Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το Office 365 για Επιχειρήσεις

Δημοφιλέστερες ερωτήσεις

|

Το Office 365 είναι μια ολοκληρωμένη εμπειρία εφαρμογών και υπηρεσιών, που έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να επιδιώξετε τους στόχους σας και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Αποκτήστε εφαρμογές όπως το Word, το Excel, το PowerPoint και πολλές άλλες, που ενημερώνονται κάθε μήνα με τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και ενημερώσεις ασφαλείας.

Χρησιμοποιήστε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με την υποστήριξη του cloud για να επικοινωνείτε με τους πελάτες και τους συνεργάτες σας οπουδήποτε και αν εργάζεστε.

Συνεργαστείτε με το Microsoft Teams, τον νέο κόμβο για ομαδική εργασία, όπου μπορείτε να συνομιλείτε, να διοργανώνετε συσκέψεις και να μοιράζεστε αρχεία.

Αποθηκεύστε αρχεία στο OneDrive με ένα terabyte online χώρου αποθήκευσης, που σας επιτρέπει την πρόσβαση σε όλες τις συσκευές και εν κινήσει.

Διευθύνετε την επιχείρησή σας με τις επιχειρησιακές εφαρμογές, που σας δίνουν τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε πελάτες, χρονοδιαγράμματα, τιμολόγια, συστάσεις και πολλά άλλα, από ένα σημείο.

Επισκεφθείτε την τοποθεσία μας στο Web για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που το Office 365 μπορεί να σας βοηθήσει να διευθύνετε και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας με ασφάλεια.

Όλες οι υπηρεσίες του Office διατίθενται με εγγυημένο χρόνο λειτουργίας υπηρεσίας 99,9% με οικονομική υποστήριξη.

Οι συνδρομητές του Office 365 για Επιχειρήσεις, του Premium για Επιχειρήσεις και του ProPlus μπορούν να εγκαταστήσουν το Office σε έως 5 PC ή Mac, 5 tablet και 5 smartphone. Μπορείτε να συνυπολογίσετε υβριδικές συσκευές Windows, όπως το Microsoft Surface Pro, ως PC ή tablet.

Γρήγορα αποτελέσματα

|

Μπορείτε να προσθέσετε το όνομα τομέα που κατέχετε στο Office 365 για να δημιουργήσετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζονται σε τομέα. Βρείτε το μητρώο καταχώρησης ονομάτων τομέων ή την υπηρεσία παροχής φιλοξενίας DNS σας. Συγκρίνετε τη διαχείριση τομέων στις συνδρομές του Office 365.

Ναι. Εάν αγοράσετε άδειες χρήσης για τους λογαριασμούς που δημιουργήσατε κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης του Office 365, οι πληροφορίες και οι παράμετροι για τους λογαριασμούς αυτών των χρηστών θα παραμείνουν ανέπαφες. Μετά τη λήξη της δοκιμαστικής έκδοσης, θα έχετε επιπλέον 30 ημέρες για να αγοράσετε το Office 365 πριν διαγραφούν οι πληροφορίες του λογαριασμού σας. Όταν διαγραφούν οι πληροφορίες του λογαριασμού σας, δεν είναι δυνατό να ανακτηθούν.

Η Εγκατάσταση του Office 365

παρέχει αναλυτικές οδηγίες. Με μόλις λίγα κλικ, μπορείτε να εγγραφείτε στο Office 365, να ρυθμίσετε το όνομα τομέα του οργανισμού σας και να προσθέσετε λογαριασμούς χρηστών, να εγκαταστήσετε το Office και να μετεγκαταστήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας στο Office 365.

Υποστήριξη και τιμές

|

Οι συνδρομές του Office 365 για Επιχειρήσεις παρέχουν τηλεφωνική υποστήριξη και υποστήριξη μέσω web 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Υπάρχουν πρόσθετες επιλογές υποστήριξης ανάλογα με το στάδιο της απόφασής σας για να κάνετε αναβάθμιση στο Office 365. Δείτε όλες τις επιλογές υποστήριξης στην Υποστήριξη του Office 365.

Οι εφαρμογές του Office που εγκαθιστάτε στο PC ή τον Mac σας, όπως το Word, το Excel, το PowerPoint και το Outlook είναι διαθέσιμες σε εσάς όταν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Internet. Με το OneDrive στο Office 365, λαμβάνετε 1 TB χώρου αποθήκευσης αρχείων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συγχρονίζετε αρχεία από και προς τον υπολογιστή σας. Όταν κάνετε αλλαγές ενώ είστε εκτός σύνδεσης, αυτές θα συγχρονιστούν στο OneDrive και στις υπόλοιπες συσκευές σας όταν συνδεθείτε ξανά.

Λαμβάνουμε ισχυρά μέτρα για την προστασία των δεδομένων των πελατών από ακατάλληλη πρόσβαση ή χρήση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, είτε εσωτερικά είτε εξωτερικά, καθώς και για την αποτροπή της πρόσβασης σε δεδομένα μεταξύ πελατών. Ανατρέξτε στο θέμα Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας και με ποιους όρους για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μπορείτε να πληρώσετε με όλες τις βασικές πιστωτικές κάρτες και το ποσό της συνδρομής σας θα εμφανίζεται στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας σας. Για τα προγράμματα του Office 365 για Επιχειρήσεις, έχετε την επιλογή να λαμβάνετε τιμολόγιο και, ανάλογα με τις υπηρεσίες που επιλέγετε, θα χρεώνεστε σε μηνιαία ή ετήσια βάση. Θα λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν το τιμολόγιό σας είναι έτοιμο για προβολή και, εάν έχετε καταχωρήσει αριθμό παραγγελίας κατά την αγορά της συνδρομής σας, ο αριθμός αυτός θα περιλαμβάνεται στο τιμολόγιό σας.

Για να παρέχουμε στους πελάτες τη μέγιστη ευελιξία, διατίθενται διαφορετικές επιλογές πληρωμής.

Τα προγράμματα Office 365 για Επιχειρήσεις, Essentials για Επιχειρήσεις και Premium για Επιχειρήσεις διατίθενται με πληρωμή μηνιαίας δέσμευσης ή πληρωμή ετήσιας δέσμευσης.
  • Πληρωμή μηνιαίας δέσμευσης: Πληρώνετε ανά μήνα και μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή.
  • Πληρωμή ετήσιας δέσμευσης: Εγγράφεστε για συνδρομή ενός έτους, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να πληρώνετε μηνιαία ή να πληρώσετε για ολόκληρο το έτος κατά την εγγραφή σας. Υπάρχει έκπτωση, εάν χρησιμοποιήσετε αυτή την επιλογή πληρωμής.
Τα προγράμματα Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις (συμπεριλαμβανομένων των μεμονωμένων προγραμμάτων όπως το Exchange Online) και το Office 365 ProPlus διατίθενται με πληρωμή ετήσιας δέσμευσης.


Ναι. Εάν θέλετε να κάνετε αναβάθμιση, μπορείτε να μεταφέρετε τον λογαριασμό σας σε ένα άλλο πρόγραμμα. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση από ένα πρόγραμμα του Office 365 για Επιχειρήσεις σε ένα πρόγραμμα του Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις.

Ναι, μπορείτε να συνδυάσετε διαφορετικά προγράμματα του Office 365. Έχετε υπόψη ότι υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί αδειών χρήσης ανάλογα με το επίπεδο του προγράμματος. Κάθε από τα προγράμματα του Office 365 για Επιχειρήσεις, Essentials για Επιχειρήσεις και Premium για Επιχειρήσεις έχουν όριο τους 300 χρήστες, ενώ τα προγράμματα για μεγάλες επιχειρήσεις είναι για απεριόριστο αριθμό χρηστών. Για παράδειγμα, μπορείτε να αγοράσετε 300 θέσεις του Premium για Επιχειρήσεις, 300 θέσεις του Essentials για Επιχειρήσεις και 500 θέσεις του E3 για μεγάλες επιχειρήσεις σε έναν μόνο μισθωτή.

Πολλοί πελάτες αγοράζουν μια SKU για επιχειρήσεις και, στη συνέχεια, ανάλογα με τις ανάγκες τους, επιλέγουν να αγοράσουν οποιονδήποτε αριθμό πρόσθετων υπηρεσιών του Office 365 για να συμπληρώσουν την υλοποίηση του Office 365 που έχουν. Τα διαθέσιμα πρόσθετα περιλαμβάνουν την Προηγμένη προστασία από απειλές, το Advanced Compliance και τη Διάσκεψη ήχου. 1

Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να αγοράσουν λειτουργικότητα από έναν από τους χιλιάδες τρίτους προμηθευτές από το Office store.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, ανάλογα με το προϊόν και τον τύπο της συνδρομής που έχετε, ενδέχεται να υπάρχει επιβάρυνση για την ακύρωση πριν από τη λήξη της σύμβασής σας. Για συνδρομές με πληρωμή μηνιαίας δέσμευσης δεν υπάρχει επιβάρυνση για την ακύρωση της σύμβασής σας οποιαδήποτε στιγμή. Για συνδρομές με ετήσια δέσμευση που πληρώνονται σε μηνιαία βάση ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με ορισμένες χρεώσεις εάν ακυρώσετε νωρίτερα. Για συνδρομές με ετήσια δέσμευση που πληρώνονται προκαταβολικά δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων εάν ακυρώσετε πριν ολοκληρωθεί η διάρκεια της σύμβασης. Διαβάστε την πλήρη Σύμβαση συνδρομής στις υπηρεσίες Microsoft Online.

Τα δεδομένα σας ανήκουν σε εσάς. Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Office 365, μπορείτε να κάνετε λήψη των δεδομένων σας — για παράδειγμα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τα έγγραφα σε τοποθεσίες ομάδας — και να τα αποθηκεύσετε σε άλλη θέση. Θα πρέπει να αποθηκεύσετε τα δεδομένα σας πριν ακυρώσετε. Μετά την ακύρωση της συνδρομής σας, τα δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας στο Office 365 θα είναι διαθέσιμα στους διαχειριστές σας μέσω ενός λογαριασμού περιορισμένης λειτουργίας για 90 ημέρες.

Η Microsoft διαθέτει ένα εξαιρετικό οικοσύστημα συνεργατών που είναι ειδικοί στη ρύθμιση, την προσθήκη λογαριασμών και την ανάπτυξη του Office 365. Μπορούν επίσης να συνεργαστούν μαζί σας για την ανάπτυξη προσαρμοσμένων λύσεων για την επιχείρησή σας. Μπορείτε να βρείτε έναν συνεργάτη της Microsoft στην περιοχή σας.

Οι επωνυμίες iTunes, iPhone και iPad είναι σήματα κατατεθέντα της Apple Inc., κατοχυρωμένα στις Η.Π.Α. και σε άλλες χώρες. Η επωνυμία Android είναι εμπορικό σήμα της Google Inc.
1 Η διαθεσιμότητα της διάσκεψης ήχου και των προγραμμάτων κλήσης διαφέρει ανάλογα με τη χώρα/περιοχή σας. Δείτε τις χώρες και περιοχές που υποστηρίζονται για περισσότερες πληροφορίες.