PBX en la nube

Reemplaza el sistema telefónico tradicional agregando un conjunto de características de llamada que se entrega en Office 365 con Skype Empresarial Online. Realiza y recibe llamadas empresariales en la oficina, en casa o mientras te desplazas, mediante tu teléfono, tu PC o tu dispositivo móvil.

PBX en la nube está disponible como parte de la suscripción a Office 365 Enterprise E5.
Más información sobre Office 365 Enterprise E5

Funciona perfectamente con Office 365

Trabaja con el sistema telefónico de empresa en la nube y no necesitarás hardware de PBX tradicional, eliminando así los costes de mantenimiento asociados. Además, como PBX en la nube en Skype Empresarial funciona con Office 365, el sistema está siempre actualizado con características avanzadas.

Funciona con todas las conversaciones

Transición fácil del sistema antiguo a Skype Empresarial con características avanzadas de voz. Responde llamadas, transfiérelas, ponlas en espera y reanúdalas con un solo toque. Transforma al instante llamadas básicas en sesiones de colaboración productivas con texto, vídeo y uso compartido de escritorio.

Disponible globalmente

Conecta el sistema telefónico a la red mundial de Microsoft y obtén la potencia de la nube de Microsoft vaya donde vaya tu empresa. Incluso puedes usar tu propia conectividad de operador para llamar a fijos y teléfonos móviles con software local simple.

PBX en la nube incluye:

 

Respuesta/realización de llamadas (por nombre o número)

Responde llamadas entrantes con un solo toque. Realiza llamadas salientes fácilmente al marcar el número de teléfono completo o simplemente haz clic en un nombre en Skype Empresarial o en Outlook.

Llamada en espera/recuperar llamada

Si recibes varias llamadas a la vez, la llamada actual se pondrá en espera automáticamente si respondes a una llamada entrante o realizas una llamada saliente.

Historial de llamadas

Realiza un seguimiento de todas las conversaciones en un solo lugar, desde mensajes instantáneos y llamadas de teléfono hasta reuniones no planeadas y programadas. Se registra todo en el historial de llamadas y se almacena en Exchange.

Delegación de llamada y llamada en nombre de otro usuario

Realiza o responde llamadas en nombre de un administrador al que ayudas. Las notificaciones dejan claro a todos los participantes cuándo se responden o realizan llamadas en nombre de otra persona.

Transferencia de llamadas (ciega, consulta y móvil)

Transfiere llamadas fácilmente desde tu PC al teléfono IP, dispositivo móvil o tableta y cualquier combinación intermedia.

Aviso de disponibilidad

¿Necesitas hablar con alguien cuando no está disponible? Puedes etiquetar contactos fácilmente y recibir una notificación cuando cambie la presencia y estén listos para recibir llamadas de teléfono.

Identificador de llamada

Las llamadas desde tu empresa muestran un identificador de llamada detallado que extrae la información del directorio corporativo, de modo que ves una imagen y el puesto en lugar de ver solo un número de teléfono.

Llamada en espera

Si recibes una llamada durante una llamada o reunión, recibes una notificación silenciosa además de una notificación normal, para que puedas aceptar la llamada o redirigirla al correo de voz.

Desvío de llamadas y llamadas simultáneas

No pierdas nunca una llamada con el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas. Configura reglas de reenvío para llevarte las llamadas contigo a cualquier lugar. Incluso puedes reenviar llamadas a compañeros o al correo de voz.

Clientes para PC, Mac y dispositivos móviles

Disfruta de poderosas características de llamada en los dispositivos que ya usas, desde tabletas y teléfonos móviles hasta equipos y teléfonos IP de escritorio.

Cambio de dispositivo

¿Necesitas cambiar rápidamente una llamada de unos auriculares al manos libre? Puedes reproducir la llamada o reunión fácilmente en otro dispositivo con solo un par de clics.

Tono de llamada distintivo

Elige tonos distintos para los diferentes tipos de llamadas que recibes a diario, para que sepas rápidamente quién te llama.

No molestar y bloqueo de llamadas

¿Trabajas en algo urgente? Controla las comunicaciones entrantes con la presencia. Bloquea fácilmente todas las comunicaciones entrantes excepto las que indiques específicamente.

Enrutamiento de llamadas de calendario de empresa

Usa el horario comercial del calendario de Exchange para habilitar o deshabilitar el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas en Skype Empresarial, para que puedas mantener el control de las llamadas y del tiempo.

Teclado de marcado integrado

Realiza llamadas rápidamente con Skype Empresarial. Marca por nombre o número en cualquier lugar en la barra de búsqueda y en el teclado de marcado.

Música en espera

Se reproduce música al poner una llamada en espera, para que el autor de la llamada sepa que sigue ahí y que no se ha interrumpido accidentalmente la llamada.

Teléfonos IP de escritorio completos

Elige entre una gran variedad de teléfonos de escritorio que son compatibles con Skype Empresarial. Obtén una calidad de audio excelente y facilidad de uso, además de las características de llamada sólidas.

Llamadas de Skype y federadas

Busca a cualquier usuario en el directorio de Skype. Después, conecta, comunícate y colabora con todos (consumidores, empresas, amigos y familiares), todo ello sin sacrificar la seguridad.

Llamada de equipo

Realiza llamadas fácilmente con tu equipo sin ningún trabajo adicional de TI. Con la llamada de equipo, las llamadas se envían a tu equipo, ya sea inmediatamente o tras un período de tiempo determinado.

Monitor de videollamada

Realiza varias tareas durante las reuniones sin perder nada de lo que ocurre. Ve el nombre del orador y la secuencia de vídeo en una pequeña ventana flotante, para que siempre estés listo para responder a cualquier pregunta.

Correo de voz

Guarda todo el correo de voz en el buzón de Exchange y tenlo disponible a través de Skype Empresarial en tu PC, dispositivo móvil y teléfono IP.

 

Requisitos de PBX en la nube de Skype Empresarial

Si tienes Office 365 Enterprise E5, PBX en la nube está incluido.
Más información sobre Enterprise E5

Si tienes Office 365 Enterprise E1 o E3, PBX en la nube está disponible por un precio de complemento de {CloudPBXO365E3|price}/mes.
Más información sobre Enterprise E1
Más información sobre Enterprise E3

Si no tienes una suscripción a Office 365 Enterprise, necesitas Skype Empresarial Online Plan 2 para obtener acceso a PBX en la nube.
Más información sobre Skype Empresarial Online Plan 2

El precio no incluye IVA.
 

Preguntas más frecuentes

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PBX en la nube te permite realizar, recibir y transferir llamadas mediante teléfonos, teléfonos móviles, tabletas y equipos PC, desde casi cualquier lugar que tenga acceso a Internet. Con PBX en la nube, no necesitas un sistema telefónico independiente porque los usuarios obtienen todas las características de llamadas que necesitan y los administradores de TI pueden usar el portal de administrador de Office 365 para administrar las comunicaciones de los usuarios.

Para más información, ve Esto es lo que obtienes con PBX en la nube.

Con PBX en la nube, puedes conectar tu proveedor de servicio RTC existente con Office 365, lo que permite que las llamadas que recibas a través de la infraestructura local existente se conecten con PBX en la nube. Si ya tienes Skype Empresarial Server implementado de forma local, puedes usar ese software para conectar entre Office 365 y los circuitos RTC existentes. Los clientes nuevos pueden implementar Cloud Connector Edition de Skype Empresarial Server, que proporciona un enfoque de implementación más simplificado con máquinas virtuales configuradas previamente para conectarse a PBX, SBC o a la puerta de enlace.

PBX en la nube proporciona las funcionalidades de control de llamada para usuarios finales y las características administrativas de TI. Además, se conecta a la RTC mediante el complemento Llamada RTC de Microsoft o los circuitos RTC existentes con la conectividad de la nube.

Sí, para poder usar estos servicios, debes tener Skype Empresarial Plan 2 o un E SKU equivalente (E1/E3/E5), implementado de forma independiente o como componente de los conjuntos de aplicaciones de Office 365 Enterprise E1, E3 o E5. Para usar Llamada RTC, también debes comprar PBX en la nube o el plan Enterprise E5 (que incluye la funcionalidad de PBX en la nube) como requisito previo. Para usar las funcionalidades completas de PBX en la nube, incluido el correo de voz, necesitas Exchange Online y el cliente de Skype Empresarial.

Si es un cliente de Office 365 Enterprise E5 o de PBX en la nube, puedes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios RTC existente con el control de llamada basado en la nube de Microsoft. Los escenarios se basan en si un cliente ya tiene o no Skype Empresarial Server implementado. Puedes configurar un nuevo grupo de servidores o usar una implementación de Skype Empresarial Server existente para configurarla para que se conecte a la funcionalidad de PBX en la nube que está cubierta por la licencia de servidor existente.

Si no tienes ningún servidor, puedes usar una implementación mínima de Skype Empresarial Server mediante Cloud Connected Edition que incluye cuatro máquinas virtuales (VM) preconfiguradas e implementadas en servidores de Windows que pertenecen al cliente. Los roles de Skype Empresarial Server en máquinas virtuales no son roles de pago y están bajo licencia para usar con PBX en la nube.

Recursos