Sistema telefónico

Reemplaza el sistema telefónico tradicional agregando un conjunto de características de llamada que se entrega con un Sistema telefónico en Office 365. Haz y recibe llamadas empresariales en la oficina, en casa o mientras te desplazas, mediante tu teléfono, tu PC o tu dispositivo móvil.

El Sistema telefónico está disponible como parte de la suscripción a Office 365 Enterprise E5.
Más información sobre Office 365 Enterprise E5

Estamos llevando las capacidades de Skype for Business Online a Microsoft Teams.

Más información

Funciona perfectamente con Office 365

Trabaja con el sistema telefónico de empresa en la nube y no necesitarás hardware de PBX tradicional, eliminando así los costos de mantenimiento asociados. Además, como el Sistema telefónico está incorporado en Office 365, el sistema está siempre actualizado con características avanzadas.

Funciona con todas las conversaciones

Transición fácil del sistema antiguo a Office 365 con características comerciales de teléfono. Responde llamadas, transfiérelas, ponlas en espera y reanúdalas con un solo toque. Transforma al instante llamadas básicas en sesiones de colaboración productivas con texto, video y uso compartido de escritorio.

Disponible globalmente

Conecta el sistema telefónico a la red mundial de Microsoft y obtén la potencia de la nube de Microsoft vaya donde vaya tu empresa. Incluso puedes usar tu propia conectividad de operador para llamar a fijos y teléfonos celulares con software local simple.

El Sistema telefónico incluye:

 

Respuesta/realización de llamadas (por nombre o número)

Responde llamadas entrantes con un solo toque. Haz llamadas salientes fácilmente al marcar el número de teléfono completo o simplemente haz clic en el nombre de un contacto.

Llamada en espera/recuperar llamada

Si recibes varias llamadas a la vez, la llamada actual se pondrá en espera automáticamente si respondes a una llamada entrante o haces una llamada saliente.

Historial de llamadas

Realiza un seguimiento de todas las conversaciones en un solo lugar, desde mensajes instantáneos y llamadas de teléfono hasta reuniones no planeadas y programadas. Se registra todo en el historial de llamadas y se almacena en Exchange.

Delegación de llamada y llamada en nombre de otro usuario

Realiza o responde llamadas en nombre de un administrador al que ayudas. Las notificaciones dejan claro a todos los participantes cuándo se responden o realizan llamadas en nombre de otra persona.

Transferencia de llamadas (ciega, consulta y celular)

Transfiere llamadas fácilmente desde tu PC al teléfono IP, dispositivo móvil o tableta y cualquier combinación intermedia.

Aviso de disponibilidad

¿Necesitas hablar con alguien cuando no está disponible? Puedes etiquetar contactos fácilmente y recibir una notificación cuando cambie la presencia y estén listos para recibir llamadas de teléfono.

Identificador de llamada

Las llamadas desde tu empresa muestran un identificador de llamada detallado que extrae la información del directorio corporativo, de modo que ves una imagen y el puesto en lugar de ver solo un número de teléfono.

Llamada en espera

Si recibes una llamada durante una llamada o reunión, recibes una notificación silenciosa además de una notificación normal, para que puedas aceptar la llamada o redirigirla al buzón de voz.

Desvío de llamadas y llamadas simultáneas

No pierdas nunca una llamada con el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas. Configura reglas de reenvío para llevarte las llamadas contigo a cualquier lugar. Incluso puedes reenviar llamadas a compañeros o al buzón de voz.

Clientes para PC, Mac y dispositivos móviles

Disfruta de poderosas características de llamada en los dispositivos que ya usas, desde tabletas y teléfonos celulares hasta equipos y teléfonos IP de escritorio.

Cambio de dispositivo

¿Necesitas cambiar rápidamente una llamada de unos auriculares al manos libres? Puedes reproducir la llamada o reunión fácilmente en otro dispositivo con solo un par de clics.

Tono de llamada distintivo

Elige tonos distintos para los diferentes tipos de llamadas que recibes a diario, para que sepas rápidamente quién te llama.

No molestar y bloqueo de llamadas

¿Trabajas en algo urgente? Controla las comunicaciones entrantes con la presencia. Bloquea fácilmente todas las comunicaciones entrantes excepto las que indiques específicamente.

Enrutamiento de llamadas de calendario de empresa

Usa el horario comercial del calendario de Exchange para habilitar o deshabilitar el desvío de llamadas y las llamadas simultáneas en Skype for Business, para que puedas mantener el control de las llamadas y del tiempo.

Teclado de marcado integrado

Haz llamadas rápidamente mediante el marcado por nombre o número en cualquier lugar en la barra de búsqueda y en el teclado de marcado.

Música en espera

Se reproduce música al poner una llamada en espera, para que el autor de la llamada sepa que sigue ahí y que no se interrumpió accidentalmente la llamada.

Teléfonos IP de escritorio completos

Elige entre una variedad de teléfonos de escritorio compatibles. Obtén una calidad de audio excelente y facilidad de uso, además de las características de llamada sólidas.

Llamadas de Skype y federadas

Busca a cualquier usuario en el directorio de Skype. Después, conecta, comunícate y colabora con todos (consumidores, empresas, amigos y familiares), todo ello sin sacrificar la seguridad.

Llamada de equipo

Realiza llamadas fácilmente con tu equipo sin ningún trabajo adicional de TI. Con la llamada de equipo, las llamadas se envían a tu equipo, ya sea inmediatamente o tras un periodo de tiempo determinado.

Monitor de videollamada

Realiza varias tareas durante las reuniones sin perder nada de lo que ocurre. Ve el nombre del orador y la secuencia de video en una pequeña ventana flotante, para que siempre estés listo para responder a cualquier pregunta.

Buzón de voz

Guarda todo el buzón de voz en el buzón de Exchange y tenlo disponible a través de Skype for Business en tu PC, dispositivo móvil y teléfono IP.

 

Requisitos para el Sistema telefónico

Si tienes Office 365 Enterprise E5, el Sistema telefónico está incluido.
Más información sobre las características y el precio deEnterprise E5

Si tienes Office 365 Enterprise E1 o E3, el Sistema telefónico está disponible por un precio de complemento de {CloudPBXO365E3|price}/mes.
Más información sobre las características y el precio deEnterprise E1
Más información sobre las características y el precio deEnterprise E3

El precio no incluye impuestos.
 

Preguntas más frecuentes

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El Sistema telefónico te permite hacer, recibir y transferir llamadas mediante teléfonos, teléfonos celulares, tabletas y equipos PC, desde casi cualquier lugar que tenga acceso a Internet. Con el Sistema telefónico, no necesitas administrar una infraestructura independiente porque los usuarios obtienen todas las características de llamadas que necesitan y los administradores de TI pueden usar el portal de administrador de Office 365 para administrar las comunicaciones de los usuarios.

Para obtener más información, consulta Esto es lo que obtienes con el Sistema telefónico.

Con el Sistema telefónico, puedes conectar tu proveedor de servicio telefónico existente con Office 365, lo que permite que las llamadas que recibas a través de la infraestructura local existente se conecten con el Sistema telefónico. Si ya tienes Skype for Business Server implementado de forma local, puedes usar ese software para conectar entre Office 365 y los circuitos RTC existentes. Los clientes nuevos pueden implementar Cloud Connector Edition de Skype for Business Server, que proporciona un enfoque de implementación más simplificado con máquinas virtuales configuradas previamente para conectarse a PBX, SBC o a la puerta de enlace.

El Sistema telefónico proporciona las funcionalidades de control de llamada para usuarios finales y las características administrativas de TI. Además, se conecta a la RTC mediante el complemento del plan de llamadas o a los circuitos RTC existentes con Cloud Connector Edition.

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