Modernit työkalut Firstline Worker -työntekijöille yhteydenpitoa ja osallistumista varten

Anna Firstline Worker -työntekijöiden käyttöön tarvittavat työkalut tämän päivän, huomisen ja tulevaisuuden haasteiden kohtaamiseen.

Tutustu hinnoitteluun

Optimoi Firstline Worker -työntekijöiden tehokkuus

Firstline Worker -työntekijät ovat tuotannon, vähittäiskaupan, terveydenhuollon, hallinnon ja monien muiden sektoreiden avaintyöntekijöitä, jotka ovat ensimmäisinä asiakaskontaktissa, edustavat yhtiötä ja näkevät tuotteet ja palvelut heti toiminnassa. Office 365 tarjoaa heille sopivat työkalut ja teknologiat tehokkuuden optimointia varten. Office 365 helpottaa viestintää, työelämän hallintaa, osaamisen laajentamista sekä ideoiden ja tiedon jakamista.

Vähittäiskauppa

Käytä enemmän aikaa asiakkaiden parissa ja vähemmän aikaa tehtävien ja aikataulujen luomiseen ja hallintaan.

Tarjoa Firstline Worker -työntekijöille älykkäät ja yksinkertaiset työkalut aikataulujen tarkistamiseen, vuorojen vaihtamiseen, vapaiden pyytämiseen, tehtävien hallintaan ja päivittäisen työnkulun selkeyttämiseen.

Huolehdi siitä, että liikkeidesi työntekijöillä on käytössään kaikki parhaan tuloksen varmistamiseen tarvittavat tiedot, esimerkiksi erikoistarjoukset, sisäiset tiedotteet ja reaaliaikainen näkymä myyntitietoihin ja -trendeihin.

Auta ja ohjeista uusia työntekijöitä tarjoamalla heille kohdennettua koulutusmateriaalia ja ajoittamalla perehdytystehtävät joustavasti.

Suojaa asiakastiedot, seuraa ja valvo tietojen käyttöä ja hallitse työntekijöiden digitaalista identiteettiä keskitetysti.

Palveluala

Kehitä asiakaskokemusta tarjoamalla palvelutyöntekijöille helppoja työkaluja yhteydenpitoon ja auttamalla heitä pysymään ajan tasalla niin omista aikatauluistaan kuin asiakkaidenkin aktiviteeteista.

Tehosta ja nopeuta toimintoja ja toimipisteiden hallinnointia helpottamalla tehtävänantoprosesseja, määräysten antamista ja päivittäistä kunnossapitoa, jota asiakkaiden odotusten ylittäminen edellyttää.

Varmista organisaation sisäinen yhteydenpito ja tiedota kaikkia yksityiskohdista, jotta keskittyminen on helppoa kiireenkin keskellä ja asiakkaan elämys pysyy aina pääprioriteettina.

Anna eri toimipisteille tarvittavat työkalut ja mahdollisuudet sesonkityöntekijöiden ja uusien työntekijöiden tehokkaaseen perehdytykseen.

Luo koko organisaatiolle digitaaliset identiteetit ja hallitse sekä valvo vieraiden, toimipisteiden ja yrityksen tietojen käyttöä.

Tuotanto

Yksinkertaista aikataulujen hallintaa ja osaamisalueiden hyödyntämistä monimutkaisissakin tuotantojärjestelmissä ja -toiminnoissa helppokäyttöisillä työkaluilla, joilla voit luoda ja hallita Firstline Worker -työntekijöiden työvuoroja ja tehtäviä.

Anna työntekijöiden käyttöön helposti ymmärrettäviä lomakkeita, luetteloita ja ohjeistuksia laadun varmistamiseksi sekä yksityiskohtiin ja tärkeisiin asioihin keskittymisen tehostamiseksi.

Paranna työn tehokkuutta ja pidä koko organisaatio ajan tasalla koordinoidun viestinnän, kohdennettujen ilmoitusten ja parhaiden käytäntöjen jakamisen avulla.

Jaa työntekijöille ohjevideoita ja turvallisuusoppaita ja tiedota uusista käytännöistä ja määräyksistä, jotta työntekijät pysyvät ajan tasalla ja noudattavat velvoitteita.

Hallinnoi käyttöoikeuksia, valvo tietojen käytettävyyttä ja keskitä työntekijöiden sähköisten käyttäjätietojen luominen ja hallinta.

Marks & Spencer -logo

”Office 365:ssä parasta on se, että kun nämä tutut työkalut annetaan kenttätyöntekijöiden käyttöön, he alkavat heti käyttää niitä.”

- Carl Dawson, IT Director, Marks & Spencer

LUE LISÄÄ (englanniksi)

Optimoi Firstline Workforce -työvoiman tehokkuus

Maailmanlaajuisesti kahden miljardin työntekijän potentiaali odottaa hyödyntämistä.

Optimoi Firstline Workforce -työvoiman tehokkuus