Korduma kippuvad küsimused Office 365 kohta

Siit leiate vastused sageli esitatavatele küsimustele Office’i ja Office 365 kohta. Ärikasutajatele mõeldud täiendavaid küsimusi ja vastuseid saate lugeda järgmiselt lehelt: Korduma kippuvad küsimused Office 365 ettevõtteversioonide kohta.

Sagedasemad küsimused

Kuva kõik

Office 365 tellimuste raames saate juurdepääsu täielikult installitud Office’i rakenduste komplektile, mis sisaldab Wordi, Excelit, PowerPointi, OneNote’i, Outlooki, Publisheri ja Accessi. (Publisher ja Access on saadaval ainult PC-arvutite jaoks). Teenusekomplekti Office 365 saab installida korraga mitmesse seadmesse (sh PC- ja Mac-arvutitesse, Androidi tahvelarvutitesse ja Androidi telefonidesse, iPadidesse ja iPhone’idesse). Lisaks sisaldab Office 365 ka näiteks veebipõhist salvestusruumi OneDrive’is ja Skype’i kõneaega kodukasutuseks. Kui teil on aktiivne Office 365 tellimus, on teil alati olemas Office’i rakenduste kõige ajakohasemad versioonid.Lisateave Office 365 kohta.

Ühekordse ostuna on ühe PC- või Mac-arvuti jaoks saadaval rakendused Word, Excel ja PowerPoint. Rakendusi ei värskendata automaatselt ja uusima versiooni hankimiseks peate uue versiooni saadavuse korral Office’i uuesti ostma. Praegused ühekordse ostuna saadaolevad Office’i rakenduste versioonid on Office 2016 Windowsi ja Mac-arvuti versioonid. Varasemate versioonide hulka kuuluvad Office 2013, Office 2011 for Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac ja Office 2004 for Mac. Office 2010 ja Office 2007 ühilduvad opsüsteemiga Windows 8.1 ja varasemate versioonidega. Ühekordse ostuna hangitud Office ei sisalda teenusekomplekti Office 365 kuuluvaid teenuseid. Lisateave Office 365 ja Office 2016 erinevuste kohta.

Praegune Office’i versioon toetab PC-arvuteid, kus töötab Windows 7 või uuem versioon. Office 2016 for Maci kasutamiseks peab Mac-arvutis olema Mac OS X 10.10 või uuem versioon. Lisateavet (sealhulgas iPad®-i ja Android™-i tahvelarvutite nõuete kohta) täielike süsteeminõuete lehelt leiate .

Ei. Office’i rakendused toimivad kõige paremini koos nende platvormide ja seadmetega, mille jaoks need on välja töötatud. Võib juhtuda, et Mac-arvutite jaoks on saadaval teistsugused Office’i rakendused ja versioonid kui PC-arvutite jaoks.

Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 ja Office 2016 rakendustes saab dokumente avada ilma lisatoiminguteta. On võimalik, et varasemate Office’i versioonide kasutajad peavad alla laadima ja installima ühilduvuspaketi.

Jah. Teie loodud dokumendid on teie omad. Saate neid talletada veebis OneDrive’is või kohalikus PC- või Mac-arvutis. Lisateave selle kohta, mis juhtub tellimuse tühistamisel.

Uusimate Office’i komplektide ja Office 365 tellimuste installimiseks ja aktiveerimiseks on vaja Interneti-ühendust. Teenusekomplektis Office 365 on Interneti-ühendust vaja ka tellimusekonto haldamiseks, näiteks kui soovite installida Office’i mitmesse arvutisse või muuta arveldamistingimusi. Interneti-ühendust on vaja ka OneDrive’i talletatud dokumentide kasutamiseks, välja arvatud juhul, kui installite OneDrive’i töölauarakenduse. Aeg-ajalt peaks Interneti-ühenduse looma ka Office’i ajakohastamiseks ja automaatsete värskenduste hankimiseks. Kui Interneti-ühendus puudub 39 päeva, lülituvad rakendused piiratud funktsioonidega režiimi, kus on võimalik dokumente vaadata ja printida, kuid mitte neid redigeerida ega uusi dokumente luua. Office’i rakenduste taasaktiveerimiseks lihtsalt looge Interneti-ühendus.

Wordi, Excelit, PowerPointi ja muid Office’i rakendusi saab kasutada ühenduseta režiimis, sest need rakendused on installitud teie arvutisse.

Microsofti konto hõlmab meiliaadressi ja parooli, millega saab sisse logida Hotmaili, OneDrive’i, Windows Phone’i, Xbox LIVE’i ja Outlook.com-i. Kui kasutate mõnda nimetatud teenust, on teil Microsofti konto juba olemas; muidu saate luua uue konto. Lugege lisateavet Microsofti konto kohta. Prooviversiooni kasutajaks registreerumisel või Office’i ostmisel palutakse teil sisse logida Microsofti kontoga. Selle kontoga sisselogimine on vajalik ka Office’i tarkvara installimiseks ja haldamiseks ning tellimuses sisalduvate võimaluste (nt OneDrive’i salvestusruumi ja Skype’i kõneaja) kasutamiseks.

Kasutajad saavad aktiveerida ühe Office 365 Home’i ja Office 365 Personali tellimuse ning kuni 25 teenusekomplektide Office – kodu ja kool 2016, Office Home & Business 2016 ja Office Professional 2016 litsentsi.

Teave Office’i prooviversioonide kohta

Kuva kõik

Jah. Office’i veebisaidil saate registreeruda Office 365 Home’i kuuajalise tasuta prooviversiooni kasutajaks. (Tasuta prooviversiooni hankimiseks on vaja krediitkaarti.) Prooviversioon annab juurdepääsu kõikidele Office 365 Home’i funktsioonidele. See sisaldab järgmist.

  • Office’i töölauarakenduste täisversioone (Word, PowerPoint, Excel, OneNote ja Outlook ning Windowsi arvutite jaoks lisaks Publisher ja Access).
  • 1 TB täiendavat OneDrive’i pilvepõhist salvestusruumi, nii et saate oma dokumente, fotosid ja videoid veebis talletada ning pääsete neile peaaegu kõikjalt juurde.
  • 60 minutit Skype’i kõneaega, mida saab kasutada mobiil- ja lauatelefonidel helistamiseks. Vaadake loendit.

  1. Looge Microsofti konto või logige sisse olemasoleva kontoga. Mis on Microsofti konto?
  2. Sisestage edaspidi igakuiste maksete tegemiseks vajalikud andmed. Maksta saab rahvusvaheliste krediitkaartidega ja mõnes riigis ka Paypali kaudu.
  3. Kuuajalise prooviperioodi möödudes võetakse teenuse eest automaatselt tasu teie määratud maksevahendi kaudu, et vältida teenuse ootamatut katkemist. Tellimuse saate enne prooviperioodi lõppu ilma trahvideta tühistada veebilehel www.office.com/myaccount, lülitades maksmise ja arveldamise jaotises välja automaatse uuendamise.
  4. Kui teie makseviis kinnitatakse, suunatakse teid Office’i installimiseks veebilehele www.office.com/myaccount.

Kui registreerusite prooviversiooni kasutajaks Office’i veebisaidil, külastage veebilehte www.office.com/myaccount ning lülitage maksmise ja arveldamise jaotises automaatne uuendamine välja. Sel juhul tühistatakse teenus pärast kuuajalist prooviperioodi automaatselt ja teie krediitkaardilt ei võeta tasu.

Kui registreerusite prooviversiooni kasutajaks uues arvutis vastavat ikooni klõpsates, aegub prooviversioon ühe kuu pärast automaatselt; seda pole vaja eraldi tühistada. Pärast prooviversiooni aegumist palutakse teil valida, millise Office’i komplekti soovite osta.

See oleneb sellest, kuidas te prooviversiooni kasutajaks registreerusite.

  • Kui registreerusite Office’i veebisaidi kaudu ning veebilehe www.office.com/myaccount maksmise ja arveldamise jaotises on lubatud automaatne uuendamine, jätkub teie teenus katkestuseta ja teie valitud makseviisi kasutatakse automaatselt tasu võtmiseks pärast prooviversiooni aegumist ja igal järgmisel kuul. Office’it pole vaja uuesti installida.
  • Kui registreerusite uues arvutis vastavat ikooni klõpsates, aegub prooviversioon ühe kuu pärast automaatselt; seda pole vaja eraldi tühistada. Pärast prooviversiooni aegumist palutakse teil valida, millise Office’i komplekti soovite osta.

Mitte kohe. Näiteks juhul, kui teil oli Office 365 Personali prooviversioon, ei saa te registreeruda Office 365 Home’i kasutajaks. Sellegipoolest saab pärast prooviversiooni või tasulise tellimuse lõppemist ühe aasta möödudes registreeruda uue prooviversiooni kasutajaks.

Tootevõtmed, lunastamine ja aktiveerimine

Kuva kõik

Konto häälestamiseks ja Office’i esmakordseks installimiseks avage veebileht www.office.com/Setup. Kui olete juba konto loonud, avage veebileht www.office.com/MyAccount.

Tootevõti on kordumatu 25-kohaline tähtedest ja numbritest koosnev kood, mida kasutatakse Office’i toote lunastamiseks ja aktiveerimiseks. Tootevõtme leidmiseks vaadake Office’i toote pakendis oleva kaardi tagaküljel olevat 25-kohalist tähtnumbrilist koodi. Mõnikord võib tootevõti olla trükitud jaemüügikviitungile. Kui ostsite Office’i arvutitootjalt, asub tootevõti arvuti pakendis. Tootevõtme näidisvorming: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Pärast tootevõtme sidumist oma Microsofti kontoga saate Office’i installimiseks ja haldamiseks logida sisse veebilehele www.office.com/myaccount. Sellegipoolest oleks mõistlik tootevõiti alles hoida, kuna see tõendab toote ostmist ja aitab meie tugiteenuse töötajatel teie toodet tuvastada.

Kõige parem on kasutada olemasolevat Microsofti kontot. Kui kasutate muid Microsofti tooteid või teenuseid (nt Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN või Bing), võib teil Microsofti konto juba olemas olla ja te ei pea uut kontot looma. Kui olete oma kasutajanime või parooli unustanud, naaske nende andmete taastamiseks sisselogimislehele ja klõpsake linki Kas te ei pääse oma kontole juurde?

Teie Microsofti konto saab olla seotud ainult ühe tellimusega. Kui hangite ühe konto kaudu mitu Office 365 tellimust, pikeneb tellimuse kehtivusaeg kuni 5 aastani. Pange tähele, et nende seadmete arv, kuhu saab Office’i installida, ja tellimuses sisalduva salvestusruumi maht jäävad samaks.

Office’i keeletugi

Kuva kõik

Office 365 lepingud on saadaval enamikus riikides/regioonides. Nendes riikides/regioonides, kus Office 365 lepingud saadaval pole, saab siiski osta Office 2016 tarkvarakomplekti. Teenusekomplekti Office 365 ostes on oluline märkida riik/regioon, kuhu teile tellimuse eest arve saadetakse ja kus te kavatsete tarkvara kasutada. Mõne muu riigi/regiooni valimisega võivad kaasneda probleemid tellimuse häälestamisel ja pikendamisel.

Office on saadaval järgmistes keeltes. Kõik keeled pole kõikides riikides/regioonides saadaval.

  • PC-arvutite jaoks, kus töötab Windows: araabia, bulgaaria, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise, eesti, soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, kasahhi, korea, läti, leedu, malai (Malaisia), norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, serbia (ladina tähestik), slovaki, sloveeni, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami keel.
  • Mac-arvutite jaoks: araabia, heebrea, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), hispaania, hollandi, indoneesia, inglise (Ameerika Ühendriigid), itaalia, jaapani, korea, norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), prantsuse, rootsi, saksa, soome, taani, tai, tšehhi, türgi ja vene keel.
  • iOS-i jaoks: araabia, katalaani, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise (Ameerika Ühendriigid), inglise (Ühendkuningriik), soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, korea, malai, norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, slovaki, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami keel.
  • Androidi jaoks: araabia, bulgaaria, hiina (lihtsustatud), hiina (traditsiooniline), horvaadi, tšehhi, taani, hollandi, inglise, eesti, soome, prantsuse, saksa, kreeka, heebrea, hindi, ungari, indoneesia, itaalia, jaapani, korea, läti, leedu, norra (bokmål), poola, portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), rumeenia, vene, serbia (ladina tähestik), slovaki, sloveeni, hispaania, rootsi, tai, türgi, ukraina ja vietnami, katalaani, kannada, malajalami, pärsia, tamili ja telugu keel.

Microsoft pakub hõlpsaid ja soodsaid lahendusi mitut keelt kasutavate inimeste, perede ja väikeettevõtete jaoks.

  • Office 365: iga kord, kui installite Office’i täiendavasse PC- või Mac-arvutisse veebilehe www.office.com/myaccount kaudu, saate valida, mis keeles soovite Office’i installida.
  • Office 2016 komplektid: keeletarvikute paketi saate täiendavate kuvamis-, spikri- ja õigekeelsusriistade lisamiseks installida pärast Microsoft Office’i installimist. Lisateavet leiate veebilehelt www.office.com/language.
  • Office 2013 komplektid:Office 2013 keelesuvandite lehelt leiate teavet selle kohta, kuidas kasutada Office’it mõnes muus keeles kui algselt installitud keel.

Teave OneDrive’i kohta

Kuva kõik

OneDrive on veebipõhist salvestusruumi sisaldav teenus dokumentide, märkmete, fotode, videote ja muud tüüpi failide salvestamiseks. OneDrive võimaldab faile kasutada peaaegu kõikide seadmete kaudu ja neid teistele ühiskasutusse anda. Registreeruge OneDrive’i kasutajaks.

Lisasalvestusruumi maht oleneb sellest, millise tellimuse te ostate.

  • Aktiivse Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse kliendid saavad lisaks veel 1 TB OneDrive’i salvestusruumi tellimuse kohta.
  • Aktiivse Office 365 Home’i tellimuse kliendid saavad ka 1 TB OneDrive’i salvestusruumi kasutaja kohta kuni 5 kasutaja jaoks. Tellimusse saab lisada Microsofti konto kasutajaid veebilehel www.office.com/myaccount.

Täiendav salvestusruum lisatakse sellele OneDrive’i kontole, mis on seotud Office 365 tellimuse ostmiseks kasutatud Microsofti kontoga. Teenusekomplekti Office 365 Home puhul on salvestusruum seotud nende leibkonnaliikmete Microsofti kontodega, kes on lisatud tellimusse.

OneDrive’i talletatud dokumentide kasutamiseks logige sisse selle Microsofti kontoga, mida kasutasite teenusekomplekti Office 365 häälestamiseks. Kui olete jaganud oma Office 365 Home’i tellimust teiste leibkonnaliikmetega, peaksid nad sisse logima oma Microsofti kontoga. Lugege täpsemalt Office’isse sisselogimise kohta. OneDrive’i saab sisse logida ka otse veebilehel OneDrive.com.

Jah. Kui kasutate opsüsteemi Windows 8.1 või Windows 10, on OneDrive juba installitud. Kui soovite oma dokumentidele juurde pääseda ilma Interneti-ühenduseta, avage oma arvutis File Explorer ja minge OneDrive‘i kausta. Kui loote uuesti Interneti-ühenduse, värskendab OneDrive veebiversioone vastavalt nendele muudatustele, mille te ühenduseta režiimis tegite.

Üksikasjalikumat teavet leiate tugiteenuselehtedelt OneDrive opsüsteemi Windows 8.1 jaoks ja OneDrive opsüsteemi Windows 10 jaoks.

OneDrive’i saate alla laadida ja installida ka opsüsteemi Windows 7 ja Windows Vista kasutavasse arvutisse või Mac-arvutisse. OneDrive’i rakendus loob kausta, mille sisu sünkroonitakse automaatselt OneDrive’i ja teie arvuti vahel, et saaksite oma dokumentidega töötada ka ühenduseta režiimis.

Tellimuse tühistamise või aegumise korral saab kõikide failide allalaadimiseks logida sisse otse OneDrive’is selle Microsofti kontoga, mida kasutasite teenusekomplekti Office 365 häälestamiseks. Tellimuses sisalduvat täiendavat salvestusruumi ei saa enam kasutada, seega tuleb failid salvestada mujale või osta rohkem OneDrive’i salvestusruumi, kui teie OneDrive’i failide kogumaht ületab tasuta salvestusruumi piirmäära.

Ta ei saa enam kasutada täiendavat OneDrive’i salvestusruumi, kuid ta pääseb failidele juurde ja saab need alla laadida. Kui tema OneDrive’i failide kogumaht ületab tasuta salvestusruumi piirmäära, peab ta failid mujale salvestama või ostma rohkem OneDrive’i salvestusruumi.

Teave Skype’i kõneaja kohta

Kuva kõik

Skype’i kõneaeg võimaldab helistada sõpradele ja sugulastele nii mobiil- kui ka lauatelefonil, olenemata sellest, kas neil on Skype’i konto või mitte.

Skype’i kõneaega saab kasutada nii mobiiltelefonides, tahvelarvutites, nutitelerites kui ka muudes seadmetes, kuhu on installitud Skype (nendes riikides/regioonides, kus Skype on saadaval). Kõikide aktiivsete Office 365 lepingutega on kaasas 60 minutit Skype’i kõneaega kuus iga kasutaja kohta; kõneaja arvestus lähtestatakse iga kuu.

Helistada saate järgmistesse riikidesse/piirkondadesse.
  • Nii laua- kui ka mobiiltelefonid: Ameerika Ühendriigid, Guam, Hiina, Hongkongi erihalduspiirkond, Jaapan, Kanada, Puerto Rico, Singapur ja Tai.
  • Ainult lauatelefonid: Andorra, Argentina, Austraalia, Austria, Belgia, Brasiilia, Brunei, Bulgaaria, Colombia (v.a Lex), Costa Rica, Eesti, Guadeloupe, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Iisrael, Indoneesia (Jakarta), Island, Itaalia, Korea, Kreeka, Leedu, Luksemburg, Lõuna-Aafrika Vabariik, Läti, Malaisia, Malta, Maroko, Mehhiko, Norra, Panama, Paraguay, Peruu, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Šveits, Taani, Taiwan, Tšehhi Vabariik, Tšiili, Türgi, Ungari, Uus-Meremaa, Venemaa, Venezuela ja Ühendkuningriik.
Office 365 ei sisalda Skype’i kõneaega järgmistes riikides: Alžeeria, Araabia Ühendemiraadid, Bahrein, Egiptus, India, Katar, Korea, Kuveit, Liibanon, Liibüa, Maroko, Namiibia, Pakistan, Taiwan ja Tuneesia.
Arvestage, et Skype’i kõneaja tariif ei kehti eritariifiga ja mittegeograafiliste numbrite korral. Samuti ei saa seda krediiti kasutada hädaabikõnede tegemiseks.

Skype pakub lisaks Skype’i kõneajale mitmesuguseid minutipõhiste maksetega ja tellitavaid teenuseid. Lisateavet leiate veebisaidilt www.skype.com.

Skype’i kõneaja saate oma eelistuste kohaselt lisada nii uuele kui ka juba olemasolevale kontole. Skype’i kõneaja aktiveerimiseks avage veebileht www.office.com/myaccount ja täitke kuvatavad juhised uue Skype’i konto loomiseks või olemasoleva kasutamiseks. Kõneaja aktiveerimise kinnitus kuvatakse veebilehel www.office.com/myaccount.

Pärast konto aktiveerimist saate korra aastas Skype’i kõneaja ühelt Skype’i kontolt teisele üle viia. Selleks tuleb esmalt inaktiveerida kõneaeg olemasoleval kontol ja seejärel aktiveerida uus või mõni muu Skype’i konto. Selleks avage veebileht www.office.com/deactivateskype ja täitke kuvatavad juhised konto inaktiveerimiseks. Seejärel avage uue või mõne muu Skype’i konto aktiveerimiseks veebileht www.office.com/myaccount.

Office 365 University

Kuva kõik

Office 365 University on nelja-aastane tellimus, mis on mõeldud ülikoolide ja teiste akrediteeritud kõrgkoolide täis- või osakoormusega õpilastele, õppejõududele ja muule personalile. Selliste õppeasutuste vilistlased seda lepingut tellida ei saa.

Pärast seda, kui olete Office 365 University tellimuse endale sobivalt edasimüüjalt ostnud, peate Office’i aktiveerimiseks esmalt vastaval veebilehel tõendama, et teil on õigus seda tellimust kasutada. Samuti kehtivad teie kohta lisaks Microsofti veebiteenuste lepingule tarbija lepingute Microsofti tarkvara litsentsitingimused Office’i jaoks ning te peate enne toote aktiveerimist lepingutingimustega nõustuma. Vaja on Interneti-ühendust, sest akadeemilise sobilikkuse kontroll ja tellimuse lunastamine toimub veebi kaudu.

Pidage silmas, et teil võib olla õigus saada Office tasuta oma ülikooli, kooli või kolledži kaudu. Kontrollige seda veebilehelt www.office.com/getoffice365 enne Office 365 University ostmist.

Office 365 University on saadaval järgmistes riikides/regioonides: Ameerika Ühendriigid, Araabia Ühendemiraadid, Austraalia, Austria, Belgia, Brasiilia, Bulgaaria, Eesti, Filipiinid, Hispaania, Holland, Hongkongi erihalduspiirkond, Iirimaa, Iisrael, India, Indoneesia, Island, Itaalia, Kanada, Korea, Kreeka, Kuveit, Küpros, Leedu, Luksemburg, Lõuna-Aafrika Vabariik, Läti, Malaisia, Malta, Mehhiko, Norra, Omaan, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Singapur, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Šveits, Taani, Tai, Taiwan, Tšehhi Vabariik, Türgi, Ungari, Uus-Meremaa, Venemaa, Vietnam ja Ühendkuningriik.

Office 365 University on loetletud riikides/regioonides saadaval kohe, kui uus Office vastavas riigis/regioonis välja antakse.

Office’i allalaadimine ja installimine

Kuva kõik

Teenusekomplekti Office 365 installimiseks avage veebileht www.office.com/myaccount selles PC- või Mac-arvutis, kuhu soovite Office’i installida, seejärel logige sisse selle Microsofti kontoga, mida tellimuse ostmiseks kasutasite, ja järgige Office’i installimiseks kuvatavaid juhiseid.

Tarkvarakomplekti Office 2016 installimiseks järgige juhiseid Office’i pakendil. Enamikul juhtudel peate avama veebilehe www.office.com/setup ja tarkvara arvutisse allalaadimiseks järgima kuvatavaid juhiseid.

Vanemate Office’i versioonide allalaadimiseks ja installimiseks avage veebileht www.office.com/downloadoffice.

Office 365 Personali tellijad saavad Office’i installida ühte PC- või Mac-arvutisse, ühte tahvelarvutisse ja ühte nutitelefoni ühe kasutaja jaoks. Office 365 Home’i tellijad saavad Office’i installida kuni viide PC- või Mac-arvutisse ning viide tahvelarvutitesse ja viide nutitelefoni kuni viie leibkonnaliikme jaoks. Windowsi hübriidseadmed (nt Microsoft Surface Pro) võib võtta arvesse arvuti või tahvelarvutina.

Jah. Office’i rakendustest on Mac-arvutite jaoks saadaval Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote. Publisher ja Access pole Maci jaoks saadaval. Praegu on teenusekomplektis Office 365 nii Windowsi kui ka Maci jaoks saadaval Office 2016 rakendused.

Office’i tegelik allalaadimiskiirus sõltub teie Interneti-ühenduse kiirusest; allalaadimiseks on soovitatav kasutada Interneti-lairibaühendust.

Kõik uued Office’i versioonid Windowsi arvutite jaoks kasutavad taustal allalaadimise tehnoloogiat – nii saate Office’i rakendusi kasutama asuda juba enne installimise lõpulejõudmist.

Office’i installimise käigus luuakse Office’i rakenduste ikoonid. Rakendusi saab käivitada neid ikoone klõpsates. Need asuvad järgmistes kohtades.

  • Windows
    • Windows 7: menüüs Start
    • Windows 8: avakuval ja rakenduste vaates (avakuva vaade, kus on nähtaval kõik sellesse arvutisse installitud rakendused)*
    • Windows 8.1: rakenduste vaates*
      *Kui te ei leia ikoone opsüsteemis Windows 8 või Windows 8.1, minge avakuvale ja tippige soovitud rakenduse nimi (nt Word).
    • Windows 10: menüüs Start. Samuti saate soovitud rakenduse nime (nt Word) tippida Cortanas.

      Juurdepääsu hõlbustamiseks saate rakenduse otsetee kinnitada avakuvale või töölaua tegumiribale. Lisateave
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): rakenduste käivitamiseks võite klõpsata vastava rakenduse ikooni, mille leiate Launchpadist ja Finderi kaustast Applications (Rakendused).

Vaikimisi installitakse Office’i 32-bitine versioon.

Ka siis, kui teie arvutis töötab 64-bitine Windows, soovitame installida 32-bitise Office’i versiooni, kuna see ühildub Office’it täiendavate rakenduste ja lisandmoodulitega paremini. Kui soovite siiski installida 64-bitise Office’i, minge veebilehele www.office.com/myaccount ja täitke 64-bitise versiooni installimiseks kuvatavad juhised. Ühte arvutisse ei saa korraga installida nii 64-bitist kui ka 32-bitist Office’it.

Kui olete installinud Office’i juba nii mitmesse PC- või Mac-arvutisse või tahvelarvutisse kui võimalik, kuid soovite kasutada Office’it mõnes muus seadmes, saate Office’i konkreetses seadmes inaktiveerida veebilehel www.office.com/myaccount ja seejärel selle uude seadmesse installida. Inaktiveeritud Office’i koopia lülitub kirjutuskaitstud režiimi, kus on võimalik dokumente ainult vaadata, kuid mitte redigeerida.

Office’i desinstallimiseks avage veebileht www.office.com/myaccount ja täitke Office’i desinstallimiseks kuvatavad juhised. Pärast Office’i inaktiveerimist lähevad PC-arvutisse installitud Office’i rakendused üle kirjutuskaitstud režiimi – dokumente saab küll vaadata, kuid mitte redigeerida, salvestada ega uusi dokumente luua. Office’i täielikult eemaldamiseks PC-arvutist avage juhtpaneel ja desinstallige Office. Mac-arvutite, iPadide ja Androidi tahvelarvutite korral järgige rakenduse desinstallimise juhiseid vastava seadme kohta.

Office’i toote varukoopia saamiseks on mitu võimalust.

  • Teenusekomplekti Office 365 kliendid saavad selle alla laadida või uuesti installida veebilehe www.office.com/myaccount kaudu.
  • Soovi korral saate eraldi tasu eest tellida ka Office’i uusima versiooni toodete varukoopiatega DVD-plaadi. Täpsema teabe leiate veebilehelt www.office.com/backup.

Varukoopiaid ei saa saata järgmistesse riikidesse/regioonidesse: Belau, Bhutan, Brasiilia, Cooki saared, Heardi ja McDonaldi saarte ala, Hiina, Iraak, Jan Mayen, Kiribati, Kookossaared (Keelingi saared), Liibüa, Mikroneesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Pitcairni saared, Prantsuse Lõunaalad, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis ja Futuna.

Olulisemaid Office’i rakendusi saate tasuta kasutada ka oma tahvelarvutis ja nutitelefonis. Rakenduste allalaadimiseks külastage järgmisi veebilehti: Office iPadi jaoks, Office iPhone’i jaoks, Office Androidi tahvelarvuti jaoks ja Office Androidi telefoni jaoks. Wordi, Exceli ja PowerPointi rakenduste jaoks saate tingimustele vastava Office 365 tellimuse korral lisavõimalusi. Veebilehelt www.office.com/information saate teavet selle kohta, millised lisavõimalused on Office 365 raames saadaval mobiilsideseadmete jaoks.

Office 365 kliendid, kellel on aktiivne tellimus, saavad alati Office’i rakenduste uusima versiooni kohe, kui see on saadaval. Kui anname välja uue Office’i versiooni, teavitatakse teid võimalusest võtta kasutusele oma tarkvara uusim versioon.

Uusim versioon ehk Office 2016 for Mac on nüüd Office 365 tellijatele tellimuse raames saadaval. Tarkvarakomplekti Office 2016 for Mac installimiseks avage veebileht http://offfice.com/myaccount ja täitke seal kuvatavad juhised.

Office 365 tellimuse haldamine

Kuva kõik

Vajaduse korral saate igal ajal oma arveldusandmeid hallata, Office’i täiendavatesse PC- või Mac-arvutitesse installida või sealt eemaldada ning muudesse seadmetesse installitud Office’i installe hallata veebilehel www.office.com/myaccount.

Kui ostsite automaatselt pikendatava tellimuse, jõustub teie tellimus kohe pärast ostu sooritamist. Automaatselt uuendatavaid tellimusi saab osta veebisaitidelt Office365.com ja MicrosoftStore.com, iTunes®-i poest ja mõne muu edasimüüja käest. Kui ostsite ettemaksuga tellimuse, jõustub teie tellimus siis, kui jõuate pärast tellimuse aktiveerimist lehele Minu konto. Ettemaksuga tellimusi võib osta jae- või edasimüüjalt või Microsofti tugiteenuste töötajalt.

Aktiivset Office 365 Home’i tellimust saab jagada kuni nelja pereliikmega. Pereliikmed, kellega te tellimust jagate, saavad kasutada vabu installe oma PC- või Mac-arvutis, iPadis, Androidi tahvelarvutis, Windowsi tahvelarvutis, iPhone®-is või Androidi telefonis, nad saavad kasutada 1 TB OneDrive’i salvestusruumi ning hallata isiklikke installe veebilehel www.office.com/myaccount.

Tellimuse jagamiseks avage veebileht www.office.com/myaccount ja järgige kuvatavaid juhiseid kasutaja lisamiseks. Kellegi lisamisel saadetakse sellele isikule meilisõnum vajalike juhistega. Pärast nende täitmist saab ta vaadata oma teavet (sh kasutatavaid installe) lehel „Minu konto”. Saate ka tellimuse jagamise lõpetada või eemaldada tellimusest seadmeid veebilehel www.office.com/myaccount.

Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne tellimus. Kui aktiveerite Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse enne Office 365 Home’i tellimuse aegumist, viiakse Office 365 Home’i tellimuse allesjäänud kehtivusaeg üle Office 365 Personali või Office 365 University tellimusele (olenevalt sellest, kumma olete valinud). Saate siiski installida Office’i nii mitmesse seadmesse, kui teie uus tellimus lubab: üks PC- või Mac-arvuti ning üks tahvelarvuti ja üks telefon Office 365 Personali puhul ning kuni kaks PC-, Mac- või tahvelarvutit ja kaks telefoni Office 365 University puhul. Kaotate automaatselt Office 365 Home’i eelise installida Office kuni viide PC- ja/või Mac-arvutisse, viide tahvelarvutisse ja viide telefoni. Kui te ei taha installe kaotada, võite enne Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse aktiveerimist oodata, kuni teie Office 365 Home’i tellimus aegub.

Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne tellimus. Kui aktiveerite Office 365 Personali tellimuse enne Office 365 University tellimuse aegumist, viiakse Office 365 University tellimuse allesjäänud kehtivusaeg Office 365 Personali tellimusele üle. Siiski saate Office’i installida ainult nii mitmesse seadmesse, kui teie uus tellimus lubab: Office 365 Personali korral on see üks PC- või Mac-arvuti ning üks tahvelarvuti ja üks telefon. Kui te ei soovi installe kaotada, võite enne Office 365 Personali tellimuse aktiveerimist oodata, kuni teie Office 365 University tellimus aegub.

Teie Microsofti kontol saab olla ainult üks aktiivne tellimus. Saate Office 365 Home’i tellimuselt minna üle Office 365 Personali või Office 365 University tellimusele või enne Office 365 Personali või Office 365 University tellimuse aktiveerimist oodata, kuni olemasolev tellimus aegub.

Aegumiskuupäeva lähenedes saate nii Office’i rakendustes kui ka meilitsi teateid, mis teavitavad teid aegumiskuupäeva peatsest kättejõudmisest. Kui lasete Office’i tellimusel aeguda, lülituvad Office’i tarkvararakendused vähendatud funktsionaalsusega kirjutuskaitstud režiimi, kus saab dokumente küll vaadata ja printida, kuid mitte redigeerida ega luua uusi dokumente.

Office’i täisfunktsionaalsuse taastamiseks saate osta Office’i uue versiooni veebilehe www.office365.com kaudu või jaemüüjalt. Samuti võite kõikidele funktsioonidele juurdepääsemiseks võtta kasutusele Office’i mõne varasema versiooni või kasutada tasuta Office Online’i, mis võimaldab teha dokumentides lihtsamaid redigeerimistoiminguid.

Pikendamine, tühistamine ja arveldamine

Kuva kõik

Teid teavitatakse arvelt tasu võtmise kohta, kui on aeg aastatellimust uuendada. Kui teil on kuupõhine tellimus, siis teateid ei saadeta ja makse võetakse teie arvelt automaatselt iga kuu. Suvalisel ajal mõne muu makseviisi valimiseks või tellimuse tühistamiseks logige sisse veebilehel www.office.com/myaccount selle Microsofti kontoga, mida kasutasite tellimuse häälestamiseks.

Pikendamiseks on mitu võimalust. Igal juhul peaks kontrollima, et kasutate pikendamiseks sama Microsofti kontot, millega te tellimuse häälestasite.

  • Kui tellimus on määratud automaatselt pikenema, pikeneb see automaatselt. Automaatse pikenduse sätet saab vaadata veebilehel www.office.com/myaccount maksmise ja arveldamise jaotises. Kui automaatse pikendamise säte pole nähtaval, kuid kuvatakse kirje „Müüja [edasimüüja nimi]”, klõpsake sellelt edasimüüjalt ostetud tellimuse automaatse pikendamise kinnitamiseks linki „Makse- ja arveldusteabe haldamine”.
  • Kui automaatne pikendamine pole lubatud, avage Office 365 automaatselt pikeneva tellimuse ostmiseks veebisait MicrosoftStore.com. Täiendav aeg lisatakse teie olemasolevale tellimusele automaatselt.
  • Kui soovite tellimust pikendada teile algselt Office 365 tellimuse müünud edasimüüja kaudu, ostke sellelt edasimüüjalt uus üheaastane ettemaksuga tellimus. Järgige pakendis olevaid juhiseid (samad nagu uue tellimuse häälestamisel). Olemasolevat tellimust pikendatakse automaatselt ühe aasta võrra.

Jah. Kui ostate enne aegumist pikendamiseks sama Office 365 lepingu, lisatakse täiendav aeg olemasolevale tellimusele. Näiteks kui teie praegune Office 365 Home’i tellimus kehtib veel kaks kuud ja pikendate seda ühe aasta (12 kuu) võrra, kehtib leping kokku 14 kuud.

  • Kui ostsite automaatselt pikeneva tellimuse Microsoftilt veebilehe MicrosoftStore.com või Office365.com kaudu, on teil tühistamiseks kaks järgmist võimalust.
    • Saate tühistamiseks avada veebilehe www.office.com/myaccount ning maksmise ja arveldamise jaotises automaatse pikendamise välja lülitada. Sellisel juhul aegub tellimus pärast tellimuseperioodi lõppu automaatselt.
    • Kohe tühistamiseks pöörduge Microsofti toe poole ja paluge tellimus kohe tühistada.
  • Kui ostsite automaatselt pikeneva tellimuse Apple’i veebipoest iTunes, tuleb tellimus tühistada Apple’i kaudu. Lisateave.
  • Kui ostsite automaatselt pikeneva tellimuse mõnelt muult edasimüüjalt, on võimalik, et peate tellimuse tühistama selle edasimüüja kaudu. Saate seda kontrollida veebilehel www.office.com/myaccount maksmise ja arveldamise jaotises. Kui seal kuvatakse kirje „Müüja [edasimüüja nimi]”, tuleb tellimus tühistada selle edasimüüja kaudu.

Automaatne pikendamine on hõlpsaim viis pideva teenuse tagamiseks. Igakuise või -aastase pikendamise saate häälestada veebilehel www.office.com/myaccount.

Kui teil on kuupõhine tellimus, saate raha säästmiseks minna üle aastatellimusele. Selleks avage veebileht Ostke Office ja valige enda tellitava lepingu aastamaksega variant. Pärast ostu tegemist muudetakse teie konto arveldusviis automaatselt aastaseks arvelduseks.

Tugiteenused ja ressursid

Kuva kõik

Avage leht Microsofti tugiteenus, kui soovite abi tehnilistes küsimustes, sh

  • tellimuse olek,
  • arveldus,
  • allalaadimine,
  • tootenumber,
  • installimine/desinstallimine,
  • toote aktiveerimine,
  • toote kasutamine.

Abi ja õpetusi leiate veebilehelt www.office.com/support. Tasuta videokoolitused on saadaval veebilehel www.office.com/training.

iTunes, iPhone ja iPad on ettevõtte Apple Inc. Ameerika Ühendriikides ja muudes riikides registreeritud kaubamärgid. Android on ettevõtte Google Inc. kaubamärk.