Cómo un estilista aprovecha el calendario de negocios y el email para negocios desde cualquier lugar


Mellicia Marx está en el negocio de la transformación. Dirige Poplin Style Direction, una empresa de peluquería personal que garantiza un estilo adecuado para cada cliente. Y para darle a cada cliente la mejor experiencia, Marx debe estar en varios lugares en un mismo día. Debe poder trabajar desde el celular con acceso tanto a su calendario como a su correo para mantener la productividad y estar lo más conectada posible, desde cualquier lugar.

"En general, estoy en una boutique o en un negocio grande, en la casa de un cliente, en un evento por la ciudad, en una sesión fotográfica de un cliente en la ciudad, trabajando como voluntaria en YouthCare, o trabajando desde casa", explica Marx. Es fácil ver por qué la productividad móvil es indispensable para ella, y sus estrategias de correo y calendario desempeñan un rol importante para que esto sea posible.

El uso intencional del correo empresarial ayuda a administrar el tiempo

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Con todas las distintas formas que los clientes tienen de comunicarse, priorizar las respuestas puede ser abrumador. Mellicia resuelve esto al dejar claro qué tipo de correspondencia exige un correo y cuál exige un mensaje de texto:

"Cuando algo es urgente, envío mensajes de texto y les pido a los clientes hacer lo mismo. De lo contrario, nos enviamos correos. Esto mantiene límites firmes, pero también garantiza que estemos conectados de forma oportuna cuando eso se desea."

Utilizar el calendario de negocios para administrar el tiempo y mucho más

"Mi calendario es mi vida", dice Marx. Marx mantiene siempre el calendario compartido con su marido bajo control, su lema es: úsalo, respétalo y actualízalo inmediatamente. "Uso mi calendario para planificar el año, equilibrar los eventos de clientes, los picos de trabajo, las vacaciones, etc. También me gusta identificar brechas en el tiempo facturable. ¿Necesito completar algo en un día sin clientes o puedo tomarme el día para pasarlo con mi hijo?"

Pero para ella, el calendario de negocios es mucho más que tener a la vista eventos futuros: también lo usa para mirar el mes anterior y ver qué funcionó y qué no. “Puedo comparar las ganancias con el espacio en blanco en mi calendario. ¿Sentí que estaba en todas partes, pero mi calendario no lo refleja? ¿Usé mis horas facturables de forma inteligente? ¿Completé grandes proyectos cuando tuve la oportunidad? No me alcanzan las palabras para describir la importancia que mi calendario tiene para lograr el éxito”.

Trabajar en distintos dispositivos para estar al tanto del correo y el calendario empresarial

Una vez más, Marx se encuentra siempre en distintos lugares, por eso aprovechar al máximo la productividad móvil significa comunicarse con su dispositivo móvil. Al igual que sucede en muchas pymes, Marx accede a su calendario y correo tanto desde su computadora como desde su teléfono, y es la capacidad de pasar sin inconvenientes de un dispositivo a otro lo que le permite mantenerse conectada con los clientes cuando lo necesita.

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