Häufig gestellte Fragen zu Office 365 for Business

Die wichtigsten Fragen

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Office 365. Der Name "Office 365" bezieht sich auf Abonnementpläne, die den Zugriff auf Office-Anwendungen und weitere Produktivitätsdienste ermöglichen, die über das Internet aktiviert werden (Clouddienste). Office 365 umfasst Pläne für zur Hause und für Unternehmen. Hier finden Sie Informationen zu Office 365 für zu Hause. Office 365-Pläne für Unternehmen enthält Dienste wie Skype for Business-Webkonferenzen und in Exchange Online gehostete Firmen-E-Mails. Darüber hinaus wird mit OneDrive for Business zusätzlicher Onlinespeicher bereitgestellt.

Viele Office 365-Pläne für Unternehmen umfassen zudem die Desktopversion der aktuellen Office-Anwendungen, die die Benutzer auf mehreren Computern und Geräten installieren können. Zu den installierbaren Vollversionen der Anwendungen zählen Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher und Access. (Publisher und Access sind nur für PCs verfügbar.) Sie können auf mehreren Geräten einschließlich PCs, Macs, Android-Tablets, Android-Smartphones, iPad und iPhone installiert werden. Mit einem aktiven Office 365-Abonnement, das die Desktopversion von Office enthält, verfügen Sie immer über die neuesten Versionen der Anwendungen.

Die Office 365-Pläne, die nur online nutzbar sind, stellen eine gute Wahl für bestimmte Geschäftsanforderungen dar und können mit der aktuellen Version von Office, Office 2013 und Office 2011 für Mac verwendet werden. Ältere Versionen von Office wie Office 2010 und Office 2007 können in Verbindung mit Office 365 verwendet werden, ggf. jedoch mit eingeschränkter Funktionalität. Hier finden Sie weitere Informationen zu den unterstützten Office-Versionen. HINWEIS: Diese Kompatibilität mit Office schließt Exchange Online Kiosk oder Office 365 Enterprise K1-Pläne nicht ein.

Alle Office 365-Pläne werden monatlich oder jährlich auf Abonnementbasis abgerechnet.

Microsoft Office. "Microsoft Office" ist der Name, den wir weiterhin für unsere beliebte Produktivitätssoftware verwenden. Office-Suites können als Dauerlizenz (einmaliger Kauf) erworben werden und enthalten Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint, die nur auf einem PC oder Mac installiert werden können. Die Anwendungen werden nicht automatisch aktualisiert. Um die neueste Version zu erhalten, müssen Sie das Produkt erneut kaufen, wenn neue Versionen verfügbar werden. Die derzeit als Einmalkauf verfügbaren aktuellen Versionen sind Office 2016 für Windows und Office 2016 für Mac. Diese Suites umfassen keinen der cloudbasierten Dienste, die in Office 365 enthalten sind.

Office 365 wurde für die Verwendung mit der neuesten Version von Office, Office 2013 und Office 2011 für Mac konzipiert. Ältere Office-Versionen wie Office 2010 und Office 2007 können mit Office 365 verwendet werden, ggf. jedoch mit eingeschränkter Funktionalität. Hier finden Sie weitere Details zu den unterstützten Office-Versionen. Wenn Sie über Office 2003 oder eine frühere Version von Office verfügen, müssen Sie auf eine neuere Version aktualisieren, um Office 365 verwenden zu können. Sie können auch einen der vielen Office 365-Pläne abonnieren, die die neueste Version von Office beinhalten. Sie erhalten dann als Bestandteil Ihres Abonnements nicht nur die neueste Version von Office, sondern auch automatische Updates, sodass Ihr Office immer auf dem neuesten Stand ist. Pläne vergleichen

Für die Installation und Aktivierung aller Office 365-Pläne und für die Verwaltung Ihres Abonnementkontos ist ein Internetzugang erforderlich. Wenn Sie sich nicht mindestens alle 39 Tage mit dem Internet verbinden, wechseln Ihre Anwendungen in einen Modus mit eingeschränkter Funktionalität, d. h., Sie können Ihre Dokumente anzeigen und ausdrucken, die Dokumente aber nicht bearbeiten und keine neuen Dokumente erstellen. Um Ihre Office-Anwendungen wieder zu aktivieren, stellen Sie einfach eine Verbindung mit dem Internet her.

Viele Office 365-Pläne enthalten auch die Desktopversion von Office, wie Office 365 Business Premium und Office 365 Enterprise E3. Einer der Vorteile des Vorhandenseins der Desktopversionen von Office-Anwendungen besteht darin, dass Sie offline arbeiten und sich darauf verlassen können, dass Ihre Arbeit bei der nächsten Verbindung zum Internet automatisch synchronisiert wird. So müssen Sie sich nie Sorgen über die Aktualität Ihrer Dokumente machen. Ihre Desktopversion von Office wird automatisch auf dem neuesten Stand gehalten und aktualisiert, wenn Sie die Verbindung zum Internet herstellen, sodass Sie immer über die neuesten Tools verfügen. Office 365-Pläne vergleichen

Der Begriff "Cloud" ist eine gängige Bezeichnung für webbasierte IT-Dienste, die außerhalb Ihrer Organisation gehostet werden. Wenn Sie cloudbasierte Dienste verwenden, befindet sich Ihre IT-Infrastruktur außerhalb Ihrer Gebäude (außerhalb des Firmengeländes) und wird von einem Drittanbieter betrieben (gehostet), anstatt auf Servern, die Sie selbst in Ihrem Unternehmen oder zu Hause (lokal) betreiben. Im Fall von Office 365 erfolgt z. B. die Datenspeicherung und -verarbeitung remote auf Servern, die von Microsoft gehostet und verwaltet werden und auf denen sich auch die Software befindet. Viele Dienste, die Sie tagtäglich verwenden, befinden sich in der Cloud. Dazu gehören u. a. webbasierte E-Mail-Systeme, Onlinebankingsysteme oder Onlinespeicher für Fotos. Da sich diese Infrastruktur online oder "in der Cloud" befindet, können Sie von praktisch überall aus mit einem PC, einem Tablet, einem Smartphone oder mit einem anderen Gerät mit Internetverbindung darauf zugreifen.

Office 365 ist hochgradig skalierbar und unterstützt einen aus einer Person bestehenden Kleinbetrieb ebenso wie ein Unternehmen mit mehreren zehntausend Benutzern:

  • Die Office 365 Business-Pläne eignen sich am besten für Unternehmen mit einem bis 300 Benutzern.
  • Die Office 365 Enterprise-Pläne sind für Organisationen in der Größenordnung von einem bis 50.000 Benutzern und mehr ausgelegt.
Hier finden Sie einen Vergleich aller Optionen.
Die Verfügbarkeit mobiler Apps variiert nach Land/Region. Informationen zur Verfügbarkeit in Ihrem Land/Ihrer Region.

Office bietet die folgenden Apps:
  • Office für Android ™: Mit den für Touchscreens geeigneten Word-, Excel- und PowerPoint-Apps können Sie Dokumente anzeigen, erstellen und bearbeiten. Sie können sich darauf verlassen, dass Office für Android Ihre Inhalte und Formate unverändert lässt, sodass Sie beim erneuten Öffnen auf Ihrem PC oder Mac weiterhin über professionell aussehende Dokumente verfügen. In Word können Sie Kommentare hinzufügen oder Änderungen verfolgen, während Sie mit anderen zusammenarbeiten. Excel-Kalkulationstabellen können überprüft und aktualisiert werden, auch das Einfügen von Formeln oder Diagrammen ist problemlos möglich. Sie können PowerPoint-Präsentationen ändern und drahtlos auf einem Großbildschirm anzeigen.
    Sie können Dokumente mit Office für Android kostenlos anzeigen. Für das Bearbeiten und Erstellen von Dokumenten ist jedoch ein qualifizierendes Office 365-Abonnement erforderlich: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 und E5, Office 365 Enterprise E1 und E3 (Behördenpreise), Office 365 Education Plus und Office 365 ProPlus.
  • Office für iPad®: Betrachten, erstellen und bearbeiten Sie Dokumente mit Touchscreen-optimierten Apps für Word, Excel und PowerPoint. Mit Office für iPad können Sie sicher sein, dass Inhalte und Formatierungen intakt bleiben und das Dokument auch bei der späteren Bearbeitung am PC oder Mac hervorragend aussieht. Fügen Sie in Word Kommentare hinzu oder verfolgen Sie Änderungen, während Sie mit anderen zusammenarbeiten. Prüfen und aktualisieren Sie Excel-Tabellen, und fügen Sie problemlos Formeln oder Diagramme ein. Nehmen Sie Änderungen an PowerPoint-Präsentationen vor, und projizieren Sie diese kabellos auf einen großen Bildschirm.
    Sie können Dokumente mit Office für iPad kostenlos anzeigen. Für das Bearbeiten und Erstellen von Dokumenten ist jedoch ein qualifizierendes Office 365-Abonnement erforderlich: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 und E5, Office 365 Enterprise E1 und E3 (Behördenpreise), Office 365 Education Plus und Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile ist auf Windows Phone 8 vorinstalliert und verfügbar für bestimmte Modelle von iPhone®und Android-Smartphones. Office Mobile bietet eine hervorragende Anzeige von Office-Inhalten und mobile Bearbeitungsfunktionen für unterwegs. Mit Office Mobile können Sie sicher sein, dass Inhalte und Formatierungen intakt bleiben und das Dokument auch bei der späteren Bearbeitung am PC oder Mac gut aussieht. Office Mobile für iPhone und Android-Smartphones ist bei nicht kommerzieller Verwendung kostenlos. Laden Sie die App einfach aus dem Store auf Ihrem Smartphone herunter.
    Wenn Sie Dokumente erstellen oder bearbeiten oder auf Dokumente zugreifen möchten, die lokal in SharePoint und OneDrive for Business gespeichert sind, benötigen Sie einen entsprechenden Office 365-Plan: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 und E5, Office 365 Enterprise E1 und E3 (Behördenpreise), Office 365 Education Plus, Office 365 ProPlus und Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 enthält eine vorinstallierte Version von Outlook, die Sie für den Zugriff auf Ihre E-Mails in Outlook.com, Office 365 und Exchange verwenden können.
  • OneNote: Mit der mobilen OneNote-App können Sie von unterwegs auf Ihre Notizen zugreifen. Diese App ist für Windows Phone 8, iPhone, iPad und Android-Smartphones erhältlich.
  • OWA: Wenn Sie über ein Office 365-Abonnement verfügen, das Exchange Online umfasst, können Sie mit OWA E-Mails sortieren, durchsuchen und beantworten, um Ihren Terminplan im Griff zu behalten. Diese App steht für iPhone und iPad zur Verfügung.
  • Lync Mobile: Wenn Ihre Organisation Skype for Business oder die neueste Version von Lync verwendet, können Sie die mobile Lync-App oder die mobile Skype for Business-App verwenden, um auf dem mobilen Gerät in Verbindung zu bleiben. Diese App ist für Windows Phone 8, iPhone, iPad und Android-Smartphones verfügbar.
  • SharePoint Newsfeed: Wenn in Ihrer Organisation die aktuelle Version von SharePoint verwendet wird, können Sie mit der SharePoint Newsfeed-App auf Ihrem mobilen Gerät auf Ihren Newsfeed zugreifen. Diese App ist für Windows Phone 8, iPhone und iPad verfügbar.

Office 365 wird in zahlreichen Ländern/Regionen und Sprachen angeboten. Wenn der Name Ihres Landes/Ihrer Region in der Liste nicht aufgeführt wird, steht für Ihren Standort gegenwärtig noch keine Version von Office 365 zur Verfügung. Wir sind ständig damit befasst, Office 365 in neuen Märkten einzuführen, und es wird öffentlich bekanntgegeben, wenn wir Office 365 in einem neuen Markt herausbringen.

Erste Schritte

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Um Office 365 verwenden zu können, müssen Sie nichts installieren.

Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Desktopversion der aktuellen Office-Version, von Office 2013, Office 2010 oder Office 2007 mit Office 365 zu verbinden, stellt Microsoft für Office 365-Kunden kostenlos eine installierbare Software mit dem Namen "Office-Desktopsetup" zur Verfügung.

Office-Desktopsetup bietet zahlreiche Vorteile wie die folgenden:

  • Automatisches Erkennen notwendiger Updates
  • Installieren von Updates und Komponenten nach Genehmigung oder im Hintergrund über die Befehlszeile
  • Automatisches Konfigurieren von Outlook und Microsoft Skype for Business für die Nutzung in Verbindung mit Microsoft Office 365
  • Eigenständige Deinstallation vom Clientcomputer nach der Ausführung

Office-Desktopsetup finden Sie im Office 365 Admin Center und können es von dort aus installieren.

Wenn Ihr Plan ein Abonnement für Office umfasst, können Sie diese Software auch direkt vom Office 365 Admin Center installieren.

Sie können Ihren Domänennamen in Office 365 hinzufügen, um domänenbasierte E-Mail-Adressen zu erstellen. Suchen Sie Ihre Domänenregistrierungsstelle oder Ihren DNS-Hostinganbieter. Vergleichen Sie die Domänenverwaltung in Office 365-Abonnements.

Ja. Wenn Sie Office 365-Lizenzen für die Konten kaufen, die Sie während der kostenlosen Testphase erstellen, werden die Daten und die Konfiguration dieser Benutzerkonten beibehalten. Nach Ablauf der Testphase können Sie Office 365 nicht weiterhin kostenlos nutzen. Es verbleiben Ihnen weitere 30 Tage zum Kauf von Office 365, bis die Kontoinformationen gelöscht werden. Nachdem die Kontoinformationen der Testversion gelöscht wurden, können sie nicht mehr wiederhergestellt werden.

Office 365-Setup bietet schrittweise Anleitungen. Mit wenigen Schritten können Sie sich für Office 365 registrieren, den Domänennamen für Ihre Organisation einrichten, Benutzerkonten hinzufügen, Office installieren und Ihre vorhandenen E-Mails in Office 365 migrieren.

Support und Preise

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Sie können alle gängigen Kreditkarten verwenden, und der Abonnementbetrag wird auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesen. Für Office 365 Enterprise, Office 365 Business und eigenständige Pläne können Sie per Rechnung bezahlen. Je nach ausgewähltem Dienst erhalten Sie eine Monats- oder Jahresrechnung. Sie werden per E-Mail informiert, wenn Ihre Rechnung angezeigt werden kann, und wenn beim Kauf des Abonnements eine Bestellnummer eingegeben wurde, wird diese Nummer auf der Rechnung angegeben.
Um den Kunden die größtmögliche Flexibilität zu bieten, stehen unterschiedliche Zahlungsoptionen zur Verfügung.

Sie können Office 365 Business-, Office 365 Business Essentials- und Office 365 Business Premium-Pläne als Monatsabonnement oder als Jahresabonnement buchen und zahlen.

  • Zahlungsweise im Monatsabonnement: Sie zahlen monatlich und können das Abonnement jederzeit kündigen.
  • Zahlungsweise im Jahresabonnement: Sie melden sich für ein einjähriges Abonnement an, können jedoch bei der Registrierung angeben, ob Sie monatlich oder gleich für das gesamte Jahr zahlen möchten. Bei Verwendung der letztgenannten Zahlungsoption wird Ihnen ein Rabatt gewährt.

Die Office 365 Enterprise-Pläne (einschließlich der eigenständigen Enterprise-Pläne wie Exchange Online) und Office 365 ProPlus stehen nur als Jahresabonnement zur Verfügung.

  • Zahlungsweise im Jahresabonnement: Sie melden sich für ein Jahr an, können jedoch zum Zeitpunkt der Anmeldung wählen, ob Sie monatliche Zahlungen leisten oder den Gesamtbetrag für das ganze Jahr zahlen möchten.

Ja, für Kunden von Office 365 Enterprise Agreement (normalerweise mehr als 250 Lizenzen), die im Rahmen der Volumenlizenzierung kaufen möchten, werden Rabatte angeboten. Ein Microsoft-Experte kann Ihnen bei der Analyse der Kaufoptionen für große Unternehmen sowie bei der Ermittlung der für Sie optimal geeigneten Lösung helfen. Weitere Informationen finden Sie unter Volumenlizenzierung. Einen Microsoft-Experten finden

Ja. Wenn Sie ein Upgrade durchführen müssen, können Sie Ihr Konto auf einen anderen Plan umstellen. Beispielsweise können Sie ein Upgrade von einem Office 365 Business-Plan auf einen Office 365 Enterprise-Plan ausführen.

In den meisten Fällen können Sie den Assistenten "Pläne wechseln" im Admin Center für ein Upgrade Ihres Plans verwenden. Wenn Ihr Abonnement mehr als 300 Benutzer umfasst oder wenn Sie beim Kauf Ihres Plans eine Prepaid-Karte verwendet haben, steht der Assistent "Pläne wechseln" nicht zur Verfügung. Bei Plänen, für die der Assistent nicht geeignet ist, kann das Upgrade manuell erfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter Upgrade von Office 365-Plänen.

HINWEIS: Wenn Sie ein Upgrade Ihres Kontos vornehmen, wird Ihr Domänenname auf das neue Konto übertragen, ganz gleich, ob Sie für das Office 365-Konto einen eigenen Domänennamen verwendet oder einen Domänennamen mit Office 365 eingerichtet haben.

Ja, Sie können verschiedene Office 365-Pläne kombinieren. Bitte beachten Sie, dass es je nach Planebene Lizenzbeschränkungen gibt. Die Pläne Office 365 Business, Office 365 Business Essentials und Office 365 Business Premium sind auf jeweils 300 Benutzer beschränkt, die Office 365 Enterprise-Pläne lassen eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern zu. So können Sie beispielsweise 300 Lizenzen für Office 365 Business Premium, 300 Lizenzen für Office 365 Business Essential und 500 Lizenzen für Office 365 Enterprise E3 für einen einzigen Mandanten kaufen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Je nach Produkt und Abonnementtyp können sich aus der Kündigung des Abonnements vor Vertragsablauf jedoch Nachteile ergeben. Bei Monatsabonnements entstehen Ihnen aus der Kündigung Ihres Abonnements keine Nachteile. Bei Jahresabonnements, die monatlich abgerechnet werden, können sich bei einer frühzeitigen Kündigung einige Nachteile ergeben. Bei Jahresabonnements, die im Voraus bezahlt wurden, erhalten Sie keine Rückerstattung, wenn das Abonnement vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird. Lesen Sie den vollständigen Microsoft Online-Abonnementvertrag.

Ihre Daten gehören Ihnen. Wenn Sie Ihr Office 365-Abonnement kündigen, können Sie Ihre Daten – wie E-Mails und Dokumente auf Teamwebsites – herunterladen und an einem anderen Ort speichern. Sie sollten Ihre Daten vor der Kündigung speichern. Nach der Kündigung des Abonnements können Ihre Administratoren noch 90 Tage lang über ein Konto mit eingeschränkten Funktionen auf die mit Ihrem Office 365-Konto verbundenen Daten zugreifen.

Klicken Sie hier, um Ihr Kennwort zu ändern.

Microsoft-Experten sind geschulte IT- und Entwicklungsunternehmen, die Ihnen beim Umstieg auf Office 365 oder beim Entwickeln von angepassten Lösungen für Ihr Unternehmen helfen können. Eine Liste dieser Microsoft-Experten finden Sie in Microsoft Pinpoint.

Office 365 Small Business wurde in Office 365 Business Essentials umbenannt. Office 365 Business Essentials bietet alle Funktionen des Office 365 Small Business-Plans sowie Erweiterungen und Verbesserungen. So wurde Active Directory beispielsweise zu Office 365 Business Essentials hinzugefügt, und die maximale Benutzeranzahl wurde von 25 auf 300 erhöht.

Die Office 365 Small Business Premium- und Office 365 Midsize Business-Pläne wurden durch einen neuen Plan namens "Office 365 Business Premium" ersetzt. Mit Office 365 Business Premium werden die besten Funktionen und Dienste in einem Plan zusammengefasst, der maximal 300 Benutzer unterstützt.

Häufig gestellte Fragen zu Office 365 Non-Profit

Informationen, Angebote und Anweisungen zur Anmeldung

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Dieses globale Angebot ist darauf ausgelegt, gemeinnützigen Organisationen und Nichtregierungsorganisationen dabei zu helfen, Gutes zu tun. Daher bieten wir entsprechend berechtigten Kunden die Möglichkeit, Microsoft Office 365 zu nutzen, das herausragende cloudbasierte Tools für mehr Produktivität und bessere Zusammenarbeit umfasst. Gemeinnützige Organisation finden auf www.microsoft.com/office365nonprofits (in Englisch) weitere Informationen, können ihre Berechtigung überprüfen und sich um eine Bereitstellung auf Spendenbasis bewerben.
Office 365 Non-Profit ist in mehr als 90 Ländern verfügbar. Eine vollständige Liste der Länder, in denen der Plan derzeit zur Verfügung steht, finden Sie unter http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (in Englisch).

Yammer ist sowohl in den Angeboten Office 365 Non-Profit E1 und E3 als auch in Office 365 Non-Profit Business Essentials und Office 365 Non-Profit Business Premium enthalten. Sämtliche Funktionen und Softwaredienste aus Office 365 Enterprise und Office 365 Business sind auch Bestandteil der Office 365 Non-Profit-Angebote, mit Ausnahme der dualen Zugriffsrechte.

Führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Besuchen Sie die Seite Office 365 Non-Profit – Pläne und Preise.
  2. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche KOSTENLOSE Testversion von Office 365 Non-Profit E3 oder auf die grüne Schaltfläche KOSTENLOSE Testversion von Office 365 Non-Profit Business Premium.
  3. Richten Sie Ihr Konto ein, und bestätigen Sie, dass Sie einer gemeinnützigen Organisation angehören.
  4. Bei der Anmeldung zur Testversion werden die erforderlichen Informationen erfasst, um die Anspruchsberechtigung Ihrer Organisation als qualifizierte gemeinnützige Organisation zu prüfen. Lesen Sie hierzu den Abschnitt Anspruchsvoraussetzungen und Überprüfung in den häufig gestellten Fragen zu Office 365 Non-Profit.
  5. Öffnen Sie in der Testversion die Registerkarte "Lizenzverwaltung" im Administratorportal, um bis zu 25 Benutzer zuzuweisen.
  6. Sie erhalten eine E-Mail, mit der Ihre Anerkennung als qualifizierte gemeinnützige Organisation entweder bestätigt oder abgelehnt wird. Wenn Sie das Ende der 30-tägigen Testphase fast erreicht und noch keine Bestätigung betreffend Ihre Berechtigung von Office 365 erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
  7. Sobald Ihre Berechtigung bestätigt wurde, werden im Administratorportal von Office 365 die Office 365 Non-Profit-Versionen verfügbar.
  8. Wechseln Sie im Administratorportal zur Registerkarte "Lizenzverwaltung", und weisen Sie die Benutzer aus der Testphase einer der anderen Versionen von Office 365 Non-Profit zu, wozu auch die gespendeten Versionen E1 sowie Business Essentials gehören. Sie können den Office 365 Non-Profit-Versionen auch weitere Benutzer zuweisen.

Office 365 Non-Profit Business Essentials und Office 365 Non-Profit Business Premium eignen sich vor allem für gemeinnützige Organisationen mit bis zu 300 Benutzern, da sie neben einer einfacheren Verwaltung auch einen einfacheren Zugang zum Produkt bieten. Wenn Ihre Organisation nur 300 oder weniger Mitarbeiter aufweist und wenn die erweiterten Funktionen der Enterprise-Version nicht benötigt werden, sollten Sie sich für die Testversion von Office 365 Non-Profit Business Premium anmelden. Sie können einen Wechsel auf die Enterprise-Versionen vollziehen, falls Ihre Anforderungen in Zukunft steigen sollten.

Office 365 Non-Profit E1 und Office 365 Non-Profit E3 stehen für eine unbegrenzte Anzahl an Benutzern zur Verfügung und schließen weitere Vorteile speziell für mittelgroße oder große Organisationen mit ein, z. B. Active Directory-Integration und Compliance. Melden Sie sich für die Testversion von Office 365 Non-Profit E3 an, wenn Ihre Organisation mehr als 300 Benutzer umfasst oder wenn Sie diese erweiterten Funktionen benötigen. Ein Umstieg von den Office 365 Enterprise-Versionen auf die Office 365 Business-Versionen ist nicht möglich.

Ja. Kunden, die an einem der Office 365 Non-Profit-Angebote interessiert sind, müssen sich auf der Seite Office 365 Non-Profit –Pläne und Preise für die Testversionen von Office 365 Non-Profit E3 oder Office 365 Non-Profit Business Premium anmelden, um das Überprüfungsverfahren zu starten. Nach erfolgreicher Überprüfung hat der Kunde auf Wunsch die Möglichkeit, von der Testversion Office 365 Non-Profit E3 zu Office 365 Non-Profit E1 oder von der Testversion Office 365 Non-Profit Business Premium zu Office 365 Non-Profit Business Essentials zu wechseln.

Sie erhalten nach Ablauf der kostenlosen Testversion nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Nutzung der Testversion. Wenn Sie nach Ablauf der Testversion nichts unternehmen, wird Ihr Zugang zu Office 365 einfach gesperrt, und Sie haben weitere 30 Tage Zeit, um in Aktion zu treten, bevor Ihre Kontoinformationen gelöscht werden. Kunden, die bis zum Ablauf der kostenlosen Testphase keine Entscheidung bezüglich ihrer Anspruchsberechtigung erhalten haben, können den Kundensupport anrufen, um die Testphase verlängern zu lassen. Nachdem Ihre Einrichtung als berechtigte gemeinnützige Organisation eingestuft wurde, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Benutzer in einem der Angebote von Office 365 Non-Profit erneut zuzuweisen. Darunter fallen auch die gespendeten Versionen Office 365 Non-Profit E1 sowie Office 365 Non-Profit Business Essentials.

Einige Office 365-Angebote sind nicht Bestandteil des Office 365 Non-Profit-Programms. Sobald eine Organisation über einen Non-Profit-Mandanten verfügt, ist sie nicht mehr in der Lage, solche Angebote zu erwerben. Im Falle von eigenständigen Plänen sind diese Funktionen oder Arbeitslasten in der Regel jedoch in einem der Angebote aus dem Office 365 Non-Profit-Programm enthalten, z. B. im kostenlosen Office 365 Non-Profit E1 oder im verbilligten Office 365 Non-Profit E3. Wir werden das Office 365 Non-Profit-Angebot in Zukunft möglicherweise erweitern, zurzeit ist dies jedoch nicht geplant.

Nein. Ein Kunde, dessen Berechtigung zum Erhalt von Office 365 Non-Profit-Angeboten bestätigt wurde, kann von da an nur noch Office 365 Non-Profit-Produkte erwerben.

Non-Profit-Kunden sollten den standardmäßigen Supportkanal für Office 365 verwenden. Details zu den Office 365-Supportoptionen finden Sie hier.

Anspruchsvoraussetzungen und Überprüfung

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Anspruchsberechtigte Organisationen: Gemeinnützige und Nichtregierungsorganisationen müssen in den jeweiligen Ländern als gemeinnützig anerkannt sein, um für die Microsoft-Programme für gemeinnützige Organisationen berechtigt zu sein. Berechtigte Organisationen müssen auf einer nicht auf Gewinn ausgerichteten Basis arbeiten und in ihrer Zielsetzung für das örtliche Gemeinwesen von Nutzen sein, wozu beispielsweise die folgenden Aufgaben gehören:
  • Unterstützung und Betreuung von Bedürftigen
  • Ausbildungsförderung
  • Verbesserung der Sozialfürsorge
  • Bewahrung und Förderung der lokalen Kultur
  • Bewahrung oder Sanierung der Umwelt
  • Förderung der Menschenrechte
  • Aufbau einer Zivilgesellschaft
Eine detaillierte Erläuterung der Berechtigungskriterien sowie Links zu länderspezifischen Berechtigungskriterien finden Sie auf der Seite Berechtigungskriterien und gesellschaftliche Verantwortung (Corporate Citizenship Eligibility) (in Englisch).
Um Ihre Anspruchsberechtigung als gemeinnützige Organisation überprüfen zu lassen, müssen Sie sich für die Testversion Office 365 Non-Profit E3 oder die Testversion Office 365 Non-Profit Business Premium anmelden und grundlegende Informationen zur Organisation bereitstellen, um das Überprüfungsverfahren zu starten. Die Anmeldung für die Testversion verpflichtet Sie nicht zum Erwerb eines kostenpflichtigen Angebots. Berechtigte Organisationen müssen laut Definition im jeweiligen Heimatland den anerkannten Status einer gemeinnützigen Organisation haben. Berechtigte Organisationen müssen ohne Gewinnerzielungsabsicht arbeiten und in ihrer Zielsetzung für das örtliche Gemeinwesen von Nutzen sein. Wenn eine Organisation nicht für den Erhalt von Office 365 als Zuwendung berechtigt ist, kann sie je nach rechtlichem Status und Zielsetzung dennoch für den Erhalt anderer Dienste berechtigt sein. Eine detaillierte Erläuterung der Berechtigungskriterien finden Sie auf der Seite Berechtigungskriterien und gesellschaftliche Verantwortung (Corporate Citizenship Eligibility) (in Englisch).

Microsoft arbeitet mit seinem Softwarespendenparter TechSoup Global zusammen, um herauszufinden, ob eine gemeinnützige Organisation den breit gefächerten Berechtigungsanforderungen entspricht. In vielen Fällen wird prompt reagiert, nachdem eine gemeinnützige Organisation sich für die Zuwendung beworben hat. In anderen Fällen, in denen der Status einer gemeinnützigen Organisation zuerst überprüft werden muss, sollte es nicht mehr als drei bis sieben Tage dauern, wenn die gemeinnützige Organisation umgehend auf alle Informationsanfragen reagiert. Das Verfahren kann aber auch bis zu 20 Tage in Anspruch nehmen. Zu den erforderlichen Dokumenten kann eine Zertifizierung oder Registrierung seitens des Dachverbands der gemeinnützigen Organisation gehören. So wird in den USA beispielsweise eine Kopie des Beschlusses gemäß IRS 501(c)(3) gefordert.

Wenn Sie das Ende der 30-tägigen Testphase fast erreicht und von Office 365 noch keine Bestätigung betreffend Ihre Berechtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Organisationen müssen ihren Status als gemeinnützige Organisation alle zwei Jahre erneut nachweisen. Wir werden in den kommenden Monaten definieren, wie dieses Verfahren konsequent und möglichst unkompliziert umgesetzt werden kann.

Office 365 Non-Profit ist in erster Linie für Mitarbeiter qualifizierter gemeinnütziger Organisationen vorgesehen. Mitglieder oder Leistungsempfänger sind NICHT zum Erhalt einer Office 365 Non-Profit-Lizenz berechtigt. Gemeinnützige Organisationen können freiwilligen Helfern Lizenzen gewähren, die wesentliche treuhänderische oder verwaltungsbezogene Aufgaben für die Organisation erledigen, z. B. Mitgliedern des Vorstands. Ein freiwilliger Helfer in einer gemeinnützigen Organisation kann NUR dann eine Lizenz für Office 365 erhalten, wenn er ALLE DREI der nachstehend aufgeführten Kriterien erfüllt:

  • Der freiwillige Helfer ist zuständig für bestimmte Aktivitäten und Ergebnisse innerhalb der gemeinnützigen Organisation, die in einer schriftlichen Beschreibung der Position des freiwilligen Helfers definiert sind.
  • Die Rolle des freiwilligen Helfers in der gemeinnützigen Organisation ist ganzjährig angelegt oder eine saisonale oder Teilzeitrolle, die jährlich wiederkehrt.
  • Der freiwillige Helfer verwendet Office 365 nicht für private Zwecke, die ihm Einkünfte bescheren.

Bestehende Kunden

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Kommerzielle Kunden, die auf ein Angebot für gemeinnützige Organisationen umsteigen möchten, sollten sich an den Kundensupport wenden, um die verfügbaren Möglichkeiten zu besprechen und einen problemlosen Umstieg sicherzustellen. Benutzer, die über kommerzielle Lizenzen verfügen und dann als anspruchsberechtigt für das Angebot für gemeinnützige Organisationen anerkannt werden, behalten ihre kommerziellen Lizenzen. Allerdings können sie nach der Bestätigung ihrer Anspruchsberechtigung in Zukunft nur noch auf die Non-Profit-Angebote zugreifen. Bestehende Kunden finden hier Informationen zu ihren Supportkontakten.
Kunden, die sich für das Pilotprogramm von Office 365 Non-Profit angemeldet haben, müssen keinerlei Maßnahmen ergreifen, vorausgesetzt, sie haben ihr Abonnement vor dem Markteinführungsdatum 10. September 2013 aktiviert. Wenn die Berechtigung eines Kunden für Office 365 Non-Profit während der Pilotphase bestätigt wurde, er das Abonnement jedoch noch nicht aktiviert hat, muss er sich auf "Office.com" für eine neue Testversion von Office 365 Non-Profit E3 anmelden und das Überprüfungsverfahren erneut starten. Unser für die Abwicklung der Überprüfungen zuständiger Partner hat eine Liste der Kunden erhalten, die in diese Kategorie fallen, damit deren Überprüfung beschleunigt werden kann.
Benutzer, die über kommerzielle Lizenzen verfügen und dann als anspruchsberechtigt für das Angebot für gemeinnützige Organisationen anerkannt werden, behalten ihre kommerziellen Lizenzen. Allerdings können sie nach der Bestätigung ihrer Anspruchsberechtigung in Zukunft nur noch auf die Non-Profit-Angebote zugreifen.
Für Kunden aus dieser Kategorie sollte mittlerweile das Angebot Office 365 Non-Profit E1 im Office 365-Administratorportal angezeigt werden, das die Möglichkeit bietet, über die Registerkarte "Lizenzverwaltung" Benutzer auf dieses Angebot zu übertragen. Religionsgemeinschaften, die bisher Gebühren für ein Abonnement von Office 365 Non-Profit E3 entrichtet haben, können nach Maßgabe der Microsoft-Gutschriftrichtlinie möglicherweise eine Gutschrift für den nicht genutzten Teil des Abonnements erhalten.
iTunes, iPhone und iPad sind eingetragene Marken von Apple Inc., in den USA und weiteren Ländern. Android ist eine Marke von Google Inc.