Officen usein kysytyt kysymykset

Katso vastaukset Officen ja Office 365:n usein kysyttyihin kysymyksiin. Office 365 for Businessin usein kysytyissä kysymyksissä on lisää kysymyksiä ja vastauksia yrityskäyttäjille.

Yleisimmät kysymykset

|

Office 365 -palvelupakettien ansiosta voit työskennellä parhaalla mahdollisella tavalla käyttämällä kaikissa laitteissasi Office-sovellusten premium-versioita: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher ja Access (Publisher ja Access ovat saatavilla vain PC-tietokoneissa). Voit asentaa Office 365:n moneen laitteeseen, kuten PC-tietokoneisiin, Mac-tietokoneisiin, Android™-tabletteihin, Android-puhelimiin, iPad®-laitteisiin ja iPhone®-laitteisiin. Mobiilisovellusten ja lisäpalvelujen saatavuus vaihtelee maittain/alueittain. Lisäksi Office 365 sisältää muita palveluja, kuten OneDrive-verkkotallennustilaa, Skype-puheaikaa kotikäyttöön sekä Outlook.comin edistyneet suojausominaisuudet. Kun sinulla on aktiivinen Office 365 -tilaus, käytössäsi on aina Office-sovellusten uusin versio. 
Office 2019 kertaostoksena sisältää Wordin, Excelin ja PowerPointin kaltaisten Office-sovellusten perinteiset versiot, joita voit käyttää yhdellä PC:llä tai Macilla. Sovellukset eivät päivity automaattisesti. Jos haluat hankkia uusimmat versiot, sinun täytyy ostaa uusin Office-versio, kun se julkaistaan. Tällä hetkellä uusimmat kertaostoksina hankittavat Office-sovellukset ovat Office 2019 for Windows ja Office 2019 for Mac. Aiempia versioita ovat Office 2016, Office 2013, Office 2011 for Mac, Office 2010, Office 2007 for Mac, Office 2008 for Mac ja Office 2004 for Mac. Erikseen ostettu Office ei sisällä Office 365:een kuuluvia palveluita. Lue lisää Office 365:n ja Office 2019:n välisistä eroista.

Office 2019 on yhteensopiva Windows 10:n ja macOS:n kanssa. Artikkelissa Järjestelmävaatimukset on tietoja yhteensopivista Windows- ja macOS-versioista sekä muista ominaisuusvaatimuksista.

Ei. Office-sovellukset on räätälöity toimimaan parhaiten eri alustoilla ja laitteissa. Mac-käyttäjien saatavilla olevat Office-sovellukset ja -versionumerot saattavat poiketa PC-käyttäjien vastaavista.

Office 365-, Office 2016-, Office 2013- ja Office 2010 -sovellusten käyttäjät voivat avata Office 2019:llä luodut tiedostot ilman lisätoimia.

Kyllä. Luomasi asiakirjat kuuluvat täysin sinulle. Voit tallentaa ne verkkoon OneDriveen tai paikallisesti PC- tai Mac-tietokoneeseen. Ota selvää, mitä tapahtuu, jos peruutat tilauksesi.

Internet-yhteys on pakollinen, jotta voit asentaa kaikki uusimmat Office-ohjelmistopaketit ja kaikki Office 365 -tilauksen palvelupaketit. Office 365 -palvelupaketit vaativat myös Internet-yhteyden tilaustilin hallitsemiseksi esimerkiksi Officen asentamiseksi muihin PC-tietokoneisiin tai laskutusvaihtoehtojen muuttamiseksi. Internet-yhteyttä tarvitaan myös OneDriveen tallennettujen asiakirjojen käyttämiseen, jos OneDrive-työpöytäsovellusta ei ole asennettu. Sinun on myös yhdistettävä säännöllisesti Internetiin, jotta voit pitää Office-version ajantasaisena ja hyötyä automaattisista päivityksistä. Jos et muodosta yhteyttä Internetiin vähintään 31 päivän välein, sovellukset siirtyvät alennettuun toimintatilaan eli voit tarkastella tai tulostaa asiakirjoja, mutta et voi muokata niitä tai luoda uusia asiakirjoja. Voit aktivoida Office-sovellukset uudelleen muodostamalla yhteyden Internetiin.
Et tarvitse Internet-yhteyttä Office-sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, käyttämiseen, koska sovellukset on asennettu kokonaan tietokoneeseesi.

Microsoft-tilisi on sähköpostiosoitteen ja salasanan yhdistelmä, jonka avulla voit kirjautua sisään erilaisiin palveluihin, kuten Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE ja Outlook.com. Jos käytät jotakin näistä palveluista, sinulla on jo Microsoft-tili, jota voit käyttää, tai voit luoda uuden tilin. Lue lisää Microsoft-tilistä. Osana rekisteröitymistä kokeiluversioon tai Officen ostamista, sinua kehotetaan kirjautumaan sisään Microsoft-tilillä. Sinun on kirjauduttava sisään tällä tilillä Office-ohjelmiston asentamiseksi tai hallitsemiseksi tai joidenkin tilausetujen, kuten OneDrive-tallennuksen ja Skype-puhelupaketin, käyttämiseksi.

Käyttäjät voivat aktivoida yhden Office 365 Homen ja Office 365 Personalin tilauksen ja enintään 25 käyttöoikeutta Office Home & Student 2016:lle, Office Home & Business 2016:lle ja Office Professional 2016:lle.

Tietoja Officen kokeiluversioista

|

Kyllä. Voit rekisteröityä maksuttomaan Office 365 Home -kokeiluversioon kuukaudeksi Office-sivustossa. (Huomaa, että kokeiluversio edellyttää luottokorttia.) Kokeiluversiossa käytettävissäsi ovat kaikki Office 365 Homen toiminnot. Sisältö:
  • Täydet Office-työpöytäsovellukset (Word, PowerPoint, Excel, OneNote ja Outlook sekä Windows-tietokoneille lisäksi Publisher ja Access).
  • 1 teratavu OneDrive-lisätallennustilaa, jonka avulla voit tallentaa tiedostoja, valokuvia ja videoita verkossa ja käyttää niitä lähes missä tahansa.
  • 60 minuuttia Skype-puheaikaa, jota voit käyttää soittaessasi matka- ja lankapuhelimiin. Katso luettelo. Skype-puheajan saatavuus vaihtelee maittain/alueittain. Lue lisää

  1. Luo Microsoft-tili tai kirjaudu sisään aiemmin luodulla Microsoft-tilillä. Mikä Microsoft-tili on?
  2. Anna maksutiedot, jotta voit ottaa käyttöön tulevat kuukausimaksut. Kansainväliset luottokortit ja PayPal (joillakin markkinoilla) hyväksytään.
  3. Antamaasi maksutapaa veloitetaan automaattisesti ensimmäisen maksuttoman kuukauden lopussa sen varmistamiseksi, ettei palvelu keskeydy. Voit peruuttaa tilauksen verkossa ilman sakkomaksua ennen kokeilujakson päättymistä osoitteessa www.office.com/myaccount poistamalla toistuvan laskutuksen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa.
  4. Kun maksutapasi on vahvistettu, sinut siirretään www.office.com/myaccount-sivulle Officen asentamista varten.

Jos rekisteröidyit kokeiluun Office-sivustossa, siirry Microsoft-tilisivustoon ja poista toistuva laskutus käytöstä. Tämän toimenpiteen ansiosta kokeiluversio vanhenee automaattisesti kuukauden päätyttyä, eikä luottokorttiasi veloiteta.
Jos rekisteröidyit kokeiluversioon napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeiluversiosi päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeiluversion päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.

Se riippuu siitä, miten rekisteröidyit kokeiluversioon:
  • Jos rekisteröidyit Office-sivustossa ja toistuva laskutus on käytössä Microsoft-tilisivustossa, palvelu jatkuu keskeytymättä ja tilaus veloitetaan valitsemallasi maksutavalla automaattisesti kokeilujakson lopussa ja kuukausittain siitä eteenpäin. Officea ei tarvitse asentaa uudelleen.
  • Jos rekisteröidyit kokeiluversioon napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeiluversiosi päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeiluversion päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.

Et voi tehdä näin heti. Jos sinulla oli esimerkiksi Office 365 Personalin kokeiluversio, et voi rekisteröityä Office 365 Homen kokeiluversioon. Voit kuitenkin rekisteröityä uuteen kokeiluversioon vuosi sen jälkeen, kun kokeiluversiosi tai maksettu tilauksesi päättyi.

Tuoteavaimet, lunastaminen ja aktivointi

|

Voit määrittää tilisi ja asentaa Officen ensimmäisen kerran osoitteessa https://setup.office.com. Lue lisää tilisi määrittämisestä. Jos olet jo luonut tilisi, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount. Lue lisää Officen asentamisesta.

Tuoteavain on yksilöllinen 25 merkin pituinen alfanumeerinen koodi, jota käytetään Office-tuotteen lunastamiseen ja aktivointiin. Et voi käyttää tuoteavainta mihinkään vanhempaan Office-tuotteeseen (tai eri tuotteeseen) Officen uuden version lunastamiseksi.
Tuoteavain on 25 merkin pituinen alfanumeerinen koodi kortin kääntöpuolella Office-tuotepakkauksen sisällä. Joskus tuoteavain saattaa olla painettu ostokuittiin. Jos ostit Officen tietokoneen valmistajalta, tuoteavaimesi on tietokoneen pakkauksessa. Tuoteavaimen esimerkkimuoto: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Kun olet liittänyt tuoteavaimen Microsoft-tiliisi, voit kirjautua sisään osoitteeseen www.office.com/myaccount Officen asentamista ja hallintaa varten. Tuoteavain kannattaa kuitenkin säilyttää turvallisessa paikassa ostotodisteena tai sen vuoksi, että tukiedustajamme pystyvät paremmin jäljittämään tuotteesi.

Parasta on käyttää olemassa olevaa Microsoft-tiliäsi. Jos käytät muita Microsoft-tuotteita tai -palveluja (esim. Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN tai Bing), sinulla on ehkä jo Microsoft-tili eikä sinun tarvitse luoda uutta tiliä. Jos unohdat käyttäjänimesi tai salasanasi, voit hakea nämä tiedot palaamalla sisäänkirjautumissivulle ja napsauttamalla Etkö pääse tilillesi?

Microsoft-tiliisi on liitetty vain yksi tilaus. Jos käytät samaa Microsoft-tiliä useamman Office 365 -tilauksen ostamiseen tai lunastamiseen, voit pidentää tilauksen kestoa korkeintaan viisi vuotta. Huomaa, että jos toimit näin, se ei lisää niiden laitteiden määrää, joihin voit asentaa Officen, tai tilaukselle saatavilla olevaa verkkotallennustilaa. Lue lisää toisen Office 365 Home -tilauksen palvelupaketin lisäämisestä tilillesi.

Officen kielituki

|

Office 365 -palvelupaketit ovat saatavilla useimmissa maissa / useimmilla alueilla. Maissa/alueilla, joissa/joilla Office 365 -palvelupaketteja ei ole saatavilla, voit yhä ostaa Office 2016 -ohjelmistopaketin. Kun ostat Office 365:n, on tärkeää, että valitset sen maan/alueen, jossa/jolla sinua veloitetaan ja jossa/jolla käytät ohjelmistoa. Jos valitset eri maan/alueen, se voi aiheuttaa ongelmia tilauksen määrittämisessä ja uusimisessa.

Office on saatavilla alla luetelluilla kielillä. Kaikki kielet eivät ole saatavilla kaikissa maissa / kaikilla alueilla.
  • Windows-tietokoneet: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, kazakki, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, latinalainen serbia, latvia, liettua, malaiji (Malesia), norja (Bokmål), portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia (latinalainen), slovakki, sloveeni, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä, viro ja vietnam.
  • Mac-tietokoneet: arabia, englanti (Yhdysvallat), espanja, heprea, hollanti, indonesia, italia, japani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, norja (bokmål), portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, ruotsi, saksa, slovakki, suomi, tanska, turkki, unkari ja venäjä.
  • iOS: arabia, englanti (Iso-Britannia), englanti (Yhdysvallat), espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, katalaani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, malaiji, norja (bokmål), portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, slovakki, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä ja vietnam.
  • Android: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, kannada, katalaani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, latvia, liettua, malajalam, norja (bokmål), persia, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia (latinalainen), slovakki, sloveeni, suomi, tamili, tanska, telugu, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä ja vietnam.

Monikieliset käyttäjät, perheet ja pienyritykset voivat hyödyntää Microsoftin helppokäyttöisiä ja edullisia ratkaisuja.
  • Office 365: Voit valita Officen asennuskielen aina, kun asennat Officen uuteen PC- tai Mac-tietokoneeseen osoitteessa www.office.com/myaccount.
  • Office 2016 -ohjelmistopaketit: Microsoft Officen asennuksen jälkeen voit asentaa kielipaketteja, joiden avulla voit lisätä näyttö-, ohje- tai tarkistustyökaluja. Lue lisää Office 2016:n kielipaketista.
  • Office 2013 -ohjelmistopaketit: Microsoft Officen asennuksen jälkeen voit asentaa kielipaketteja, joiden avulla voit lisätä näyttö-, ohje- tai tarkistustyökaluja. Lue lisää.

Tietoja OneDrivesta

|

OneDrive on verkkotallennuspalvelu, jota voit käyttää asiakirjojen, muistiinpanojen, valokuvien, musiikin, videoiden tai muun tyyppisten tiedostojen tallentamiseen. OneDriven avulla voit käyttää tiedostojasi lähes millä tahansa laitteella ja jakaa niitä muiden kanssa. Rekisteröidy OneDriveen.

Lisätallennustilan määrä riippuu tilauksestasi:
  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaus, saavat yhden teratavun OneDrive-lisätallennustilaa kullekin tilaukselle.
  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Home -tilaus, saavat yhden teratavun OneDrive-lisätallennustilaa kullekin käyttäjälle (enintään kuudelle käyttäjälle). Jokaisella lisäkäyttäjällä on oltava oma Microsoft-tilinsä, ja heidät on lisättävä tilaukseen Microsoft-tilisivustossa.
Lisätallennustila koskee OneDrive-tiliä, joka on liitetty siihen Microsoft-tiliin, jota on käytetty Office 365 -tilauksen luomiseen. Office 365 Homen tapauksessa tallennustila on sidottu tilaukseen lisättyjen kotitalouteen kuuluvien henkilöiden Microsoft-tileihin.

Jotta voit käyttää OneDriveen tallennettuja asiakirjoja, kirjaudu sisään Officeen Microsoft-tilillä, jota käytit Office 365:n määrittämiseen. Jos olet jakanut Office 365 Home -tilauksesimuiden kotitalouteesi kuuluvien henkilöiden kanssa, heidän on kirjauduttava sisään Microsoft-tilillään. Lue lisää kirjautumisesta sisään Officeen. Voit myös kirjautua sisään OneDriveen suoraan osoitteessa OneDrive.com.

Kyllä. Jos käytät Windows 8.1:tä tai Windows 10:tä, OneDrive on esiasennettu. Jos haluat käyttää asiakirjoja, kun et ole muodostanut yhteyttä Internetiin, avaa Resurssienhallinta tietokoneessasi ja siirry OneDrive-kansioon. Kun muodostat yhteyden uudelleen, OneDrive päivittää verkkoversioihin offline-tilassa tekemäsi muutokset.
Saat lisätietoja Windows 8.1:n OneDriven ja Windows 10:n OneDriven tukisivuilta.
Voit myös ladata ja asentaa OneDriven Windows 7-, Windows Vista- tai Mac-tietokoneeseen. OneDrive-sovellus luo kansion, joka synkronoidaan automaattisesti OneDriven ja tietokoneesi välillä, joten voit työstää asiakirjojasi milloin tahansa, myös offline-tilassa.

Jos peruutat tilauksesi tai se vanhenee, voit yhä käyttää kaikkia tiedostojasi ja ladata ne kirjautumalla sisään OneDriveen suoraan käyttämällä Microsoft-tiliä, jotka käytit Office 365:n määrittämiseen. Menetät kuitenkin tilauksesi mukana saamasi lisätallennustilan, joten sinun on tallennettava tiedostosi muualle tai ostettava lisää OneDrive-tallennustilaa, jos OneDrive-tilisi ylittää maksuttoman tallennustilakiintiön.

Hän menettää OneDrive-lisätallennustilan, mutta voi yhä käyttää ja ladata kaikkia tiedostoja. Jos hänen OneDrive-tilinsä ylittää maksuttoman tallennustilakiintiön, hänen on tallennettava tiedostot muualle tai ostettava lisää OneDrive-tallennustilaa.

Tietoja Skypen puhelupaketista

|

Skypen puhelupaketin avulla voit soittaa ystäville tai sukulaisille matkapuhelimiin tai lankapuhelimiin riippumatta siitä, onko heillä Skype-tiliä vai ei.
Skype-puhelupakettia voi käyttää millä tahansa laitteella, johon Skype on asennettu, kuten matkapuhelimella, tabletilla, televisiolla tai muulla laitteella (saatavuus vaihtelee maittain/alueittain). Jokainen voimassa oleva Office 365 -tilaus sisältää 60 minuuttia Skype-puheluaikaa kuukaudessa, ja käytetty minuuttimäärä nollautuu kuukausittain.

Voit soittaa seuraaviin maihin / seuraaville alueille:
  • Sekä lanka- että matkapuhelimet: Guam, Hongkong (erityishallintoalue), Japani, Kanada, Kiina, Puerto Rico, Singapore, Thaimaa ja Yhdysvallat.
  • Vain lankapuhelimet: Alankomaat, Andorra, Argentiina, Australia, Belgia, Brasilia, Brunei, Bulgaria, Chile, Costa Rica, Espanja, Etelä-Afrikka, Guadeloupe, Indonesia (Jakarta), Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Israel, Italia, Itävalta, Japani, Kolumbia (ei maaseutu), Korea, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Marokko, Meksiko, Norja, Panama, Paraguay, Peru, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Venezuela, Venäjä ja Viro.
Skypen puhelupaketti ei sisälly Office 365 -tilaukseen seuraavissa maissa: Algeria, Bahrain, Egypti, Intia, Korea, Kuwait, Libanon, Libya, Marokko, Namibia, Pakistan, Qatar, Taiwan, Tunisia ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat. Huomaa, että Skype-puhelupaketti ei koske erikoisnumeroita, palvelunumeroita eikä maantieteellisesti määrittämättömissä olevia numeroita. Myöskään hätäpuheluja ei voi soittaa.

Skypen puhelupakettia voi täydentää erilaisilla käytön perusteella maksettavilla palveluilla tai tilauspalveluilla. Lisätietoja on osoitteessa www.skype.com.

Voit soveltaa Skypen puhelupakettia uuteen tai olemassa olevaan Skype-tiliin. Voit aktivoida Skype-puheajan osoitteessa www.office.com/myaccount. Noudata näytön ohjeita ja luo uusi Skype-tili tai käytä olemassa olevaa tiliä. Kun paketti on aktivoitu, näet vahvistuksen osoitteessa www.office.com/myaccount.
Kun olet aktivoinut tilisi, voit muuttaa kerran vuodessa Skype-tiliä, johon Skypen puhelupaketti on liitetty. Tätä varten sinun on ensin poistettava Skypen puhelupaketin aktivointi olemassa olevasta tilistä ja sitten aktivoitava uusi tai eri Skype-tili. Siirry tätä varten osoitteeseen www.office.com/deactivateskype ja poista tilin aktivointi noudattamalla näytön ohjeita. Kun se on tehty, aktivoi uusi tai eri Skype-tili osoitteessa www.office.com/myaccount.

Office 365 University

|

Office 365 University on saatavilla nelivuotisena tilauksena täysi- tai osa-aikaisille korkeakouluopiskelijoille ja korkeakoulujen henkilökunnalle. Tarjous ei ole valmistuneiden opiskelijoiden hyödynnettävissä. Kun olet ostanut Office 365 Universityn osallistuvalta jälleenmyyjältä, sinun on tarkistettava kelpoisuutesi verkossa Officen aktivoimiseksi. Sinun on myös noudatettava Office-käyttäjien tilauksiin sovellettavia Microsoft-ohjelmiston käyttöoikeusehtoja – Microsoft-verkkopalvelusopimuksen täydennysosaa ja hyväksyttävä sopimus ennen tuotteen aktivointia. Internet-yhteys on pakollinen, koska tarkistus- ja lunastusprosessi suoritetaan verkossa. Huomaa, että sinulla on ehkä oikeus saada maksuton Office yliopistosi tai oppilaitoksesi kautta. Tarkista ennen Office 365 Universityn ostoa, oletko oikeutettu, osoitteesta www.office.com/getoffice365.

Office 365 University on saatavilla seuraavissa maissa / seuraavilla alueilla: Alankomaat, Australia, Belgia, Brasilia, Bulgaria, Espanja, Etelä-Afrikka, Filippiinit, Hongkong (Kiinan erityishallintoalue), Indonesia, Intia, Irlanti, Islanti, Israel, Italia, Itävalta, Kanada, Korea, Kreikka, Kuwait, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Norja, Oman, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Singapore, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Thaimaa, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Vietnam, Venäjä, Viro, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat. Office 365 University on saatavilla kussakin maassa / kullakin alueella, kun uusi Office julkaistaan kyseisessä maassa / kyseisellä alueella.

Officen lataaminen ja asentaminen

|

Jos haluat asentaa Office 365:n tai Officen kertaostoksena, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount siinä PC- tai Mac-tietokoneessa, johon haluat asentaa Officen. Kirjaudu sisään Microsoft-tilillä, jota käytit ostamiseen tai jonka olet jo liittänyt tilaukseen tai kertaostoksena hankittuun tuotteeseen, ja asenna sitten Office näytön ohjeiden mukaisesti. Lue lisää Officen asentamisesta.
Jos sinun pitää määrittää tilisi ja asentaa Office ensimmäisen kerran, siirry osoitteeseen https://setup.office.com. Lue lisää siitä, mihin voit syöttää Office-tuoteavaimesi.
Voit ladata ja asentaa Officen vanhemmat versiot osoitteessa www.office.com/downloadoffice.

Sinun on määritettävä, mitkä Office-tuoteavaimet vastaavat mitäkin tietokonetta. Lue lisää.

Office 365 Personalin tilaajat voivat asentaa Officen useisiin PC- tai Mac-tietokoneisiin, tabletteihin ja puhelimiin, mukaan lukien Windows, iOS ja Android1, yhtä käyttäjää varten. Office 365 Homen tilaajat voivat asentaa Officen useisiin PC- tai Mac-tietokoneisiin, tabletteihin ja puhelimiin, mukaan lukien Windows, iOS ja Android1, enintään kuutta heidän kotitalouteensa kuuluvaa henkilöä varten. Windows-yhdistelmälaitteet, kuten Microsoft Surface Pron, voi laskea joko PC:ksi tai tabletiksi.

Kyllä. Voit ostaa Office 365 -tilaukset sekä Mac- että Windows-tietokoneeseen. Office Home & Business 2016 ja Office Home & Student 2016 ovat saatavilla myös Mac-tietokoneeseen kertaostoksena. Mac-tietokoneeseen saatavilla olevia Office-sovelluksia ovat Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote. Publisher- ja Access-sovellukset eivät ole saatavilla Mac-tietokoneeseen. Nykyiset Office 365- ja Office 2016 -sovellusversiot ovat saatavilla sekä Windows- että Mac-tietokoneeseen.

Et voi asentaa rinnakkain Office 2016:tä ja Office 2013:a samalle PC-tietokoneelle. Voit kuitenkin asentaa rinnakkain Office 2016:n ja Officen muita vanhempia versioita, kuten Office 2010:n tai Office 2007:n. Lue lisää Officen eri versioiden asentamisesta samaan PC-tietokoneeseen.

Officen todellinen latausnopeus määräytyy Internet-yhteyden nopeuden mukaan. Parhaan latausnopeuden saavuttamiseksi suositellaan Internet-laajakaistayhteyttä. Kaikissa uusissa Windows-tietokoneiden Office-versioissa käytetään virtautustekniikkaa, jolla Office-sovellusten käytön voi aloittaa, ennen kuin asennus on valmis.

Jos Officen asentaminen kestää kauan, lue lisää mahdollisista ratkaisuista.

Office-sovelluksille luodaan kuvakkeita Officen asentamisen yhteydessä. Voit käynnistää sovellukset napsauttamalla kuvakkeita, jotka on asennettu seuraaviin paikkoihin:
  • Windows
o Windows 7: Käynnistä-valikko
o Windows 8: Käynnistä-näyttö ja Sovellukset-näkymä (Käynnistä-näytön näkymä, joka sisältää kaikki tietokoneeseen asennetut sovellukset)*
o Windows 8.1: Sovellukset-näkymä*
*Jos et löydä kuvakkeita Windows 8:ssa tai Windows 8.1:ssä, siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita käynnistettävän sovelluksen nimi (esimerkiksi Word).

Voit myös kiinnittää sovelluksen pikakuvakkeen Käynnistä-näyttöön tai työpöydän tehtäväpalkkiin, niin se on aina kätevästi saatavilla. Lue lisää.
  • Mac OS X
o 10.6 (Snow Leopard): Dock
o 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad
o 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad
o 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad
o 10.10 (Yosemite): Voit käynnistää sovellukset napsauttamalla sovelluskuvakkeita Launchpadissa ja Finderin Sovellukset-kansiossa

Officen 32-bittinen versio asennetaan oletusarvoisesti.
Vaikka tietokoneessa käytettäisiin Windowsin 64-bittistä versiota, suosittelemme Officen 32-bittisen version asentamista, koska se sopii paremmin yhteen Officessa käytettävien sovellusten ja lisäosien kanssa. Jos haluat kuitenkin asentaa Officen 64-bittisen version, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja asenna 64-bittinen versio näytön ohjeiden mukaisesti. Officen 64-bittistä versiota ja 32-bittistä versiota ei voida kumpaakin asentaa samalle tietokoneelle.

Jos olet asentanut Officen enimmäismäärään PC-tietokoneita, Mac-tietokoneita tai tabletteja ja haluat käyttää Officea eri laitteessa, voit poistaa laitteen aktivoinnin osoitteessa www.office.com/myaccount. Voit sen jälkeen asentaa Officen uuteen laitteeseen. Office-versio laitteessa, jonka aktivoinnin poistit, vaihtuu vain luku -tilaan eli asiakirjoja voidaan tarkastella, mutta niitä ei voida muokata. Et menetä mitään asiakirjoja, jotka tallennetaan paikallisesti alkuperäiseen laitteeseen.

Voit poistaa Officen asennuksen siirtymällä ensin osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla Officen aktivoinnin näytön ohjeiden mukaisesti. Kun Officen aktivointi poistetaan, tietokoneella olevat Office-sovellukset ovat vain luku -tilassa eli voit tarkastella asiakirjoja, mutta et voi muokata tai tallentaa niitä etkä voi luoda uusia asiakirjoja. Voit poistaa Officen kokonaan siirtymällä tietokoneen ohjauspaneeliin ja poistamalla Officen asennuksen. Noudata Mac-tietokoneiden, iPad-laitteiden ja Android-tablettien tapauksessa tämän laitteen näytön ohjeita sovelluksen asennuksen poistamiseksi.

Saat varmuuskopion Office-tuotteestasi useilla eri tavoilla:
  • Office 365 -asiakkaat voivat ladata tai asentaa sen uudelleen osoitteesta www.office.com/myaccount.
  • Voit tilata uusimpien Office-tuotteiden DVD-varmuuskopiolevyn maksua vastaan. Lisätietoja on osoitteessa www.office.com/backup.
Varmuuskopioita ei voida lähettää seuraaviin maihin / seuraaville alueille: Bhutan, Brasilia, Cookinsaaret, Heard ja McDonaldinsaaret, Irak, Jan Mayen, Kiina, Kiribati, Kookossaaret, Libya, Mikronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Ranskan eteläiset ja antarktiset alueet, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis ja Futuna.

Saat tärkeät Office-kokemukset maksutta suosikkitableteille ja -puhelimille. Voit etsiä ja ladata sovelluksia seuraavilta sivuilta: Office iPad-laitteille, Office iPhone-laitteille, Office Android-tableteille ja Office Android-puhelimille. Word-, Excel- ja PowerPoint-sovellusten tapauksessa saat erityisominaisuuksia kelpuutetun Office 365 -tilauksen avulla. Katso lisätietoja Office 365:ssä saatavilla olevista mobiililaitteiden erityisominaisuuksista osoitteesta www.office.com/information. Mobilisovellusten saatavuus vaihtelee maittain/alueittain. Selvitä, mitä on saatavilla maassasi/alueellasi.

Office 365 -asiakkaat, joilla on aktiivinen tilaus, saavat aina Office-sovellusten uusimmat versiot, kun ne ovat saatavilla. Kun julkaisemme Officen uuden version, sinulle ilmoitetaan, että voit päivittää halutessasi ohjelmistosi uusimpaan versioon.

Uusin Office 2016 for Mac -versio on nyt saatavilla Office 365 -tilaajille osana tilaustasi. Voit asentaa Office 2016 for Macin siirtymällä osoitteeseen http://office.com/myaccount ja noudattamalla siellä olevia ohjeita.

Office 365 -tilauksen hallinta

|

Voit hallita laskutustietoja, asentaa Officen toisiin PC- tai Mac-tietokoneisiin tai poistaa sen niistä ja hallita muiden laitteiden Office-asennuksia milloin tahansa osoitteessa www.office.com/myaccount.

Jos hankit toistuvasti laskutettavan tilauksen, tilaus alkaa ostohetkestä. Toistuvasti laskutettavia tilauksia voi ostaa Office365.comista, MicrosoftStore.comista, iTunes® Storesta ja tietyiltä muilta jälleenmyyjiltä. Jos teit valmiiksi maksetun tilauksen, eli prepaid-tilauksen, tilaus alkaa siitä, kun aktivoit tilauksen ja siirryt Oma tili -sivulle. Valmiiksi maksetut tilaukset voidaan ostaa jälleenmyyjältä tai Microsoftin tukiedustajalta.

Jos sinulla on aktiivinen Office 365 Home -tilaus, voit jakaa sen enintään viiden kotitalouteesi kuuluvan henkilön kanssa. Kukin heistä voi asentaa tilaukseesi kuuluvia sovelluksia PC- tai Mac-tietokoneisiin, iPad-, Android- ja Windows-tabletteihin sekä iPhone®- tai Android-puhelimiin. Kukin henkilö saa 1 Tt:n lisää OneDrive-tallennustilaa ja voi hallinnoida omia asennuksiaan osoitteessa www.office.com/myaccount.
Voit lisätä henkilöitä tilaukseesi osoitteessa www.office.com/myaccount. Lisää käyttäjä näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. Jokainen lisäämäsi henkilö saa sähköpostiviestin, joka sisältää noudatettavat vaiheet. Kun he ovat hyväksyneet vaiheet ja suorittaneet ne loppuun, heidän tietonsa, mukaan lukien heidän käyttämänsä asennukset, näkyvät Oma tili -sivullasi. Voit lopettaa tilauksen jakamisen tietyn henkilön kanssa tai poistaa henkilön laitteen osoitteessa www.office.com/myaccount.

Microsoft-tililläsi voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksesi ennen kuin Office 365 Home -tilauksesi vanhenee, Office 365 Home -tilauksesi jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseen (minkä tahansa näistä olet valinnut). Aktivoidessasi Office 365 Personalin menetät heti Office 365 Homen tuoman edun Officen asentamiseen useisiin PC- tai Mac-tietokoneisiin, tabletteihin ja puhelimiin, mukaan lukien Windows, iOS ja Android. Voit halutessasi odottaa, kunnes Office 365 Home -tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen, jotta et menetä asennuksia.

Microsoft-tililläsi voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal -tilauksesi ennen kuin Office 365 University -tilauksesi vanhenee, Office 365 University -tilauksesi jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal -tilaukseen. Voit kuitenkin asentaa Officen vain niin moneen laitteeseen kuin uusi tilauksen palvelupakettisi sallii – Office 365 Personal -version yhteen PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä lisäksi yhteen tablettiin ja yhteen puhelimeen. Voit valita vaihtoehdon, jonka mukaan odotat Office 365 University -tilauksesi vanhenemista ennen kuin aktivoit Office 365 Personal -tilauksesi, jotta et menetä asennuksia.

Microsoft-tililläsi voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Voit joko muuntaa Office 365 Home -tilauksesi Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi tai voit odottaa, kunnes nykyinen tilauksesi vanhenee, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksesi.

Vanhenemispäivän lähestyessä saat ilmoituksia Office-sovelluksissa ja sähköpostitse, jotka hälyttävät sinua tilauksen tulevasta vanhenemisesta. Jos päätät antaa tilauksesi vanhentua, Office-ohjelmistosovellukset siirtyvät vain luku -tilaan eli voit tarkastella tai tulostaa asiakirjoja, mutta et voi luoda uusia asiakirjoja tai muokata olemassa olevia asiakirjoja.
Voit palauttaa täydet Office-toiminnot ostamalla Officen uuden version osoitteessa www.office365.com tai miltä tahansa osallistuvalta jälleenmyyjältä. Voit myös palauttaa täydet toiminnot Officen vanhemman version avulla tai voit käyttää perusmuokkaukseen maksutonta Officen verkkoversiota.

Uusiminen, peruuttaminen ja laskutus

|

Sinulle ilmoitetaan ennen veloitusta kun vuositilauksen uusimisen aika. Jos olet rekisteröitynyt kuukausitilaukseen, maksusi peritään automaattisesti kuukausittain eikä sinulle ilmoiteta siitä etukäteen. Voit muuttaa maksutapaasi tai peruuttaa tilauksesi milloin tahansa siirtymällä Microsoft-tilisivustoon ja kirjautumalla sisään Microsoft-tilille, jota käytit Officen ostamiseen.

Tilauksen voi uusia usealla eri tavalla. Muista uusimistavasta riippumatta käyttää samaa Microsoft-tiliä, jolla teit tilauksen.
  • Jos sinulla on toistuvasti laskutettava tilaus, se jatkuu, kunnes se peruutetaan. Laskutusasetuksesi näkyvät Microsoft-tilisivustossa, kun kirjaudut sisään sillä Microsoft-tilillä, jolla ostit Officen.
  • Jos toistuva laskutus ei ole käytössä, hanki toistuvasti laskutettava Office 365 -tilaus osoitteesta www.office.com/renew. Lisätilausaika lisätään voimassa olevan tilauksesi jäljellä olevaan aikaan automaattisesti.
  • Kun haluat uusia tilauksen sen jälleenmyyjän kautta, jolta ostit Office 365:n, palaa jälleenmyyjän luo ja osta toinen ennakkoon maksettu yhden vuoden tilaus. Noudata pakkauksessa olevia määritysohjeita, jotka ovat samat kuin uutta tilausta määritettäessä. Vuoden lisätilausaika lisätään automaattisesti voimassa olevan tilauksesi jäljellä olevaan aikaan.

Kyllä. Kun uusit tilauksesi varhain samaan Office 365 -palvelupakettiin, joka sinulla jo on, lisäaika lisätään voimassa olevaan tilaukseesi. Jos sinulla on esimerkiksi kaksi kuukautta jäljellä nykyistä Office 365 Home -tilaustasi ja uusit yhdeksi vuodeksi (12 kuukautta), tilauksesi kestää 14 kuukautta.

  • Jos hankit toistuvasti laskutettavan tilauksen Microsoftilta osoitteesta MicrosoftStore.com tai Office365.com, voit peruuttaa tilauksen kahdella tavalla:
o Voit peruuttaa sen verkossa siirtymällä Microsoft-tilisivustoon, kirjautumalla sisään sillä Microsoft-tilillä, jota käytit ostaessasi Officen, ja poistamalla sitten toistuvan laskutuksen käytöstä. Tämän toimenpiteen ansiosta tilauksesi vanhenee automaattisesti, kun jäljellä oleva tilausaikasi on kulunut loppuun.
o Jos haluat peruuttaa tilauksen heti, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen ja pyydä tilauksen peruuttamista heti.
  • Jos hankit toistuvasti laskutettavan tilauksen Applelta iTunes Storesta, tilaus on peruutettava Applen kautta. Lisätietoja.
  • Jos olet hankkinut toistuvasti laskutettavan tilauksen muulta jälleenmyyjältä, tilaus on ehkä peruutettava ottamalla yhteyttä tähän jälleenmyyjään. Voit vahvistaa tämän Microsoft-tilisivustossa.

Toistuva laskutus on yksinkertaisin tapa varmistaa palvelun jatkuvuus. Voit valita tilauksen toistuvan laskutuksen kuukausittain tai vuosittain Microsoft-tilisivustossa.
Jos käytät kuukausittaista tilausta, voit säästää vaihtamalla vuositilaukseen. Voit tehdä tämän Microsoft-tilisivustossa.

Tuki ja resurssit

|

Saat Microsoft-tuesta apua esimerkiksi seuraavissa teknisissä asioissa:
  • Tilauksen tila
  • Laskutus
  • Lataaminen
  • Tuotetunnukset
  • Asentaminen ja asennuksen poistaminen
  • Tuoteaktivointi
  • Tuotekäyttö

Ohjeita ja käyttöopastusta on osoitteessa www.office.com/support . Maksutonta videokoulutusta on osoitteessa www.office.com/training.

1 iOS ja Android vaativat erillisen sovelluslatauksen.

iTunes, iPhone ja iPad ovat Apple Inc:n rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Android on Google Inc:n tavaramerkki.