Preguntas más frecuentes sobre Office 365 para empresas

Preguntas principales

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Office 365. “Office 365” hace referencia a los planes de suscripción que incluyen el acceso a aplicaciones de Office y a otros servicios de productividad habilitados a través de Internet (servicios en la nube). Office 365 incluye planes para uso en el hogar y en la empresa. Más información sobre Office 365 para uso en el hogar. Los planes de Office 365 para empresas incluyen servicios como conferencia web de Skype Empresarial y correo electrónico hospedado de Exchange Online para empresas, así como almacenamiento en línea adicional con OneDrive para la Empresa.

Muchos planes de Office 365 para empresas también incluyen la versión de escritorio de las aplicaciones más recientes de Office, que los usuarios pueden instalar en varios equipos y dispositivos. Las aplicaciones con instalación completa son Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher y Access (Publisher y Access solo están disponibles para PC). Puede instalarlas en varios dispositivos, como equipos PC y Mac, teléfonos y tabletas Android, y dispositivos iPad y iPhone. Si tiene una suscripción a Office 365 activa que incluya la versión de escritorio de Office, siempre tendrá la versión más actualizada de las aplicaciones.

Los planes de Office 365 que solo se ofrecen en línea son la opción ideal para determinadas necesidades empresariales y se han diseñado para funcionar con la última versión de Office, Office 2013 y Office 2011 para Mac. Es posible que las versiones anteriores de Office, como Office 2010 y Office 2007, solo sean compatibles con Office 365 con funciones limitadas. Obtenga más información sobre las versiones de Office compatibles. NOTA: Esta compatibilidad con Office no incluye el Quiosco de Exchange Online ni los planes de Office 365 Enterprise K1.

Todos los planes de Office 365 se pagan por suscripción mensual o anual.

Microsoft Office. “Microsoft Office” es el nombre que todavía usamos para nuestro conocido software de productividad. Los conjuntos de aplicaciones de Office están disponibles como compras de pago único e incluyen aplicaciones como Word, Excel y PowerPoint, que solo se pueden instalar en un equipo PC o Mac. Las aplicaciones no se actualizan automáticamente y, para obtener la versión más reciente, puede volver a comprar el producto cuando esté disponible la nueva versión. Las versiones más recientes disponibles actualmente para la compra de pago único son Office 2016 para Windows y Office 2016 para Mac. Estos conjuntos de aplicaciones no forman parte de ninguno de los servicios basados en la nube que se incluyen en Office 365.

Office 365 se ha diseñado para funcionar con la última versión de Office, Office 2013 y Office 2011 para Mac. Es posible que las versiones anteriores de Office, como Office 2010 y Office 2007, solo sean compatibles con Office 365 con funciones limitadas. Obtenga más información sobre las versiones de Office compatibles. Si tiene Office 2003 o una versión anterior, tendrá que actualizar a una versión más reciente de Office para poder usar Office 365 o, como alternativa, se puede suscribir a uno de los planes de Office 365 que incluyen la última versión de Office. Además de obtener la última versión de Office como parte de su suscripción, también recibirá actualizaciones automáticas, por lo que siempre tendrá Office actualizado. Compare los planes.

El acceso a Internet es necesario para instalar y activar todos los planes de Office 365 y para administrar la cuenta de la suscripción. También se necesita conectividad a Internet para obtener acceso a los servicios de productividad en la nube de Office 365, como el correo electrónico, las conferencias, la administración de TI y otros servicios.

En muchos de los planes de Office 365 también se incluye la versión de escritorio de Office (por ejemplo, Office 365 Empresa Premium y Office 365 Enterprise E3). Una de las ventajas de tener la versión de escritorio de las aplicaciones de Office es que puede trabajar sin conexión con la tranquilidad de que el trabajo se sincronizará la próxima vez que se conecte a Internet, por lo que nunca tendrá que preocuparse por mantener actualizados sus documentos. La versión de escritorio de Office también se actualiza automáticamente cuando está conectado a Internet, por lo que siempre tendrá las herramientas más recientes para ayudarle en su trabajo. Compare los planes de Office 365.

“La nube” es una forma sencilla de describir los servicios informáticos basados en web que se hospedan fuera de su organización. Cuando usa servicios basados en la nube, su infraestructura de TI se encuentra fuera de su propiedad (en una ubicación externa) y un tercero se encarga de las tareas de mantenimiento (hospedado), en lugar de residir en un servidor doméstico o empresarial (local) y realizar el mantenimiento en su empresa. Con Office 365, por ejemplo, el almacenamiento de información, la computación y el software se encuentran y administran de forma remota en servidores de Microsoft. Muchos de los servicios que usa cada día forman parte de la nube (desde el correo electrónico basado en web hasta la banca móvil o el almacenamiento de fotos en línea). Como esta infraestructura se encuentra en línea o “en la nube”, puede obtener acceso a ella prácticamente desde cualquier lugar con su PC, tableta, smartphone u otro dispositivo con conexión a Internet.

Office 365 tiene una amplia escalabilidad y puede admitir desde un negocio unipersonal hasta compañías con decenas de miles de usuarios:

  • Los planes de Office 365 Empresa son ideales para compañías de entre 1 y 300 usuarios.
  • Los planes de Office 365 Enterprise van dirigidos a organizaciones de varios tamaños, desde un único empleado hasta más de 50 000 usuarios.
Puede comparar todas las opciones aquí.
Office proporciona las aplicaciones siguientes:
  • Office para Android™: visualice, cree y edite documentos con las aplicaciones Word, Excel y PowerPoint para dispositivos táctiles. Puede usar Office para Android para mantener el contenido y el formato intactos, de forma que el documento conserve su aspecto cuando vuelva a trabajar en su equipo PC o Mac. En Word, puede agregar comentarios o realizar un seguimiento de los cambios mientras trabaja con otras personas. Revise y actualice las hojas de cálculo de Excel y agregue fácilmente fórmulas o gráficos. Realice cambios en las presentaciones de PowerPoint y proyecte las presentaciones en una pantalla de forma inalámbrica.
    Puede visualizar documentos de forma gratuita con Office para Android. Para editar y crear documentos se necesita una suscripción a Office 365 válida: Office 365 Hogar, Office 365 Personal, Office 365 Universitarios, Office 365 Empresa, Office 365 Empresa Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 y E5, Office 365 Enterprise E1 y E3 (precios para Administración Pública), Office 365 Educación Plus y Office 365 ProPlus.
  • Office para iPad®: visualice, cree y edite documentos con las aplicaciones Word, Excel y PowerPoint para dispositivos táctiles. Puede usar Office para iPad para mantener el contenido y el formato intactos, de forma que el documento conserve su aspecto cuando vuelva a trabajar en su equipo PC o Mac. En Word, puede agregar comentarios o realizar un seguimiento de los cambios mientras trabaja con otras personas. Revise y actualice las hojas de cálculo de Excel y agregue fácilmente fórmulas o gráficos. Realice cambios en las presentaciones de PowerPoint y proyecte las presentaciones en una pantalla de forma inalámbrica.
    Puede visualizar documentos de forma gratuita con Office para iPad. Para editar y crear documentos se necesita una suscripción a Office 365 válida: Office 365 Hogar, Office 365 Personal, Office 365 Universitarios, Office 365 Empresa, Office 365 Empresa Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 y E5, Office 365 Enterprise E1 y E3 (precios para Administración Pública), Office 365 Educación Plus y Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: está preinstalado en Windows Phone 8 y está disponible para algunos modelos de iPhone®y teléfonos Android. Office Mobile proporciona funciones excelentes para ver el contenido de Office y para la edición de contenido durante los desplazamientos. Además, puede usar Office Mobile para mantener el contenido y el formato intactos, de forma que el documento conserve su aspecto cuando vuelva a trabajar en su equipo PC o Mac. Office Mobile para iPhone y teléfonos Android se puede usar de forma gratuita para uso no comercial si descarga la aplicación desde la tienda de aplicaciones de su teléfono.
    Para editar o crear documentos, o para tener acceso a documentos almacenados en implementaciones locales de SharePoint y OneDrive para la Empresa, es necesario tener un plan de Office 365 válido: Office 365 Empresa Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 y E5, Office 365 Enterprise E1 y E3 (precios para Administración Pública), Office 365 Educación Plus, Office 365 ProPlus y Office 365 Universitarios.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 incluye una versión preinstalada de Outlook que se puede usar para obtener acceso al correo electrónico de Outlook.com, Office 365 o Exchange.
  • OneNote: puede usar la aplicación OneNote móvil para obtener acceso a sus notas durante sus desplazamientos. Esta aplicación está disponible para Windows Phone 8, iPhone, iPad y teléfonos Android.
  • Outlook Web App: si tiene una suscripción a Office 365 que incluye Exchange Online, puede usar la aplicación Outlook Web App para clasificar, analizar y responder a correos electrónicos y para estar informado sobre su programación. Esta aplicación está disponible para iPhone y iPad.
  • Lync Mobile: si su organización usa Skype Empresarial o la versión más reciente de Lync, puede usar la aplicación móvil de Lync o la aplicación móvil de Skype Empresarial para seguir conectado desde su dispositivo móvil. Esta aplicación está disponible en Windows Phone 8, iPhone, iPad y teléfonos Android.
  • SharePoint Newsfeed: si su organización usa la versión más reciente de SharePoint, puede usar la aplicación SharePoint Newsfeed para obtener acceso a su suministro de noticias desde su dispositivo móvil. Esta aplicación está disponible para Windows Phone 8, iPhone y iPad.

Office 365 se ofrece en un gran número de países o regiones e idiomas. Si el nombre de su país o región no aparece en la lista, quiere decir que aún no hemos publicado una versión de Office 365 para su mercado. Seguiremos publicando Office 365 en nuevos mercados y lo anunciaremos públicamente cuando Office 365 esté disponible en ellos.

Introducción

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Para usar Office 365 no es necesario instalar nada.

Para que pueda conectar con facilidad su versión de escritorio más reciente de Office, Office 2013, Office 2010 o de Office 2007 con Office 365, Microsoft proporciona a los clientes de Office 365 un software instalable denominado “Configuración de escritorio de Office” sin coste alguno.

Configuración de escritorio de Office ofrece numerosas ventajas, entre las que se incluyen:

  • Detección automática de actualizaciones necesarias.
  • Instalación de actualizaciones y componentes con aprobación previa o sin mensajes desde la línea de comandos.
  • Configuración automática de Outlook y Microsoft Skype Empresarial para usarlos con Microsoft Office 365.
  • Desinstalación automática del equipo cliente después de ejecutarse.

Puede encontrar e instalar Configuración de escritorio de Office en el Centro de administración de Office 365.

Si su plan incluye una suscripción a Office, también podrá instalarlo directamente desde el Centro de administración de Office 365.

Puede agregar su nombre de dominio a Office 365 para crear direcciones de correo electrónico basadas en su dominio. Busque su registrador de dominios o proveedor de host DNS. Compare la administración de dominios en las suscripciones de Office 365.

Sí. Si compra licencias de Office 365 para las cuentas que haya creado durante la prueba gratuita, la información y la configuración de las cuentas de estos usuarios permanecerán intactas. Cuando expire la prueba gratuita, no podrá seguir usando Office 365 de forma gratuita. Dispondrá de 30 días adicionales para comprar Office 365 antes de que se elimine la información de la cuenta. Una vez eliminada la información de la cuenta de prueba, ya no se podrá recuperar.

En Configuración de Office 365 se proporciona una guía detallada. En solo unos pasos rápidos, podrá suscribirse a Office 365, configurar el nombre de dominio de su organización y agregar cuentas de usuario, instalar Office y migrar su correo electrónico actual a Office 365.

Soporte y precios

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Puede pagar con las principales tarjetas de crédito y el importe de su suscripción aparecerá en el extracto de la tarjeta. Para Office 365 Enterprise, Office 365 Empresa y los planes independientes, puede recibir una factura y, según los servicios seleccionados, se le facturará mensual o anualmente. Recibirá un mensaje de correo electrónico cuando su factura esté lista para visualizarse y, si se especifica un número de pedido de compra (OC) al comprar la suscripción, se incluirá en la factura.
Con el fin de proporcionar a los clientes la mayor flexibilidad posible, se ofrecen diferentes opciones de pago disponibles.

Los planes Office 365 Empresa, Empresa Essentials y Empresa Premium están disponibles para el pago de compromiso mensual o el pago de compromiso anual.

  • Pago de compromiso mensual: se paga mensualmente y se puede cancelar en cualquier momento.
  • Pago de compromiso anual: se contrata una suscripción de un año, pero puede elegir entre pagar mensualmente o pagar el año completo en el momento de suscribirse. Esta opción de pago tiene un descuento.

Los planes de Office 365 Enterprise (incluidos los planes Enterprise independientes, como Exchange Online) y Office 365 ProPlus están disponibles para el pago de compromiso anual.

  • Pago de compromiso anual: se contrata una suscripción de un año, pero puede elegir entre pagar mensualmente o pagar el año completo en el momento de suscribirse.

Sí, hay descuentos disponibles para los clientes del Contrato Enterprise de Office 365 (normalmente, de más de 250 licencias) que quieran comprar licencias por volumen. Un experto de Microsoft puede ayudarle a analizar las opciones de compra para grandes empresas y a determinar cuál es la que más le conviene. Obtenga más información sobre las licencias por volumen. Encuentre a un experto de Microsoft.

Sí. Si necesita actualizar, puede cambiar su cuenta a un plan diferente. Por ejemplo, puede actualizar desde un plan de Office 365 Empresa a un plan de Office 365 Enterprise.

En la mayoría de los casos, puede usar el asistente para cambiar de planes del Centro de administración para actualizar el plan. Si la suscripción tiene más de 300 usuarios o usó una tarjeta de prepago para comprar el plan, el asistente para cambiar de planes no estará disponible. Los planes que no son aptos para el asistente para cambiar de planes se pueden actualizar de forma manual. Obtenga más información sobre la actualización de planes de Office 365.

NOTA: Cuando actualice su cuenta, el nombre de dominio se transferirá a la nueva cuenta, independientemente de si transfiere su propio nombre de dominio a la cuenta de Office 365 o de si ha configurado un nombre de dominio con Office 365.

Sí, puede combinar y hacer coincidir planes de Office 365. Tenga en cuenta que existen ciertas limitaciones de licencia en relación con los planes. Todos los planes de Office 365 Empresa, Empresa Essentials y Empresa Premium tienen un límite de 300 usuarios, mientras que los planes de Enterprise son para un número ilimitado de usuarios. Por ejemplo, puede comprar licencias para 300 puestos de Business Premium, 300 puestos de Business Essentials y 500 puestos de Enterprise E3 en un único inquilino.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Pero, según el producto y el tipo de suscripción que tenga, puede aplicarse una penalización si la cancela antes de que finalice el contrato. Para las suscripciones con un pago de compromiso mensual, se puede cancelar el contrato en cualquier momento sin que se aplique penalización. Para las suscripciones de compromiso anual que se pagan mensualmente, se puede aplicar una penalización si se cancela antes de la finalización. Las suscripciones con un compromiso de pago anual que se pagan por adelantado no recibirán un reembolso en caso de cancelar el contrato antes de su finalización. Lea el Contrato Microsoft Online Subscription en su totalidad.

Sus datos son suyos. Si decide cancelar su suscripción a Office 365, puede descargar sus datos (por ejemplo, su correo electrónico y documentos de sitios de grupo) y guardarlos en otra ubicación. Le recomendamos que guarde sus datos antes de cancelar la suscripción. Después de cancelar la suscripción, los datos asociados con su cuenta de Office 365 estarán disponibles para su administrador en una cuenta de funciones limitadas durante 90 días.

Haga clic aquí para cambiar la contraseña.

Los expertos de Microsoft son compañías de TI y desarrollo especializadas que pueden ayudarle a migrar a Office 365 o a desarrollar soluciones personalizadas para su empresa. Encontrará una lista de todos nuestros expertos de Microsoft en Microsoft Pinpoint.

Office 365 Pequeña Empresa se llama ahora Office 365 Empresa Essentials. Office 365 Empresa Essentials incluye todas las características del plan Office 365 Pequeña Empresa, con algunas adiciones y mejoras. Por ejemplo, se ha agregado Active Directory a Office 365 Empresa Essentials y se ha aumentado el número máximo de usuarios de 25 a 300.

Los planes Office 365 Pequeña Empresa Premium y Office 365 Mediana Empresa se han reemplazado por un único plan nuevo, denominado “Office 365 Empresa Premium”. Office 365 Empresa Premium combina las mejores características y servicios en un plan, con un número máximo de usuarios de 300.

Preguntas más frecuentes sobre Office 365 para ONG

Información, ofertas e instrucciones de suscripción

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Esta oferta global se ha diseñado para ayudar a las organizaciones sin ánimo de lucro y ONG a continuar con su labor, y proporciona a clientes aptos acceso a Office 365, las mejores herramientas de productividad y colaboración basadas en la nube de Microsoft. Las ONG pueden obtener más información, consultar su idoneidad y solicitar una donación si visitan http://www.microsoft.com/office365nonprofits (en inglés).
Office 365 para ONG está disponible en más de 90 países. Puede ver la lista completa de países donde está disponible actualmente en http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (en inglés).

Yammer se incluye en las ofertas de ONG E1 y E3, así como en las ofertas Empresa Essentials y Empresa Premium para ONG. Todas las características y servicios de software que se incluyen en las ofertas Enterprise y Empresa también se incluyen en las ofertas para ONG, excepto los derechos de acceso dobles.

Haga lo siguiente:
  1. Visite la página de planes y precios de Office 365 para ONG.
  2. Haga clic en el botón verde Prueba gratuita de Office 365 para ONG E3 o en el botón verde Prueba gratuita de Office 365 Empresa Premium para ONG.
  3. Configure la cuenta y compruebe que está afiliado a su ONG.
  4. En la suscripción de prueba se recopila la información necesaria para iniciar la validación de su organización como ONG apta. Vea la sección Idoneidad y validación de las preguntas más frecuentes de Office 365 para ONG.
  5. Durante la prueba, vaya a la pestaña Administración de licencias en el portal de administración para asignar hasta 25 usuarios.
  6. Recibirá un correo electrónico para confirmar o rechazar su idoneidad como ONG válida. Si está próximo a finalizar el período de prueba de 30 días y aún no ha recibido el aviso de verificación de idoneidad de Office 365, póngase en contacto con atención al cliente.
  7. Si se confirma su idoneidad, las ofertas de Office 365 para ONG estarán disponibles en el portal de administración de Office 365.
  8. Vaya a la pestaña Administración de licencias en el portal de administración para reasignar los usuarios de la versión de prueba a una de las ofertas de Office 365 para ONG, incluidas las ofertas de donación de E1 y Empresa Essentials. También puede asignar usuarios adicionales a las ofertas de ONG.

Office 365 Empresa Essentials para ONG y Office 365 Empresa Premium para ONG se han diseñado para ofrecer un valor superior a organizaciones de hasta 300 usuarios, ya que proporcionan una experiencia de administración y producto más sencilla. Si su organización tiene 300 usuarios o menos y no necesita las características avanzadas de las ofertas de Enterprise, suscríbase a la prueba de Office 365 Empresa Premium para ONG. Puede cambiar a las ofertas de Enterprise a medida que sus necesidades crezcan en el futuro.

Office 365 para ONG E1 y Office 365 para ONG E3 están disponibles para un número ilimitado de usuarios e incluyen ventajas adicionales específicas para organizaciones de gran tamaño y de tamaño medio, como integración con Active Directory y cumplimiento. Suscríbase a la prueba de Office 365 para ONG E3 si su organización tiene más de 300 usuarios o necesita estas características avanzadas. No se puede cambiar de las ofertas de Enterprise a las ofertas de Empresa.

Sí, los clientes interesados en alguna de las ofertas disponibles para ONG tienen que suscribirse a la prueba de ONG E3 o a la prueba de Empresa Premium para ONG en la página de planes y precios de Office 365 para ONG para iniciar el proceso de validación. Después de la validación, el cliente podrá cambiar de la prueba de ONG E3 a la oferta de ONG E1 o, si lo prefiere, de la prueba de Empresa Premium para ONG a la oferta de Empresa Essentials para ONG.

No se le facturará automáticamente por la oferta de prueba cuando expire la prueba gratuita. Si no realiza ninguna acción cuando expire el período de prueba, simplemente perderá el acceso a Office 365 y dispondrá de un plazo de 30 días adicionales para realizar una acción antes de que se elimine la información de la cuenta. Los clientes que no hayan recibido una decisión de validación en el momento en que expire la prueba gratuita pueden llamar al servicio de atención al cliente para ampliar el período de prueba. Si su organización se valida como una ONG apta, podrá reasignar los usuarios a cualquiera de las ofertas de Office 365 para ONG, incluidas las ofertas de E1 donada y Empresa Essentials.

Algunas de las ofertas de Office 365 no se incluyen en el programa de Office 365 para ONG. Cuando una organización tiene un inquilino de ONG, no se pueden adquirir esas ofertas. Pero, en el caso de las ofertas independientes, esas características o cargas de trabajo se suelen incluir en una de las ofertas del programa de Office 365 para ONG, como la oferta Office 365 para ONG E1 donada o la oferta Office 365 para ONG E3 con descuento. Es posible que ampliemos la oferta de Office 365 para ONG en el futuro, pero en este momento no tenemos planes para ello.

No. Un cliente que se considere apto para las ofertas de Office 365 para ONG solo podrá comprar las ofertas de Office 365 para ONG a partir de ese momento.

Los clientes de ONG tienen que usar el canal de soporte estándar para Office 365. Encontrará los detalles sobre las opciones de soporte de Office 365 aquí.

Idoneidad y validación

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Organizaciones aptas: las organizaciones sin ánimo de lucro y ONG tienen que ser reconocidas como organizaciones benéficas en sus respectivos países para poder considerarse aptas para programas de ONG de Microsoft. Las organizaciones aptas también tienen que operar sin ánimo de lucro y tener una misión para beneficiar a la comunidad local, como las siguientes:
  • Proporcionar ayuda contra la pobreza
  • Impulsar la educación
  • Mejorar el bienestar social
  • Preservar la cultura
  • Preservar o recuperar el medio ambiente
  • Promover los derechos humanos
  • Constituir la sociedad civil
Para obtener una explicación detallada sobre los criterios de idoneidad, así como los vínculos a los criterios de idoneidad específicos de cada país, visite la página de idoneidad de ciudadanía corporativa (en inglés).
Para ser validada como una ONG apta, tiene que suscribirse a la oferta de prueba de ONG E3 o la oferta de prueba de Empresa Premium para ONG y proporcionar la información básica de la organización para iniciar el proceso de validación. Suscribirse a una prueba no implica ningún compromiso a una oferta de pago. Las organizaciones aptas tienen que poseer un estado reconocido de entidad con fines benéficos según la definición de sus países para considerarse válidas. Las organizaciones aptas tienen que operar sin ánimo de lucro y tener una misión para beneficiar a la comunidad local. Si una organización no es apta para Office 365 como una donación, puede ser apta para otros servicios, según su estado legal y misión. Para obtener una explicación detallada de los criterios de idoneidad, visite la página de idoneidad de ciudadanía corporativa (en inglés).

Microsoft trabaja con su partner de donación de software TechSoup Global para determinar si una ONG cumple con sus amplios requisitos de idoneidad. En muchos casos, el tiempo de respuesta es instantáneo cuando una ONG solicita una donación. En otros casos en los que es necesario comprobar el estado de una ONG, suele tardar entre tres y siete días, siempre que la ONG responda correctamente a las solicitudes de información, pero el proceso puede tardar hasta 20 días en completarse. Entre la documentación necesaria se incluye la certificación o registro proporcionado por el órgano de gobierno de la ONG. Por ejemplo, en EE. UU. se necesita una copia de la carta de determinación 501(c)(3) del IRS.

Si está próximo a finalizar el período de prueba de 30 días y aún no ha recibido el aviso de verificación de idoneidad de Office 365, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Las organizaciones tienen que volver a ser evaluadas para idoneidad como ONG cada dos años. Definiremos cómo se exige y facilita este proceso en los próximos meses.

Office 365 para ONG va dirigida principalmente a empleados de ONG aptas. Los miembros o los beneficiarios de ONG NO son aptos para las licencias de Office 365 para ONG. Las ONG pueden proporcionar licencias a voluntarios que tienen responsabilidades fiduciarias o administrativas para la organización, como miembros de la junta directiva. Un voluntario de una ONG puede recibir una licencia de Office 365 SOLO si se cumplen LAS TRES pruebas siguientes:

  • El voluntario es responsable de las actividades y de los resultados específicos dentro de la ONG según se definen en una descripción escrita sobre el puesto del voluntario.
  • El rol del voluntario con la ONG es un rol ininterrumpido durante todo el año o un rol temporal o a tiempo parcial que se repite anualmente.
  • El voluntario no usará Office 365 para fines personales que generen ingresos para la persona voluntaria.

Clientes existentes

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Los clientes comerciales que quieran cambiar a una oferta de ONG tienen que hablar con el servicio de atención al cliente para comprender las opciones disponibles y garantizar una transición sin problemas. Los usuarios que tienen licencias comerciales y estén aprobados para ofertas de ONG seguirán conservando sus licencias comerciales. Pero, cuando se apruebe su idoneidad para ONG, solo podrán comprar ofertas para ONG a partir de ese momento. Los clientes existentes pueden buscar su información de contacto de soporte aquí.
Los clientes que se suscribieron según el programa piloto de Office 365 para ONG no tienen que realizar ninguna acción, siempre que activaran su suscripción antes del 10 de septiembre de 2013 (la fecha de inicio). Si se aprobó un cliente para ofertas de Office 365 para ONG durante el programa piloto, pero aún no se han activado para la suscripción, el cliente tendrá que suscribirse a una nueva prueba de Office 365 para ONG E3 en Office.com para reiniciar el proceso de validación. El proveedor encargado de la validación posee una lista de clientes que se consideran aptos en esta categoría para que se pueda agilizar su validación.
Los usuarios que tienen licencias comerciales y estén aprobados para ofertas de ONG seguirán conservando sus licencias comerciales. Pero, cuando se apruebe su idoneidad para ONG, solo podrán comprar ofertas para ONG a partir de ese momento.
Los clientes en esta categoría verán ahora la oferta de Office 365 para ONG E1 en sus portales de administración de Office 365 y, además, podrán transferir usuarios a la oferta en la pestaña Administración de licencias. Las organizaciones religiosas que hayan pagado por una suscripción a Office 365 para ONG E3 pueden considerarse aptas para recibir un crédito por la parte no usada de la suscripción, según la directiva de crédito de Microsoft.
iPad, iPhone y iTunes son marcas registradas de Apple Inc., registradas en Estados Unidos y otros países. Android es una marca registrada de Google Inc.