Office 365 Business – usein kysytyt kysymykset

Yleisimmät kysymykset

|

Office 365 on sovellusten ja palvelujen integroitu käyttökokemus, jonka avulla voit tehdä tarvittavat toimet ja kasvattaa liiketoimintaasi. Saat esimerkiksi Wordin, Excelin ja PowerPointin päivitettyinä kuukausittain uusimmilla ominaisuuksilla ja suojauspäivityksillä.

Voit tavoittaa asiakkaasi ja työtoverisi pilvipohjaisen sähköpostipalvelun avulla kaikkialta.

Voit tehdä yhteistyötä Microsoft Teamsin avulla. Se on uusi ryhmätyökeskus, jossa voit keskustella, järjestää kokouksia ja jakaa tiedostoja.

Voit tallentaa tiedostot OneDriveen yhden teratavun verkkotallennustilaan, jolloin voit käyttää tiedostoja kaikissa laitteissa ja myös matkoilla.

Voit hoitaa liiketoimintaasi yrityssovelluksilla, joilla voit hallita esimerkiksi asiakasaikatauluja, laskutusta ja lähetteitä yhdestä paikasta.

Sivustossamme on lisätietoja siitä, miten voit Office 365:n avulla hoitaa ja kasvattaa liiketoimintaasi turvallisesti.

Kaikki Office-palvelut ovat käytettävissä 99,9 % käytettävyysajasta taloudellisesti varmistettuina ja palvelutakuulla.

Office 365 Business-, Business Premium- ja ProPlus-tilaajat voivat asentaa Officen enintään viiteen PC- tai Mac-tietokoneeseen, viiteen tablettiin ja viiteen älypuhelimeen. Tähän voidaan laskea mukaan Windows-yhdistelmälaitteet, kuten Microsoft Surface Pro, joko PC-tietokoneena tai tablettina.

Käytön aloittaminen

|

Voit lisätä toimialuenimesi Office 365:een ja luoda toimialuepohjaisia sähköpostiosoitteita. Etsi toimialuerekisteröijäsi tai DNS-isännöintipalvelusi. Vertaile toimialueiden hallintaa Office 365 -tilauksissa.

Kyllä. Jos ostat kokeilujakson aikana luomiasi tilejä varten Office 365 -käyttöoikeudet, kyseisten käyttäjätilien tiedot ja määritykset säilyvät muuttumattomina. Kun maksuton kokeilujaksosi päättyy, sinulla on vielä 30 päivää aikaa ostaa Office 365, ennen kuin tilitietosi poistetaan. Kun kokeilutilitietosi on poistettu, niitä ei voi enää palauttaa.

Office 365:n määrityksessä

on vaiheittaiset ohjeet. Voit rekisteröityä nopeasti Office 365:een, määrittää organisaation toimialueen nimen, lisätä käyttäjätilejä, asentaa Officen ja siirtää nykyisen sähköpostin Office 365:een.

Tuki ja hinnoittelu

|

Office 365 Business -tilaukset tarjoavat ympärivuorokautisen puhelin- ja verkkotuen. Käytettävissä on myös lisätukivaihtoehtoja sen mukaan, missä vaiheessa päätöksesi päivittää Office 365:een on. Kaikki tukivaihtoehdot on kuvattu artikkelissa Office 365 -tuki.

PC- tai Mac-tietokoneeseen asentamasi sovellukset, kuten Word, Excel, PowerPoint ja Outlook, ovat käytettävissäsi, kun et ole online-tilassa. Office 365:n OneDriven mukana saat yhden teratavun tallennustilan, jonka avulla voit synkronoida tiedostot tietokoneeseesi tai tietokoneestasi. Kun teet muutoksia offline-tilassa, ne synkronoidaan OneDriveen ja muihin laitteisiisi, kun muodostat yhteyden uudelleen.

Pyrimme suojaamaan tehokkaasti asiakkaiden tiedot väärältä käytöltä tai luvattomien ulkoisten tai sisäisten henkilöiden käytöltä ja estämään asiakkaita käyttämästä toistensa tietoja. Lisätietoja on artikkelissa Kuka voi käyttää tietojasi ja millä ehdoilla?.

Voit maksaa kaikilla yleisimmillä luottokorteilla, ja tilauksen summa näkyy luottokorttilaskussa. Office 365 Business -palvelupaketeissa on mahdollisuus vastaanottaa lasku, ja valitsemiesi palveluvaihtoehtojen mukaan sinua laskutetaan kerran kuukaudessa tai kerran vuodessa. Saat sähköpostiviestin, kun laskusi on tarkasteltavissa, ja jos ostotilauksen numero annetaan tilauksen ostamisen yhteydessä, kyseinen numero sisältyy laskuusi.

Käytössä on erilaisia maksuvaihtoehtoja, jotta asiakas voi valita itsellensä sopivimman maksutavan.

Office 365 Business-, Business Essentials- ja Business Premium -palvelupaketeissa voit valita kuukausi- tai vuositilausmaksun.
  • Kuukausitilausmaksu: Palvelusta maksetaan kuukausittain, ja tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa.
  • Vuositilausmaksu: Palvelu tilataan vuodeksi, ja maksun voi suorittaa kuukausittain tai yhdessä erässä tilaushetkellä. Tämän maksuvaihtoehdon käyttämiseen liittyy alennus.
Office 365 Enterprise -palvelupaketeissa (myös erillisissä palvelupaketeissa, kuten Exchange Onlinessa) ja Office 365 ProPlus -palvelupaketeissa käytetään vuositilausmaksua.


Kyllä. Jos haluat päivittää, voit siirtää tilisi toiseen palvelupakettiin. Voit esimerkiksi päivittää Office 365 Business -palvelupaketista Office 365 Enterprise -palvelupakettiin.

Kyllä, voit yhdistää Office 365 -palvelupaketteja. Huomaa kuitenkin, että palvelupakettitasolla on joitakin käyttöoikeusrajoituksia. Office 365 Business-, Business Essentials- ja Business Premium -palvelupaketeissa on 300 käyttäjän raja, kun taas Enterprise-palvelupaketeissa ei ole käyttäjien määrän rajoitusta. Voit esimerkiksi ostaa 300 Business Premium -käyttöoikeutta, 300 Business Essentials -käyttöoikeutta ja 500 Enterprise E3 -käyttöoikeutta yhdessä vuokraajassa.

Monet asiakkaat ostavat Business-tuotteen, ja he voivat sitten tarpeen mukaan täydentää Office 365 -käyttöönottoaan ostamalla haluamansa määrän Office 365 -lisäpalveluja. Saatavilla olevia lisäosia ovat Advanced Threat Protection, Advanced Compliance ja puhelinneuvottelut. 1

Asiakkaat voivat myös ostaa toimintoja joltakin kolmannen osapuolen toimittajalta, joita Office-kaupassa on tuhansia.

Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa. Tuotteesi tai tilaustyyppisi mukaan voi kuitenkin olla, että tilauksen peruuttamiseen ennen sopimuskauden päättymistä liittyy korvaus. Kuukausi- tai vuositilausmaksulliset tilaukset voi peruuttaa milloin tahansa ilman korvausta. Kerran kuukaudessa maksettaviin vuositilauksiin, jotka peruutetaan ennenaikaisesti, voi liittyä joitakin korvauksia. Kerran kuukaudessa maksettavista vuositilauksista, jotka maksetaan etukäteen, ei palauteta maksuja, jos tilaus peruutetaan ennen sopimuskauden täyttymistä. Lue koko Microsoft Online -tilaussopimus.

Sinä omistat tietosi. Jos päätät peruuttaa Office 365 -tilauksesi, voit ladata tietosi, esimerkiksi sähköpostiviestisi ja ryhmäsivustoissa olevat asiakirjasi, ja tallentaa ne muuhun sijaintiin. Tallenna tietosi ennen peruuttamista. Kun olet peruuttanut tilauksesi, Office 365 -tilaukseesi liittyvät tiedot ovat järjestelmänvalvojiesi käytettävissä rajoitettujen toimintojen tilillä 90 päivän ajan.

Microsoftilla on erinomainen ekosysteemi kumppaneita, jotka ovat Office 365:n määrityksen, perehdytyksen ja käyttöönoton asiantuntijoita. He voivat myös kehittää mukautettuja ratkaisuja kanssasi yritystäsi varten. Voit etsiä Microsoft-kumppanin alueellasi.

iTunes, iPhone ja iPad ovat Apple Inc:n rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Android on Google Inc:n tavaramerkki.
1 Äänineuvottelujen ja puhelupakettien saatavuus vaihtelee maittain/alueittain. Katso lisätietoja tuetuista maista ja alueista.