Exchange

Preguntas más frecuentes sobre las licencias de Exchange

Las siguientes preguntas más frecuentes ofrecen respuestas a preguntas habituales sobre las licencias de Exchange.

Probar o comprar

Transición entre versiones de Exchange Server

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No, la licencia de cliente de Outlook ya no se incluye en ninguna licencia CAL de Exchange posterior a Exchange Server 2003 y debe adquirirse por separado para Exchange Server 2016. La licencia CAL Standard de Exchange Server 2016 proporciona los derechos para el acceso al correo electrónico, al calendario, a los contactos y a las tareas desde Outlook en la web o a través de un dispositivo móvil mediante Exchange ActiveSync.

Precios y licencias de los servidores

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No. Tanto la licencia CAL Standard como la licencia CAL Enterprise pueden usarse con ambas ediciones de servidor.

Para cada instancia de Exchange Server 2016 que se esté utilizando se requiere una licencia de servidor, tanto si está instalada de forma nativa en una máquina física como si lo está en una máquina virtual. Más información sobre el soporte de virtualización.

No. Los usuarios externos no necesitan CAL para obtener acceso a Exchange Server 2016; los derechos de acceso de usuarios externos a las funciones estándar de Exchange vienen incluidos con la propia licencia de Exchange Server 2016.

Puede que los clientes todavía autoricen Exchange Server 2016 con una licencia CAL por usuario o por dispositivo. Si varios usuarios comparten un mismo escritorio y no obtienen acceso individualmente al servidor de Exchange desde otras ubicaciones, como su equipo personal, entonces pueden autorizarse con la licencia CAL de un dispositivo.

Sí. Para obtener más información, consulte Requisitos previos de Exchange Server 2016.

Los clientes pueden obtener las características de Archivo local y Conservación local a través del Archivado de Exchange Online para Exchange Server y pueden obtener seguridad avanzada a través de Exchange Online Protection. El resto de características premium solo están disponibles en la licencia CAL Enterprise o en la E-CAL Suite.

Sí. A los clientes se les hará un cargo anual por las suscripciones a Exchange Online Protection, para proteger sus usuarios de virus y correo no deseado, y a la directiva de prevención de pérdida de datos (DLP) de Exchange Online (colectivamente, "Servicios"). Los clientes también pueden decidir si quieren comprar la licencia CAL Enterprise de Exchange sin servicios si no necesitan DLP ni protección antivirus o contra el correo no deseado.

Si se adquiere bajo licencia Open, la licencia CAL Enterprise de Exchange está disponible con o sin servicios. Si se adquiere bajo licencia Select, los clientes disponen de dos opciones. Pueden comprar la licencia (solo L) y obtener la licencia CAL sin Software Assurance ni servicios. Si quieren Software Assurance (L&SA), deben comprar también servicios.

Precios y licencias de Exchange Online

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La licencia de Exchange Online se otorga mediante un modelo de suscripción en el que cada usuario necesita una licencia de suscripción de usuario (USL). Hay tres tipos de suscripciones disponibles: Quiosco de Exchange Online, Exchange Online Plan 1 y Exchange Online Plan 2. Estas suscripciones se pueden comprar por su cuenta o como parte de un plan de Office 365 que incluye SharePoint Online, Skype Empresarial Online y Office ProPlus.

Para comparar los distintos planes, consulte Comparación de planes de Exchange Online. O bien, para obtener más detalles, consulte Descripción de los servicios de Exchange Online.

No. Los buzones de recursos, incluidos Buzones de correo de sala y Buzones de equipamiento, son unos tipos de buzones especiales que se proporcionan sin ningún cargo como parte de Exchange Online. No existe ningún límite en la cantidad de suscripciones a las salas de conferencias.

No. Los buzones compartidos no tienen credenciales de inicio de sesión, por lo que solo pueden acceder a ellos los usuarios con licencia a los que se les haya otorgado acceso delegado (permiso de buzón total, enviar como o enviar en nombre de). Tenga en cuenta que los usuarios de Quiosco de Exchange Online no disponen de acceso delegado, de modo que no pueden acceder a los buzones compartidos.

Los buzones compartidos no incluyen ningún archivo personal ni funcionalidades de retención legal. Si necesita disponer de estas características, puede comprar tanto Exchange Online Plan 1 como Exchange Online Plan 2 y asignarlo al buzón compartido.

No existe ningún límite para la cantidad de buzones compartidos.

Para habilitar el Archivo local, es necesario asignar el buzón compartido a una suscripción de Exchange Online Plan 1 más Archivado de Exchange Online, o bien a una suscripción de Exchange Online Plan 2. No se pueden usar los buzones compartidos para archivar correo electrónico de una organización, salvo los mensajes que el propio buzón compartido envíe o reciba.

Un Archivo local solo se puede usar para archivar correo de un usuario único o una entidad para la que se haya aplicado una licencia. Se prohíbe el uso del Archivo local como medio para almacenar correo de varios usuarios o entidades. Por ejemplo, los administradores de TI no pueden crear buzones compartidos y hacer que los usuarios copien (mediante CC o regla de transporte) un buzón compartido con el fin explícito de archivado.

Para dejar un buzón compartido en Conservación local, debe asignarle una suscripción Exchange Online Plan 2.

Sí, estos buzones requieren suscripción. El tipo de suscripción puede ser Quiosco de Exchange Online, Exchange Online Plan 1 o Exchange Online Plan 2.

No. Para obtener más información acerca de los buzones de búsqueda de detección, consulte Crear un buzón de detección para almacenar resultados de búsqueda.

Los usuarios disponen de buzones de carpetas públicas con la suscripción a Exchange Online Plan 1 y Plan 2. No están disponibles para los usuarios de Quiosco de Exchange Online.

No. No está permitido usar reglas de registro en diario, de transporte o de reenvío automático para copiar mensajes a un buzón de Exchange Online para finalidades de entrega dual. Para conservar los mensajes, debe dejar el contenido de usuario en Conservación local o registrar los mensajes a un destino diario externo.

No existe ningún límite en la duración de las directivas de retención. Puede configurar la duración de la retención según las necesidades de su negocio.

La característica Archivo local de Exchange Online Plan 2 proporciona almacenamiento ilimitado de datos de correo electrónico para un usuario. El Archivo local tiene una cuota predeterminada que es lo suficientemente grande como para dar cabida a un uso razonable, incluida la importación del correo electrónico histórico de un usuario. En el caso improbable de que un usuario alcance esta cuota, deberá llamar al soporte técnico de Office 365. Para más información sobre el archivado, consulte Descripción de los servicios de Exchange Online.

Tiene varias opciones:

  • Puede exportar los datos de ese usuario a un archivo PST y almacenarlo en las instalaciones locales.
  • Para conservar los datos en el buzón de un usuario, deje al usuario en Conservación local y marque el buzón como inactivo, como se describe aquí. No es necesario mantener ninguna licencia de suscripción de usuario para el buzón inactivo.
  • Si tiene una implementación híbrida de Exchange Server y de Exchange Online, puede migrar el buzón para almacenarlo nuevamente de forma local. Obtenga más información sobre las implementaciones híbridas aquí.

Quiosco de Exchange Online se ha diseñado para usuarios que requieran pocas características de mensajería porque no disponen de equipos dedicados. La suscripción proporciona 2 GB de espacio de buzón por usuario y acceso basado en Web a través de Outlook en la web. Algunas características están inhabilitadas para los usuarios de Quiosco, incluidas las reglas de bandeja de entrada, los buzones de carpetas públicas, los buzones del sitio, los buzones compartidos y el acceso delegado a otros buzones. Para obtener más información, consulte Descripción de los servicios de Exchange Online.

Sí, todas las suscripciones de Exchange Online, incluso Quiosco de Exchange Online, permiten funcionalidades en toda la organización, como la exhibición de documentos electrónicos en contexto, el registro en diario, las directivas de retención personalizadas y un filtrado de calidad superior contra el correo electrónico no deseado y el malware a través de Exchange Online Protection.

Los usuarios con buzones de Quiosco están protegidos por el mismo SLA de tiempo activo y la protección de distribución geográfica redundante que otros buzones de Exchange Online.

Para dejar un buzón de Quiosco en Conservación local, debe actualizarlo a Exchange Online Plan 2 o adquirir el complemento Archivado de Exchange Online para Exchange Online.

No. Cuando se asigna una suscripción de Quisco a un usuario, se desactivan la mensajería instantánea y la integración de presencia en Outlook en la web, incluso si el usuario dispone de una suscripción de Skype Empresarial Online. Además, como el acceso de los servicios Web Exchange a los buzones de Quiosco está bloqueado, las actualizaciones de presencia basadas en el calendario en Skype Empresarial no se producirán para los trabajadores de Quiosco y los mensajes de correo de fuera de la oficina no se mostrarán. A los usuarios que requieran estas funcionalidades se les deberá asignar una suscripción a Exchange Online Plan 1.

Sí. En el portal de Microsoft Online Services puede asignar una nueva suscripción al usuario y eliminar la antigua. Con esta acción se actualizarán automáticamente las funcionalidades del usuario en Exchange Online. El procedimiento de adquisición de las nuevas suscripciones y de cancelación de las anteriores varía; compruebe su contrato de licencia específico para obtener más información.

Sí. En el portal de Microsoft Online Services puede asignar una nueva suscripción al usuario y eliminar la antigua. Con esta acción se actualizarán automáticamente las funcionalidades del usuario en Exchange Online. Para que la transición sea más fluida, debe eliminar cualquier Conservación local del buzón del usuario antes de asignarle una suscripción nueva. El comportamiento de cambio a una versión anterior es el siguiente:

  • Datos del buzón: se conservan todos los datos que se encuentren en el buzón y en el archivo del usuario. Si el usuario tiene un total de datos superior a los 50 GB en el buzón principal más el archivo, la conversión se realizará correctamente, pero el buzón estará fuera de cumplimiento desde la perspectiva de la licencia hasta que el usuario elimine el exceso de datos.
  • Conservación local: si el buzón se encuentra en Conservación local, la conservación se mantiene. El buzón estará fuera de cumplimiento desde la perspectiva de la licencia hasta que la Conservación local se vacíe. Si está usando la sincronización de directorios, puede vaciar la Conservación local al actualizar el objeto de Active Directory del usuario; de lo contrario, será necesario llamar al soporte para que la vacíe.
  • Correo de voz hospedado: esta característica se deshabilita para el usuario automáticamente como parte de la transición.

El procedimiento de adquisición de las nuevas suscripciones y de cancelación de las anteriores varía; compruebe su contrato de licencia específico para obtener más información.

Sí. En el portal de Microsoft Online Services puede asignar una nueva suscripción al usuario y eliminar la antigua. Con esta acción se actualizarán automáticamente las funcionalidades del usuario en Exchange Online. Para que la transición sea más fluida, debe eliminar las reglas de la bandeja de entrada y las notificaciones de SMS del usuario antes de asignarle la suscripción nueva. El comportamiento de cambio a una versión anterior es el siguiente:

  • Tamaño del buzón: si el tamaño excede los 2 GB, la acción no será correcta.
  • Reglas de la bandeja de entrada: se conservan las reglas de la bandeja de entrada existentes, pero no pueden editarse. Puede contactar con el soporte técnico de Office 365 y pedir que se eliminen las reglas de usuario en su nombre para que el buzón cumpla con los términos de la licencia.
  • Notificaciones por SMS: las notificaciones por SMS existentes se conservan, pero no se pueden crear notificaciones nuevas. Puede contactar con el soporte técnico de Office 365 y pedirles que eliminen las notificaciones de SMS existentes para que el buzón cumpla con los términos de la licencia.

El procedimiento de adquisición de las nuevas suscripciones y de cancelación de las anteriores varía; compruebe su contrato de licencia específico para obtener más información.

Si solamente instala Exchange Server 2010 para que actúe como un puente entre el entorno local del Exchange Server 2003/2007 heredado y Exchange Online, puede solicitar una clave de servidor de Hybrid Edition para conceder una licencia al servidor.

Sí. Puede usar su clave de servidor de Hybrid Edition para conceder licencias a varios servidores, siempre y cuando el servidor de Hybrid Edition se use según las directrices descritas anteriormente.

No. Exchange Server 2016 incluye funciones híbridas de forma nativa, de modo que puede conectar su organización de Exchange Server 2016 a Exchange Online sin un servidor de Hybrid Edition. Hybrid Edition es solo para organizaciones que usan Exchange Server 2007 o Exchange Server 2010. Los clientes de Exchange Server 2010 también pueden seguir conectando sus organizaciones directamente a Exchange Online sin un servidor de Hybrid Edition adicional siempre que dispongan del último Service Pack o pueden optar por instalar un servidor híbrido de Exchange Server 2016. Los clientes de Exchange 2003 pueden seguir usando los servidores de Hybrid Edition de Exchange 2010 para conectarse a Exchange Online con el último Service Pack.

Puede usar PowerShell para escribir la clave del producto nuevo.

Puede seleccionar su registro MX de Exchange Online en una implementación híbrida. En este escenario, Exchange Online Protection (EOP) proporciona filtros de correo no deseado y malware en el correo entrante para los usuarios locales, de modo que estos usuarios locales necesitan suscripciones a EOP.

Primero su inquilino de Exchange Online (y los buzones de Archivado de Exchange Online, si procede) debe tener actualizada la versión de Exchange Online a la más reciente, basada en Exchange Server 2016, para que el usuario pueda instalar los servidores locales de Exchange Server 2016. La configuración de Exchange Server 2016 incluye una verificación que ayuda a prevenir su organización de encontrarse en un estado no admitido. Cuando haya actualizado la versión de su inquilino de Exchange Online o si se está conectando a un entorno nuevo de Exchange Online por primera vez, podrá instalar Exchange Server 2016 cuando se cumplan los requisitos previos necesarios.

Si solamente instala Exchange Server 2010 para que actúe como un puente entre el entorno local del Exchange Server 2003/2007 heredado y Exchange Online, puede solicitar una clave de servidor de Hybrid Edition para conceder una licencia al servidor. Si solamente instala Exchange Server 2016 para que actúe como un puente entre el entorno local del Exchange Server 2007/2010 heredado y Exchange Online, también puede solicitar una clave de servidor de Hybrid Edition para conceder una licencia al servidor.