Cinco formas de impulsar tu profesionalidad en el correo electrónico


Cada día, las bandejas de entrada se llenan con más de mil millones de correos electrónicos. Para las pequeñas empresas, el reto de diferenciarse del resto y establecer lo que representa su negocio en un único correo electrónico puede resultar desalentador, pero es más sencillo de lo que piensas.

Sigue estas cinco sencillas estrategias (aunque altamente eficaces) para convertir clientes, cerrar ventas y dar valor a tu marca, y sigue apostando por tu pequeña empresa con un uso eficaz del correo electrónico empresarial.

  1. Crea una dirección de correo electrónico personalizada para tu empresa: muestra lo que significa tu negocio e infunde respeto con una dirección de correo electrónico con un formato correcto. Si usas tu correo electrónico personal, no estarás comunicando todo el potencial que tu negocio puede ofrecer. En su lugar, da formato a tu correo electrónico como nombre@compañía.com.
  2. Usa las líneas Para, CC y CCO estratégicamente: elimina el riesgo de respuestas innecesarias o de bandejas de entrada con demasiados mensajes. Hazte varias preguntas para determinar si es mejor usar la línea CC o la línea CCO. ¿Se conocen entre sí los contactos (o tienen que hacerlo)? ¿Necesitan todos los destinatarios leer cada una de las respuestas? Para respetar la privacidad de los destinatarios, agrega los contactos en el campo CCO para eliminar los posibles problemas causados si se usa la opción “Responder a todos”. Mientras escribes el mensaje, espera hasta que hayas redactado y revisado el correo electrónico para rellenar las líneas “Para”, “CC” y “CCO”. De esta forma, evitarás el riesgo de enviar un correo electrónico por error y podrás pensar en lo que has escrito antes de hacer clic en “Enviar”.
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Nueve formas seguras de parecer profesional en el correo electrónico

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  1. Escribe líneas de asunto inteligentes: una línea de asunto pegadiza o motivadora mejora las posibilidades de que se lea un correo electrónico. Crea una línea de asunto que exponga claramente el tema, sea personal y muestre el valor o la urgencia de su lectura. Para crear líneas de asunto que atraigan clics, combina algunos elementos de la línea de asunto basados en acciones y temas con un valor agregado para los lectores.
  2. Incluye un paso siguiente claro: incluye llamadas a acciones claras con pasos siguientes precisos. No importa si quieres que los lectores hagan clic en un vínculo, llamen a un número, respondan a tu correo electrónico u otra acción: indícalo claramente y facilítales el proceso. ¿Necesitas la respuesta a una pregunta? No des vueltas alrededor de la pregunta. Formula la pregunta al principio del correo electrónico y, antes del final, pide a los destinatarios una respuesta.
  3. Revisa: la revisión ortográfica no lo es todo. No solo tienes que revisar la ortografía y la gramática; asegúrate también de que el tono sea el adecuado para el asunto a tratar. Ten cuidado al usar chistes y el sarcasmo, ya que el humor puede confundir y malinterpretarse fácilmente. Y asegúrate de no cometer uno de los errores de correo electrónico más comunes: hacer referencia a datos adjuntos, pero olvidarte de incluirlos.

Resulta sorprendente el gran impacto que tienen estas sencillas estrategias de correo electrónico, y podrás comprobar los resultados cuando las implementes en el plan de comunicaciones por correo electrónico de tu pequeña empresa. Después de implementar estas estrategias (y de volver a revisar una vez más, para asegurarte), estarás listo para enviar el mensaje.

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