Microsoft Office-Programm für Personalisierung

Wir bei Microsoft wissen, dass unsere Kunden am meisten von Onlinediensten profitieren, wenn sie ihr Potenzial voll ausschöpfen können. Um Office 365 zu personalisieren, Ihnen einen optimalen Nutzen zu verschaffen und unsere Dienste weiterzuentwickeln, sammeln wir Kundenfeedback durch Nutzbarkeitstests, Umfragen, Fokusgruppen und andere Recherchemethoden.

Da Office 365-Dienste von vielen Nutzern verwendet werden, können wir nicht jeden Kunden persönlich nach seinem Feedback fragen. Mit dem Office-Programm für Personalisierung (Office Personalization Experience Program, OPEP) geben wir den Kunden deshalb die Möglichkeit, sich an Design und Entwicklung unserer Dienste zu beteiligen. Darüber hinaus wird durch das Programm die Diensterfahrung personalisiert, sodass Sie Office 365 optimal nutzen können.

OPEP erfasst Informationen darüber, wie unsere Kunden Microsoft-Programme verwenden und welche Probleme dabei auftreten. Microsoft verwendet diese Informationen, um Ihre Erfahrung zu personalisieren, Ihnen die optimale Nutzung von Office 365 zu ermöglichen und unsere Software und Dienste zu verbessern. Die Teilnahme am Programm erfolgt auf freiwilliger Basis und führt im Ergebnis zu Verbesserungen von Software, Diensten und Kundenerfahrung, um Ihre Anforderungen besser zu erfüllen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie die folgenden häufig gestellten Fragen.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert das Office-Programm für Personalisierung?

Wenn Sie sich für die Teilnahme am Programm entscheiden, sendet Ihr Computer oder Gerät automatisch Informationen zur Nutzung bestimmter Produkte und Dienste an Microsoft. Diese Informationen werden mit anderen Daten aus dem Programm kombiniert, um die Problemlösung und Personalisierung von Office 365 zu erleichtern. So können Sie den größten Nutzen aus der Software und den Diensten ziehen.

Sammelt das Programm Informationen über alle Produkte auf meinem Computer?

Nein. Das Office-Programm für Personalisierung sammelt nur Informationen zu Abonnements/Diensten von Office 365.

Wenn ich am Programm teilnehme, werde ich dann kontaktiert?

Ja, die Informationen, die wir über Ihre Verwendung unserer Produkte und Dienste sammeln, helfen uns, Ihre Erfahrung zu personalisieren, sodass Sie Office 365 optimal nutzen können. Zu diesem Zweck erhalten Sie von uns möglicherweise spezifische Nachrichten per E-Mail oder über andere Marketingkanäle (Displaywerbung, Benachrichtigungen in Produkten usw.), die Ihnen dabei helfen, das Potenzial des betreffenden Diensts voll auszuschöpfen. Wir sind darum bemüht, diese Nachrichten zeitnah und relevant zu gestalten. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, die Teilnahme am Programm zu beenden oder unsere E-Mail-Kommunikation abzubestellen.

Hinweis: Microsoft ist Mitglied der Anti-Spam Technical Alliance, einem Zusammenschluss von Branchenunternehmen, dem auch andere Unternehmen wie AOL, Yahoo, EarthLink, Comcast und British Telecom angehören. Dieser Zusammenschluss bemüht sich aktiv darum, die Zahl unerwünschter E-Mail-Nachrichten zu reduzieren.

Mehr über den Office 365-Antispamschutz für E-Mails.

Wenn ich mich zur Teilnahme entscheide, kann ich mich dann später abmelden?

Ja, bei jedem veröffentlichten Office 365-Dienst mit der Option zur OPEP-Teilnahme können Sie die Teilnahme jederzeit starten oder beenden. In den meisten Programmen sind die OPEP-Optionen über das Hilfemenü verfügbar. Bei einigen Produkten müssen Sie jedoch unter Umständen die Einstellungsoptionen oder -menüs überprüfen. Einige Vorabversionen von Produkten, die sich in der Entwicklung befinden, erfordern möglicherweise die OPEP-Teilnahme, um sicherzustellen, dass in der endgültigen Version des Diensts oft verwendete Funktionen verbessert und häufige Probleme behoben sind, die in der Vorabversion aufgetreten waren.

Handelt es sich beim Office-Programm für Personalisierung um Spyware?

Nein. Spyware kann ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung Informationen sammeln oder auf Ihrem Computer aktiv werden. Das Office-Programm für Personalisierung führt nur die oben beschriebenen Aktionen aus und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Teilnahme jederzeit zu beginnen oder zu beenden.

Tipp: Weitere Informationen zum Schutz vor Spyware sowie Tools zum Entfernen von Spyware finden Sie auf der Microsoft-Website für Sicherheit.

Kann ich die Informationen überprüfen, bevor sie an Microsoft gesendet werden?

Die Informationen können aus den folgenden Gründen leider nicht überprüft werden:

  • Das Office-Programm für Personalisierung ist dafür konzipiert, Millionen von Kunden die Teilnahme zu ermöglichen. Um eine derart große Anzahl von Kunden zu unterstützen, die Daten senden, werden die gesammelten Informationen so aufgezeichnet, dass die Microsoft-Server alle Daten effizient verarbeiten können. Das Überprüfen der Informationen wird durch die Art dieser Codierung für die meisten Kunden fast unmöglich.
  • Anwendungen, die OPEP verwenden, senden die Daten in der Regel nach dem Schließen der Anwendung an Microsoft. Wenn die Anwendung geschlossen wird, werden Sie daher nicht in einem Dialogfeld zur Überprüfung der Informationen aufgefordert, sondern die Daten werden automatisch gesendet, ohne dass Sie Ihre Arbeit unterbrechen müssen.
Aus den genannten Gründen begrenzt das Programm die Art der Informationen, die gesammelt werden können, und die Nutzung dieser Informationen.

Wir wissen, dass einige Kunden der Sammlung von Informationen im Rahmen des Programms nur ungern zustimmen, wenn sie diese vorher nicht überprüfen können. Wir versichern Ihnen, dass die Sammlung der Informationen gemäß den Richtlinien der Microsoft-Datenschutzbestimmungen erfolgt. Sollten Sie dennoch Bedenken haben, können Sie sich gegen die Teilnahme entscheiden.

Wie gewährleistet Microsoft den Schutz meiner Privatsphäre, wenn ich mich zur Teilnahme entschließe?

Das OPEP-Programm sammelt und verwendet Ihre Informationen, um Ihre Erfahrung zu personalisieren, Ihnen die optimale Nutzung von Office 365 zu ermöglichen und unsere Dienste zu verbessern. Möglicherweise verwenden wir diese Informationen, um Ihnen einen effektiveren Kundendienst anbieten zu können. Auch führen wir mit diesen Informationen Untersuchungen und Analysen durch, die darauf abzielen, unsere Produkte, Dienste und Technologien zu verbessern. Schließlich nutzen wir diese Informationen u. U. auch, um Inhalte und Marketingnachrichten anzuzeigen, die an Ihre Interessen und Vorgaben angepasst sind.

Wenn Sie sich zur Teilnahme am Programm entschließen, finden Sie Informationen zum Datenschutz und zur Datensammlung in den Microsoft-Datenschutzbestimmungen.