Φωνητικές κλήσεις και κλήσεις βίντεο με το Microsoft Teams

A professional seated at a desk in an office using a desk phone.

Το Teams χαρακτηρίστηκε ηγέτης από κορυφαίους ερευνητές

Αναφορά Gartner

Η έκθεση UCaaS Magic Quadrant της Gartner έχει το Teams στην κορυφή των Ενοποιημένων επικοινωνιών ως υπηρεσία (UCaaS).

Αναφορά Forrester

Η αναφορά Wave UCaaS από τη Forrester επιλέγει το Microsoft Teams ως ηγέτη στην κατηγορία UCaaS.

Σύστημα τηλεφώνου

Το Σύστημα τηλεφώνου παρέχει δυνατότητες PBX, όπως ο έλεγχος κλήσεων στο Office 365 και αντικαθιστά το PBX εσωτερικής εγκατάστασης. Συνδυάστε το με την Άμεση δρομολόγηση ή ένα Πρόγραμμα κλήσεων για να αποκτήσετε πλήρεις δυνατότητες κλήσεων στο Office 365.

Person sitting in a conference room looking at a mobile device

Απάντηση σε ομαδική κλήση

Δώστε τη δυνατότητα στους χρήστες του Teams να δημιουργούν προσαρμοσμένες ομάδες και επιτρέψτε στους συναδέλφους να απαντούν στις κλήσεις τους.

Εμφάνιση κοινόχρηστης γραμμής

Διαμορφώστε οποιονδήποτε χρήστη του Teams με δυνατότητα κλήσεων ως κοινόχρηστο αριθμό με πολλές γραμμές για πολλαπλές κλήσεις.

Στάθμευση κλήσεων

Δώστε τη δυνατότητα στους χρήστες του Teams να θέτουν μια κλήση σε αναμονή και επιτρέψτε στους άλλους χρήστες να απαντούν σε οποιοδήποτε τηλέφωνο αφού εισαγάγουν έναν κωδικό.


Επιλογές σήματος τηλεφωνικής επιλογής

Επιλέξτε Άμεση δρομολόγηση, ένα Πρόγραμμα κλήσεων ή και τα δύο για το σήμα τηλεφωνικής επιλογής.

Άμεση δρομολόγηση

Εξασφαλίστε τις πλήρεις δυνατότητες κλήσεων διαμορφωμένες σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές με την Άμεση δρομολόγηση στο Teams.

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • Λήψη σήματος τηλεφωνικής επιλογής όπως εσείς θέλετε

    Πραγματοποιήστε και δεχτείτε κλήσεις απευθείας στο Teams με την Άμεση δρομολόγηση ή συνδυάστε με ένα Πρόγραμμα κλήσεων.

  • Χρησιμοποιήστε τη δική σας υπηρεσία παροχής τηλεπικοινωνιών

    Διαμορφώστε εύκολα τις υπάρχουσες γραμμές φωνητικών κλήσεων για λειτουργία με την Άμεση δρομολόγηση.

  • Πιστοποιημένα SBC προσφέρουν αξιοπιστία

    Πιστοποιούμε τους παρόχους SBC και τις λύσεις τους για να διασφαλίσουμε άκρως αξιόπιστη τηλεφωνία.

  • Εύκολη σύνδεση του υλικού

    Συνδέστε εύκολα το υπάρχον υλικό παλαιού τύπου, όπως PBX τρίτου κατασκευαστή, με το Teams και την Άμεση δρομολόγηση.

Προγράμματα κλήσεων

Δώστε στους χρήστες σας πλήρεις δυνατότητες κλήσεων στο Teams. Είναι εύκολο με απλή διαχείριση χρηστών φωνής.

Person in an office using a mobile device
  • Εύκολη ανάπτυξη

    Αποκτήστε ένα πρόγραμμα και, στη συνέχεια, ρυθμίστε την πρόσβαση, τους αριθμούς τηλεφώνου και τους χρήστες γρήγορα με την ηλεκτρονική πύλη διαχείρισης του Office 365.

  • Υπηρεσία διαχείρισης στο cloud

    Εξοικονομήστε τον χρόνο και το χρήμα που απαιτείται για την εγκατάσταση και τη συντήρηση μιας τηλεφωνικής υποδομής εσωτερικής εγκατάστασης.

  • Λήψη κλήσεων από οπουδήποτε

    Πραγματοποιήστε και δεχτείτε κλήσεις από οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφώνων, PC, Mac και Microsoft Teams Rooms.

  • Διατήρηση υψηλής διαθεσιμότητας

    Εξασφαλίστε εγγύηση χρόνου λειτουργίας 99,9% από το Office 365 με ενσωματωμένη εφεδρεία και ενεργή εξισορρόπηση φόρτου.

  • Λήψη αναφορών κλήσεων

    Δημιουργήστε αναφορές χρήσης για να δείτε ενεργούς χρήστες, περιόδους λειτουργίας, πληροφορίες για συσκευές-πελάτες και τύπους δραστηριοτήτων.

Προσθήκη χρόνου με Πιστωτικές μονάδες επικοινωνίας

Οι Πιστωτικές μονάδες επικοινωνίας είναι ένας εύχρηστος τρόπος για να έχετε επιπλέον λεπτά για διασκέψεις ήχου και πρόγραμμα κλήσεων.

Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων τιμών μας για Πιστωτικές μονάδες επικοινωνίας ανά χώρα/περιοχή και νομισματική μονάδα.

Συσκευές Teams

Αποκτήστε πιστοποιημένες συσκευές Teams για υψηλής ποιότητας ήχο και βίντεο.


|

Οι Κλήσεις στο Teams είναι η δυνατότητα των χρηστών να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις στο Teams έχοντας δυνατότητες όπως η αναμονή, η μεταφορά κλήσης χωρίς αναγγελία και η ασφαλής μεταφορά κλήσης. Επίσης, για τους επαγγελματίες που διαχειρίζονται λύσεις κλήσεων είναι η ιδανική λύση για τη δημιουργία αναφορών.

Ο οργανισμός σας θα πρέπει να χρησιμοποιεί το Microsoft Teams ως λύση κλήσεων. Επιπλέον, ο οργανισμός σας θα χρειαστεί να χρησιμοποιεί ένα σύστημα τηλεφώνου ως μέρος του προγράμματος E5 ή να το αποκτήσει ως πρόσθετο. Θα χρειαστεί επίσης να επιλέξετε ένα Πρόγραμμα κλήσεων, Άμεση δρομολόγηση ή έναν συνδυασμό για να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις.

Η Άμεση δρομολόγηση επιτρέπει στους πελάτες να συνδέουν τις τηλεφωνικές φωνητικές ζεύξεις τους απευθείας στο Office 365, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις. Οι πελάτες μπορούν να συνεργαστούν με τον τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών για να συνδέσουν τις φωνητικές τους ζεύξεις μέσω πιστοποιημένου SBC (Session Border Controller) στο Office 365 και το Σύστημα τηλεφώνου. Αυτή η δυνατότητα θα είναι διαθέσιμη σε οποιαδήποτε χώρα στην οποία χορηγούμε άδεια για το Teams και το Σύστημα τηλεφώνου. Η Άμεση δρομολόγηση είναι μέρος του Συστήματος τηλεφώνου που είναι συμβατό με το Teams.

Το Πρόγραμμα κλήσεων είναι μια πρόσθετη τηλεφωνική υπηρεσία που, όταν συνδυαστεί με το Σύστημα τηλεφώνου στο Office 365, μπορεί να γίνει η φωνητική λύση για ολόκληρο τον οργανισμό σας. Ένα Πρόγραμμα κλήσεων παρέχει στους χρήστες έναν κύριο αριθμό τηλεφώνου και τους επιτρέπει να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις.

Ανακαλύψτε περισσότερα για τις κλήσεις στο Microsoft Teams

Μάθετε πώς μπορείτε να μετακινήσετε την τηλεφωνία στο cloud

  

Trendwatch: Τα 5 απαραίτητα στοιχεία για τις ενοποιημένες επικοινωνίες

  

Αποκτήστε το Microsoft Teams σήμερα

Αποκτήστε το Teams μαζί με εφαρμογές του Office, κοινή χρήση αρχείων, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και άλλα.