Molly Moon’sin ”jäätelömatemaatikko” jakaa viisi tapaa, joilla yrityksesi voi hyötyä tietoanalyysityökaluista


Kun Denise Brown saapui talousjohtajaksi – omien sanojensa mukaan ”jäätelömatemaatikoksi” – Seattlen huiman suosittuun Molly Moon’s -jäätelöyritykseen, kaikki tehtiin vielä kynällä ja paperilla, mukaan lukien palkkaus, henkilöstötyö ja inventaario. Brown tiesi, millaista voimaa tiedolla on, kun se kerätään, järjestetään ja analysoidaan ja sitä tarkastellaan mielekkäillä tavoilla, joten hän ryhtyi tekemään kaikkea tätä saatavissa olevan teknologian avulla.

Brown halusi kerätä ja analysoida tietoa, ei vain ymmärtääkseen alaa paremmin, vaan myös jakaakseen tiedon muiden yrityksen työntekijöiden kanssa nähdäkseen, millaiseen näkemykseen he päätyisivät sen avulla. Siitä alkaen hän on luonut henkilöstönhallintatyökalun, joka luo työlistoja yhdellä napsauksella – kaikki aiempien myynti- ja läsnäolotietojen perusteella. Myymälät jäljittävät myös parhaiten myyvät maut sekä seuraavat työntekijöiden tyytyväisyyttä. Yritys on juuri avannut uuden myymälän Seattlen Columbia Cityssä, joten on selvää, että tietojen seuranta on hyväksi liiketoiminnalle. Tässä on vain viisi tapaa, joilla pienyrityksesi voi Denisen mielestä hyötyä tietoanalyysityökaluista:

  1. ”Liiketoimintaprosesseistasi tulee tehokkaampia. Loin laskentataulukkojen järjestelmän, jonka avulla saatoimme tarkastella myyntitietohistoriaa yhdessä menneiden palkkaustietojen kanssa ja kehittää työkalun, jonka avulla saatoimme määrittää aikataulut myymälöillemme seuraavaksi vuodeksi. Alun perin tähän työhön meni viikkokausia, nyt saamme siitä luonnoksen 20 minuutissa.

Herätä tietosi henkiin

Opi luomaan monipuolisia ja vakuuttavia tarinoita, jotka visualisoivat tietosi täydellisesti.

Lataa maksuton sähköinen kirja
  1. ”Tieto auttaa ymmärtämään asiakkaiden toivomuksia ja toteuttamaan niitä. En olisi itse arvannut että kookkaiden sattumien lisääminen jäätelöön olisi suuri myyntihitti, mutta se on yhä uudelleen osoittautunut sellaiseksi. Näin syntyvä näkemys auttaa meitä, koska sen avulla tiedämme, mikä ilahduttaa asiakkaitamme eniten.”
  2. ”On helppoa tunnistaa trendit ja vastata muutoksiin nopeasti. Esimerkiksi Earl Grey oli aina ollut toiseksi suosituin makumme, ja yhtäkkiä se putosi aivan pohjalle. Muuan kollega mainitsi kuulleensa somessa, että maussa oli ilmennyt muutoksia, ja osoittautui, että oli siirrytty käyttämään toisia teelehtiä. Nyt mietin, voisimmeko siirtyä takaisin aiemmin käyttämäämme teelehtilaatuun.”
  3. ”Tiedon avulla on mahdollista tunnistaa ja ratkaista liiketoiminnan ja strategian tehottomuuksia ja ongelmia. Seuraamme esimerkiksi työntekijöiden tyytyväisyyttä, ja sen avulla olemme tulleet tietoisiksi alueista, joiden parannustarpeista emme ole aiemmin tienneet.”
  4. ”Auttaa ennustamaan liiketoimintapäätösten tulokset paremmin. Ilman tietoa joutuu arvailemaan ja heittämään tikkaa tyhjään seinään.”

Viimeiseksi kysyimme Brownilta, minkä neuvon hän antaisi pienyrittäjille, jotka eivät tiedä, miten aloittaisivat tiedon keräämisen ja analysoinnin. Tässä on hänen neuvonsa:

”Keskity ensin tuottoihin, sitten ensisijaisiin kustannuksiin. Luo järjestelmä, jonka avulla voit seurata yksityiskohtaisimmalle tasolle sellaista tietoa, jota haluat tai jota sinun tarvitsee analysoida. Kehitä sitten työkalut, joiden avulla voit arvioida ja verrata tietoa monin eri tavoin – mitä joustavampi järjestelmäsi on, sitä oleellisempaa se on järjestösi eri työryhmille. Opettele myös luomaan visuaalisia esityksiä tiedoistasi, niin että sellaisetkin henkilöt, jotka eivät yleensä työskentele numeroiden parissa, voivat helposti ymmärtää tuloksiasi.”

Brown korostaa, että tietoanalyysia ja sen tuloksia ei ole syytä aliarvioida.

”Ilman tietoa joutuu arvailemaan ja heittämään tikkaa tyhjään seinään. Haluat, että voit tehdä liiketoimintapäätöksiä yrityksesi tulevaisuuden, työntekijöidesi menestyksen ja asiakkaittesi tyytyväisyyden hyväksi.”

Aiheeseen liittyviä tuotteita

kannettava surface-laite, jolla näkyy word

Microsoft 365:n käytön aloittaminen

Tuttu Office ja yhteistyötä helpottavat työkalut, joilla työnteko on helpompaa sekä tehokkaampaa missä ja milloin vain.

Osta nyt