofitorganisationer kun købe tilbud til nonprofitorganisationer fremover. Eksisterende kunder kan finde kontaktoplysningerne til deres support her.
Kunder, som har tilmeldt sig under pilotprogrammet for Office 365 til nonprofitorganisationer, behøver ikke at foretage sig noget, hvis de har aktiveret deres abonnement før lanceringen den 10. september, 2013. Hvis en kunde er blevet godkendt til Office 365 til nonprofitorganisationer-tilbud i forbindelse med pilotprogrammet, men endnu ikke har aktiveret abonnementet, skal kunden tilmelde sig en ny prøveversion af Office 365 E3 til nonprofitorganisationer på Office.com for at genstarte valideringsprocessen. Vores leverandør, der administrerer valideringen har fået udleveret en liste over kunder, som falder inden for denne kategori, så deres validering kan fremskyndes.
Brugere, som har kommercielle licenser, og som bliver godkendt til tilbud til nonprofitorganisationer, bevarer stadig deres kommercielle licenser. Dog kan de efter at være blevet godkendt som berettigede til tilbud til nonprofitorganisationer kun købe tilbud til nonprofitorganisationer fremover.
Kunder i denne kategori burde få vist Office 365 E1 til nonprofitorganisationer-tilbuddet i deres Office 365-administrationsportal med muligheden for at overføre brugere til tilbuddet fra fanen Licensstyring. Religiøse organisationer, som har betalt for et Office 365 E3 til nonprofitorganisationer-abonnement, kan være berettigede til at få krediteret den ubenyttede del af deres abonnement, hvilket afgøres af Microsofts kreditpolitik.
iTunes, iPhone og iPad er registrerede varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande/områder. Android er et varemærke tilhørende Google Inc.