Telefonsystem

Ersetzen Sie Ihre bisherige Telefonanlage durch die professionellen Anruffunktionen von "Telefonsystem" in Office 365. Erledigen Sie Ihre Geschäftsanrufe im Büro, zu Hause oder unterwegs – per Festnetztelefon, PC oder Smartphone.

"Telefonsystem" steht Ihnen als Teil Ihres Office 365 Enterprise E5-Abonnements zur Verfügung.
Weitere Informationen zu Office 365 Enterprise E5

Microsoft Teams und Skype for Business Online werden eins.

Weitere Informationen

Nahtlose Zusammenarbeit mit Office 365

Mit einer cloudbasierten Telefonanlage entfällt die Notwendigkeit für traditionelle PBX-Hardware und die damit verbundenen Wartungskosten. Und da "Telefonsystem" in Office 365 integriert ist, ist Ihr System immer aktuell und mit den neuesten Funktionen ausgestattet.

Für alle Unterhaltungen geeignet

Wechseln Sie einfach von Ihrem alten System zu Office 365 mit Telefonie auf Unternehmensniveau. Sie können Anrufe mit nur einem Tippen annehmen, durchstellen, halten und wiederaufnehmen. Verwandeln Sie einfache Anrufe im Nu in produktive, gemeinsame Sitzungen mit Text, Video und Desktopfreigabe.

Global skalierbar

Verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit dem weltweiten Netzwerk von Microsoft, und sichern Sie sich unabhängig vom Unternehmensstandort die Leistungsfähigkeit der Microsoft-Cloud. Sie können sogar eigene, lokal vorhandene Software für die Telefonvermittlung nutzen, um die Verbindung zu Festnetzanschlüssen und Mobiltelefonen herzustellen.

"Telefonsystem" bietet:

 

Anrufe annehmen/tätigen (nach Name oder Rufnummer)

Eingehende Anrufe können Sie mit nur einem Tippen annehmen. Ausgehende Anrufe lassen sich ganz einfach tätigen, indem Sie die vollständige Telefonnummer wählen oder einfach auf einen Namen klicken.

Anrufe halten/fortsetzen

Sie können mehrere Anrufe gleichzeitig führen. Beantworten Sie einfach den nächsten eingehenden Anruf, oder führen Sie ein ausgehendes Gespräch, und der aktuelle Anruf wird automatisch in die Warteschleife gesetzt.

Anrufprotokoll

Sie können alle Unterhaltungen zentral verfolgen, von Chatnachrichten über Telefonanrufe bis zu spontanen oder geplanten Besprechungen. Alles wird in Ihrem Anrufprotokoll aufgezeichnet und in Exchange gespeichert.

Anrufe delegieren und im Auftrag einer anderen Person anrufen

Sie können im Auftrag eines Vorgesetzten Anrufe tätigen oder entgegennehmen. Mithilfe von Benachrichtigungen werden alle Beteiligten informiert, wenn Anrufe im Auftrag einer anderen Person angenommen oder getätigt werden.

Anrufe durchstellen

Sie können Anrufe ganz einfach von Ihrem PC auf Ihr IP-Telefon, Ihr mobiles Gerät oder Ihr Tablet durchstellen. Das funktioniert natürlich auch in jeder anderen Kombination.

Warten

Müssen Sie mit jemandem sprechen, der zurzeit nicht verfügbar ist? Sie können die Person ganz einfach mit einer Kennzeichnung versehen und werden benachrichtigt, wenn sich der Verfügbarkeitsstatus ändert und die Person bereit ist, Anrufe anzunehmen.

Anrufer-ID

Bei internen Anrufen aus dem Unternehmen wird eine detaillierte Anrufer-ID mit Informationen aus dem Unternehmensverzeichnis angezeigt, d. h., Sie sehen ein Bild und die berufliche Position und nicht nur eine Rufnummer.

Anklopfen

Wenn ein Anruf eingeht, während Sie einen anderen Anruf tätigen oder sich in einer Besprechung befinden, erhalten Sie eine stille Benachrichtigung, mit der Sie den Anruf annehmen oder auf die Voicemail umleiten können.

Rufumleitung und gleichzeitiges Anrufen

Dank Rufumleitung und gleichzeitigem Anrufen verpassen Sie niemals einen Anruf. Legen Sie Regeln für die Rufumleitung fest, damit Sie Ihre Anrufe überall entgegennehmen können. Sie können Anrufe sogar an Kollegen oder die Voicemail umleiten.

Clients für PC, Mac und mobile Geräte

Entdecken Sie die leistungsfähigen Anruffunktionen auf Geräten, die Sie bereits verwenden, von Tablets über Mobiltelefone bis zu PCs und IP-Tischtelefonen.

Gerät wechseln

Sie müssen einen Anruf schnell von Ihrem Headset auf die Freisprechvorrichtung umlegen? Kein Problem! Sie können Ihren Anruf oder die Besprechung ganz einfach und mit nur wenigen Klicks auf einem anderen Gerät wiedergeben.

Unterschiedliche Klingeltöne

Nutzen Sie unterschiedliche Klingeltöne für die verschiedenen Anrufe wieder, die Sie jeden Tag erhalten. So wissen Sie immer, wer gerade anruft.

Rufumleitungs- und Anrufsperre, wenn Sie nicht gestört werden möchten

Sie sitzen gerade an einem dringenden Projekt? Steuern Sie die eingehende Kommunikation per Anwesenheitsstatus. Sie können die gesamte eingehende Kommunikation ganz einfach sperren und dabei Personen angeben, die davon ausgenommen sein sollen.

Rufumleitung gemäß Enterprise-Kalender

Verwenden Sie die Geschäftszeiten des Exchange-Kalenders, um Rufumleitung und gleichzeitiges Anrufen in Skype for Business zu aktivieren oder zu deaktivieren. So haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Anrufe und Ihre Zeit.

Integrierte Wähltastatur

Anrufen ist denkbar einfach. Wählen Sie einfach in der Suchleiste oder auf der Wähltastatur den Namen oder die Nummer.

Wartemusik

Wenn Sie einen Anruf in die Warteschleife stellen, wird Musik wiedergegeben, damit Ihre Anrufer wissen, dass sie noch verbunden sind.

Geeignete IP-Tischtelefone

Wählen Sie aus einer Vielzahl kompatibler Tischtelefone, und profitieren Sie von einfacher Bedienung, stabilen Anruffunktionen und hervorragender Audioqualität.

Skype und Partneranrufe

Suchen Sie eine beliebige Person im Skype-Verzeichnis. Anschließend können Sie zu jedem die Verbindung herstellen sowie mit Kunden, Geschäftspartnern, Freunden und der Familie kommunizieren und zusammenarbeiten – und das alles, ohne die Sicherheit zu gefährden.

Teamanrufe

Führen Sie ganz einfach Anrufe mit Ihrem Team ohne technischen Mehraufwand. Mit Teamanrufen werden Ihre Anrufe entweder direkt oder nach einem festgelegten Zeitraum an Ihr Team gesendet.

Videoanruf-Monitor

Sie können sich während Besprechungen anderen Aufgaben widmen, ohne dass Sie etwas verpassen. Der Name des Sprechers und der Videodatenstrom werden in einem kleinen, unverankerten Fenster angezeigt, sodass Sie jederzeit auf Fragen reagieren können.

Voicemail

Ihre gesamte Voicemail wird in Ihrem Exchange-Postfach gespeichert, und Sie können über Skype for Business auf Ihrem PC, dem mobilen Gerät und dem IP-Telefon darauf zugreifen.

 

Voraussetzungen für "Telefonsystem"

Wenn Sie über ein Office 365 Enterprise E5-Abonnement verfügen, ist "Telefonsystem" im Lieferumfang enthalten.
Informationen zu Enterprise E5Produkt- und Preisinformationen

Wenn Sie über ein Office 365 Enterprise E1- oder E3-Abonnement verfügen, ist "Telefonsystem" gegen eine Gebühr von {CloudPBXO365E3|price}/Monat erhältlich.
Informationen zu Enterprise E1Produkt- und Preisinformationen
Informationen zu Enterprise E3Produkt- und Preisinformationen

Preise zzgl. MwSt.
 

FAQ

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Mit "Telefonsystem" können Sie Anrufe an und von Festnetztelefonen, Mobiltelefonen, Tablets und PCs praktisch überall dort tätigen, entgegennehmen und weiterleiten, wo es einen Internetzugang gibt. Mit "Telefonsystem" müssen Sie keine separate Infrastruktur verwalten, da die Benutzer über alle Anruffunktionen verfügen, die sie benötigen. IT-Administratoren können die Benutzerkommunikation über das Office 365-Administratorportal verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Das bietet Ihnen "Telefonsystem".

Mit "Telefonsystem" können Sie Ihren aktuellen Telefonnetzbetreiber mit Office 365 verbinden. Auf diese Weise werden Anrufe, die über die vorhandene lokale Infrastruktur eingehen, mit "Telefonsystem" verbunden. Wenn Sie lokal bereits einen Skype for Business Server implementiert haben, können Sie mit dieser Software die Verbindung zwischen Office 365 und dem vorhandenen Telefonnetz herstellen. Neukunden können die Cloud Connector Edition von Skype for Business Server nutzen, die mit vorkonfigurierten Virtual Machines einen strukturierteren Ansatz für die Herstellung der Verbindung zu Ihrer Festnetztelefonanlage, dem Session Border Controller (SBC) oder dem Gateway bietet.

"Telefonsystem" bietet Anrufsteuerungsfunktionen für Endbenutzer und Verwaltungsfunktionen für die IT. Eine Verbindung zum Telefonnetz stellen Sie entweder über ein Add-On für Anrufpläne oder mithilfe Ihrer vorhandenen Telefonleitung unter Nutzung der Cloud Connector Edition her.

Ressourcen