Λειτουργίες φωνής του Microsoft Teams

Κάντε καθαρές και αξιόπιστες κλήσεις με το Microsoft Teams

Δείτε προγράμματα και τιμές
Άτομο ντυμένο επαγγελματικά, σε εξωτερικό χώρο, χρησιμοποιεί κινητή συσκευή και φορά ακουστικά

Τέσσερις premium βελτιώσεις στο σύστημα τηλεφώνου διασφαλίζουν ότι η ομιλία cloud στο Microsoft Teams είναι έτοιμη για την εταιρεία σας.

μάθετε περισσότερα

Το Teams στο Office 365 παρέχει επαγγελματικές κλήσεις για άτομα σε παγκόσμια κλίμακα, συνδυάζοντας το Σύστημα τηλεφώνου με την Άμεση δρομολόγηση ή/και το Πρόγραμμα κλήσεων.

Σύστημα τηλεφώνου

Το Σύστημα τηλεφώνου παρέχει έλεγχο κλήσεων και δυνατότητες PBX στο Office 365, αντικαθιστώντας αποτελεσματικά το υλικό τηλεφωνίας εσωτερικής εγκατάστασης. Συνδυάστε το με την Άμεση δρομολόγηση ή το Πρόγραμμα κλήσεων και οι χρήστες σας θα αποκτήσουν πλήρεις δυνατότητες κλήσεων στο Office 365.

Άτομο που κάθεται σε μια αίθουσα διασκέψεων και κοιτάζει μια κινητή συσκευή

Άμεση δρομολόγηση

Η Άμεση δρομολόγηση επιτρέπει στην εταιρεία σας να επιλέξει ποιος παρέχει φωνητικές γραμμές στο Office 365. Με παγκόσμια εμβέλεια, οι πελάτες μπορούν να επιλέγουν παρόχους ανάλογα με τις υπηρεσίες τηλεφωνίας που χρειάζονται.

Άτομο που φοράει γυαλιά και κάθεται σε ένα γραφείο, φορώντας ακουστικά

Πρόγραμμα κλήσεων

Με το Πρόγραμμα κλήσεων, έχετε έναν εύκολο τρόπο να δώσετε στους υπαλλήλους σας πλήρη δυνατότητα κλήσεων στο Teams. Ιδανικό για πελάτες που θέλουν την απλούστερη δυνατή φωνητική διαχείριση για τους χρήστες τους.

Άτομο σε ένα γραφείο που μιλά σε μια κινητή συσκευή

Συσκευές Teams

Πιστοποιημένες συσκευές παρέχουν αξιόπιστο και υψηλής ποιότητας ήχο και βίντεο για να εξασφαλίζετε ότι σας βλέπουν και σας ακούν. Επιλέξτε τις κατάλληλες συσκευές Teams για βελτιστοποιημένη εμπειρία κλήσεων.

Τηλέφωνο

Δυνατότητες της Άμεσης δρομολόγησης

Εικονίδιο μιας τηλεφωνικής συσκευής

Συμβατή με τις Κλήσεις στο Teams

Όλες οι εξαιρετικές δυνατότητες των Κλήσεων στο Teams λειτουργούν με την Άμεση δρομολόγηση και μπορείτε να συνδυάσετε την Άμεση δρομολόγηση με το Πρόγραμμα κλήσεων.

Εικονίδιο μιας τηλεφωνικής κονσόλας

Επιλέξτε πάροχο τηλεπικοινωνιών

Εργαστείτε με τον υφιστάμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών σας για να παρέχετε φωνητικές ζεύξεις, έτσι ώστε οι χρήστες σας να έχουν τη δυνατότητα κλήσεων και ομαδικής εργασίας μαζί.

Εικονίδιο ενός πρόχειρου με ένα σημάδι επιλογής δίπλα του

Παρακολουθήστε και δημιουργήστε αναφορές από το Office 365

Χρησιμοποιώντας τη νέα μας σύγχρονη πύλη, μπορείτε να παρακολουθείτε και να δημιουργείτε αναφορές για τα συστήματα φωνητικής επικοινωνίας σας απευθείας στο Office 365.

Εικονίδιο δύο διασυνδεδεμένων τετραγώνων

Διαλειτουργικότητα με συστήματα τρίτων κατασκευαστών

Η Άμεση δρομολόγηση επιτρέπει στους πελάτες που έχουν χρήστες στο cloud της Microsoft να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν συστήματα τρίτων κατασκευαστών όπως PBX, τηλεφωνικά κέντρα και Προσαρμογείς αναλογικής τηλεφωνίας (ATA), βοηθώντας έτσι στη διατήρηση βασικών επενδύσεων.

Γιατί να χρησιμοποιήσω το Πρόγραμμα κλήσεων στο Office 365;

Η διαχείριση του Προγράμματος κλήσεων γίνεται μέσω της συνδρομής σας στο Office 365, απλουστεύοντας τις ανάγκες τηλεφωνίας για ολόκληρη την εταιρεία σας.

Μάθετε περισσότερα για το Office 365 E5

Δείτε τις χρεώσεις για το σημείο στο οποίο θέλετε να καλέσετε.

Δείτε μια λεπτομερή λίστα των τιμών βασικής συνδρομής για τη σύμβασή σας ανά χώρα και νόμισμα. Η πίστωση επικοινωνίας αφορά χρεώσεις που δεν περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα συνδρομής σας. Συμβουλή εργαλείου με λεπτομέρειες για τους φόρους, τις διεθνείς τιμές και τις αλλαγές τιμών

Λήψη τιμών

Λήψη τιμών

Λυπούμαστε, αλλά χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης που δεν υποστηρίζεται. Μεταβείτε στον Internet Explorer 10 ή νεότερη έκδοση ή σε άλλο σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης και μπορείτε να επιλέξετε τη χώρα, το νόμισμα και τον τύπο τιμής. Κάντε κλικ στην παρακάτω σύνδεση για να πραγματοποιήσετε λήψη μιας πλήρους λίστας τιμών κλήσης, η οποία ενημερώνεται καθημερινά.

Λυπούμαστε, παρουσιάστηκε σφάλμα σύνδεσης κατά την ανάκτηση των πληροφοριών τιμών. Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης ή κάντε κλικ στην παρακάτω σύνδεση για να πραγματοποιήσετε λήψη μιας πλήρους λίστας τιμών κλήσης, η οποία ενημερώνεται καθημερινά.

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Εμφάνιση όλων
Οι Κλήσεις στο Teams είναι η δυνατότητα των χρηστών να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις στο Teams έχοντας δυνατότητες όπως η αναμονή, η μεταφορά κλήσης χωρίς αναγγελία και η ασφαλής μεταφορά κλήσης. Επίσης, για τους επαγγελματίες που διαχειρίζονται λύσεις κλήσεων είναι η ιδανική λύση για τη δημιουργία αναφορών.
Ο οργανισμός σας θα πρέπει να χρησιμοποιήσει το Microsoft Teams ως περιβάλλον κλήσεων. Επιπλέον, ο οργανισμός σας θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσει ένα σύστημα τηλεφώνου ως μέρος του προγράμματος E5 ή να το αποκτήσει ως πρόσθετο. Θα χρειαστεί επίσης να επιλέξετε ένα Πρόγραμμα κλήσεων, Άμεση δρομολόγηση ή κάποιο συνδυασμό των δύο για να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις.
Η Άμεση δρομολόγηση επιτρέπει στους πελάτες να συνδέουν τις τηλεφωνικές φωνητικές ζεύξεις τους απευθείας στο Office 365, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να πραγματοποιούν και να δέχονται κλήσεις. Οι πελάτες μπορούν να συνεργαστούν με τον τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών για να συνδέσουν τις φωνητικές τους ζεύξεις μέσω πιστοποιημένου SBC (Session Border Controller) στο Office 365 και το Σύστημα τηλεφώνου. Αυτή η δυνατότητα θα είναι διαθέσιμη σε οποιαδήποτε χώρα στην οποία χορηγούμε άδεια για το Teams και το Σύστημα τηλεφώνου. Η Άμεση δρομολόγηση είναι μέρος του Συστήματος τηλεφώνου που είναι συμβατό με το Teams.
Το Πρόγραμμα κλήσεων είναι μια πρόσθετη τηλεφωνική υπηρεσία που, όταν συνδυαστεί με το Σύστημα τηλεφώνου στο Office 365, μπορεί να γίνει η φωνητική λύση για ολόκληρο τον οργανισμό σας. Το Πρόγραμμα κλήσεων παρέχει στους χρήστες της επιχείρησής σας έναν κύριο αριθμό τηλεφώνου και τους επιτρέπει να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις.

Περισσότεροι πόροι

Trendwatch: Τα 5 απαραίτητα στοιχεία για τις ενοποιημένες επικοινωνίες