Korduma kippuvad küsimused Office’i kohta

Siit leiate Office’i ja Office 365 kohta korduma kippuvate küsimuste vastused. Külastage lehte Office 365 ettevõtteversioon – KKK, et lugeda rohkem ärikasutajate jaoks mõeldud küsimusi ja vastuseid.

Sagedasemad küsimused

|

Office 365 tellimislepingud võimaldavad tõhusalt töötada, kasutades kõigis seadmetes Office‘i rakenduste esmaklassilisi versioone: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher ja Access (Publisher ja Access on saadaval ainult PC-arvutitele). Office 365 saab installida korraga mitmesse seadmesse, sealhulgas PC-arvutitesse, Mac-arvutitesse, Android™-tahvelarvutitesse, Android-telefonidesse, iPad®-idesse, ja iPhone®-idesse. Mobiilirakenduste ja lisateenuste kättesaadavus sõltub riigist/regioonist. Lisaks saate Office 365-ga muuhulgas veebipõhist salvestusruumi OneDrive’is, Skype’i kõneaega kodukasutuseks ja Outlook.com-i täiustatud turbefunktsioonid. Kui teil on aktiivne Office 365 tellimus, on teie käsutuses alati uusimad Office’i rakendused. 
Office 2019 on ühekordne ost, mis sisaldab klassikalisi Office‘i rakendusi nagu Word, Excel ja PowerPoint ühe PC- või Mac-arvuti jaoks. Rakendusi ei värskendata automaatselt ja uusima versiooni saamiseks peate siis, kui uus versioon välja antakse, Office’i uuesti ostma. Praegu on ühekordse ostuna võimalik hankida Office’i järgmisi rakendusi: Office 2019 for Windows ja Office 2019 for Mac. Eelmiste versioonide hulka kuuluvad Office 2016, Office 2013, Office 2011 for Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac ja Office 2004 for Mac. Ühekordse ostuna seotatud Office ei sisalda teenusekomplekti Office 365 teenuseid. Lisateave Office 365 ja Office 2019 vaheliste erinevuste kohta.

Office 2019 ühildub Windows 10 ja macOS-iga. Vaadake Windowsi ja macOS-i ühilduvate versioonide süsteeminõudeid ja muid funktsiooninõudeid.

Ei. Office'i rakendused toimivad kõige paremini koos nende platvormide ja seadmetega, mille jaoks need on välja töötatud. Võib juhtuda, et Mac-arvutite jaoks on saadaval teistsugused Office’i rakendused ja versioonid kui PC-arvutite jaoks.

Teenusekomplekti Office 365 ja tarkvarakomplekte Office 2016, Office 2013, Office 2010 rakendusi kasutavad kasutajad saavad avada tarkvarakomplektis Office 2019 loodud dokumente ilma lisatoiminguteta.

Jah. Teie loodud dokumendid kuuluvad teile. Soovi korral saate neid talletada veebis OneDrive’is või kohalikus PC- või Mac-arvutis. Lugege, mis juhtub tellimuse tühistamise korral.

Uusimate Office'i komplektide ning kõigi Office 365 tellimuste aktiveerimiseks on vaja Interneti-ühendust. Teenusekomplektis Office 365 on Interneti-ühendust vaja ka tellimusekonto haldamiseks, näiteks kui soovite installida Office’i mitmesse arvutisse või muuta arveldustingimusi. Samuti on Interneti-ühendust vaja OneDrive’is talletatavate dokumentide kasutamiseks, välja arvatud juhul, kui installite OneDrive’i töölauarakenduse. Office’i versiooni ajakohasena hoidmiseks ning automaatseks värskendamiseks tuleb regulaarselt Interneti-ühendus luua. Kui Interneti-ühendust ei looda vähemalt kord 31 päeva jooksul, viiakse rakendused vähendatud funktsionaalsusega režiimile. See tähendab, et saate dokumente vaadata ja printida, kuid mitte redigeerida ega uusi dokumente luua. Office'i rakenduste aktiveerimiseks tuleb lihtsalt uuesti Interneti-ühendus luua.
Wordi, Excelit, PowerPointi ja muid Office’i rakendusi saab kasutada ühenduseta režiimis, sest need rakendused on installitud teie arvutisse.

Microsofti konto hõlmab meiliaadressi ja parooli, millega saab sisse logida Hotmaili, OneDrive’i, Windows Phone’i, Xbox LIVE’i ja Outlook.com-i. Kui kasutate mõnd neist teenustest, siis on teil sobilik Microsofti konto juba olemas. Muul juhul saate luua uue konto. Lisateave Microsofti konto kohta. Prooviversiooni kasutajaks registreerumisel või Office’i ostmisel palutakse teil sisse logida Microsofti kontoga. Selle kontoga sisselogimine on vajalik ka Office’i tarkvara installimiseks ja haldamiseks ning tellimuses sisalduvate võimaluste (nt OneDrive’i salvestusruumi ja Skype’i kõneaeg) kasutamiseks.

Kasutajad saavad aktiveerida ühe Office 365 Home’i ja Office 365 Personali tellimuse ning kuni 25 teenusekomplektide Office kodu ja kool 2016, Office Home & Business 2016 ja Office Professional 2016 litsentsi.

Teave Office’i prooviversioonide kohta

|

Jah. Office'i veebisaidil saate registreeruda Office 365 Home’i kuuajalise tasuta prooviversiooni kasutajaks. (Prooviversiooni kasutamiseks pole krediitkaarti vaja.) Prooviversioonis on teil juurdepääs kõigile Office 365 Home’i funktsioonidele. See hõlmab järgmist.
  • Office’i töölauarakenduste täisversioone (Word, PowerPoint, Excel, OneNote ja Outlook ning Windowsi arvutite jaoks lisaks Publisher ja Access).
  • 1 TB täiendavat OneDrive’i pilvsalvestusruumi, nii et saate oma dokumente, fotosid ja videoid veebis talletada ning pääsete neile juurde peaaegu kõikjal.
  • 60 minutit Skype’i kõneaega, mida saab kasutada mobiil- ja lauatelefonidele helistamiseks. Vaadake loendit. Skype’i kõneaja kättesaadavus sõltub riigist/regioonist. Lisateave

  1. Looge Microsofti konto või logige sisse olemasoleva kontoga. Mis on Microsofti konto?
  2. Edaspidi igakuiste maksete tegemiseks sisestage vajalikud andmed. Maksta saab rahvusvaheliste krediitkaartidega ja mõnes riigis ka PayPali kaudu.
  3. Kuuajalise prooviperioodi möödudes võetakse teenuse eest automaatselt tasu teie määratud maksevahendi kaudu, et vältida teenuse ootamatut katkemist. Tellimuse saate enne prooviperioodi lõppu ilma trahvideta tühistada, lülitades veebilehel www.office.com/myaccount  maksmise ja arveldamise jaotises välja korduva arveldamise.
  4. Kui teie makseviis kinnitatakse, suunatakse teid Office’i installimiseks veebilehele www.office.com/myaccount.

Kui registreerusite prooviversiooni kasutajaks Office’i veebisaidil, külastage Microsofti kontosaiti ning lülitage korduv arveldamine välja. Sellisel juhul tühistatakse teenus pärast kuuajalist prooviperioodi automaatselt ja teie krediitkaardilt ei võeta tasu.
Kui registreerusite prooviversiooni kasutajaks uues arvutis vastavat ikooni klõpsates, aegub prooviversioon ühe kuu pärast automaatselt; seda pole vaja eraldi tühistada. Pärast prooviversiooni aegumist palutakse teil valida, millise Office'i komplekti soovite osta.

See oleneb sellest, kuidas te prooviversiooni kasutajaks registreerusite.
  • Kui registreerusite Office’i veebisaidi kaudu ning Microsofti konto saidil, on maksmise ja arveldamise jaotises lubatud korduv arveldamine, jätkub teie teenus katkestuseta ja teie valitud makseviisi kasutatakse automaatselt tasu võtmiseks pärast prooviversiooni aegumist ja igal järgmisel kuul. Teil pole vaja Office'it uuesti installida.
  • Kui registreerusite kasutajaks uues arvutis vastavat ikooni klõpsates, aegub prooviversioon ühe kuu pärast automaatselt; seda pole vaja eraldi tühistada. Pärast prooviversiooni aegumist palutakse teil valida, millise Office'i komplekti soovite osta.

Mitte kohe. Näiteks juhul, kui teil oli Office 365 Personali prooviversioon, ei saa te registreeruda Office 365 Home’i kasutajaks. Sellegipoolest saab pärast prooviversiooni või tasulise tellimuse lõppemist ühe aasta möödudes registreeruda uue prooviversiooni kasutajaks.

Tootevõtmed, lunastamine ja aktiveerimine

|

Konto häälestamiseks ja Office'i esmakordseks installimiseks minge lehele https://setup.office.com. Lisateave konto häälestamise kohta. Kui olete juba konto loonud, avage veebileht www.office.com/myaccount. Lisateave Office’i installimise kohta.

Tootevõti on kordumatu 25-kohaline tähtedest ja numbritest koosnev kood, mida kasutatakse Office’i toote lunastamiseks ja aktiveerimiseks. Uue Office’i eksemplari lunastamiseks ei saa kasutada varasema Office’i toote (ega mõne muu toote) tootevõtit.
Tootevõtme leidmiseks vaadake Office'i toote pakendis oleva kaardi tagaküljel olevat 25-kohaline tähtedest ja numbritest koosnevat koodi. Vahel võib tootevõti olla trükitud jaemüügikviitungile. Kui ostsite Office'i arvutitootjalt, asub tootevõti arvuti pakendis. Tootevõtme näidisvorming: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Pärast tootevõtme sidumist oma Microsofti kontoga saate Office’i installimiseks ja haldamiseks logida sisse lehel www.office.com/myaccount. Sellegipoolest oleks mõistlik tootevõti alles hoida, kuna see tõendab toote ostmist ja aitab meie tugiteenuse töötajatel teie toodet tuvastada.

Mõistlik on kasutada olemasolevat Microsofti kontot. Kui kasutate muid Microsofti tooteid või teenuseid (nt Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN või Bing), on teil tõenäoliselt Microsofti konto juba olemas ja te ei pea uut looma. Kui olete oma kasutajanime või parooli unustanud, naaske nende andmete taastamiseks sisselogimislehele ja klõpsake linki „Kas te ei pääse oma kontole juurde?“.

Teie Microsofti kontoga saab olla seotud ainult üks tellimus. Kui kasutate sama Microsofti kontot mitme Office 365 tellimuse ostmiseks või lunastamiseks, pikeneb tellimuse kehtivusaeg kuni 5 aastat. Võtke arvesse, et sellega ei suurendata seadmete arvu, millesse saate Office’i installida, ega tellimusega kaasnevat salvestusruumi võrgus. Lisateave kontole mõne muu Office 365 Home’i tellimislepingu lisamise kohta.

Office’i keeletugi

|

Office 365 lepingud on saadaval enamikus riikides/regioonides. Riikides/regioonides, kus Office 365 lepingud saadaval pole, saab siiski osta Office 2016 tarkvarakomplekti. Teenusekomplekti Office 365 ostes on oluline märkida riik/regioon, kuhu teile tellimuse eest arve saadetakse ja kus te kavatsete tarkvara kasutada. Mõne muu riigi/regiooni valimisega võivad kaasneda probleemid tellimuse häälestamisel ja pikendamisel.

Office on saadaval järgmistes keeltes. Kõik keeled pole kõikides riikides/regioonides saadaval.
  • PC-arvutid, kus töötab Windows: araabia, bulgaaria, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise, eesti, soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, kasahhi, korea, läti, leedu, malai (Malaisia), norra (Bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, serbia (ladina tähestik), slovaki, sloveeni, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami keel.
  • Mac-arvutid: araabia, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), taani, hollandi, inglise (Ühendriigid), soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, korea, norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), vene, slovaki, hispaania, rootsi ja türgi keel.
  • iOS: araabia, katalaani, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise (Ühendriigid), inglise (Ühendkuningriik), soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, korea, malai, norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, slovaki, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami keel.
  • Android: araabia, bulgaaria, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise, eesti, soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, korea, läti, leedu, norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, serbia (ladina), slovaki, sloveeni, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami, katalaani, kannada, malajalami, pärsia, tamili ja telugu keel.

Microsoft pakub hõlpsaid ja soodsaid lahendusi mitut keelt kasutavate inimeste, perede ja väikeettevõtete jaoks.
  • Office 365: Iga kord, kui installite Office’i täiendavasse PC- või Mac-arvutisse veebilehe www.office.com/myaccount kaudu, saate valida, mis keeles soovite Office’i installida.
  • Office 2016 komplektid: keeletarvikute paketi saate täiendavate kuvamis-, spikri- ja õigekeelsusriistade lisamiseks installida pärast Microsoft Office’i installimist. Lisateave Office 2016 keeletarvikute paketi kohta.
  • Office 2013 komplektid: keeletarvikute paketid saate täiendavate kuvamis-, spikri- ja õigekeelsusriistade lisamiseks installida pärast Microsoft Office’i installimist. Lisateave.

Teave OneDrive’i kohta

|

OneDrive on veebipõhist salvestusruumi teenus dokumentide, märkmete, fotode, muusika, videote ja muud tüüpi failide talletamiseks. OneDrive'i abil pääsete failidele juurde peaaegu kõikide seadmete kaudu ja saate neid teistega jagada. Registreeruge OneDrive'i kasutajaks.

Lisasalvestusruumi maht oleneb sellest, millise tellimuse te ostate.
  • Aktiivse Office 365 Personali või Office 365 University tellimusega kliendid saavad lisaks veel 1 TB OneDrive'i salvestusruumi tellimuse kohta.
  • Aktiivse Office 365 Home’i tellimusega kliendid saavad lisaks veel 1 TB OneDrive’i salvestusruumi kasutaja kohta kuni kuuele kasutajale. Igal täiendaval kasutajal peab olema Microsofti konto ja nad tuleb lisada Microsofti konto veebisaidil.
On täiendav salvestusruum lisatakse sellele Microsofti kontoga seotud OneDrive’i kontole, mille kaudu on ostetud Office 365 tellimus. Teenusekomplekti Office 365 Home puhul on salvestusruum seotud nende leibkonnaliikmete Microsofti kontodega, kes on lisatud tellimuse kasutajateks.

OneDrive'is talletatavate dokumentide kasutamiseks logige sisse selle Microsofti kontoga, mida kasutasite teenusekomplekti Office 365 häälestamiseks. Kui olete oma Office 365 Home'i tellimust jaganudteiste leibkonnaliikmetega, peavad nad oma Microsofti kontodega sisse logima. Lisateave Office'isse sisse logimise kohta. Samuti saate OneDrive'i sisse logida otse veebilehel OneDrive.com.

Jah. Kui kasutate opsüsteemi Windows 8.1 või Windows 10, on OneDrive seadmesse eelinstallitud. Kui soovite oma dokumentidele juurde pääseda ilma Interneti-ühenduseta, avage oma arvutis File Explorer ja minge OneDrive’i kausta. Kui loote uuesti Interneti-ühenduse, värskendab OneDrive veebiversioone vastavalt nendele muudatustele, mille te ühenduseta režiimis tegite.
Lisateavet leiate tugiteenuselehtedelt OneDrive Windows 8.1 jaoks ja OneDrive Windows 10 jaoks.
Samuti saate alla laadida ja installida OneDrive'i opsüsteemis Windows 7 ja Windows Vista või oma Mac-arvutisse. OneDrive’i rakendus loob kausta, mille sisu sünkroonitakse automaatselt OneDrive’i ja teie arvuti vahel, et saaksite oma dokumentidega töötada ka ühenduseta režiimis.

Tellimuse tühistamise või aegumise korral saab kõikide failide allalaadimiseks logida sisse otse OneDrive’is selle Microsofti kontoga, mida kasutasite teenusekomplekti Office 365 häälestamiseks. Tellimuses sisalduvat täiendavat salvestusruumi ei saa enam kasutada, seega tuleb failid salvestada mujale või osta rohkem OneDrive’i salvestusruumi, kui teie OneDrive’i failide kogumaht ületab tasuta salvestusruumi piirmäära.

Ta ei saa enam kasutada täiendavat OneDrive'i salvestusruumi, kuid ta pääseb juurde kõikidele oma failidele ja saab need alla laadida. Kui tema OneDrive'i konto kogumaht ületab tasuta salvestusruumi piirmäära, tuleb failid mujale salvestada või osta rohkem OneDrive'i salvestusruumi.

Teave Skype’i kõneaja kohta

|

Skype’i kõneaeg võimaldab helistada sõpradele ja sugulastele nii mobiil- kui ka lauatelefonil, olenemata sellest, kas neil on Skype’i konto või mitte.
Skype’i kõneaega saab kasutada nii mobiiltelefonides, tahvelarvutites, nutitelerites kui ka muudes seadmetes, kuhu on installitud Skype (nendes riikides/regioonides, kus Skype on saadaval). Kõikide aktiivsete Office 365 lepingutega on kaasas 60 minutit Skype’i kõneaega ühes kuus kasutaja kohta; kõneaja arvestus lähtestatakse iga kuu.

Helistada saate järgmistesse riikidesse/piirkondadesse.
  • Helistamine nii laua- kui ka mobiiltelefonidele: Ameerika Ühendriigid, Guam, Hiina, Hongkongi erihalduspiirkond, Jaapan, Kanada, Puerto Rico, Singapur ja Tai.
  • Helistamine ainult lauatelefonidele: Andorra, Argentina, Austraalia, Austria, Belgia, Brasiilia, Brunei, Bulgaaria, Colombia (v.a Lex), Costa Rica, Eesti, Guadeloupe, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Iisrael, Indoneesia (Jakarta), Island, Itaalia, Korea, Kreeka, Leedu, Luksemburg, Lõuna-Aafrika Vabariik, Läti, Malaisia, Malta, Maroko, Mehhiko, Norra, Panama, Paraguay, Peruu, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Šveits, Taani, Taiwan, Tšehhi Vabariik, Tšiili, Türgi, Ungari, Uus-Meremaa, Venemaa, Venezuela ja Ühendkuningriik.
Office 365 ei sisalda Skype’i kõneaega järgmistes riikides: Alžeeria, Araabia Ühendemiraadid, Bahrein, Egiptus, India, Katar, Korea, Kuveit, Liibanon, Liibüa, Maroko, Namiibia, Pakistan, Taiwan ja Tuneesia. Arvestage, et Skype’i kõneaja tariif ei kehti eritariifiga ja mittegeograafiliste numbrite korral. Samuti ei saa seda krediiti kasutada hädaabikõnede tegemiseks.

Skype pakub lisaks Skype’i kõneajale mitmesuguseid minutipõhiste maksetega ja tellitavaid teenuseid. Lisateavet leiate veebisaidilt www.skype.com.

Skype’i kõneaja saate oma eelistuste kohaselt lisada nii uuele kui ka juba olemasolevale kontole. Skype'i kõneaja aktiveerimiseks avage veebileht www.office.com/myaccount ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid uue Skype'i konto loomiseks või olemasoleva kasutamiseks. Kui kõneaeg on aktiveeritud, kuvatakse veebilehel www.office.com/myaccount vastav kinnitus.
Pärast konto aktiveerimist saate korra aastas Skype’i kõneaega ühelt Skype’i kontolt teisele üle viia. Selleks tuleb esmalt inaktiveerida kõneaeg olemasoleval kontol ja seejärel aktiveerida uus või muu Skype'i konto. Selleks külastage veebilehte www.office.com/deactivateskype ja täitke konto inaktiveerimiseks kuvatavad juhised. Seejärel avage uue või muu Skype’i konto aktiveerimiseks veebileht www.office.com/myaccount.

Office 365 University

|

Office 365 University on nelja-aastane tellimus, mis on mõeldud ülikoolide ja teiste akrediteeritud kõrgkoolide täis- või osakoormusega õpilastele, õppejõududele ja muule personalile. Selliste õppeasutuste vilistlased seda lepingut tellida ei saa. Pärast seda, kui olete Office 365 University endale sobivalt edasimüüjalt ostnud, peate Office’i aktiveerimiseks esmalt vastaval veebilehel tõendama, et teil on õigus seda tellimust kasutada. Samuti kehtivad teie suhtes Office'i tarbijatellimuste Microsofti tarkvaralitsentsi tingimused (Microsofti võrguteenuste lisa) ning peate enne toote aktiveerimist lepingutingimustega nõustuma. Vaja on Interneti-ühendust, sest akadeemilise sobilikkuse kontroll ja tellimuse lunastamine toimub veebi kaudu. Pidage meelest, et teil võib olla õigus saada Office oma ülikooli, kooli või kolledži kaudu. Kontrollige seda veebilehelt www.office.com/getoffice365 enne Office 365 University ostmist.

Office 365 University on saadaval järgmistes riikides/regioonides: Ameerika Ühendriigid, Araabia Ühendemiraadid, Austraalia, Austria, Belgia, Brasiilia, Bulgaaria, Eesti, Filipiinid, Hispaania, Holland, Hongkongi erihalduspiirkond, Iirimaa, Iisrael, India, Indoneesia, Island, Itaalia, Kanada, Kreeka, Kuveit, Küpros, Leedu, Luksemburg, Lõuna-Aafrika Vabariik, Lõuna-Korea, Läti, Malaisia, Malta, Mehhiko, Norra, Omaan, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Singapur, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Šveits, Taani, Tai, Taiwan, Tšehhi Vabariik, Türgi, Ungari, Uus-Meremaa, Venemaa, Vietnam ja Ühendkuningriik. Office 365 University on loetletud riikides/regioonides saadaval kohe, kui uus Office vastavas riigis/regioonis välja antakse.

Office’i allalaadimine ja installimine

|

Ühekordse ostuna soetatud Office 365 või Office’i installimiseks külastage veebilehte www.office.com/myaccount selles PC- või Mac-arvutis, kuhu soovite Office’i installida. Logige sisse sama kontoga, mida kasutasite tellimuse või ühekordse ostuna soetatava toote ostmiseks või mille olete juba tellimuse või tootega sidunud, ja seejärel täitke Office’i installimiseks kuvatavad juhised. Lisateave Office’i installimise kohta.
Konto häälestamiseks ja Office'i esmakordseks installimiseks minge lehele https://setup.office.com. Lisateave Office'i tootevõtme sisestamise kohta.
Vanemate Office’i versioonide allalaadimiseks ja installimiseks avage veebileht www.office.com/downloadoffice.

Peate kindlaks tegema, millised Office’i tootevõtmed ja arvutid üksteisele vastavad. Lisateave.

Office 365 Personali tellimusega kliendid saavad installida Office’i mitmesse PC-/Mac-arvutisse, tahvelarvutisse ja telefoni, sh Windows-, iOS- ja Android-seadmetesse1 ühe kasutaja jaoks. Office 365 Home’i tellimusega kliendid saavad installida Office’i mitmesse PC-/Mac-arvutisse, tahvelarvutisse ja telefoni, sh Windows-, iOS- ja Android-seadmetesse1 kuni kuue kasutaja jaoks peres. Windowsi hübriidseadmeid (nt Microsoft Surface Pro) saate vastavalt oma soovile arvestada kas PC- või tahvelarvutina.

Jah. Office 365 tellimusi saate osta nii Mac- kui ka Windows-arvutite jaoks. Office Home & Business 2016 ja Office Home & Student 2016 saab ühekordse ostuna soetada ka Mac-arvuti jaoks. Mac-arvutite jaoks on saadaval Office rakendused Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote. Rakendused Publisher ja Access pole Mac-arvutite jaoks saadaval. Praegused ühekordse ostuna saadaolevad Office 365 ja Office 2016 rakenduste versioonid on saadaval nii Windows- kui ka Mac-arvutite jaoks.

Ühes ja samas arvutis ei saa korraga kasutada Office 2016 ja Office 2013 installe. Siiski saab kõrvuti kasutada Office 2016 ja muude vanemate Office’i versioonide (nt Office 2010 või Office 2007) installe. Lisateave samasse arvutisse mitme Office'i versiooni installimise kohta.

Office’i tegelik allalaadimiskiirus sõltub teie Interneti-ühenduse kiirusest; allalaadimiseks on soovitatav kasutada Interneti-lairibaühendust. Kõik uued Office’i versioonid Windowsi arvutite jaoks kasutavad taustal allalaadimise tehnoloogiat – nii saate Office’i rakendusi kasutama asuda juba enne installimise lõpulejõudmist.

Kui Office’i installimine võtab kaua aega, lugege teavet võimalike lahenduste kohta.

Office'i installimise käigus luuakse Office'i rakenduste ikoonid. Rakendusi saab käivitada neid ikoone klõpsates. Need asuvad järgmistes kohtades.
  • Windows
o Windows 7: menüü Start
o Windows 8: avakuval ja rakenduste vaates (avakuva vaade, kus on nähtaval kõik sellesse arvutisse installitud rakendused)*
o Windows 8.1: rakenduste vaates*
*Kui te ei leia ikoone opsüsteemis Windows 8 või Windows 8.1, minge avakuvale ja tippige soovitud rakenduse nimi (nt Word).

Juurdepääsu hõlbustamiseks saate rakenduse otsetee kinnitada avakuvale või töölaua tegumiribale. Lisateave.
  • Mac OS X
o 10.6 (Snow Leopard): Dock
o 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad
o 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad
o 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad
o 10.10 (Yosemite): rakenduste käivitamiseks võite klõpsata vastava rakenduse ikooni, mille leiate Launchpadist ja Finderi kaustast Applications (Rakendused).

Vaikimisi installitakse Office’i 32-bitine versioon.
Ka siis, kui teie arvutis töötab 64-bitine Windows, soovitame installida 32-bitise Office’i versiooni, kuna see ühildub paremini Office’it täiendavate rakenduste ja lisandmoodulitega. Kui soovite siiski installida Office’i 64-bitise versiooni, minge veebilehele www.office.com/myaccount ja täitke 64-bitise versiooni installimiseks kuvatavad juhised. Samasse arvutisse ei saa korraga installida Office’i 32-bitist ja 64-bitist versiooni.

Kui olete installinud Office’i juba lubatud arvu PC- või Mac-arvutitesse või tahvelarvutitesse, kuid soovite kasutada Office’it mõnes muus seadmes, saate Office’i konkreetses seadmes inaktiveerida veebilehel www.office.com/myaccount ja seejärel selle uude seadmesse installida. Inaktiveeritud Office'i koopia lülitub kirjutuskaitstud režiimi, kus on võimalik dokumente ainult vaadata, kuid mitte redigeerida. Te ei kaota ühtegi kohalikku seadmesse salvestatud dokumenti.

Office’i desinstallimiseks külastage veebilehte www.office.com/myaccount ja täitke Office’i inaktiveerimiseks kuvatavad juhised. Pärast Office’i inaktiveerimist lähevad PC-arvutisse installitud Office’i rakendused üle kirjutuskaitstud režiimi. Dokumente saab küll vaadata, kuid mitte redigeerida, salvestada ega uusi dokumente luua. Office'i täielikuks eemaldamiseks avage arvuti juhtpaneel ja desinstallige Office. Mac-arvutite, iPadide ja Androidi tahvelarvutite korral järgige rakenduse desinstallimise juhiseid vastava seadme kohta.

Office’i toote varukoopia saamiseks on mitu võimalust.
  • Teenusekomplekti Office 365 kliendid saavad selle alla laadida või uuesti installida veebilehe www.office.com/myaccount kaudu.
  • Soovi korral saate eraldi tasu eest tellida ka Office’i uusima versiooni toodete varukoopiatega DVD-plaadi. Lisateavet leiate veebilehelt www.office.com/backup.
Varukoopiaid ei saa saata järgmistesse riikidesse/regioonidesse: Belau, Bhutan, Brasiilia, Cooki saared, Heard ja McDonald, Hiina, Ida-Timor, Iraak, Jan Mayen, Kiribati, Kookossaared (Keelingi saared), Liibüa, Mikroneesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Pitcairn, Prantsuse Lõunaalad, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Tokelau, Wallis ja Futuna.

Olulisemaid Office’i rakendusi saate tasuta kasutada ka oma tahvelarvutis ja nutitelefonis. Rakenduste otsimiseks ja allalaadimiseks külastage järgmisi veebilehti: Office iPadi jaoks, Office iPhone’i jaoks, Office Androidi tahvelarvutite jaoks ja Office Androidi telefonide jaoks. Wordi, Exceli ja PowerPointi rakenduste jaoks saate nõuetele vastava Office 365 tellimuse korral lisafunktsioone. Teavet selle kohta, millised lisafunktsioonid on Office 365 raames saadaval mobiilsideseadmete jaoks, leiate veebilehelt www.office.com/information. Mobiilirakenduste kättesaadavus sõltub riigist/regioonist. Siit saate teada, millised rakendused on saadaval teie riigis/regioonis.

Office 365 kliendid, kellel on aktiivne tellimus, saavad alati Office’i rakenduste uusima versiooni kohe, kui see on saadaval. Kui anname välja uue Office'i versiooni, teavitatakse teid võimalusest oma tarkvara uusim versioon kasutusele võtta.

Uusim versioon ehk Office 2016 for Mac on nüüd Office 365 tellijatele tellimuse raames saadaval. Office 2016 for Maci installimiseks minge veebilehele http://office.com/myaccount ja täitke seal kuvatavad juhised.

Office 365 tellimuse haldamine

|

Vajaduse korral saate igal ajal oma arveldusandmeid hallata, Office’i täiendavatesse PC- või Mac-arvutitesse installida või sealt eemaldada ning muudesse seadmetesse installitud Office’i installe hallata veebilehel www.office.com/myaccount.

Kui ostsite korduva arveldusega tellimuse, jõustub teie tellimus kohe pärast ostmist. Korduva arveldusega tellimusi saab osta veebisaitidelt Office365.com ja MicrosoftStore.com, iTunes®-i poest ja mõne muu edasimüüja käest. Kui ostsite ettemaksuga tellimuse, jõustub teie tellimus siis, kui jõuate pärast tellimuse aktiveerimist lehele „Minu konto“. Ettemaksuga tellimusi võib osta jae- või edasimüüjalt või Microsofti tugiteenuste töötajalt.

Aktiivset Office 365 Home’i tellimust saab jagada kuni viie pereliikmega. Pereliikmed, kellega te tellimust jagate, saavad kasutada vabu installe oma PC- või Mac-arvutis, iPadis, Androidi tahvelarvutis, Windowsi tahvelarvutis, iPhone®-is või Androidi telefonis. Samuti saavad nad kasutada 1 TB OneDrive’i salvestusruumi ning hallata isiklikke installe veebilehel www.office.com/myaccount.
Tellimuse jagamiseks avage veebileht www.office.com/myaccount ja täitke kasutaja lisamiseks kuvatavad juhised. Kellegi lisamisel saadetakse sellele isikule meilisõnum vajalike juhistega. Pärast nõustumist ja juhiste täitmist saab ta vaadata oma teavet (sh kasutatavaid installe) lehel „Minu konto“. Kui soovite tellimuse jagamise lõpetada või kellegi seadme tellimusest eemaldada, saate ka seda teha lehel www.office.com/myaccount.

Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne tellimus. Kui aktiveerite Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse enne Office 365 Home’i tellimuse aegumist, viiakse Office 365 Home’i tellimuse allesjäänud kehtivusaeg üle Office 365 Personali või Office 365 University tellimusele (vastavalt sellele, kumma olete valinud). Kaotate automaatselt Office 365 Home’i eelise installida Office mitmesse PC-/Mac-arvutisse, tahvelarvutisse ja telefoni, sh Windows-, iOS- ja Android-seadmetesse Office 365 Personali korral. Kui te ei taha installe kaotada, võite enne Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse aktiveerimist oodata, kuni teie Office 365 Home’i tellimus aegub.

Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne tellimus. Kui aktiveerite Office 365 Personali tellimuse enne Office 365 University tellimuse aegumist, viiakse Office 365 University tellimuse allesjäänud kehtivusaeg üle Office 365 Personali tellimusele. Saate siiski installida Office’i ainult nii mitmesse seadmesse kui teie uus tellimus lubab: üks PC- või Mac-arvuti ning üks tahvelarvuti ja üks telefon Office 365 Personali puhul. Kui te ei taha installe kaotada, võite enne Office 365 Personali tellimuse aktiveerimist oodata, kuni teie Office 365 University tellimus aegub.

Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne tellimus. Saate Office 365 Home’i tellimuselt minna üle Office 365 Personali või Office 365 University tellimusele või enne Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse aktiveerimist oodata, kuni olemasolev tellimus aegub.

Aegumiskuupäeva lähenedes saate nii Office’i rakendustes kui ka meilitsi teateid, mis teavitavad teid aegumiskuupäeva peatsest kättejõudmisest. Kui lasete Office’i tellimusel aeguda, lülituvad Office’i tarkvararakendused vähendatud funktsionaalsusega kirjutuskaitstud režiimi, kus saab dokumente küll vaadata ja printida, kuid mitte redigeerida ega luua uusi dokumente.
Office'i täisfunktsionaalsuse taastamiseks saate osta Office'i uue versiooni veebilehe www.office365.com kaudu või jaemüüjalt. Samuti võite kõikidele funktsioonidele juurdepääsemiseks võtta kasutusele Office’i mõne varasema versiooni või kasutada Office Online’i, mis võimaldab teha dokumentides lihtsamaid redigeerimistoiminguid.

Pikendamine, tühistamine ja arveldamine

|

Teid teavitatakse arvelt tasu võtmise kohta, kui on aeg aastatellimust uuendada. Kui teil on kuupõhine tellimus, siis teateid ei saadeta ja makse võetakse teie arvelt automaatselt iga kuu. Suvalisel ajal mõne muu makseviisi valimiseks või tellimuse tühistamiseks avage Microsofti konto sait ja logige sisse sama Microsofti kontoga, mida kasutasite Office'i ostmisel.

Tellimuse pikendamiseks on mitu võimalust. Igal juhul peaks kontrollima, et kasutate pikendamiseks sama Microsofti kontot, millega te tellimuse häälestasite.
  • Kui teil on korduva arveldusega tellimus, jätkub selle kehtivus seni, kuni see tühistatakse. Arveldussätted kuvatakse Microsofti konto saidil pärast seda, kui olete sisse loginud Office’i ostmiseks kasutatud Microsofti kontoga.
  • Kui korduv arveldamine pole lubatud, avage Office 365 korduva arveldusega tellimuse ostmiseks veebisait www.office.com/renew. Lisaaeg lisatakse automaatselt teie olemasoleva tellimuse järelejäänud ajale.
  • Kui soovite uuendada edasimüüja kaudu, kellelt ostsite Office 365, naaske selle jaemüüja juurde ja ostke veel üks ettemaksuga üheaastane tellimus. Järgige pakendis olevaid juhiseid (samad nagu uue tellimuse häälestamisel). Olemasolevat tellimust pikendatakse automaatselt aasta võrra.

Jah. Kui ostate enne aegumist pikendamiseks sama Office 365 lepingu, lisatakse täiendav aeg olemasolevale tellimusele. Näiteks kui teie praegune Office 365 Home’i tellimus kehtib veel kaks kuud ja pikendate seda ühe aasta (12 kuud) võrra, kehtib leping kokku 14 kuud.

  • Kui ostsite korduva arveldusega tellimuse Microsoftilt veebilehe MicrosoftStore.com või Office365.com kaudu, on teil tühistamiseks kaks järgmist võimalust.
o Veebis tühistamiseks avage Microsofti konto sait, logige sisse sama Microsofti kontoga, mida kasutasite Office'i ostmiseks ja lülitage seejärel korduv arveldamine välja. Sellisel juhul aegub tellimus automaatselt pärast tellimusperioodi lõppu.
o Kohe tühistamiseks pöörduge Microsofti toe poole ja paluge tellimus kohe tühistada.
  • Kui ostsite korduva arveldamisega tellimuse Apple’i veebipoest iTunes, tuleb tellimus tühistada Apple’i kaudu. Lisateave.
  • Kui ostsite korduva arveldusega tellimuse mõnelt muult edasimüüjalt, on võimalik, et peate tellimuse tühistama selle edasimüüja kaudu. Selle kontrollimiseks avage Microsofti konto sait.

Korduv arveldamine on hõlpsaim viis pideva teenuse tagamiseks. Iga kuu või iga aasta korduva arvelduse saate häälestada Microsofti konto saidil.
Kui teil on kuutellimus, saate raha säästa, minnes Microsofti konto saidil üle aastatellimusele.

Tugiteenused ja ressursid

|

Avage leht Microsofti tugiteenused, kui soovite abi tehnilistes küsimustes, sh:
  • tellimuse olek,
  • arveldus,
  • allalaadimine,
  • tootenumber,
  • installimine/desinstallimine,
  • toote aktiveerimine,
  • toote kasutamine.

Spikrid ja näpunäited leiate veebilehelt www.office.com/support. Tasuta videokoolituse leiate veebilehelt www.office.com/training.

1 iOS ja Android vajavad eraldi rakenduse allalaadimist.

iTunes, iPhone ja iPad on ettevõtte Apple Inc. Ameerika Ühendriikides ja muudes riikides registreeritud kaubamärgid. Android on ettevõtte Google Inc. kaubamärk.