Preguntas más frecuentes de las licencias de Exchange

Las siguientes preguntas más frecuentes proporcionan respuesta a las preguntas comunes sobre las licencias de Exchange.

Probar o comprar

Transición entre las versiones de Exchange Server

Mostrar todo

No, la licencia de cliente de Outlook ya no se incluía con ningún Exchange CAL después de Exchange Server 2003, y debe comprarse de manera independiente para Exchange Server 2016. Exchange Server 2016 Standard CAL proporciona los derechos para tener acceso al correo electrónico, al calendario, los contactos y las tareas mediante Outlook en la Web o a través de un dispositivo móvil mediante Exchange ActiveSync.

Licencias y precios de los servidores

Mostrar todo

No. Standard y Enterprise CAL pueden usarse con cualquier edición de servidor.

Se necesita una licencia de servidor para cada instancia en ejecución de Exchange Server 2016, ya esté instalada de manera nativa en un equipo físico o en una máquina virtual. Más información sobre la compatibilidad con la virtualización.

No. Los usuarios externos no necesitan CAL para tener acceso a Exchange Server 2016; los derechos de acceso a las funciones estándar de Exchange de los usuarios externos se incluyen con la propia licencia de Exchange Server 2016.

Los clientes todavía pueden obtener licencias de Exchange Server 2016 con CAL por usuario o dispositivo. Si varios usuarios comparten un escritorio y no acceden de manera individual al servidor de Exchange desde otras ubicaciones, como sus equipos domésticos, entonces pueden obtener la licencia con un CAL del dispositivo.

Sí. Para obtener más información, consulta Requisitos previos de Exchange Server 2016.

Los clientes pueden obtener características de Archivo local y Conservación local mediante Archivado de Exchange Online para Exchange Server, y pueden obtener seguridad avanzada mediante Exchange Online Protection. Todas las demás características Premium solo están disponibles en Enterprise CAL o E-CAL Suite.

Sí. A los clientes se les facturan anualmente las suscripciones a Exchange Online Protection para proteger a sus usuarios de virus y correo no deseado, y prevención de pérdida de datos (DLP) en Exchange Online (de manera colectiva, “Servicios”). Los clientes también pueden decidir comprar Exchange Enterprise CAL sin Servicios si no necesitan DLP o protección antivirus y contra correo no deseado.

Si se ha comprado en Open, Exchange Enterprise CAL está disponible con o sin Servicios. Si se ha comprado en Select, los clientes tienen dos opciones. Pueden comprar la licencia (solo L) y obtener CAL sin Software Assurance o Servicios. O si quieren Software Assurance (L&SA), también deben comprar los Servicios.

Precios y licencias de Exchange Online

Mostrar todo

La licencia de Exchange Online se obtiene mediante un modelo de suscripción en el que cada usuario necesita una Licencia de suscripción de usuario (USL). Están disponibles tres tipos de suscripciones: Quiosco de Exchange Online, Exchange Online Plan 1 y Exchange Online Plan 2. Estas suscripciones pueden comprarse individualmente o como parte de un plan de Office 365 que incluye SharePoint Online, Skype Empresarial Online y Office ProPlus.

Para comparar los diferentes planes, consulta Comparar los planes de Exchange Online. O, para obtener más información, consulta la Descripción del servicio Exchange Online.

No. Los buzones de recursos, incluidos los buzones de sala y los buzones de equipamiento, son tipos de buzón especiales que se proporcionan de manera gratuita como parte de Exchange Online. No existe un límite en el número de suscripciones de sala de conferencias.

No. Los buzones compartidos no tienen credenciales de inicio de sesión, de manera que solo pueden tener acceso a ellos usuarios con licencia a los que se les haya concedido un acceso delegado (permiso de buzón completo, enviar como o enviar en nombre de). Ten en cuenta que los usuarios de Quiosco de Exchange Online no tienen acceso delegado, así que no pueden tener acceso a los buzones compartidos.

Los buzones compartidos no incluyen un archivo personal ni funciones de suspensión legal. Si necesitas estas características, entonces puedes comprar Exchange Online Plan 1 o Plan 2 y asignarlo al buzón compartido.

No existe límite en el número de buzones compartidos.

Debes asignar el buzón compartido a Exchange Online Plan 1 además de a una suscripción de Archivado de Exchange Online, o a una suscripción de Exchange Online Plan 2 para habilitar el Archivo local. Un buzón compartido no puede usarse para archivar el correo electrónico de una organización, excepto aquellos mensajes que se envían desde el buzón compartido o se reciben a través de este.

Un Archivo local solo puede usarse para archivar el correo de un único usuario o entidad al que se le haya aplicado una licencia. Usar un Archivo local como medio para almacenar correo de varios usuarios o entidades está prohibido. Por ejemplo, los administradores de TI no pueden crear buzones compartidos y hacer que los usuarios copien (mediante CC o una regla de transporte) un buzón compartido con la finalidad explícita del archivado.

Debes asignar el buzón compartido a una suscripción de Exchange Online Plan 2 para colocarlo en Conservación local.

Sí, estos buzones necesitan una suscripción. El tipo de suscripción puede ser Quiosco de Exchange Online o Exchange Online Plan 1 o Plan 2.

No. Para obtener más información sobre buzones de búsqueda de detección, consulta Crear un buzón de detección para almacenar resultados de búsqueda.

Los buzones de carpetas públicas están disponibles para los usuarios con suscripciones de Exchange Online Plan 1 y Plan 2. No están disponibles para los usuarios de Quiosco de Exchange Online.

No. No está permitido usar reglas de transporte, de diario de mensajes o reglas de reenvío automático para copiar mensajes en un buzón de Exchange Online con fines de doble envío. Para conservar los mensajes, debes colocar el contenido del usuario en Conservación local o registrar los mensajes en un destino de diario de mensajes externo.

No existen límites en la duración de la directiva de retención. Puedes establecer la duración de la retención basándote en tus necesidades empresariales.

La característica Archivo local en Exchange Online Plan 2 proporciona almacenamiento ilimitado de datos de correo electrónico para un usuario. El Archivo local tiene una cuota determinada que es lo suficientemente grande para aceptar un uso razonable, incluida la importación del correo electrónico histórico de un usuario. En el caso poco probable de que un usuario alcance esta cuota, se necesita llamar al soporte técnico de Office 365. Para obtener más información sobre el archivado, consulta la Descripción del servicio Exchange Online para obtener más detalles.

Tienes varias opciones:

  • Puedes exportar los datos de ese usuario a un archivo PST y almacenarlo en el entorno local.
  • Puedes conservar los datos en el buzón de ese usuario colocando el usuario en Conservación local y marcando el buzón como inactivo, como se describe aquí. No es necesario mantener la licencia de suscripción de un usuario para el buzón inactivo.
  • Si tienes una implementación híbrida de Exchange Server y Exchange Online, puedes migrar el buzón de nuevo al entorno local. Obtén más información sobre las implementaciones híbridas aquí.

Quiosco de Exchange Online está diseñado para los usuarios que necesitan menos características de mensajería porque no tienen equipos dedicados. La suscripción proporciona 2 GB de espacio de buzón por usuario y acceso basado en la web mediante Outlook en la Web. Determinadas características están deshabilitadas para los usuarios de Quiosco, incluidas las reglas de la bandeja de entrada, los buzones de carpetas públicas, los buzones de sitio, los buzones compartidos y el acceso delegado a otros buzones. Para obtener más información, consulta la Descripción del servicio Exchange Online.

Sí, todas las suscripciones de Exchange Online, incluida Quiosco de Exchange Online, permiten funciones para toda la organización como eDiscovery local, diario de mensajes, directivas de retención personalizadas y filtros contra malware y contra correo no deseado Premier mediante Exchange Online Protection.

Los usuarios con buzones de Quiosco están protegidos por la misma protección SLA de tiempo de actividad y redundancia geográfica que otros buzones de Exchange Online.

Para colocar un buzón de Quiosco en Conservación local, debes actualizarlo a Exchange Online Plan 2 o comprar el complemento de Archivado de Exchange Online para Exchange Online.

No. Cuando una suscripción de Quiosco se asigna a un usuario, la integración de presencia y MI en Outlook en la Web se desactivan, incluso si el usuario tiene una suscripción de Skype Empresarial Online. Además, como el acceso de servicios Web Exchange a los buzones de Quiosco está bloqueado, las actualizaciones de presencia basada en calendarios de Skype Empresarial no se producirán para los trabajadores de Quiosco, y los mensajes de fuera de la oficina no se mostrarán en el correo electrónico. A los usuarios que necesiten estas funciones se les debe asignar una suscripción de Exchange Online Plan 1.

Sí. En el portal de Microsoft Online Services, puedes asignar al usuario una nueva suscripción y quitar la antigua. Esto actualizará automáticamente las funciones del usuario en Exchange Online. El procedimiento para comprar suscripciones nuevas y cancelar las anteriores varía; comprueba el acuerdo de licencia específico para obtener más información.

Sí. En el portal de Microsoft Online Services, puedes asignar al usuario una nueva suscripción y quitar la antigua. Esto actualizará automáticamente las funciones del usuario en Exchange Online. Para una transición sin problemas, debes quitar cualquier Conservación local del buzón del usuario antes de asignarle la nueva suscripción. El comportamiento del cambio es el siguiente:

  • Datos de buzón: todos los datos en el buzón y el archivo del usuario se conservan. Si el usuario tiene un total de más de 50 GB de datos en el buzón principal además del archivo, la conversión se realizará correctamente, pero el buzón estará fuera del cumplimiento desde una perspectiva de licencias hasta que el usuario elimine el exceso de datos.
  • Conservación local: si el buzón se encuentra en Conservación local, la conservación se mantiene. El buzón estará fuera de cumplimiento desde una perspectiva de licencias hasta que se borre la Conservación local. Si estás usando Sincronización de directorios, puedes borrar la Conservación local actualizando el objeto de Active Directory del usuario; de otro modo, debes llamar al soporte técnico para que la borren.
  • Correo de voz hospedado: esta característica está deshabilitada automáticamente para el usuario como parte de la transición.

El procedimiento para comprar suscripciones nuevas y cancelar las antiguas varía; comprueba tu acuerdo de licencia específico para obtener más información.

Sí. En el portal de Microsoft Online Services, puedes asignar al usuario una nueva suscripción y quitar la antigua. Esto actualizará automáticamente las funciones del usuario en Exchange Online. Para una transición sin problemas, debes eliminar las reglas de la bandeja de entrada del usuario y las notificaciones de SMS antes de asignarle la nueva suscripción. El comportamiento del cambio es el siguiente:

  • Tamaño de buzón: si el tamaño supera los 2 GB, la acción producirá un error.
  • Reglas de la bandeja de entrada: las reglas de la bandeja de entrada existentes se mantienen pero no pueden editarse. Puedes llamar al soporte técnico de Office 365 y que eliminen las reglas del usuario en tu nombre para que el buzón esté en cumplimiento con los términos de la licencia.
  • Notificaciones de SMS: las notificaciones de SMS existentes se mantienen pero no pueden crearse notificaciones nuevas. Puedes llamar al soporte técnico de Office 365 y que eliminen las notificaciones de SMS existentes del usuario para que el buzón esté en cumplimiento con los términos de la licencia.

El procedimiento para comprar suscripciones nuevas y cancelar las antiguas varía; comprueba tu acuerdo de licencia específico para obtener más información.

Si estás instalando un servidor de Exchange 2010 para que actúe únicamente como un puente entre el entorno local de Exchange Server 2003/2007 heredado y Exchange Online, puedes solicitar una clave de servidor de Hybrid Edition para obtener la licencia del servidor.

Sí. Puedes usar la clave del servidor de Hybrid Edition para obtener la licencia de varios servidores, siempre que el servidor de Hybrid Edition se use dentro de las directrices que se han descrito anteriormente.

No. Exchange Server 2016 incluye funciones híbridas nativas, de manera que puedes conectar tu organización de Exchange Server 2016 a Exchange Online sin un servidor de Hybrid Edition. Hybrid Edition solo es para organizaciones que ejecuten Exchange Server 2007 o Exchange Server 2010. Los clientes de Exchange Server 2010 también pueden seguir conectando sus organizaciones directamente a Exchange Online sin un servidor de Hybrid Edition adicional si han actualizado al último Service Pack, o pueden decidir instalar un servidor híbrido de Exchange Server 2016. Los clientes de Exchange 2003 pueden seguir usando los servidores de Exchange 2010 Hybrid Edition para conectarse a Exchange Online sin el último Service Pack.

Puedes usar PowerShell para escribir la nueva clave del producto.

Puedes indicar tu registro MX en Exchange Online en una implementación híbrida. En este escenario, Exchange Online Protection (EOP) proporciona un filtrado contra malware y contra correo no deseado en el correo entrante para los usuarios locales, de manera que estos usuarios locales necesitan suscripciones de EOP.

Tu inquilino de Exchange Online (y los buzones de Archivado de Exchange Online si procede) primero necesita estar completamente actualizado a la nueva versión de Exchange Online, basada en Exchange Server 2016, antes de que instales los servidores de Exchange Server 2016 en el entorno local. La instalación de Exchange Server 2016 incluye una comprobación para ayudar a evitar que tu organización obtenga un estado no admitido. Cuando tu inquilino de Exchange Online se haya actualizado o si estás conectándote a un nuevo entorno de Exchange Online por primera vez, puedes instalar Exchange Server 2016 una vez que se cumplan los requisitos previos necesarios.

Si estás instalando un servidor de Exchange 2010 únicamente para que actúe como un puente entre el entorno local de Exchange Server 2003/2007 heredado y Exchange Online, puedes solicitar una clave de servidor de Hybrid Edition para obtener una licencia del servidor. Si estás instalando un servidor de Exchange Server 2016 únicamente para que actúe como un puente entre el entorno local de Exchange 2007/2010 heredado y Exchange Online, también puedes solicitar una clave de servidor de Hybrid Edition para obtener una licencia del servidor.