Office 365 for Business – usein kysytyt kysymykset

Office 365 for Business – usein kysytyt kysymykset

Yleisimmät kysymykset

Yleisimmät kysymykset

NäytäPiilota
Mikä on Office 365? Miten se eroaa Microsoft Officesta?
Office 365. "Office 365" tarkoittaa tilattavaa palvelupakettia, joka sisältää Office-sovellukset sekä erilaisia Internetissä käytettäviä tuottavuuspalveluja (pilvipalveluja). Näitä palveluja ovat esimerkiksi Skype for Businessin verkkoneuvottelutoiminto, yritysten isännöity Exchange Online -sähköposti, OneDrive-verkkotallennustila sekä kotikäyttäjien Skype-puheaika.
Moniin Office 365 -palvelupaketteihin sisältyy lisäksi Office-sovellusten uusimmat työpöytäversiot, jotka käyttäjä voi asentaa useaan tietokoneeseen ja laitteeseen. Täydet, asennetut versiot ovat saatavilla sovelluksista Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher ja Access. (Publisher ja Access ovat käytettävissä vain PC-koneissa.) Voit asentaa ne useisiin laitteisiin, kuten PC- ja Mac-koneisiin, Android-tabletteihin, Android-puhelimiin, iPadeihin ja iPhoneihin. Kun käytössäsi on aktiivinen Office 365 -tilaus, johon sisältyvät Office-sovellusten työpöytäversiot, saat käyttöösi aina Office-sovellusten ajantasaisimmat versiot.
Toisinaan vain verkkokäyttöön tarkoitetut Office 365 -palvelupaketit ovat yritykselle paras vaihtoehto. Tällaiset palvelupaketit ovat yhteensopivia seuraavien työpöytäversioiden kanssa: Office 2010, Office 2007 (joiltakin osin rajoitetusti), Office 2011 for Mac ja Office 2008 for Mac. Tämä ei sisällä Exchange Online Kioskia tai Office 365 Enterprise K1 -palvelupakettia.
Kaikista Office 365 -palvelupaketeista maksetaan tilausmaksu joko kerran kuukaudessa tai vuosittain.
Microsoft Office. "Microsoft Office" on tuttu nimi, jota käytetään edelleen tutusta hyötyohjelmistosta. Kertaostoksena hankittu Office-ohjelmistopaketti sisältää Wordin, Excelin ja PowerPointin, jotka voi asentaa vain yhteen PC- tai Mac-koneeseen. Sovellukset eivät päivity automaattisesti. Voit ostaa tuotteen uudelleen, kun uusi versio julkaistaan, jos haluat käyttöösi sovellusten uusimmat versiot. Kertaostoksena hankitun Officen uusimmat versiot ovat Office 2013 for Windows ja Office 2011 for Mac. Näihin ohjelmistopaketteihin ei sisälly Office 365:n pilvipalveluja.
NäytäPiilota
Voinko käyttää Office 365:tä Office-versioni kanssa?
Office 365 toimii parhaiten uusimman Office-version, Office 2010:n ja Office 2011 for Macin kanssa. Office 365 toimii joiltakin osin rajoitetusti Office 2007:n kanssa. Jos sinulla on tätä vanhempi Officen versio, se on päivitettävä Officen uudempaan versioon Office 365 -käyttöä varten. Vaihtoehtoisesti voit tilata Officen uusimman version sisältävän Office 365 -palvelupaketin. Tällöin tilaukseen sisältyy paitsi Officen uusin versio myös automaattiset ohjelmistopäivitykset, joten Office pysyy myös jatkossa aina ajan tasalla. Palvelupakettien vertailu.
NäytäPiilota
Tarvitaanko Office 365:n käyttämiseen Internet-yhteys?
Tarvitset Internet-yhteyttä kaikkien Office 365 -palvelupakettien asennuksessa ja aktivoinnissa sekä tilaustilin hallinnoinnissa. Internet-yhteys on oltava muodostettuna myös Office 365:n pilvipalveluja, kuten sähköpostia, neuvottelutoimintoja, IT-hallintaa ja muita palveluja käytettäessä.
Monet Office 365 -paketit, kuten Office 365 Business Premium ja Office 365 Enterprise E3, sisältävät myös Officen työpöytäversion. Office-sovellusten työpöytäversiot ovat käteviä esimerkiksi silloin, kun haluat työskennellä offline-tilassa. Sinun ei tarvitse huolehtia eri tiedostoversioista, koska muutokset synkronoituvat automaattisesti tiedoston verkkoversioon seuraavan kerran, kun muodostat yhteyden Internetiin. Samalla myös Officen työpöytäversio päivittyy ajan tasalle, joten käytössäsi on aina uusin tieto ja uusimmat työkalut. Vertaa Office 365 -palvelupaketteja.
NäytäPiilota
Mitä pilvipalveluilla tarkoitetaan?
Pilvellä viitataan verkkopohjaisiin tietojenkäsittelypalveluihin, joita isännöidään organisaation ulkopuolella. Pilvipohjaisia palveluja käytettäessä IT-infrastruktuuri ei sijaitse asiakkaan omissa tiloissa, vaan sitä ylläpitää kolmas osapuoli. Palvelua niin sanotusti isännöidään sen sijaan, että sitä ylläpidettäisiin itse paikallisessa kodin tai yrityksen palvelimessa. Esimerkiksi Office 365:ssä ohjelmistot sijaitsevat ja tietojen tallennus ja laskenta tapahtuu Microsoftin omistamissa palvelimissa, joista niitä myös hallitaan etäyhteyden välityksellä. Monet yleisesti käytetyt palvelut (esimerkiksi verkkopohjainen sähköposti, mobiiliverkkopankki ja valokuvien verkkotallennus) ovat pilvipalveluja. Koska infrastruktuuri sijaitsee verkossa eli pilvessä, sitä voi käyttää miltei mistä tahansa tietokoneella, tabletilla, älypuhelimella tai muulla laitteella, jossa on Internet-yhteys.
NäytäPiilota
Kuinka montaa käyttäjää Office 365 tukee?
Office 365 on erittäin skaalautuva, ja se tukee niin yhden työntekijän yrityksiä kuin suuryrityksiä, joissa on kymmeniätuhansia käyttäjiä:
  • Office 365 Business -palvelupaketit sopivat parhaiten yrityksiin, joissa on 1–300 käyttäjää.
  • Office 365 Enterprise -palvelupaketit soveltuvat organisaatioille, joiden koko vaihtelee yhdestä työntekijästä yli 50 000 käyttäjään.
NäytäPiilota
Mitä mobiilisovelluksia voi käyttää Officessa?
Seuraavat Office-sovellukset ovat käytettävissä:
  • Office for Android™: Voit tarkastella, luoda ja muokata tiedostoja kosketuskäyttöön soveltuvilla Word-, Excel- ja PowerPoint-sovelluksilla. Office for Android säilyttää sisällön ja muotoilun entisellään, joten tiedosto näyttää hyvältä myös PC- tai Mac-tietokoneessa. Voit lisätä Wordissa kommentteja tai jäljittää muutoksia, kun teet yhteistyötä muiden kanssa. Voit tarkistaa ja päivittää Excel-laskentataulukoita ja lisätä kaavoja tai kaavioita. Voit tehdä muutoksia PowerPoint-esityksiin ja esittää niitä langattomasti suuressa näytössä.

    Voit tarkastella tiedostoja maksutta Office for Androidissa. Tiedostojen luontiin ja muokkaamiseen tarvitaan jokin seuraavista voimassa olevista Office 365 -tilauksista: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 tai E4, Office 365 Enterprise E3 tai E4 (julkishallinnon hinnoittelu), Office 365 Government E3 tai E4, Office 365 Education E3 tai E4 opiskelijoille, Office 365 Education E3 tai E4 oppilaitosten henkilökunnalle tai Office 365 ProPlus.
  • Office for iPad: Voit katsella, luoda ja muokata tiedostoja kosketuskäyttöön soveltuvilla Word-, Excel- ja PowerPoint-sovelluksilla. Office for iPad säilyttää sisällön ja muotoilun entisellään, joten tiedosto näyttää hyvältä myös PC- tai Mac-tietokoneessa. Voit lisätä Wordissa kommentteja tai jäljittää muutoksia, kun teet yhteistyötä muiden kanssa. Voit tarkistaa ja päivittää Excel-laskentataulukoita ja lisätä kaavoja tai kaavioita. Voit tehdä muutoksia PowerPoint-esityksiin ja esittää niitä langattomasti suurella näytöllä.

    Voit tarkastella tiedostoja maksutta Office for iPadissä. Tiedostojen luontiin ja muokkaamiseen tarvitaan jokin seuraavista voimassa olevista Office 365 -tilauksista: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 tai E4, Office 365 Enterprise E3 tai E4 (julkishallinnon hinnoittelu), Office 365 Government E3 tai E4, Office 365 Education E3 tai E4 opiskelijoille, Office 365 Education E3 tai E4 oppilaitosten henkilökunnalle tai Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile on asennettu valmiiksi Windows Phone 8:aan, ja se on saatavana myös tiettyihin iPhone®- ja Android-puhelimiin. Office Mobilella voit katsella ja muokata Office-sisältöä missä vain. Voit myös luottaa siihen, että Office Mobile säilyttää sisällön ja muotoilun entisellään, joten tiedosto näyttää hyvältä myös PC- tai Mac-tietokoneessa. iPhonen ja Android-puhelimien Office Mobilea voidaan käyttää maksutta ei-kaupalliseen käyttöön. Sinun tarvitsee vain ladata sovellus kaupasta puhelimeesi.

    Tiedostojen luontiin ja muokkaamiseen sekä SharePointiin ja OneDrive for Businessiin tallennettujen tiedostojen käyttämiseen tarvitaan jokin seuraavista Office 365 -tilauksista: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 tai E4 (julkishallinnon hinnoittelu), Office 365 Government E3 tai E4, Office 365 Education E3 tai E4 opiskelijoille, Office 365 Education E3 tai E4 oppilaitosten henkilökunnalle, Office 365 ProPlus tai Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8:aan on asennettu valmiiksi Outlook, jolla voit käyttää Outlook.com-, Office 365- tai Exchange-sähköpostia.
  • OneNote: OneNote-mobiilisovelluksella voit käyttää muistiinpanojasi missä tahansa. Sovellus on saatavana Windows Phone 8:aan, iPhoneen, iPadiin ja Android-puhelimiin.
  • OWA: Jos Office 365 -tilaukseen sisältyy Exchange Online, voit tarkistaa sähköpostin, pitää postilaatikon järjestyksessä ja vastata viesteihin OWA-sovelluksella. Näin pysyt aina ajan tasalla. Sovellus on saatavana iPhoneen ja iPadiin.
  • Lync Mobile: Jos organisaatiossasi on käytössä Skype for Business tai Lyncin uusin versio, voit käyttää Lync-mobiilisovellusta tai Skype for Business -mobiilisovellusta ja pitää yhteyttä mobiililaitteellasi. Sovellus on saatavana Windows Phone 8:aan, iPhoneen, iPadiin ja Android-puhelimiin.
  • SharePoint Newsfeed: Jos organisaatiossa on käytössä SharePointin uusin versio, voit käyttää uutissyötteitä mobiililaitteessa SharePoint Newsfeed -sovelluksella. Sovellus on saatavana Windows Phone 8:aan, iPhoneen ja iPadiin.
NäytäPiilota
Miksi en löydä omaa maatani tai asuinaluettani rekisteröitymissivun avattavasta valikosta?
Office 365 on saatavana useissa maissa ja useilla alueilla eri kieliversioina. Jos maasi tai alueesi nimeä ei näy luettelossa, Office 365 -versiota ei ole julkaistu kyseisellä markkina-alueella. Office 365:tä julkaistaan jatkuvasti uusilla markkina-alueilla, ja näistä julkaisuista ilmoitetaan aina julkisesti.

Käytön aloittaminen

Käytön aloittaminen

NäytäPiilota
Mitä minun on asennettava, kun tilaan Office 365:n?

Office 365:n käyttöä varten ei tarvitse asentaa mitään.


Office 365 -asiakkaana saat Microsoftilta maksutta Office 365 -työasemien asennusohjelman, jonka avulla voit helposti liittää uusimman Office-työpöytäversion tai Office 2010- tai Office 2007 -työpöytäversion Office 365:een.

Office 365 -työasemien asennusohjelman käytössä on useita etuja:
  • Ohjelma havaitsee automaattisesti tarvittavat päivitykset.
  • Se asentaa päivitykset tai osat hyväksyttäessä tai automaattisesti komentoriviltä.
  • Se määrittää Outlookin ja Skype for Businessin automaattisesti Microsoft Office 365 -käyttöä varten.
  • Se poistaa itse itsensä asiakastietokoneesta sen jälkeen, kun ohjelmisto on suoritettu.
Voit etsiä Office 365 -työasemien asennusohjelman ja asentaa sen Office 365 -hallintakeskuksesta.
Jos palvelupakettiin sisältyy Office-tilaus, voit asentaa myös Officen suoraan Office 365 -hallintakeskuksesta.
NäytäPiilota
Entäpä jos minulla on jo toimialuenimi?
Voit lisätä omistamasi toimialuenimen Office 365:een ja ottaa käyttöön kyseisen toimialueen sähköpostiosoitteet. Toimialuerekisteröijän tai DNS-palveluntarjoajan etsiminen. Office 365 -tilausten toimialuehallinnan vertailu.
NäytäPiilota
Siirretäänkö kokeiluversion tiedot Office 365 -tilaukseen?
Kyllä. Jos ostat Office 365 -käyttöoikeudet maksuttoman kokeilun aikana luomillesi tileille, kyseisten käyttäjätilien tiedot ja määritykset säilyvät ennallaan. Kun maksuton kokeilujakso päättyy, et voi jatkaa Office 365:n käyttöä maksutta. Sinulla on kuitenkin 30 vuorokautta aikaa ostaa Office 365, ennen kuin tilitiedot poistetaan. Kun kokeilutilin tiedot on poistettu, niitä ei voi palauttaa.
NäytäPiilota
Miten määritän Office 365 -palvelut?
Office 365:n määrittäminen sisältää yksityiskohtaisen ohjeistuksen. Voit rekisteröityä nopeasti Office 365:een, määrittää organisaation toimialueen nimen ja lisätä käyttäjätilejä, asentaa Officen ja siirtää nykyisen sähköpostin Office 365:een.

Tuki ja hinnoittelu

Tuki ja hinnoittelu

NäytäPiilota
Mitkä maksutavat ovat käytössä?
Voit maksaa kaikilla yleisimmillä luottokorteilla, ja tilauksen summa näkyy kuukausittaisessa luottokorttilaskussa. Office 365 Enterprise-, Office 365 Business- tai erillispaketin tilaajana saat halutessasi laskun, ja sinua laskutetaan kuukausittain tai vuosittain valitsemasi palvelun mukaan. Saat sähköpostiviestin, kun laskusi on valmis. Jos tilauksen ostamisen yhteydessä käytetään ostotilauksen numeroa, numero näkyy laskussa.
NäytäPiilota
Mitä eroa on kuukausi-, vuosi- ja vuositilausmaksulla?

Käytössä on erilaisia maksuvaihtoehtoja, jotta asiakas voi valita itsellensä sopivimman maksutavan.


Office 365 Business-, Business Essentials- ja Business Premium -palvelupaketeissa voit valita kuukausi- tai vuositilausmaksun.

  • Kuukausitilausmaksu: Maksat tilauksen kuukausi kerrallaan ja voit peruuttaa tilauksen koska tahansa.
  • Vuositilausmaksu: Tilaat paketin yhdeksi vuodeksi ja voit suorittaa maksun kuukausi kerrallaan tai yhdessä erässä tilaushetkellä. Saat alennuksen, jos käytät tätä maksuvaihtoehtoa.
Office 365 Enterprise -palvelupaketeissa (myös erillisissä Enterprise-palvelupaketeissa, kuten Exchange Onlinessa) ja Office 365 ProPlus -paketeissa käytetään vuositilausmaksua.
  • Vuositilausmaksu: Tilaat paketin yhdeksi vuodeksi ja voit suorittaa maksun kuukausi kerrallaan tai yhdessä erässä tilaushetkellä.
NäytäPiilota
Saavatko yritykset paljousalennuksia?
Kyllä. Alennuksia saavat Office 365 -yrityssopimusasiakkaat (yleensä yli 250 käyttöoikeutta), jotka haluavat ostaa volyymikäyttöoikeuden. Microsoft Expert -kumppani auttaa vertailemaan suuryrityksille tarkoitettuja ostovaihtoehtoja ja selvittämään, mikä on paras vaihtoehto. Lisätietoja volyymikäyttöoikeudet. Etsi Microsoft-asiantuntija.
NäytäPiilota
Voiko Office 365 -palvelupakettia vaihtaa?

Kyllä. Voit päivittää käyttöösi uuden palvelun vaihtamalla tiliisi liitettyä palvelupakettia. Voit esimerkiksi päivittää Office 365 Business -palvelupaketista Office 365 Enterprise -pakettiin.


Useimmissa tapauksissa voit päivittää tilauksen hallintakeskuksessa käyttämällä ohjattua palvelupaketin vaihtotoimintoa. Jos tilauksessa on yli 300 käyttäjää tai olet hankkinut tilauksen ennakkoon maksetulla kortilla, ohjattu palvelupaketin vaihtotoiminto ei ole käytettävissä. Jos tilauksessa ei voi käyttää ohjattua palvelupaketin vaihtotoimintoa, tilauksen voi päivittää manuaalisesti. Lisätietoja Office 365 -palvelupakettien päivittämisestä.


HUOMAUTUS: Kun päivität tiliäsi, toimialuenimi siirretään uudelle tilille riippumatta siitä, oletko tuonut oman toimialuenimen Office 365:een vai määrittänyt toimialuenimen Office 365:ssä.

NäytäPiilota
Voinko valita tarvitsemani osat eri Office 365 -palvelupaketeista?
Kyllä, voit valita sopivia osia eri Office 365 -palvelupaketeista. Huomioi, että palvelupaketin tasolla on käyttöoikeusrajoituksia. Office 365 Business-, Business Essentials- ja Business Premium -palvelupaketeissa on 300 käyttäjän rajoitus, ja Enterprise-palvelupaketeissa käyttäjien määrää ei ole rajoitettu. Samassa alihallinnassa voi ostaa esimerkiksi 300 Business Premium -käyttöoikeutta, 300 Business Essentials -käyttöoikeutta ja 500 Enterprise E3 -käyttöoikeutta.
NäytäPiilota
Voiko tilauksen peruuttaa koska tahansa?
Voit peruuttaa tilauksesi koska tahansa. Tuotteesta tai tilaustyypistä riippuen tilauksen peruuttaminen ennen sopimuksen päättymistä voi aiheuttaa sakkomaksun. Kuukausimaksutilauksissa peruutuksesta ei aiheudu kuluja, tehtiin se milloin tahansa. Kerran kuussa maksettavista vuosimaksutilauksista voi aiheutua ylimääräisiä kuluja, jos tilaus peruutetaan aikaisessa vaiheessa. Etukäteen maksetusta vuosimaksutilauksesta ei makseta korvausta, jos se peruutetaan ennen sopimusajan päättymistä. Lue Microsoft Online -tilaussopimus kokonaisuudessaan.
NäytäPiilota
Mitä tiedoilleni tapahtuu, jos peruutan tilauksen?
Tietosi ovat omaa omaisuuttasi. Jos peruutat Office 365 -tilauksen, voit ladata tiedot, kuten sähköpostit ja ryhmäsivuston tiedostot, ja tallentaa ne toiseen paikkaan. Tiedot on tallennettava ennen tilauksen peruuttamista. Tilauksen peruuttamisen jälkeen Office 365 -tiliisi liitetyt tiedot ovat järjestelmänvalvojien käytettävissä rajallisten toimintojen tilillä 90 päivän ajan.
NäytäPiilota
Miten salasana vaihdetaan?
NäytäPiilota
Käytössäni on Windows Vista tai Windows XP. Aiheuttaako tämä rajoituksia?
Office 365 Business, Business Essentials ja Business Premium tukevat Windows Vistaa ja Windows XP:tä useimpien verkkotoimintojen osalta. Kannattaa kuitenkin huomioida, ettet voi ladata tai käyttää uusinta Office-ohjelmistoa tai korvata Office 2010:tä uusimmalla versiolla. Voit liittää käytössäsi olevan Office 2010- tai Office 2007 -ohjelmiston Office 365 -palveluun, mutta jos käytät Windows Vista- tai Windows XP -käyttöjärjestelmää, et voi asentaa Office 365 Business-, Business Essentials- tai Business Premium -ohjelmistoa etkä ladata korvaavaa Office 2010:tä Office 365 Businessiin, Business Essentialsiin tai Business Premiumiin.
NäytäPiilota
Tarvitsen apua Office 365:n määrityksessä. Mistä voin kysyä neuvoja?
Microsoft-asiantuntijat ovat koulutettuja IT- ja kehitysyrityksiä, jotka voivat auttaa Office 365:een siirtymisessä. He myös suunnittelevat tarvittaessa mukautettuja ratkaisuja omaa liiketoimintaasi varten. Luettelo kaikista Microsoft-asiantuntijoista on Microsoft Pinpoint.
NäytäPiilota
Mitä tapahtui Office 365 Small Business -palvelupaketille?
Office 365 Small Businessin uusi nimi on Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials sisältää kaikkien Office 365 Small Business -palvelupaketin ominaisuuksien lisäksi lisäyksiä ja parannuksia. Esimerkiksi Active Directory on lisätty Office 365 Business Essentialsiin ja käyttäjien enimmäismäärä on nostettu 25:stä 300:aan.
NäytäPiilota
Mitä tapahtui Office 365 Small Business Premium -palvelupaketille? Entä Office 365 Midsize Business -palvelupaketille?
Office 365 Small Business Premium- ja Office 365 Midsize Business -palvelupaketit on korvattu uudella Office 365 Business Premium -palvelupaketilla. Office 365 Business Premium tuo parhaimmat ominaisuudet ja palvelut samaan palvelupakettiin enintään 300 käyttäjän käyttöön.

Office 365 Nonprofit – usein kysytyt kysymykset

Office 365 Nonprofit – usein kysytyt kysymykset

NäytäPiilota
Tietoja, tarjouksia ja rekisteröitymisohjeet
NäytäPiilota
Tietoja Office 365 Nonprofitista
Jotta voittoa tavoittelemattomat organisaatiot ja kansalaisjärjestöt voisivat paremmin keskittyä toimintaansa, kelpoisuusehdot täyttävät asiakkaat saavat tällä maailmanlaajuisella tuotteella käyttöönsä Microsoft Office 365:n luokkansa parhaat pilvipohjaiset tuottavuus- ja yhteistyötyökalut. Organisaatiot saavat lisätietoja sekä voivat tarkistaa kelpoisuusehdot ja hakea lahjoitusta osoitteesta www.microsoft.com/office365nonprofits (englanniksi).
NäytäPiilota
Office 365 Nonprofitin saatavuus
Office 365 Nonprofit on saatavana yli 90 maassa. Täydellinen luettelo tällä hetkellä mukana olevista maista on osoitteessa http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (englanniksi).
NäytäPiilota
Sisältääkö Office 365 Nonprofit Yammerin?
Yammer sisältyy Nonprofit Business Essentialsiin, Nonprofit Business Premiumiin, Nonprofit E1:een ja Nonprofit E3:een. Kaikki Enterprise- ja Business-tuotteisiin sisältyvät ominaisuudet ja ohjelmistopalvelut sisältyvät myös Nonprofit-tuotteisiin kaksoiskäyttöoikeutta lukuun ottamatta.
NäytäPiilota
Office 365 Nonprofit -tuotteen hankkiminen
Toimi seuraavasti:
  • 1. Siirry Office 365 Nonprofit -sivu.
  • 2. Napsauta linkkiä Aloita ilmainen kokeilujakso.
  • 3. Napsauta Office 365 Nonprofit E3- tai Office 365 Nonprofit Business Premium -palvelupaketin vihreää MAKSUTON kokeiluversio-painiketta.
  • 4. Luo tili täyttämällä lomake ja vahvista kuuluvasi voittoa tavoittelemattomaan organisaatioosi.
  • 5. Valitse tervetuloviestissä Aloittaminen ja toimi ohjatun määrityksen ohjeiden mukaisesti, kun haluat vahvistaa, että organisaatiosi on kelvollinen voittoa tavoittelematon organisaatio. Lisätietoja on Office 365 Nonprofitin usein kysyttyjen kysymysten Kelpoisuus ja sen vahvistaminen -osassa.
  • 6. Määritä kokeilujakson aikana hallintaportaalin Käyttöoikeuksien hallinta -välilehdessä enintään 25 käyttäjää.
  • 7. Saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, täyttyvätkö voittoa tavoittelemattoman organisaation ehdot omalta osaltasi. Jos 30 vuorokauden kokeilujakso on lähestymässä loppuaan etkä ole saanut kelpoisuusehtojen varmistusilmoitusta Office 365:ltä, ota yhteys asiakaspalvelu.
  • 8. Jos kelpoisuusehtojen täyttyminen vahvistetaan, Office 365 Nonprofit -tuote tulee saataville Office 365 -hallintaportaaliin.
  • 9. Siirry hallintaportaalin Käyttöoikeuksien hallinta -välilehteen ja määritä kokeilujakson käyttäjät uudelleen johonkin Office 365 Nonprofit -tuotteeseen, kuten lahjoitettuun E1- tai Business Essentials -tuotteeseen. Voit määrittää Nonprofit-tuotteisiin myös lisäkäyttäjiä.
VisSkjul
Pitäisikö minun rekisteröityä Enterprise E3- vai Business Premium -kokeiluversioon?
Office 365 Nonprofit Business Essentials ja Office 365 Nonprofit Business Premium on suunniteltu enintään 300 käyttäjän organisaatioiden tarpeita ajatellen yksinkertaistamalla hallinta- ja tuotekokemusta. Jos organisaatiossa on enintään 300 käyttäjää eikä Enterprise-tuotteiden lisätoiminnoille ole tarvetta, tilaa Office 365 Nonprofit Business Premium -kokeiluversio. Voit siirtyä Enterprise-paketteihin tarpeiden lisääntyessä tulevaisuudessa.
Office 365 Nonprofit E1- ja Office 365 Nonprofit E3 -palvelupaketit ovat rajoittamattoman käyttäjämäärän käytettävissä. Lisäksi keskikokoiset ja suuret organisaatiot saavat käyttöönsä lisäominaisuudet, kuten Active Directory -integrointi ja yhteensopivuus. Rekisteröidy Office 365 Nonprofit E3 -kokeiluversion käyttäjäksi, jos organisaatiossasi on yli 300 käyttäjää ja tarvitsette käyttöönne nämä lisäominaisuudet. Enterprise-tarjouspaketeista ei ole mahdollista siirtyä Business-tarjouspaketteihin.
VisSkjul
Entä jos haluan Nonprofit E1- tai Nonprofit Business Essentials -tuotteen? Onko minun silti aloitettava Nonprofit E3- tai Nonprofit Business Premium -kokeiluversion käyttö?
Kyllä. Kaikkien Nonprofit-tarjouspaketeista kiinnostuneiden asiakkaiden on aloitettava kelpoisuuden vahvistamisprosessi tilaamalla Nonprofit E3- tai Nonprofit Business Premium -palvelupaketin kokeiluversio Office.comista. Vahvistuksen jälkeen asiakas voi halutessaan siirtää Nonprofit E3 -kokeiluversion Nonprofit E1 -tuotteeseen tai Nonprofit Business Premium -kokeiluversion Nonprofit Business Essentials -tuotteeseen.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, kun maksuton kokeilujakso päättyy? Lähetetäänkö minulle automaattisesti lasku asiakaskohtaisista käyttöoikeuksista?
Sinua ei laskuteta automaattisesti kokeilutuotteesta maksuttoman kokeilun päättyessä. Jos et tee mitään kokeilun päättyessä, et voi enää käyttää Office 365:tä. Sinulla on vielä 30 päivää aikaa toimia, ennen kuin tilin tiedot poistetaan. Asiakkaat, jotka eivät ole saaneet vahvistuspäätöstä maksuttoman kokeilun päättyessä, voivat ottaa yhteyttä asiakaspalvelu ja pyytää kokeilujakson pidentämistä. Kun organisaatiolle on annettu vahvistus siitä, että se täyttää voittoa tavoittelemattoman organisaation kelpoisuusehdot, sinun on määritettävä käyttäjät uudelleen johonkin Office 365 Nonprofit -tuotteeseen, joka voi olla esimerkiksi lahjoitettu E1- tai Business Essentials -tuote.
NäytäPiilota
Miten voin hankkia Office 365 -tuotteita, jotka eivät sisälly Office 365 Nonprofit -tuotteisiin?
Kaikki Office 365 -palvelupaketit eivät sisälly Office 365 Nonprofit -ohjelmaan. Jos organisaatiolla on voittoa tavoittelematon vuokrattuna palveluna toteutettu ympäristö, palvelupaketteja ei voi hankkia. Jos kyse on erillisestä palvelupaketista, kyseiset ominaisuudet tai työmäärät sisältyvät yleensä johonkin Office 365 Nonprofit -ohjelman tuotteeseen, kuten lahjoitettuun Office 365 Nonprofit E1:een tai alennuksella myytävään Office 365 Nonprofit E3:een. Office 365 Nonprofit -tuotetta ehkä laajennetaan tulevaisuudessa, mutta tällä hetkellä se ei ole suunnitelmissa.
NäytäPiilota
Jos minut hyväksytään Office 365 Nonprofit -tuotteiden käyttäjäksi, voinko silti ostaa kaupallisia tuotteita?
Et. Office 365 Nonprofit -tuotteiden kelpoisuusehdot täyttävän asiakkaan on ostettava jatkossakin Office 365 Nonprofit -tuotteita.
NäytäPiilota
Mistä voin hakea tukea?
Voittoa tavoittelemattomat organisaatioasiakkaat käyttävät tavallista Office 365:n tukikanavaa. Office 365:n tukivaihtoehdot ovat tässä.
NäytäPiilota
Kelpoisuus ja kelpoisuusehtojen tarkistaminen
NäytäPiilota
Minkälaiset voittoa tavoittelemattomat organisaatiot ja kansalaisjärjestöt täyttävät lahjoitusehdot?
Kelpoisuusehdot täyttävät organisaatiot: Jotta voittoa tavoittelematon organisaatio tai kansalaisjärjestö voi osallistua Microsoft Nonprofit -ohjelmaan, sen on oltava hyväksytty omassa maassaan hyväntekeväisyysjärjestöksi. Sen on toimittava voittoa tavoittelemattomana, ja sen missiona on oltava paikallisen yhteisön auttaminen. Toiminta voi olla esimerkiksi
  • avun toimittamista vähäosaisille
  • koulutuksen edistämistä
  • sosiaaliturvan parantamista
  • kulttuurin säilyttämistä
  • ympäristön suojelua ja entisöintiä
  • ihmisoikeuksien edistämistä
  • kansalaisyhteisötoimintaa.
Tarkat kelpoisuusehdot ja linkit eri maiden kelpoisuusehtoihin ovat yrityskansalaisuuden kelpoisuusehtojen sivu (englanniksi).
NäytäPiilota
Miten organisaatio voi tarkistaa, täyttääkö se Office 365 Nonprofitin ehdot?
Jotta organisaatiosi voidaan kelpuuttaa voittoa tavoittelemattomaksi organisaatioksi, sinun on rekisteröidyttävä käyttämään Nonprofit E3- tai Nonprofit Business Premium -palvelun kokeiluversiotarjouspakettia ja käynnistää kelpoisuuden vahvistamisprosessi antamalla organisaatiosi perustiedot. Kokeiluversioon rekisteröityminen ei ole sitoumus maksullisen tuotteen tilaamisesta. Kelpoisuusehdot täyttävien organisaatioiden on oltava omassa maassaan hyväksyttyjä hyväntekeväisyysjärjestöjä. Kelpoisuusehdot täyttävien organisaatioiden on toimittava voittoa tavoittelemattomina, ja niiden missiona on oltava paikallisen yhteisön auttaminen. Jos organisaatio ei täytä Office 365 -lahjoitusversion kelpoisuusehtoja, se voi täyttää muiden palvelujen kelpoisuusehdot. Tämä määräytyy organisaation juridisen aseman ja mission perusteella. Tarkat kelpoisuusehdot ovat yrityskansalaisuuden kelpoisuusehtojen sivu (englanniksi).
NäytäPiilota
Kuinka pian saan tietää, saanko käyttööni Office 365 Nonprofit -lahjoitusversion?
Microsoft selvittää yhdessä ohjelmistolahjoituskumppaninsa TechSoup Globalin kanssa, täyttääkö voittoa tavoittelematon organisaatio yleiset kelpoisuusehdot. Usein vastauksen saa heti, kun voittoa tavoittelematon yhteisö pyytää lahjoitusta. Jos voittoa tavoittelemattoman organisaation asema on varmistettava, vastauksen saamiseen voi kulua 3–7 päivää, kunhan kyseinen organisaatio vastaa mahdollisiin lisätietopyyntöihin. Vastauksen saaminen voi kuitenkin kestää jopa 20 päivää. Pakollisia asiakirjoja voivat olla esimerkiksi voittoa tavoittelemattoman organisaation hallituksen toimittama todistus tai rekisteriote. Esimerkiksi Yhdysvalloissa on toimitettava IRS 501(c)(3) -asiakirjan kopio.
Jos 30 vuorokauden kokeilujakso on lähestymässä loppuaan etkä ole saanut kelpoisuusehtojen varmistusilmoitusta Office 365:ltä, ota yhteys asiakaspalvelu.
NäytäPiilota
Kuinka kauan vahvistus on voimassa?
Voittoa tavoittelematonta organisaatiota koskevien kelpoisuusehtojen täyttyminen arvioidaan organisaatiokohtaisesti joka toinen vuosi. Tämä valvonta- ja edistämisprosessi määritetään tulevina kuukausina.
NäytäPiilota
Ketkä voittoa tavoittelemattomiin organisaatioihin liittyvät henkilöt voivat saada Office 365 Nonprofit -käyttöoikeudet?
Office 365 Nonprofit -palvelupaketti on tarkoitettu ensisijaisesti kelpoisuusehdot täyttävien voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden työntekijöille. Voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden jäsenet tai edunsaajat EIVÄT täytä Office 365 Nonprofit -käyttöoikeuksien myöntämisehtoja. Voittoa tavoittelemattomat organisaatiot voivat myöntää käyttöoikeuden vapaaehtoisille, joilla on organisaatiossa merkittäviä luottamus- tai hallintotehtäviä. Tällaisia henkilöitä ovat esimerkiksi hallituksen jäsenet. Kelpoisuusehdot täyttävän voittoa tavoittelemattoman yhteisön vapaaehtoistyöntekijä voi saada Office 365:n käyttöoikeuden VAIN, jos KAIKKI KOLME seuraavaa ehtoa toteutuvat:
  • Vapaaehtoistyöntekijä on vastuussa tietyistä voittoa tavoittelemattoman organisaation toiminnoista ja tuloksista, jotka on määritetty vapaaehtoistyöntekijän työtehtävän kirjallisessa kuvauksessa.
  • Vapaaehtoistyöntekijä työskentelee voittoa tavoittelemattomassa organisaatiossa ympäri vuoden, tai kyseinen tehtävä on kausiluonteinen tai osa-aikainen, mutta toistuu vuosittain.
  • Vapaaehtoistyöntekijä ei käytä Office 365:tä sellaisiin henkilökohtaisiin tarkoituksiin, joilla vapaaehtoistyöntekijä saa työtuloa.
NäytäPiilota
Nykyiset asiakkaat
NäytäPiilota
Miten nykyinen kaupallista Office 365 -versiota käyttävä asiakas voi tilata jonkin uuden Nonprofit-tuotteen?
Kaupallisten asiakkaiden, jotka haluavat siirtyä käyttämään Nonprofit-tuotetta, on keskusteltava asiakastuen kanssa saadakseen selville, mitä vaihtoehtoja heillä on ja miten siirtyminen tapahtuu mahdollisimman sujuvasti. Käyttäjät, joilla on kaupalliset käyttöoikeudet ja jotka hyväksytään Nonprofit-tuotteiden käyttäjiksi, säilyttävät kaupalliset käyttöoikeutensa. Sen jälkeen, kun he ovat täyttäneet voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden kelpoisuusehdot, he voivat kuitenkin jatkossa ostaa vain Nonprofit-tuotteita. Nykyiset asiakkaat voivat tarkistaa asiakastuen yhteystiedot tässä.
NäytäPiilota
Entä jos rekisteröidyn Pilot-ohjelmassa, joka edeltää 10.9.2013 tapahtuvaa tuotejulkaisua?
Office 365 Nonprofit Pilot -ohjelmaan rekisteröityneiden asiakkaiden ei tarvitse tehdä mitään, jos he ovat aktivoineet tilauksensa ennen 10.9.2013 tapahtuvaa julkaisua. Jos asiakas on hyväksytty Office 365 Nonprofit -tuotteen käyttäjäksi Pilot-ohjelmassa, mutta hän ei ole aktivoinut tilausta, hänen on rekisteröidyttävä uuteen Office 365 Nonprofit E3 -kokeiluversioon Office.com-sivustossa ja käynnistettävä varmistusprosessi uudelleen. Varmistuksen tekevälle toimittajalle on toimitettu luettelo näistä asiakkaista, jotta heidän varmistustaan voidaan nopeuttaa.
NäytäPiilota
Voivatko nykyiset asiakkaat yhdistää maksetun kaupallisen tilauksen Nonprofit-tilaukseen?
Käyttäjät, joilla on kaupalliset käyttöoikeudet ja jotka hyväksytään Nonprofit-tuotteiden käyttäjiksi, säilyttävät kaupalliset käyttöoikeutensa. Sen jälkeen, kun he ovat täyttäneet voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden kelpoisuusehdot, he voivat kuitenkin jatkossa ostaa vain Nonprofit-tuotteita.
NäytäPiilota
Miten Office 365 Nonprofit E3 -tuotteeseen Pilot-ohjelmassa rekisteröityneet uskonnolliset järjestöt voivat siirtyä Office 365 Nonprofit E1 -tuotteeseen?
Tähän luokkaan kuuluvilla asiakkailla Office 365 Nonprofit E1 -tuotteen pitäisi olla nyt näkyvissä Office 365 -hallintaportaalissa ja heidän pitäisi voida siirtää käyttäjät kyseiseen tuotteeseen Käyttöoikeuksien hallinta -välilehdessä. Uskonnolliset järjestöt, joilla on maksullinen Office 365 Nonprofit E3 -tilaus, voivat mahdollisesti saada hyvityksen tilauksen käyttämättömästä osasta Microsoftin hyvityskäytännön mukaisesti.
iTunes, iPhone ja iPad ovat Apple Inc.:n tavaramerkkejä, jotka on rekisteröity Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Android on Google Inc.:n tavaramerkki.

{ "pmgControls":

[ {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"CustomTooltip","params":""}]}