Voz de Microsoft Teams

Haz llamadas claras y confiables con Microsoft Teams

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Persona vestida de forma profesional al aire libre, usando un dispositivo móvil y con auriculares

Cuatro mejoras premium para el Sistema telefónico garantizan que la voz en la nube de Microsoft Teams esté preparada para tu organización.

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Teams en Office 365 ofrece llamadas empresariales para las personas a escala global, al combinar Sistema telefónico con Enrutamiento directo y/o Plan de llamadas.

Sistema telefónico

Sistema telefónico permite controlar las llamadas y las funcionalidades de PBX en Office 365 al reemplazar de forma efectiva el hardware de telefonía local. Usa Enrutamiento directo con Plan de llamadas y tus usuarios disfrutarán de funcionalidades de llamadas completas en Office 365.

Persona sentada en una sala de conferencias mirando un dispositivo móvil

Enrutamiento directo

Enrutamiento directo le permite a tu empresa elegir quién proporciona las líneas de voz a Office 365. Con un alcance global, los clientes pueden seleccionar proveedores según el lugar donde se necesitan los servicios telefónicos.

Persona con gafas sentada frente a un escritorio con auriculares con micrófono

Plan de llamadas

Con Plan de llamadas, tienes una forma sencilla de proporcionarles a tus empleados funcionalidades de llamadas completas en Teams. Excelente para clientes que desean la administración de voz más sencilla para todos sus usuarios.

Persona en una oficina hablando por un dispositivo móvil

Dispositivos de Teams

Los dispositivos certificados proporcionan audio y video de alta calidad para asegurarse de que todo el mundo te ve y escucha. Elige los dispositivos de Teams para disfrutar de una experiencia de comunicación optimizada.

Teléfono

Características de enrutamiento directo

Icono de un auricular de teléfono

Compatible con Llamadas de Teams

Todas las principales características de Llamadas de Teams funcionan con Enrutamiento directo: incluso puedes combinar el Enrutamiento directo con el Plan de llamadas.

Icono de una consola telefónica

Elige tu proveedor de telecomunicaciones

Trabaja con tu proveedor de telecomunicaciones existente para proporcionar líneas troncales de voz, a fin de que tus usuarios puedan disfrutar de llamadas y trabajo en equipo a la vez.

Icono de un portapapeles con una marca de verificación al lado

Monitoreo e informes de Office 365

Con nuestro portal moderno, puedes monitorear tus sistemas de voz y realizar informes directamente en Office 365.

Icono de dos cuadrados entrelazados

Interoperabilidad con sistemas de terceros

Enrutamiento directo permite a los clientes con usuarios en la nube de Microsoft continuar usando sistemas de terceros como PBX, centros de llamadas y adaptadores de telefonía analógicos (ATA), para ayudar a preservar inversiones clave.

¿Por qué usar Plan de llamadas en Office 365?

El Plan de llamadas se administra a través de tu suscripción a Office 365, lo que simplifica las necesidades de telefonía en toda tu organización.

Más información sobre Office 365 E5

Consulta las tarifas del lugar al que quieres llamar.

Obtén una lista detallada de las tarifas de suscripción estándar para tu acuerdo por país y moneda. Los créditos de comunicación son para cargos que no están incluidos en el plan de suscripción. Información sobre herramientas acerca de las calificaciones de la tarifa.

Obtén las tarifas

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Lamentablemente, se produjo un error de conexión al recuperar la información de la tarifa. Actualice el navegador o haga clic en el vínculo de abajo para descargar una lista completa de las tarifas telefónicas, que se actualiza a diario.

Preguntas más frecuentes

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Llamada en Teams hace referencia a la capacidad de los usuarios de realizar y recibir llamadas telefónicas en Teams con características como la espera, las transferencias directas y seguras y es ideal para profesionales que administran soluciones de llamadas, ya que permite realizar excelentes informes.
Tu organización deberá usar Microsoft Teams como experiencia para llamadas. Además, tu organización deberá usar un sistema telefónico como parte de E5 o adquirido como complemento. También deberás elegir Plan de llamadas, Enrutamiento directo o alguna combinación de ambos para realizar y recibir llamadas.
Enrutamiento directo permite a los clientes conectar las líneas troncales de voz directamente a Office 365, a fin de que los usuarios puedan hacer y recibir llamadas. Los clientes pueden trabajar con su proveedor de telecomunicaciones local para conectar sus líneas troncales de voz a través de un Controlador de Frontera de Sesión (SBC) certificado a Office 365 y al Sistema telefónico. Esto estará disponible en cualquier país donde ofrecemos licencias para Teams y Sistema telefónico. Enrutamiento directo es parte del Sistema telefónico compatible con Teams.
Plan de llamadas es un servicio telefónico complementario que, combinado con Sistema telefónico en Office 365, puede convertirse en la solución de voz para toda tu organización. Plan de llamadas ofrece a las personas de tu empresa un número de teléfono principal y les permite realizar y recibir llamadas telefónicas.

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