Sistema telefónico

Para reemplazar tu sistema de telefonía tradicional, agrega un conjunto de características de llamadas ofrecido por Sistema telefónico en Office 365. Realiza y recibe llamadas de trabajo en la oficina, en casa o en los desplazamientos con un teléfono, un equipo PC o un dispositivo móvil.

Sistema telefónico está disponible como parte de la suscripción a Office 365 Enterprise E5.
Más información sobre Office 365 Enterprise E5

Microsoft Teams y Skype Empresarial Online van a unirse.

Más información

Funciona perfectamente con Office 365

Trabaja con el sistema de telefonía empresarial en la nube y elimina la necesidad de usar hardware de PBX tradicional, así los costes de mantenimiento asociados. Además, como Sistema telefónico está integrado en Office 365, tu sistema siempre estará actualizado con las características más novedosas.

Funciona con todas las conversaciones

Transición fácil del sistema antiguo a Office 365 con características de telefonía empresarial. Responde llamadas, transfiérelas, ponlas en espera y reanúdalas con un solo toque. Transforma al instante llamadas básicas en sesiones de colaboración productivas con texto, vídeo y uso compartido de escritorio.

Disponible globalmente

Conecta el sistema telefónico a la red mundial de Microsoft y obtén la potencia de la nube de Microsoft vaya donde vaya tu empresa. Incluso puedes usar tu propia conectividad de operador para llamar a fijos y teléfonos móviles con software local simple.

En Sistema telefónico se incluye lo siguiente:

 

Respuesta o inicio de llamadas (por nombre o número)

Responde a las llamadas entrantes con un solo toque. Realiza llamadas salientes fácilmente marcando el número de teléfono completo, o simplemente haz clic en el nombre de un contacto.

Llamada en espera/recuperar llamada

Si recibes varias llamadas a la vez, la llamada actual se pondrá en espera automáticamente si respondes a una llamada entrante o realizas una llamada saliente.

Historial de llamadas

Realiza un seguimiento de todas las conversaciones en un solo lugar, desde mensajes instantáneos y llamadas de teléfono hasta reuniones no planeadas y programadas. Se registra todo en el historial de llamadas y se almacena en Exchange.

Delegación de llamada y llamada en nombre de otro usuario

Realiza o responde llamadas en nombre de un administrador al que ayudas. Las notificaciones dejan claro a todos los participantes cuándo se responden o realizan llamadas en nombre de otra persona.

Transferencia de llamadas (ciega, consulta y móvil)

Transfiere llamadas fácilmente desde tu PC al teléfono IP, dispositivo móvil o tableta y cualquier combinación intermedia.

Aviso de disponibilidad

¿Necesitas hablar con alguien cuando no está disponible? Puedes etiquetar contactos fácilmente y recibir una notificación cuando cambie la presencia y estén listos para recibir llamadas de teléfono.

Identificador de llamada

Las llamadas desde tu empresa muestran un identificador de llamada detallado que extrae la información del directorio corporativo, de modo que ves una imagen y el puesto en lugar de ver solo un número de teléfono.

Llamada en espera

Si recibes una llamada durante una llamada o reunión, recibes una notificación silenciosa además de una notificación normal, para que puedas aceptar la llamada o redirigirla al correo de voz.

Desvío de llamadas y llamadas simultáneas

No pierdas nunca una llamada con el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas. Configura reglas de reenvío para llevarte las llamadas contigo a cualquier lugar. Incluso puedes reenviar llamadas a compañeros o al correo de voz.

Clientes para PC, Mac y dispositivos móviles

Disfruta de poderosas características de llamada en los dispositivos que ya usas, desde tabletas y teléfonos móviles hasta equipos y teléfonos IP de escritorio.

Cambio de dispositivo

¿Necesitas cambiar rápidamente una llamada de unos auriculares al manos libre? Puedes reproducir la llamada o reunión fácilmente en otro dispositivo con solo un par de clics.

Tono de llamada distintivo

Elige tonos distintos para los diferentes tipos de llamadas que recibes a diario, para que sepas rápidamente quién te llama.

No molestar y bloqueo de llamadas

¿Trabajas en algo urgente? Controla las comunicaciones entrantes con la presencia. Bloquea fácilmente todas las comunicaciones entrantes excepto las que indiques específicamente.

Enrutamiento de llamadas de calendario de empresa

Usa el horario comercial del calendario de Exchange para habilitar o deshabilitar el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas en Skype Empresarial, para que puedas mantener el control de las llamadas y del tiempo.

Teclado de marcado integrado

Realiza llamadas salientes rápidamente. Marca por nombre o número en cualquier lugar en la barra de búsqueda y en el teclado de marcado.

Música en espera

Se reproduce música al poner una llamada en espera, para que el autor de la llamada sepa que sigue ahí y que no se ha interrumpido accidentalmente la llamada.

Teléfonos IP de escritorio cualificados

Selecciona entre una amplia variedad de teléfonos de escritorio compatibles. Obtén una excelente calidad de audio y facilidad de uso, además de sólidas características de llamadas.

Llamadas de Skype y federadas

Busca a cualquier usuario en el directorio de Skype. Después, conecta, comunícate y colabora con todos (consumidores, empresas, amigos y familiares), todo ello sin sacrificar la seguridad.

Llamada de equipo

Realiza llamadas fácilmente con tu equipo sin ningún trabajo adicional de TI. Con la llamada de equipo, las llamadas se envían a tu equipo, ya sea inmediatamente o tras un período de tiempo determinado.

Monitor de videollamada

Realiza varias tareas durante las reuniones sin perder nada de lo que ocurre. Ve el nombre del orador y la secuencia de vídeo en una pequeña ventana flotante, para que siempre estés listo para responder a cualquier pregunta.

Correo de voz

Guarda todo el correo de voz en el buzón de Exchange y tenlo disponible a través de Skype Empresarial en tu PC, dispositivo móvil y teléfono IP.

 

Requisitos de Sistema telefónico

Si tienes Office 365 Enterprise E5, Sistema telefónico está incluido.
Más información sobre Enterprise E5información sobre precios y características

Si tienes Office 365 Enterprise E1 o E3, Sistema telefónico está disponible por una tarifa complementaria de {CloudPBXO365E3|price} al mes.
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El precio no incluye IVA.
 

Preguntas más frecuentes

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Sistema telefónico te permite realizar, recibir y transferir llamadas con teléfonos, móviles, tabletas y equipos PC desde prácticamente cualquier lugar con acceso a Internet. Con Sistema telefónico, no necesitas administrar una infraestructura independiente porque los usuarios obtienen todas las características de llamadas que necesitan y, además, los administradores de TI pueden usar el portal de administrador de Office 365 para administrar las comunicaciones de los usuarios.

Para obtener más información, consulta Esto es lo que obtienes con Sistema telefónico.

Con Sistema telefónico, puedes conectar tu proveedor de servicios de telefonía existente con Office 365, lo que permite que las llamadas que recibas a través de la infraestructura local existente se conecten con Sistema telefónico. Si ya implementaste Skype Empresarial Server de forma local, puedes usar ese software para conectar Office 365 con los circuitos RTC existentes. Los nuevos clientes pueden implementar Cloud Connector Edition de Skype Empresarial Server, que ofrece un método de implementación más simplificado, con máquinas virtuales configuradas previamente para conectarse a PBX, SBC o a la puerta de enlace.

Sistema telefónico ofrece funciones de control de llamadas para usuarios finales y características administrativas para TI. Además, se conecta a la RTC con el complemento Plan de llamadas de Microsoft, o bien a los circuitos RTC existentes con Cloud Connector Edition.

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