Comparación de características y precios de todos los planes de Office 365 Hogar, Office 365 Personal y Office Hogar y Estudiantes 2016

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Preguntas más frecuentes

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La versión actual de Office es compatible con equipos PC con Windows 7 o versiones posteriores, y con equipos Mac con Mac OS X 10.10 para Office 2007 para Mac. Para obtener más información, incluidos los requisitos para tabletas Apple® y Android™, ve todos los requisitos del sistema.

Las aplicaciones de Office 2007, Office para Mac 2008, Office 2010, Office para Mac 2011, Office 365, Office 2013 y Office 2016 pueden abrir los documentos directamente, sin tener que realizar ninguna acción. Es posible que los clientes que usen versiones anteriores de Office tengan que descargar e instalar un paquete de compatibilidad.

Es necesaria una conexión a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de los conjuntos de aplicaciones de Office y todos los planes de suscripción de Office 365. Además, es necesaria en los planes de Office 365 para administrar la cuenta de suscripción; por ejemplo, para instalar Office en otros equipos o cambiar las opciones de facturación. También se necesita una conexión a Internet para tener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, salvo si instalas la aplicación de escritorio OneDrive. Necesitarás conectarte a Internet cada cierto tiempo para mantener actualizada tu versión de Office y aprovechar las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet al menos cada 31 días, las aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, es decir, podrás ver e imprimir los documentos, pero no podrás editarlos ni crear otros nuevos. Para reactivar las aplicaciones de Office, vuelve a conectarte a Internet.

No es necesario conectarse a Internet para usar las aplicaciones de Office (como Word, Excel y PowerPoint), ya que las aplicaciones están instaladas en el equipo.

OneDrive es un servicio de almacenamiento online que puedes usar para almacenar documentos, notas, fotos, música, vídeos y archivos de otros tipos. Con OneDrive puedes obtener acceso a los archivos desde prácticamente cualquier dispositivo, además de compartirlos con otras personas. Registrarse en OneDrive.

Sí. Los documentos que crees son exclusivamente de tu propiedad. Puedes guardarlos online en OneDrive, o bien de forma local en tu PC o Mac. Descubre qué pasa si cancelas la suscripción.

Con Skype se pueden hacer llamadas a través de Internet usando el ordenador, el teléfono móvil y otros dispositivos. Puedes hacer llamadas y videollamadas o enviar mensajes de chat a otras personas que tengan una cuenta de Skype gratuita o puedes usar minutos de Skype para llamar al teléfono móvil o fijo de amigos y familiares, aunque no tengan una cuenta de Skype.

Puedes usar los minutos de Skype desde cualquier dispositivo en el que tengas Skype instalado, ya sea un teléfono móvil, una tableta, un televisor u otro dispositivo, siempre que esté disponible en tu país o región. Cada suscripción activa de Office 365 tiene derecho a 60 minutos de Skype al mes para llamar a todo el mundo; la cantidad de minutos se reinicia cada mes.

Las llamadas a móviles están incluidas en determinados países. Los minutos de Skype están incluidos en determinados países. Ver todos los detalles.

Tu cuenta de Microsoft solo puede tener asociada una suscripción. Si usas la misma cuenta de Microsoft para comprar o canjear varias suscripciones de Office 365, se ampliará el tiempo de la suscripción hasta un máximo de 5 años. Ten en cuenta que con esto no aumenta el número de dispositivos en los que puedes instalar Office ni la cantidad de almacenamiento online disponible para la suscripción.

  • Si has adquirido una suscripción de Microsoft con renovación automática desde MicrosoftStore.com u Office.com, tienes dos opciones para cancelarla:
    • Puedes cancelar online si visitas www.office.com/myaccount y desactivar la opción de renovación automática en la sección de pago y facturación. De esta forma, la suscripción se cancelará automáticamente al finalizar el plazo suscrito.
    • Para cancelarla inmediatamente, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft y solicita una cancelación inmediata.
  • Si has comprado una suscripción con renovación automática de Apple desde iTunes Store, tendrás que cancelar la suscripción con Apple. Más información.
  • Si has comprado una suscripción con renovación automática en otro distribuidor, es posible que tengas que cancelarla con ese distribuidor. Para comprobarlo, visita www.office.com/myaccount y consulta la zona de facturación y pago. Si ves "Comprado en [nombre del distribuidor]", tendrás que cancelar la suscripción con ese distribuidor.
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