Office 365 Empresa Premium

Para Office 365 Empresa Premium, puedes elegir si prefieres un compromiso de pago mensual o anual.

• Pago de compromiso mensual: se paga mensualmente y se puede cancelar en cualquier momento.
• Pago de compromiso anual: se contrata una suscripción de un año, pero puedes elegir entre pagar mensualmente o pagar el año completo en el momento de suscribirte. Esta opción de pago tiene un descuento.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; es posible que tengas derecho a un reembolso parcial. Lee la versión completa del Contrato Microsoft Online Subscription.

Tus datos te pertenecen. Si decides cancelar la suscripción a Office 365, puedes descargar los datos (por ejemplo, los correos electrónicos y los documentos de los sitios de grupo) y guardarlos en otra ubicación. Te recomendamos que guardes los datos antes de cancelar la suscripción. Después de cancelar la suscripción, los datos asociados a tu cuenta de Office 365 estarán disponibles para tu administrador en una cuenta de funciones limitadas durante 90 días.

Sí. Si necesitas actualizar, puedes cambiar tu cuenta a otro plan. Por ejemplo, puedes actualizar de un plan de Office 365 Empresa a uno de Office 365 Enterprise.

En la mayoría de los casos, puedes usar el asistente para cambiar de planes del Centro de administración para actualizar el plan. Si tu suscripción tiene más de 300 usuarios, o si usaste una tarjeta de prepago para comprar el plan, el asistente para cambiar de planes no estará disponible. Los planes que no sean aptos para el asistente para cambiar de planes se pueden actualizar de forma manual. Obtén más información sobre cómo actualizar los planes de Office 365.

NOTA: Cuando actualices tu cuenta, el nombre de dominio se transferirá a la cuenta nueva, tanto si usaste tu propio nombre de dominio con la cuenta de Office 365 como si configuraste un nombre de dominio con Office 365.

Sí, puedes combinar varios planes de Office 365. Ten en cuenta que los planes tienen ciertas limitaciones en relación con las licencias. Los planes de Office 365 Empresa, Empresa Essentials y Empresa Premium tienen todos un límite de 300 usuarios, mientras que los planes Enterprise pueden tener un número ilimitado de usuarios. Por ejemplo, puedes comprar 300 puestos de Empresa Premium, 300 puestos de Empresa Essentials y 500 puestos de Enterprise E3 para el mismo espacio empresarial.

Puedes agregar tu nombre de dominio a Office 365 para crear direcciones de correo electrónico basadas en este. Busca tu registrador de dominios o proveedor de host DNS. Compara la administración de dominios en las suscripciones a Office 365.

Los expertos de Microsoft son compañías con formación en TI y desarrollo que pueden ayudarte a migrar a Office 365 o a desarrollar soluciones personalizadas para tu empresa. Encontrarás una lista de todos nuestros expertos de Microsoft en Microsoft Pinpoint.

Es necesario el acceso a Internet para instalar y activar todos los planes de Office 365, así como para administrar la cuenta de la suscripción. También se necesita conectividad a Internet para tener acceso a los servicios de productividad en la nube de Office 365, como el correo electrónico, las conferencias, la administración de TI y otros. Muchos planes de Office 365 incluyen también la versión de escritorio de Office, por ejemplo, Office 365 Empresa Premium y Office 365 Enterprise E3. Una de las ventajas de la versión de escritorio de las aplicaciones de Office es que permite trabajar sin conexión, con la tranquilidad de que el trabajo se sincronizará automáticamente cuando te vuelvas a conectar a Internet, así que nunca tendrás que preocuparte por mantener actualizados tus documentos. La versión de escritorio de Office también se actualiza automáticamente cuando estás conectado a Internet, de esta forma, siempre tendrás las herramientas más recientes para ayudarte en tu trabajo. Compara los planes de Office 365.

«La nube» es la forma familiar de referirse a los servicios informáticos basados en Internet que se alojan fuera de tu organización. Cuando usas servicios en la nube, tu infraestructura de TI reside fuera de tus instalaciones y la mantiene un tercero (está hospedada), en lugar de alojarse en un servidor de tu casa o empresa que mantengas tú. Por ejemplo, con Office 365 el almacenamiento de información, el procesamiento y el software se sitúan y se gestionan de forma remota en servidores propiedad de Microsoft. Muchos de los servicios que ya utilizas a diario forman parte de la nube, desde el correo web hasta el almacenamiento de fotos online y la banca móvil. Como esta infraestructura se sitúa online, o «en la nube», puedes tener acceso a ella prácticamente desde donde quieras, como un equipo PC o Mac de escritorio o portátil, una tableta, un smartphone o cualquier otro dispositivo que tenga conexión a Internet.

Microsoft FastTrack para Office 365 es un servicio de atención al cliente con mucho éxito que te ayuda a pasarte a Office 365 con agilidad y confianza, así como a proporcionar valor a tu empresa de forma más rápida.

El Centro de FastTrack es un equipo de cientos de ingenieros en todo el mundo que buscan proporcionar profesionales y asociados de TI con una gran experiencia en Office 365.

Nuestros ingenieros de FastTrack te proporcionarán asistencia remota y personalizada para ayudarte a preparar el entorno técnico y garantizar una experiencia de migración e incorporación sin problemas.

El Centro de FastTrack se pondrá en contacto con clientes que cumplan los requisitos en los 30 días siguientes a la compra de Office 365. Los recursos y servicios de FastTrack están incluidos en Office 365 para clientes con un mínimo de 150 puestos de planes de Office 365 Empresa y Enterprise, así como planes de pago de Administración Pública, Quiosco y ONG.

Más información en la descripción del servicio y las Preguntas más frecuentes de FastTrack.

Office 365 Pequeña Empresa se llama ahora Office 365 Empresa Essentials. Office 365 Empresa Essentials incluye todas las características del plan Office 365 Pequeña Empresa, con algunas adiciones y mejoras. Por ejemplo, se incluyó Active Directory a Office 365 Empresa Essentials y se aumentó el número máximo de usuarios de 25 a 300.