Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til virksomheder

Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til virksomheder

Mest stillede spørgsmål

Mest stillede spørgsmål

VisSkjul
Hvad er Office 365? Hvordan adskiller det sig fra Microsoft Office?
Office 365. "Office 365" refererer til abonnementsplaner, som giver adgang til Office-programmer samt andre produktivitetstjenester via internettet (skytjenester), som f.eks. webmøder i Skype for Business og virksomhedsmail i Exchange Online samt ekstra onlinelagerplads med OneDrive og Skype-taletid til hjemmet.
Mange Office 365-planer omfatter også desktopversionen af de nyeste Office-programmer, som brugerne kan installere på forskellige computere og enheder. De komplette installerede programmer omfatter: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher og Access. (Publisher og Access er kun tilgængelige på pc). Og du kan installere dem på flere enheder, herunder pc'er, Macs, Android-tablets, Android-telefoner, iPad og iPhone. Når du har et aktivt Office 365-abonnement, der omfatter desktopversionen af Office, har du altid den nyeste version af programmerne.
Office 365-planerne, som udelukkende er onlinebaserede, er et fremragende valg, til visse virksomhedsbehov, og de er kompatible med desktopversioner af Office, Office 2010, Office 2007 (med let begrænset funktionalitet), Office 2011 til Mac og Office 2008 til Mac. Dette omfatter ikke planer for Exchange Online Kiosk eller Office 365 Enterprise K1.
Alle Office 365-planer betales på abonnementsbasis, månedligt eller årligt.
Microsoft Office. "Microsoft Office" er det navn, vi bruger til vores velkendte produktivitetssoftware. Office-pakker er tilgængelige som et engangskøb og omfatter programmer som Word, Excel og PowerPoint, der kan installeres på en enkelt pc eller Mac. Programmerne opdateres ikke automatisk. For at få den nyeste version skal du købe produktet igen, når den nye version bliver tilgængelig. De nyeste versioner, der i øjeblikket fås som engangskøb, er Office 2013 til Windows og Office 2011 til Mac. De skybaserede tjenester, der er inkluderet i Office 365, medfølger ikke i disse pakker.
VisSkjul
Virker Office 365 med min kopi af Office?
Office 365 virker bedst med den seneste version af Office, Office 2010 og Office 2011 til Mac. Office 365 virker med lettere begrænset funktionalitet med Office 2007. Hvis du har en tidligere version af Office, skal du opdatere til en nyere version for at kunne bruge Office 365, eller du kan abonnere på en af de mange Office 365-planer, som indeholder den nyeste version af Office. Foruden af få den nyeste version af Office som en del af dit abonnement, får du også automatiske opdateringer, så dit Office altid er opdateret. Sammenlign planer.
VisSkjul
Kræves der internetadgang til Office 365?
Du skal have adgang til internettet for at installere og aktivere alle Office 365-planer og for at administrere din abonnementskonto. Der kræves også adgang til internettet for at få adgang til skytjenesterne i Office 365, for eksempel mail, konferencefunktioner, it-administration og andre tjenester.
Mange Office 365-planer inkluderer også desktopversionen af Office, f.eks. Office 365 Business Premium og Office 365 Enterprise E3. En af fordelene ved at have desktopversionen af Office-programmerne er, at du kan arbejde offline i forvisning om, at næste gang du opretter forbindelse til internettet, bliver alt dit arbejde automatisk synkroniseret, så du aldrig behøver at spekulere på, om dine dokumenter er opdateret. Desktopversionen af Office bliver også automatisk opdateret og opgraderet, når du opretter forbindelse til internettet, så du altid har de nyeste værktøjer til at hjælpe dig med arbejdet. Sammenlign Office 365-planer.
VisSkjul
Hvad er skyen?
"Skyen" er en populær betegnelse for webbaserede it-tjenester, der er placeret på computere uden for din organisation. Når du bruger skybaserede tjenester, er it-infrastrukturen placeret eksternt, og den vedligeholdes af en tredjepart (vært) i stedet for at være placeret på en server hjemme hos dig selv eller i virksomheden (internt), som du vedligeholder. Med Office 365 er f.eks. informationslager, beregninger og software placeret og administreret eksternt på servere, der tilhører Microsoft. Mange tjenester, som du bruger til dagligt, er en del af skyen – alt fra webbaseret mail til netbank og onlinelagring af fotos. Da infrastrukturen er placeret online eller "i skyen", kan du få adgang til den, næsten uanset hvor du befinder dig, fra en pc, tablet, smartphone eller andre enheder med forbindelse til internettet.
VisSkjul
Hvor mange brugere understøtter Office 365?
Office 365 er yderst skalerbart, og det kan understøtte alt fra enkeltmandsvirksomheder til virksomheder med titusindvis af brugere:
  • Office 365 Business-planer er bedst til virksomheder med én til 300 brugere.
  • Office 365 Enterprise-planer understøtter alt fra en enkelt medarbejder op til flere end 50.000 brugere.
VisSkjul
Hvilke mobilapps findes der til Office?
Der fås følgende apps til Office:
  • Office til Android™: Få vist, opret, og rediger dokumenter med Word-, Excel- og PowerPoint-apps til touchskærm. Du kan være sikker på, at Office til Android bevarer dit indhold og din formatering intakt, så dokumentet stadig ser fantastisk ud, når du igen er tilbage på din pc eller Mac. I Word kan du tilføje kommentarer eller registrere ændringer, mens du arbejder sammen med andre. Gennemgå og opdater Excel-regneark, og tilføj nemt formler eller diagrammer. Lav ændringer i PowerPoint-præsentationer, og projicer dem trådløst på en stor skærm.

    Du kan få vist dokumenter gratis med Office til Android. Redigering og oprettelse af dokumenter kræver et kvalificeret Office 365-abonnement: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 og E4, Office 365 Enterprise E3 og E4 (priser, som tilbydes offentlige myndigheder), Office 365 Government E3 og E4, Office 365 Education E3 og E4 til studerende, Office 365 Education E3 og E4 til fakultetsmedarbejdere og Office 365 ProPlus.
  • Office til iPad®Få vist, opret og rediger dokumenter med berøringsvenlige Word-, Excel- og PowerPoint-apps. Du kan være sikker på, at Office til iPad bevarer dit indhold og din formatering intakt, så dokumentet stadig ser fantastisk ud, når du igen er tilbage på din pc eller Mac. I Word kan du tilføje kommentarer eller registrere ændringer, mens du arbejder sammen med andre. Gennemgå og opdater Excel-regneark, og tilføj nemt formler eller diagrammer. Lav ændringer i PowerPoint-præsentationer, og projicer dem trådløst på en stor skærm.

    Du kan få vist dokumenter gratis med Office til iPad. Redigering og oprettelse af dokumenter kræver et kvalificeret Office 365-abonnement: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 og E4, Office 365 Enterprise E3 og E4 (priser, som tilbydes offentlige myndigheder), Office 365 Government E3 og E4, Office 365 Education E3 og E4 til studerende, Office 365 Education E3 og E4 til fakultetsmedarbejdere og Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile er forudinstalleret på Windows Phone 8 og fås til udvalgte iPhones® og Android-telefoner. Office Mobile giver en flot visning af Office-indhold og mulighed for redigering af indhold på farten. Og du kan være sikker på, at Office Mobile bevarer dit indhold og din formatering intakt, så dokumentet ser fantastisk ud, når du igen er tilbage på din pc eller Mac. Office Mobile til iPhone og Android-telefoner er gratis til ikke-kommerciel brug. Du skal bare downloade appen på din telefon.

    Hvis du vil redigere eller oprette dokumenter eller have adgang til dokumenter gemt lokalt på SharePoint og OneDrive for Business, skal du have en gyldig Office 365-plan: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 og E4 (priser, som tilbydes offentlige organisationer), Office 365 Government E3 og E4, Office 365 Education E3 og E4 til studerende, Office 365 Education E3 og E4 til fakultetsmedarbejdere, Office 365 ProPlus og Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 indeholder en forudinstalleret version af Outlook, som du kan bruge til at få adgang til din mail på Outlook.com, i Office 365 eller Exchange.
  • OneNote: Du kan bruge OneNote-mobilappen til at få adgang til dine noter, når du er på farten. Denne app fås til Windows Phone 8, iPhone, iPad og Android-telefoner.
  • OWA: Hvis du har et Office 365-abonnement, der omfatter Exchange Online, kan du bruge OWA-appen til at sortere, scanne og svare på mails og til at holde styr på din tidsplan. Denne app fås til iPhone og iPad.
  • Lync Mobile: Hvis din organisation bruger Skype for Business eller den nyeste version af Lync, kan du bruge Lync-appen til mobilenheder eller Skype for Business-appen til mobilenheder for at holde forbindelsen på din mobilenhed. Denne app fås til Windows Phone 8, iPhone, iPad og Android-telefoner.
  • SharePoint Newsfeed: Hvis din organisation anvender den nyeste version af SharePoint, kan du bruge SharePoint Newsfeed til at få adgang til din nyhedsstrøm fra din mobilenhed. Denne app fås til Windows Phone 8, iPhone og iPad.
VisSkjul
Hvor er mit land/område? Det vises ikke på rullelisten på tilmeldingssiden.
Office 365 udbydes i en række lande/områder og på en række sprog. Hvis dit land/område ikke vises på listen, har vi endnu ikke lanceret Office 365 på dit marked. Vi lancerer fortsat Office 365 på nye markeder, og vi giver offentligt besked om, når vi lancerer Office 365 på nye markeder.

Introduktion

Introduktion

VisSkjul
Hvad skal jeg installere for at kunne tilmelde mig Office 365?

Du skal ikke at installere noget for at bruge Office 365.


For at gøre det nemt at knytte din computerversion af den seneste version af Office, Office 2010 eller Office 2007 til Office 365, tilbyder Microsoft gratis softwaren Office Desktop Setup til Office 365-kunderne, som du kan installere på din computer.

Office Desktop Setup giver mange fordele, bl.a.:
  • Finder automatisk nødvendige opdateringer.
  • Installation af opdateringer og komponenter ved godkendelse eller som baggrundsjob fra en kommandolinje.
  • Konfiguration af Outlook og Microsoft Skype for Business til brug med Microsoft Office 365.
  • Fjernelse af programmet fra klientcomputeren, når det har kørt.
Du kan finde og installere Office Desktop Setup i dit Office 365-administrationscenter.
Hvis du planlægger at abonnere på Office, kan du også installere det direkte fra Office 365-administrationscenteret.
VisSkjul
Hvad hvis jeg allerede ejer et domænenavn?
Du kan tilføje et domænenavn, du ejer, til Office 365 for at oprette en domænebaseret mailadresse. Find din domæneregistrator eller DNS-hostingudbyder. Sammenlign domæneadministration i Office 365-abonnementerne.
VisSkjul
Bliver mine oplysninger i prøveversionen overført til mit Office 365-abonnement?
Ja. Hvis du køber Office 365-licenser til den konto, som du har oprettet til prøveversionen, bevares oplysningerne og konfigurationen for disse brugerkonti. Når din gratis prøveversion udløber, kan du ikke længere bruge Office 365 gratis. Du har 30 dage til at købe Office 365, før dine kontooplysninger slettes. Når oplysningerne i prøvekontoen er slettet, kan de ikke gendannes.
VisSkjul
Hvordan konfigurerer jeg mine Office 365-tjenester?
Konfiguration af Office 365 giver trinvis vejledning. Med blot et par hurtige trin kan du tilmelde dig Office 365, konfigurere et domænenavn til organisationen og tilføje brugerkonti, installere Office og flytte din eksisterende mail til Office 365.

Support og priser

Support og priser

VisSkjul
Hvilke betalingstyper kan jeg bruge?
Du kan betale med alle større kreditkort, og abonnementsbeløbet vises på dit kontoudtog. For Office 365 Enterprise, Office 365 Business og enkeltstående planer kan du modtage en faktura, og afhængigt af de tilvalgte tjenester vil du blive faktureret månedligt eller årligt. Du modtager en mail, når din faktura er klar, og hvis du har angivet et ordrenummer ved købet af dit abonnement, fremgår nummeret af fakturaen.
VisSkjul
Hvad er forskellen på betaling på måneds- og årsbasis og binding på årsbasis?

For at give kunderne størst mulig fleksibilitet tilbyder vi forskellige betalingsmuligheder.


Office 365 Business, Business Essentials og Business Premium kan betales med binding på månedsbasis og årsbasis.

  • Månedlig betaling: Du betaler måned for måned, og du kan opsige dit abonnement når som helst.
  • Årlig betaling: Du tegner abonnement for et år, men du kan vælge at betale hver måned eller betale for hele året på det tidspunkt, du tilmelder dig. Der er rabat, hvis du vælger denne betalingsmulighed.
Office 365 Enterprise-planer (herunder enkeltstående Enterprise-planer som f.eks. Exchange Online) og Office 365 ProPlus fås med betaling og binding på årsbasis.
  • Årlig betaling: Du tegner abonnement for et år, men du kan vælge at betale hver måned eller betale for hele året på det tidspunkt, du tilmelder dig.
VisSkjul
Kan virksomheder få mængderabatter?
Ja, virksomhedskunder kan få rabat på Office 365 (typisk over 250 licenser), hvis de køber volumenlicenser. En Microsoft-specialist kan hjælpe dig med at tjekke valgmulighederne for større virksomheder og hjælpe dig med at bestemme, hvad der passer bedst til din organisation. Få mere at vide om volumenlicenser. Find en Microsoft-specialist.
VisSkjul
Kan jeg skifte til andre Office 365-planer?

Ja. Hvis du vil opgradere, kan du skifte din konto til en anden plan. Du kan f.eks. opgradere fra en Office 365 Business-plan til en Office 365 Enterprise-plan.


I de fleste tilfælde kan du benytte guiden Skift plan i administrationscenteret til at opgradere din plan. Hvis abonnementet har mere end 300 brugere, eller hvis du benytter et forudbetalt kort til at købe planen, er guiden Skift plan ikke tilgængelig. Planer, der ikke er berettiget til guiden Skift plan, kan opgraderes manuelt. Få mere at vide om opgradering af Office 365-planer.


BEMÆRK! Når du opgraderer din konto, bliver dit domænenavn overført til den nye konto, uanset om du har medbragt dit eget domænenavn til Office 365-kontoen, eller du valgte et domænenavn i Office 365.

VisSkjul
Kan jeg blande forskellige Office 365-planer?
Ja, du kan blande forskellige Office 365-planer. Bemærk, at der er nogle licensbegrænsninger på planniveau. Office 365 Business-, Business Essentials- og Business Premium-planer har en grænse på 300 brugere, mens Enterprise-planer omfatter et ubegrænset antal brugere. Du kan f.eks. købe 300 Business Premium-brugerlicenser, 300 Business Essentials-brugerlicenser og 500 Enterprise E3-brugerlicenser på en enkelt lejer.
VisSkjul
Kan jeg annullere mit abonnement, når jeg vil?
Du kan til enhver tid annullere dit abonnement. Afhængigt af hvilket produkt og hvilken abonnementstype du har, kan der blive pålagt ekstra betaling for at opsige abonnementet før kontraktens udløb. Hvis dit abonnement betales på månedsbasis, pålægges der ikke gebyr for at opsige kontrakten uanset tidspunkt. Abonnementer med binding på årsbasis, som betales månedsvis, kan indebære gebyrer, hvis de annulleres før tid. Abonnementer på årsbasis, som betales forud, refunderes ikke, hvis de annulleres, før hele kontraktperioden er forløbet. Læs den komplette abonnementsaftale for Microsoft Online.
VisSkjul
Hvad sker der med mine data, hvis jeg annullerer mit abonnement?
Dine data tilhører dig. Hvis du beslutter at annullere dit Office 365-abonnement, kan du hente dine data – for eksempel mail og dokumenter på teamwebsteder – og gemme dem et andet sted. Du bør gemme dine data, før du annullerer abonnementet. Efter at du har annulleret abonnementet, vil data, som hører til din Office 365-konto, være tilgængelige for dine administratorer i en konto med begrænset funktionalitet i 90 dage.
VisSkjul
Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
Gå hertil for at ændre din adgangskode.
VisSkjul
Jeg kører Windows Vista eller Windows XP. Medfører det nogen begrænsninger?
Office 365 Business, Business Essentials og Business Premium understøtter Windows Vista og Windows XP til de fleste webbaserede funktioner. De understøtter dog ikke download og brug af den nyeste version af Office-softwaren, og du kan ikke erstatte Office 2010 med den nyeste version. Du kan forbinde din eksisterende Office 2010- eller Office 2007-software til Office 365-tjenesten, men hvis du kører Windows Vista eller Windows XP, kan du ikke installere Office 365 Business, Business Essentials og Business Premium-software, og du kan ikke erstatte Office 365 Business, Business Essentials eller Business Premium-softwaren med en download af Office 2010.
VisSkjul
Jeg har brug for ekstra hjælp til at konfigurere Office 365. Hvor kan jeg få hjælp?
Microsoft-specialister er erfarne it- og udviklervirksomheder, som kan hjælpe dig med at skifte til Office 365 eller udvikle specielle løsninger til din virksomhed. Du kan se en oversigt over alle vores Microsoft-specialister i Microsoft Pinpoint.
VisSkjul
Hvad skete der med Office 365 Small Business-planen?
Office 365 Small Business har ændret navn til Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials indeholder alle funktionerne fra Office 365 Small Business-planen plus tilføjelser og forbedringer. Eksempelvis er Active Directory blevet tilføjet i Office 365 Business Essentials, det maksimale antal brugere er blevet øget fra 25 til 300.
VisSkjul
Hvad skete der med Office 365 Small Business Premium-planen? Hvad skete der med Office 365 Midsize Business-planen?
Office 365 Small Business Premium og Office 365 Midsize Business er blevet erstattet af én ny plan ved navn "Office 365 Business Premium". Office 365 Business Premium kombinerer de bedste funktioner og tjenester i én samlet plan med et maksimalt antal brugere på 300.

Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til non-profit organisationer

Ofte stillede spørgsmål om Office 365 til non-profit organisationer

VisSkjul
Oplysninger, tilbud og tilmeldingsvejledning
VisSkjul
Hvad er Office 365 til non-profit organisationer?
Dette globale tilbud er designet til at hjælpe non-profit organisationer og NGO'er med at gøre det endnu bedre, og det giver de berettigede kunder adgang til Office 365, Microsofts skybaserede produktivitets- og samarbejdsværktøjer, som er de bedste i klassen. Velgørende organisationer kan få mere at vide, se, om de er berettigede, og ansøge om en donation ved at besøge www.microsoft.com/office365nonprofits (på engelsk).
VisSkjul
Hvor tilbydes Office 365 til non-profit organisationer?
Office 365 til non-profit organisationer fås i mere end 90 lande. Du kan se den komplette liste over lande, hvor det indtil videre er blevet lanceret, på http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (på engelsk).
VisSkjul
Er Yammer inkluderet i Office 365 til non-profit organisationer?
Yammer er inkluderet i tilbuddene på Business Essentials til non-profit organisationer, Business Premium til non-profit organisationer, E1 til non-profit organisationer og E3 til non-profit organisationer. Alle de funktioner og softwaretjenester, der er inkluderet i Enterprise- og Business-tilbuddene, findes også i non-profit organisationer-tilbuddene, dog med undtagelse af dobbelte adgangsrettigheder.
VisSkjul
Hvordan kan jeg benytte mig af Office 365 til non-profit organisationer-tilbuddet?
Følg disse trin:
  • 1. Gå til Office 365 Nonprofit-siden.
  • 2. Klik på linket Start din gratis prøveperiode.
  • 3. Klik på den grønne knap GRATIS prøveversion af Office 365 E3 til non-profit organisationer eller Office 365 Business Premium til non-profit organisationer.
  • 4. Udfyld formularen for at oprette en konto, og bekræft, at du er tilknyttet din non-profit organisation.
  • 5. I velkomst-mailen skal du vælge Introduktion og gennemføre alle trin i konfigurationsguiden for at starte valideringen af din organisation som en berettiget non-profit organisation. Se afsnittet Berettigelse og validering i de ofte stillede spørgsmål om Office 365 til non-profit organisationer.
  • 6. Mens prøveversionen stadig er aktiv, kan du på fanen Licensstyring i administrationsportalen tildele op til 25 brugere.
  • 7. Du modtager en mail, som bekræfter eller afviser din berettigelse som kvalificerende non-profit organisation. Hvis din 30-dages prøveperiode nærmer sig sin afslutning, og du endnu ikke har fået bekræftelse fra Office 365, skal du kontakte kundesupport.
  • 8. Hvis din berettigelse bekræftes, bliver Office 365 til non-profit organisationer-tilbuddene tilgængelige i Office 365-administrationsportalen.
  • 9. Gå til fanen Licensstyring i administrationsportalen for at tildele brugerne af prøveversionen til et af tilbuddene på Office 365 til non-profit organisationer, herunder de donerede E1- og Business Essentials-tilbud. Du kan også tildele flere brugere non-profit organisationer-tilbuddene.
VisSkjul
Skal jeg tilmelde mig prøveversionen af Enterprise E3 eller Business Premium?
Office 365 Business Essentials til non-profit organisationer og Office 365 Business Premium til non-profit organisationer er designet til at levere større værdi til organisationer på op til 300 brugere ved at levere en mere enkel administrations- og produktoplevelse. Hvis din organisation har 300 eller færre brugere og ikke har behov for de avancerede funktioner i Enterprise-tilbuddene, skal du tilmelde organisationen til prøveversionen af Office 365 Business Premium til non-profit organisationer. Du kan skifte til Enterprise-tilbuddene, når jeres behov vokser i fremtiden.
Office 365 E1 til non-profit organisationer og Office 365 E3 til non-profit organisationer fås til et ubegrænset antal brugere, og det omfatter yderligere fordele, som gælder specifikt for mellemstore og store organisationer, f.eks. Active Directory-integration og Compliance. Tilmeld dig prøveversionen af Office 365 E3 til non-profit organisationer, hvis din organisation har flere end 300 brugere eller har behov for denne avancerede funktionalitet. Du kan ikke skifte fra Enterprise-tilbuddene til Business-tilbuddene.
VisSkjul
Hvad så hvis jeg vil have E1 til non-profit organisationer eller Business Essentials til non-profit organisationer? Skal jeg så stadig starte med en prøveversion af E3 til non-profit organisationer eller Business Premium til non-profit organisationer?
Ja. Kunder, der er interesserede i tilbuddene til non-profit organisationer, skal tilmelde sig en prøveversion af E3 til non-profit organisationer eller Business Premium til non-profit organisationer på Office.com for at sætte godkendelsesprocessen i gang. Når de er blevet valideret, er det muligt at skifte fra prøveversionen af E3 til non-profit organisationer til E1 til non-profit organisationer-tilbuddet eller fra prøveversionen af Business Premium til non-profit organisationer til Business Essentials til non-profit organisationer-tilbuddet.
VisSkjul
Hvad sker der, når den gratis prøveperiode udløber? Bliver jeg automatisk faktureret for brugerlicenserne?
Du bliver ikke automatisk faktureret for prøvetilbuddet, når prøveperioden udløber. Hvis du ikke foretager dig noget efter udløbet af prøveperioden, mister du blot adgangen til Office 365, og du får yderligere 30 dage til at skride til handling, før dine kontooplysninger slettes. Kunder, som ikke har modtaget en bekræftelse eller afvisning af deres validering ved prøveperiodens udløb, kan ringe til kundesupport for at forlænge prøveperioden. Når organisationen er blevet valideret som en berettiget velgørende organisation, kan du vælge at tildele brugerne igen til et hvilket som helst af Office 365 til non-profit organisationer-tilbuddene, herunder de donerede E1- og Business Essentials-tilbud.
VisSkjul
Hvordan kan jeg få de Office 365-tilbud, som ikke er inkluderet i Office 365 til non-profit organisationer-tilbuddene?
Nogle Office 365-planer er ikke inkluderet i Office 365 til non-profit organisationer-programmet. Når først en organisation har en lejer som non-profit organisation, er det ikke muligt at købe disse planer. Men når det gælder enkeltstående planer, er disse funktioner eller arbejdsbelastninger ofte inkluderet i et af tilbuddene i Office 365 til non-profit organisationer-programmet, f.eks. det donerede Office 365 E1 til non-profit organisationer-tilbud eller rabattilbuddet på Office 365 E3 til non-profit organisationer. Vi udvider muligvis rækken af Office 365 til non-profit organisationer-tilbud i fremtiden, men vi har ingen planer om det på nuværende tidspunkt.
VisSkjul
Hvis jeg bliver godkendt til Office 365 til non-profit organisationer-tilbud, kan jeg så stadig købe de kommercielle produkter?
Nej. Nej. En kunde, som er berettiget til et tilbud på Office 365 til non-profit organisationer, kan kun benytte sig af tilbud på Office 365 til non-profit organisationer fremover.
VisSkjul
Hvor henvender jeg mig for at få support?
Non-profit kunder skal benytte den almindelige support til Office 365. Du kan få oplysninger om muligheder for Office 365-support her.
VisSkjul
Berettigelse og validering
VisSkjul
Hvilke typer non-profit organisationer og NGO'er er berettigede til en donation?
Berettigede organisationer: Non-profit organisationer og NGO'er skal være anerkendt som velgørende organisationer i deres respektive lande for at være berettigede til Microsoft-programmer til non-profit organisationer. Berettigede organisationer skal også fungere på almennyttig vis og skal have en mission om at være til gavn for lokalsamfundet, hvilket kan omfatte, men ikke er begrænset til, følgende:
  • Hjælp til de fattige.
  • Uddannelsesfremmende foranstaltninger.
  • Forbedring af social velfærd.
  • Kulturbevarende foranstaltninger.
  • Miljøbeskyttelse eller -genoprettelse.
  • Fremme af menneskerettigheder.
  • Etablering af civilsamfund.
Hvis du vil have en detaljeret forklaring af kriterierne for berettigelse samt links til landespecifikke kriterier for berettigelse, skal du besøge siden for berettigelse for social ansvarlighed (på engelsk).
VisSkjul
Hvordan kan en organisation få bekræftet, om den er kvalificeret til at få Office 365 til non-profit organisationer?
For at blive valideret som en berettiget velgørende organisation, skal du tilmelde dig prøveversionen af E3 til non-profit organisationer eller prøveversionen af Business Premium til non-profit organisationer og angive grundlæggende oplysninger om organisationen for at starte valideringsprocessen. En tilmelding til prøveversionen indebærer ingen binding til en betalt løsning. Berettigede organisationer skal have status som velgørende organisation, sådan som dette er defineret i deres land, for at være berettigede. Berettigede organisationer skal fungere på almennyttig vis og have en mission om at være til gavn for lokalsamfundet. Hvis en organisation ikke er berettiget til Office 365 som en donation, kan den muligvis være berettiget til andre tjenester afhængigt af dens juridiske status og mission. Hvis du vil have en detaljeret forklaring af kriterierne for berettigelse, skal du besøge siden for berettigelse for social ansvarlighed (på engelsk).
VisSkjul
Hvor lang tid tager det at finde ud af, om min anmodning er blevet godkendt til en donation af Office 365 til non-profit organisationer?
Microsoft samarbejder med sin softwaredonationspartner TechSoup Global om at afgøre, om en non-profit organisation passer ind i de brede kriterier for berettigelse. Når en non-profit organisation anmoder om en donation, modtager den i mange tilfælde svar med det samme. Skal den almennyttige organisations status bekræftes, tager det som regel ikke mere end tre til syv dage, såfremt non-profit organisationen imødekommer alle anmodninger om oplysninger, men det kan tage op til 20 dage. Nødvendig dokumentation kan omfatte certificering eller registreringsbevis fra et styrende organ. I USA kræver vi for eksempel en kopi af IRS 501(c)(3) determination letter.
Hvis din 30-dages prøveperiode nærmer sig sin afslutning, og du endnu ikke har fået bekræftelse fra Office 365, skal du kontakte kundesupport.
VisSkjul
Hvor længe er valideringen gyldig?
Organisationer skal genevalueres for berettigelse som non-profit organisation hvert andet år. Vi fastlægger, hvordan denne proces vil blive håndhævet og gennemført i løbet af de kommende måneder.
VisSkjul
Hvilke personer med tilknytning til den velgørende organisation kan få brugerlicens til Office 365 til non-profit organisationer?
Office 365 til non-profit organisationer er primært beregnet til medarbejdere i berettigede non-profit organisationer. Medlemmer af non-profit organisationer eller deres begunstigede er IKKE berettigede modtagere af licenser til Office 365 til non-profit organisationer. Non-profit organisationer kan tildele licenser til frivillige, som har betydeligt betroet eller ledelsesmæssigt ansvar for organisationen, f.eks. bestyrelsesmedlemmer. En frivillig i en non-profit organisation kan kun få en licens Office 365, hvis vedkommende lever op til ALLE TRE af følgende:
  • Den frivillige er ansvarlig for bestemte aktiviteter og resultater i non-profit organisationen, som er defineret i en stillingsbeskrivelse for frivillige.
  • Den frivilliges rolle i non-profit organisationen er en løbende rolle for hele året, eller den er sæsonbestemt eller deltids, men gentages hvert år.
  • Den frivillige må ikke bruge Office 365 til privat brug, som er forbundet med en indtægt til den frivillige.
VisSkjul
Eksisterende kunder
VisSkjul
Hvordan benytter en eksisterende kommerciel Office 365-kunde sig af et af de nye tilbud for non-profit organisationer?
Kommercielle kunder, som ønsker at skifte til et tilbud til non-profit organisationer, skal tale med kundesupport om de muligheder, der findes for dem, og for at sikre en problemfri overgang. Brugere, som har kommercielle licenser, og som bliver godkendt til tilbud til non-profit organisationer, bevarer stadig deres kommercielle licenser. Dog kan de efter at være blevet godkendt som berettigede til tilbud til non-profit organisationer kun købe tilbud til non-profit organisationer fremover. Eksisterende kunder kan finde kontaktoplysningerne til deres support her.
VisSkjul
Hvad gør jeg, hvis jeg tilmeldte mig under pilotprogrammet, som kom før lanceringen den 10. september 2013?
Kunder, som tilmeldte sig pilotprogrammet for Office 365 til non-profit organisationer, skal ikke foretage sig noget, forudsat at de aktiverede deres abonnement inden lanceringen den 10. september 2013. Hvis en kunde blev godkendt til et tilbud på Office 365 til non-profit organisationer under pilotperioden, men endnu ikke har aktiveret abonnementet, skal kunden tilmelde sig en ny prøveversion af Office 365 Enterprise E3 til non-profit organisationer på Office.com for at genstarte valideringsprocessen. Vores leverandør, der administrerer valideringen har fået udleveret en liste over kunder, som falder inden for denne kategori, så deres validering kan fremskyndes.
VisSkjul
Kan eksisterende kunder kombinere betalte kommercielle abonnementer med et abonnement til non-profit organisationer?
Brugere, som har kommercielle licenser, og som bliver godkendt til tilbud til non-profit organisationer, bevarer stadig deres kommercielle licenser. Dog kan de efter at være blevet godkendt som berettigede til tilbud til non-profit organisationer kun købe tilbud til non-profit organisationer fremover.
VisSkjul
Hvordan kan en religiøs organisation, som har tilmeldt sig Office 365 E3 til non-profit organisationer under pilotprogrammet, skifte over til Office 365 E1 til non-profit organisationer-tilbuddet?
Kunder i denne kategori burde få vist Office 365 E1 til non-profit organisationer-tilbuddet i deres Office 365-administrationsportal med muligheden for at overføre brugere til tilbuddet fra fanen Licensstyring. Religiøse organisationer, som har betalt for et Office 365 E3 til non-profit organisationer-abonnement, kan være berettigede til at få krediteret den ubenyttede del af deres abonnement, hvilket afgøres af Microsofts kreditpolitik.
iTunes, iPhone og iPad er registrerede varemærker tilhørende Apple Inc., som er registreret i USA og andre lande. Android er et varemærke tilhørende Google Inc.

{ "pmgControls":

[ {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}