Ideas de marketing significativas para pequeñas empresas


Un hombre y una mujer sentados mirando un portátil

Todos los empresarios saben que tener un plan de negocio, en el que se describa la oferta, el panorama competitivo y la situación financiera, es fundamental para abrirse camino hacia el éxito. Pero muchas personas no se dan cuenta de que desarrollar un plan de marketing para la empresa es igual de importante. No solo te ayudará a centrarte en tu público, sino que también te permitirá reducir la cantidad casi infinita de herramientas y tácticas disponibles para ti y asegurarte de que usas las soluciones adecuadas para tu negocio y tu público.

Está claro que la creación de un plan de marketing para pequeñas empresas requiere mucho trabajo, además de información de quienes entienden tu negocio, a tu competencia y cómo promocionar un negocio de manera adecuada. Por lo tanto, incluso si eres el propietario y el único trabajador de una tienda, es importante que consultes a mentores, consultores, amigos con experiencia en marketing y publicidad, y recursos online de confianza, porque no operarás ni tendrás éxito sin una base.

Esto puede sonar un poco abrumador, pero no es tan complicado como parece. Con un poco de ayuda de las personas que conoces y con algunas herramientas simples y accesibles, puedes desarrollar las mejores ideas de marketing para tu pequeña empresa, crear un plan para implementarlas y conseguir un plan de desarrollo para alcanzar el éxito. Habrá cambios durante el proceso, por supuesto, pero al crear un plan y establecer objetivos específicos, sabrás exactamente cómo adaptarte a medida que avanzas.

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Antes de empezar

Aunque la creación de un plan de marketing es un proceso altamente individualizado, prácticamente todas las plantillas de plan de marketing incluirán el mismo tipo de información, por lo tanto, comienza a trabajar en el marco estándar. Te ayudará a centrarte y mantenerte organizado.

  • Análisis de la situación: Define tu empresa, tus productos y tus servicios para ti y para tu conjunto de expertos. Asegúrate de describir los puntos fuertes y débiles, y las oportunidades y amenazas de tu empresa.
  • Público objetivo: Define tu público principal, así como tus públicos secundario y terciario. Descríbelos en términos demográficos y psicográficos (quiénes son, cómo viven, qué tipos de personas son).
  • Plan de ventas: Describe cómo venderás tus productos y servicios (online, en una tienda tradicional, en ferias comerciales, etc.) y explica cómo comprarán tus clientes.
  • Objetivos de marketing y plan de acción: Anota en líneas generales tus objetivos de marketing y algunas de las herramientas y tácticas que puedes usar para alcanzarlos.
  • Análisis financiero: Conoce en profundidad tu situación financiera y proporciona información sobre cuánto presupuesto puedes o podrías asignar para promocionar tu negocio. (Puedes incluir tu informe financiero completo como un anexo, para que tu círculo más cercano pueda conocer tu situación y hacer sugerencias si es necesario).

Lluvia de ideas

Con la plantilla básica del plan de marketing completa, puedes (y deberías) reunir a tus asesores para perfeccionarla y compartir ideas. Dale a cada uno una copia de tu plan de marketing y, después, reúnelos a todos en una sala o haz una llamada de conferencia para perfilar el plan. En este momento, todas las ideas son válidas y lo que incluiste en la plantilla es simplemente un punto de partida. Anima a todos a hablar y expresar su opinión y deja que la conversación fluya. Después de la reunión, proporciona acceso a todos a un espacio digital compartido donde podáis continuar colaborando.

Mejora tu plan

Una vez que juntéis todas las ideas, reuníos de nuevo como grupo (en persona o en un espacio digital compartido) para perfeccionar y definir el plan en profundidad y, luego, usad la plantilla en la que habéis estado trabajando para crear un documento más formal que servirá de guía de marketing y publicidad para tu pequeña empresa.

Definir tus herramientas y tácticas

La clave está en los detalles, así que dedica tiempo a solas, y con tu consejo de asesores, a considerar qué herramientas y tácticas son fundamentales para tu plan. Si usas medios de comunicación tradicionales (no todas las empresas lo hacen), separa la prensa, la televisión y la radio de tu plan de marketing digital y céntrate en cada área de forma individual.

En el caso de los medios de comunicación tradicionales, trabaja con quienes los ofrecen para entender cómo puede ajustarse cada formato a tu presupuesto y cómo pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales.

A diferencia de los medios de comunicación tradicionales, del marketing digital para pequeñas empresas se encarga a menudo el propietario del negocio o un equipo muy pequeño de personas, por lo que crear un plan más detallado, que incluya plantillas e instrucciones, es un paso importante. Esto no solo garantiza que tu contenido está optimizado para la plataforma en la que planeas publicar, sino que te ayudará a mantenerte centrado, a crear mensajes uniformes y a tomar decisiones más meditadas e informadas. Por lo tanto, trabaja con un experto en redes sociales o un asesor (o simplemente haz todo lo posible para aprender los procedimientos recomendados por tu cuenta) y crea una plantilla de recursos de redes sociales para tu empresa. Esta plantilla debe dividirse por plataformas e incluir lo siguiente:

  • Objetivos (para cada plataforma).
  • Idea general de los seguidores (información demográfica y psicográfica concisa de tus seguidores para que puedas dirigirte a ellos con tus mensajes).
  • Instrucciones de publicación (longitud de las publicaciones, estilo, consideraciones legales, etc.).
  • Instrucciones de vinculación (dictadas por la plataforma o por ti).
  • Instrucciones para las imágenes (tamaño y relación de aspecto para evitar errores de zoom y de recorte de imagen en algunos dispositivos, número de elementos en un carrusel, aspectos legales, etc.).
  • Instrucciones para los vídeos (aspectos legales, duración mínima y máxima, etc.).
  • Instrucciones para compartir (define los tipos de información que quieres o no quieres compartir procedentes de tu empresa u otras fuentes).

Nota: Estas instrucciones pueden, y deben, distribuirse a todas las personas que usan tus cuentas de redes sociales, y deben actualizarse a medida que las plataformas crecen y cambian.

Crea un calendario editorial para las redes sociales

Para mantenerte más organizado, tu plan de marketing digital también debería incluir un calendario editorial para las redes sociales. Este calendario puede ayudarte a realizar un seguimiento de los mensajes según las ventas, los días festivos, los eventos nacionales o internacionales, las ferias comerciales, etc.

Si tienes una tienda y eres el único trabajador y, además, administras tus propias redes sociales, puedes usar un calendario estándar para realizar un seguimiento de lo que necesitas publicar. Sin embargo, si dos o más personas administran tu presencia en las redes sociales, es mejor usar un área de trabajo colaborativa o una aplicación para mantener a todos informados sobre lo que se ha publicado y lo que está programado a continuación. Además, muchas de estas herramientas te ofrecen áreas que considerar para futuras publicaciones y pueden ayudarte a recopilar las mejores ideas de todo tu equipo.

Revisa tu rendimiento y optimízalo

Para asegurarte de que las publicaciones cumplen tus objetivos, usa una plantilla de informes para reunir datos que muestren el rendimiento diario, semanal y mensual de cada publicación. De esta forma, puedes modificar el enfoque de tus mensajes (y posiblemente incluso tu plantilla de recursos de redes sociales) para llegar a tu público de manera más eficaz.

La promoción de tu negocio es un proceso continuo. Y a medida que cambien el panorama competitivo, las condiciones económicas y tu propio negocio, también cambiará tu plan. Sin embargo, no tienes que hacer nada de esto tú solo. Con herramientas eficaces y con el apoyo de tu consejo de asesores, así como con los recursos gratuitos de organizaciones de tu comunidad, como Small Business Administration (Administración de pequeñas empresas) en Estados Unidos y SCORE, puedes obtener la ayuda que necesitas para desarrollar un plan de marketing que prepare el camino para alcanzar el éxito.

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