Office 365:n usein kysytyt kysymykset

Etsi vastauksia yleisiin Officea ja Office 365:tä koskeviin kysymyksiin. Lisää yrityskäyttäjiä koskevia kysymyksiä ja vastauksia on yrityskäyttöön tarkoitettua Office 365:tä koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä.

Yleisimmät kysymykset

Näytä kaikki

Office 365 -tilauksen mukana saat asennetut Office-sovellukset: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher ja Access (Publisher ja Access on käytettävissä vain PC-tietokoneessa). Voit asentaa Office 365:n useaan laitteeseen, mukaan lukien PC-tietokoneisiin, Mac-laitteisiin, Android-tableteihin, Android-puhelimiin, iPadeihin ja iPhoneihin. Lisäksi saat Office 365:n avulla sellaisia palveluita kuin verkkotallennustilaa OneDrivessa ja Skypen puheluminuutteja kotikäyttöön. Kun käytössä on aktiivinen Office 365 -tilaus, käytettävissä on aina Office-sovellusten viimeisimmät versiot. Lisätietoja Office 365:sta.

Office kertaostoksena sisältää sellaiset sovellukset kuten Word, Excel ja PowerPoint, joita voi käyttää yhdessä tietokoneessa tai Macissa. Sovellukset eivät päivity automaattisesti. Viimeisimmän version saa ostamalla Officen uudelleen seuraavan version tullessa markkinoille. Nykyiset kertaostoksina hankittavat Office-sovellukset ovat Office 2016 for Windows ja Mac-versio. Aiemmat versiot ovat Office 2013, Office 2011 for Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac ja Office 2004 for Mac. Office 2010 ja Office 2007 ovat yhteensopivia Windows 8.1 ja varhaisimpien versioiden kanssa. Office kertaostoksena ei sisällä mitään Office 365:en sisältyviä palveluita. Lisätietoja Office 365:n ja Office 2016:n eroista.

Office tukee PC-tietokoneita, joiden käyttöjärjestelmä on vähintään Windows 7, ja Office 2016 for Mac -ohjelmisto Mac-tietokoneita, joiden käyttöjärjestelmä on vähintään Mac OS X 10.10. Lisätietoja on täydet järjestelmävaatimukset sisältävässä taulukossa, joka sisältää myös iPad®- ja Android™-tablettien vaatimukset.

Ei. Office-sovellukset on räätälöity toimimaan parhaiten eri alustoilla ja eri laitteissa. Mac-käyttäjien saatavilla olevat Office-sovellukset ja -versionumerot saattavat poiketa PC-käyttäjien vastaavista.

Office 2007-, Office for Mac 2008-, Office 2010-, Office for Mac 2011-, Office 365-, Office 2013- ja Office 2016 for Mac -sovellusversioilla asiakirjat voi avata ilman lisätoimia. Aiempia Office-versioita käyttävien asiakkaiden on mahdollisesti ladattava ja asennettava yhteensopivuuspaketti.

Kyllä. Luomasi asiakirjat kuuluvat täysin sinulle. Voit tallentaa ne verkon OneDrive-palveluun tai paikallisesti PC- tai Mac-tietokoneeseesi. Ota selvää, mitä tapahtuu, jos peruutat tilauksesi.

Kaikkien uusimpien Office-ohjelmistopakettien ja kaikkien Office 365 -tilauspakettien asentaminen ja aktivointi edellyttää Internet-yhteyttä. Office 365 -tilauspaketti edellyttää Internet-yhteyttä tilaukseen käytetyn tilin hallintaan esimerkiksi silloin, kun Office asennetaan muihin tietokoneisiin tai kun laskutusasetuksia muutetaan. Internet-yhteyttä tarvitaan myös OneDriveen tallennettujen asiakirjojen käyttämiseen, ellet asenna OneDrive-työpöytäsovellusta. Sinun tulisi muodostaa Internet-yhteys säännöllisesti, jotta Office-versiosi pysyy ajan tasalla ja pääset hyödyntämään automaattisia päivityksiä. Jos et muodosta Internet-yhteyttä vähintään 39 päivän välein, sovellukset siirtyvät rajoitetun toiminnan tilaan, jolloin voit tarkastella ja tulostaa asiakirjoja, mutta et voi muokata aiemmin luotuja asiakirjoja tai luoda uusia asiakirjoja. Office-sovellukset aktivoidaan uudelleen yksinkertaisesti muodostamalla jälleen yhteys Internetiin.

Et tarvitse Internet-yhteyttä Office-sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, käyttämiseen, koska sovellukset on asennettu kokonaan tietokoneeseesi.

Microsoft-tili koostuu sähköpostiosoitteesta ja salasanasta, joilla kirjaudut esimerkiksi Hotmailiin, OneDriveen, Windows Phoneen, Xbox Liveen ja Outlook.comiin. Jos valmiiksi käytät jotakin näistä palveluista, sinulla on jo Microsoft-tili. Voit myös luoda uuden tilin. Lue lisätietoja Microsoft-tilistä. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään Microsoft-tilillä, jos aloitat Officen kokeilujakson tai ostat Officen. Sinun on kirjauduttava sisään tätä tiliä käyttäen, kun haluat asentaa ja hallita Office-ohjelmistoa tai käyttää tilausetuja, kuten OneDrive-tallennustilaa ja Skypen puhelupakettia.

Tietoja Officen kokeilemisesta

Näytä kaikki

Kyllä. Voit kokeilla Office 365 Homea maksutta kuukauden ajan rekisteröitymällä Office-sivustossa. (Huomaa, että maksuton kokeilu edellyttää luottokorttia. ) Kokeiluversio sisältää kaikki Office 365 Homen toiminnot. Sisältö:

  • Täydet Office-työpöytäsovellukset (Word, PowerPoint, Excel, OneNote ja Outlook sekä Windows-tietokoneille lisäksi Publisher ja Access).
  • 1 teratavu OneDrive-lisätallennustilaa, jonka avulla voit tallentaa tiedostoja, valokuvia ja videoita pilvipalveluun ja käyttää niitä lähes missä tahansa.
  • 60 minuuttia Skype-puheaikaa, jota voit käyttää soittaessasi matkapuhelimiin ja lankapuhelimiin. Katso luettelo.

  1. Luo Microsoft-tili tai kirjaudu sisään aiemmin luodulla Microsoft-tilillä. Mikä on Microsoft-tili?
  2. Anna maksutiedot tulevien kuukausimaksujen varalta. Maksuvälineiksi hyväksytään kansainväliset luottokortit ja PayPal (tietyillä markkina-alueilla).
  3. Antamaasi maksutapaa veloitetaan automaattisesti ensimmäisen maksuttoman kuukauden lopussa, jotta palvelu ei keskeytyisi. Voit peruuttaa tilauksen verkossa ilman sakkomaksua ennen kokeilujakson päättymistä siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa.
  4. Kun maksutapa on vahvistettu, siirryt sivulle www.office.com/myaccount Officen asentamista varten.

Jos rekisteröidyit kokeiluun Office-sivustossa, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poista automaattinen uusiminen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa. Tällöin kokeilu päättyy automaattisesti maksuttoman kuukauden loppuun, eikä luottokorttiasi veloiteta.

Jos rekisteröidyit kokeiluun napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeilujakso päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeilun päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.

Se riippuu siitä, miten rekisteröidyit kokeiluun:

  • Jos rekisteröidyit Office-sivustossa ja automaattinen uusiminen on käytössä www.office.com/myaccount-sivun maksu- ja laskutusosiossa, palvelu jatkuu keskeytymättä ja tilaus veloitetaan valitsemallasi maksutavalla automaattisesti kokeilujakson lopussa ja kuukausittain siitä eteenpäin. Officea ei tarvitse asentaa uudelleen.
  • Jos rekisteröidyit napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeilujakso päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeilun päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.

Et välittömästi. Jos sinulla on ollut esimerkiksi Office 365 Personal -kokeilujakso, et voi rekisteröidä Office 365 Home -kokeilujaksoa. Voit kuitenkin aloittaa uuden kokeilujakson vuoden kuluttua edellisen kokeilujakson tai maksullisen tilauksen päättymisestä.

Tuoteavaimet, lunastaminen ja aktivointi

Näytä kaikki

Voit määrittää tilin ja asentaa Officen ensimmäistä kertaa osoitteessa www.office.com/setup. Jos olet jo luonut tilin, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount.

Tuoteavain on yksilöllinen 25 merkin pituinen aakkosnumeerinen koodi, jolla Office-tuote lunastetaan ja aktivoidaan. Tuoteavaimen löydät etsimällä 25-merkkisen aakkosnumeerisen koodin Office-tuotteen pakkauksessa olevan kortin takapuolelta. Joskus tuoteavain saattaa olla tulostettuna vähittäiskaupan kuittiin. Jos ostit Officen tietokonevalmistajalta, tuoteavain on tietokoneen pakkauksessa. Esimerkki tuoteavaimen muodosta: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Kun olet yhdistänyt tuoteavaimen Microsoft-tiliin, voit kirjautua sisään www.office.com/myaccount-sivustoon ja asentaa ja hallita Officea. Tuoteavain kannattaa kuitenkin säilyttää turvallisessa paikassa todisteena ostosta tai tukiedustajien avuksi, kun he jäljittävät tuotettasi.

Kannattaa käyttää olemassa olevaa Microsoft-tiliä. Jos käytät muita Microsoft-tuotteita tai -palveluja (esimerkiksi Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN tai Bing), sinulla on ehkä jo Microsoft-tili eikä uutta tarvitse luoda. Jos olet unohtanut käyttäjänimen tai salasanan, voit palauttaa nämä tiedot menemällä kirjautumissivustolle ja valitsemalla Eikö tilin käyttäminen onnistu?

Microsoft-tiliin voi olla liitettynä vain yksi tilaus. Jos ostat tai lunastat useita Office 365 -tilauksia käyttämällä samaa Microsoft-tiliä, se pidentää tilauksen voimassaoloaikaa (enimmäispituus on viisi vuotta). Huomaa, että Officen voi kuitenkin asentaa edelleen vain samaan määrään laitteita. Tämä ei myöskään lisää tilaukseen sisältyvän verkkotallennustilan kokoa.

Office-kielituki

Näytä kaikki

Office 365 -palvelupaketit ovat saatavilla useimmissa maissa / useimmilla alueilla. Niissä maissa / niillä alueilla, joissa Office 365 -palvelupaketteja ei ole saatavilla, voit ostaa Office 2016 -ohjelmistopaketin. Office 365:tä ostaessasi on tärkeää, että valitset sen maan/alueen, jossa sinua laskutetaan ja jossa käytät ohjelmistoa. Jos valitset jonkin muun maan/alueen, tilauksen määrityksissä ja uusinnassa saattaa ilmetä ongelmia.

Office on saatavilla seuraavassa eritellyillä kielillä. Kaikki kielet eivät ole saatavilla kaikissa maissa / kaikilla alueilla.

  • Windows-tietokoneet: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, kazakki, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, latvia, liettua, malaiji (Malesia), norjan bokmål, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia (latinalainen), slovakki, sloveeni, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä, viro ja vietnam.
  • Mac-tietokoneet: arabia, englanti (Yhdysvallat), espanja, heprea, hollanti, indonesia, italia, japani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, norjan bokmål, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, ruotsi, saksa, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki ja venäjä.
  • iOS:ään: arabia, englanti (Iso-Britannia), englanti (Yhdysvallat), espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, katalaani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, malaiji, norjan bokmål, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, slovakki, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä ja vietnam.
  • Androidiin: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, kannada, katalaani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, latvia, liettua, malajalam, norjan bokmål, persia, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia (latinalainen), slovakki, sloveeni, suomi, tamili, tanska, telugu, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä ja vietnam.

Monikieliset käyttäjät, perheet ja pienyritykset voivat hyödyntää Microsoftin helppokäyttöisiä ja edullisia ratkaisuja.

  • Office 365: Aina, kun asennat Officen uuteen PC- tai Mac-tietokoneeseen osoitteessa www.office.com/myaccount, voit valita Office-asennuskielen.
  • Office 2016 -ohjelmistopaketit: Microsoft Officen asennuksen jälkeen voit asentaa kielipaketteja, joiden avulla voit lisätä näyttö-, ohje- tai tarkistustyökaluja. Lisätietoja saat osoitteesta www.office.com/language.
  • Office 2013 -ohjelmistopaketit: Tietoa siitä, miten voit käyttää Officea muilla kuin alkuperäisellä ostokielellä saat Office 2013:n kielivaihtoehdot -sivulta.

Tietoja OneDrivesta

Näytä kaikki

OneDrive on verkkotallennuspalvelu, jonne voit tallentaa asiakirjoja, muistiinpanoja, valokuvia, musiikkia, videoita ja muita tiedostoja. Voit käyttää OneDrivessa olevia tiedostojasi liki millä laitteella tahansa ja jakaa niitä muiden kanssa. Rekisteröidy OneDriveen.

Lisätallennustilan määrä riippuu tilauksesta:

  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaus, saavat 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilaa kullekin tilaukselle.
  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Home -tilaus, saavat 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilaa kullekin käyttäjälle (korkeintaan viisi käyttäjää). Jokaisella ylimääräisellä käyttäjällä on oltava Microsoft-tili, ja heidät on lisättävä tilaukseen osoitteessa www.office.com/myaccount.

Lisätallennustila lisätään OneDrive-tilille, joka on linkitetty Office 365 -tilauksen tekemiseen käytettyyn Microsoft-tiliin. Office 365 Home -tilauksissa tallennustila on tarjolla vain sellaisten samaan talouteen kuuluvien henkilöiden Microsoft-tileille, jotka lisätään tilaukseen.

Kun haluat käyttää OneDriveen tallennettuja asiakirjoja, kirjaudu Officeen samalla Microsoft-tilillä, jolla teit Office 365 -tilauksen. Jos olet jakanut Office 365 Home -tilauksesi kotitalouden muiden henkilöiden kanssa, heidän tulisi kirjautua omilla Microsoft-tileillään. Lue lisätietoja Officeen kirjautumisesta. Voit myös kirjautua OneDriveen suoraan osoitteessa OneDrive.com.

Kyllä. Jos käytössäsi on Windows 8.1 tai Windows 10, OneDrive on asennettu valmiiksi. Jos haluat käyttää tiedostojasi, kun et ole yhteydessä Internetiin, avaa Resurssienhallinta tietokoneessa ja siirry OneDrive-kansioon. Kun muodostat uudelleen yhteyden, OneDrive päivittää online-versiot offline-tilassa tehdyillä muutoksilla.

Lisätietoja saat OneDrive for Windows 8.1:n ja OneDrive for Windows 10:n tukisivuilta.

Voit myös ladata ja asentaa OneDriven Windows 7:ään, Windows Vistaan tai Maciin. OneDrive-sovellus luo kansion, joka synkronoidaan automaattisesti OneDriven ja tietokoneesi välillä, niin voit käsitellä tiedostojasi myös, kun olet offline-tilassa.

Jos tilaus peruutetaan tai raukeaa, kaikkia tiedostoja voi vielä käyttää ja ladata kirjautumalla suoraan sisään OneDriveen sillä Microsoft-tilillä, jolla Office 365 aktivoitiin. Tilauksen mukana tuleva lisätallennustila menetetään, joten tiedostot on tallennettava muualle tai OneDriven tallennustilaa on ostettava lisää, jos OneDrive-tili ylittää ilmaisen tallennustilan määrän.

OneDriven lisätallennustila menetetään, mutta kaikkia tiedostoja voi vielä käyttää ja ladata. Jos OneDrive-tili ylittää ilmaisen tallennustilan määrän, tiedostot on tallennettava muualle tai OneDrive-tallennustilaa on ostettava lisää.

Tietoja Skypen puhelupaketista

Näytä kaikki

Skypen puhelupaketin avulla voit soittaa ystäville tai sukulaisille matkapuhelimiin tai lankapuhelimiin riippumatta siitä, onko heillä Skype-tiliä vai ei.

Skypen puhelupaketin ansiosta voit soittaa millä tahansa laitteella, johon Skype on asennettu, kuten matkapuhelimella, tabletilla tai televisiolla (saatavuus vaihtelee maittain/alueittain). Jokainen voimassa oleva Office 365 -tilaus sisältää Skypen 60 minuuttia/kuukausi -puhelupaketin käyttäjää kohden, ja käytetty minuuttimäärä nollautuu kuukausittain.

Voit soittaa seuraaviin maihin / seuraaville alueille:
  • Lanka- ja matkapuhelimet: Guam, Hongkong (Kiinan erityishallintoalue), Japani, Kanada, Kiina, Puerto Rico, Singapore, Thaimaa ja Yhdysvallat.
  • Vain lankapuhelimet: Alankomaat, Andorra, Argentiina, Australia, Belgia, Brasilia, Brunei, Bulgaria, Chile, Costa Rica, Espanja, Etelä-Afrikka, Guadeloupe, Indonesia (Jakarta), Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Israel, Italia, Itävalta, Japani, Kolumbia (ei maaseutu), Korea, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Marokko, Meksiko, Norja, Panama, Paraguay, Peru, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Venezuela, Venäjä ja Viro.
Skypen puhelupaketti ei sisälly Office 365 -tilaukseen seuraavissa maissa: Algeria, Bahrain, Egypti, Intia, Korea, Kuwait, Libanon, Libya, Marokko, Namibia, Pakistan, Qatar, Taiwan, Tunisia ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat.
Huomaa, että Skypen puhelupaketti ei sisällä erikoisnumeroita, palvelunumeroita eikä maantieteellisesti määrittämättömissä olevia numeroita. Myöskään hätäpuheluja ei voi soittaa.

Skypen puhelupakettia voi täydentää erilaisilla käytön perusteella maksettavilla tai tilauksena tehtävillä vaihtoehdoilla. Lisätietoja on osoitteessa www.skype.com.

Voit ottaa Skypen puhelupaketin käyttöön uudella tai aiemmin luodulla Skype-tilillä. Aktivoi Skypen puhelupaketti osoitteessa www.office.com/myaccount. Luo sen jälkeen uusi Skype-tili tai käytä aiemmin luotua tiliä seuraamalla näytön ohjeita. Kun paketti on aktivoitu, näet vahvistuksen osoitteessa www.office.com/myaccount.

Kun olet aktivoinut tilisi, Skypen puhelupakettiin liittyvän Skype-tilin voi vaihtaa kerran vuodessa. Tämä edellyttää, että poistat Skypen puhelupaketin aktivoinnin aiemmin määritetyltä tililtä ja määrität puhelupaketin sitten uudelle tai jollekin toiselle Skype-tilille. Siirry ensin osoitteeseen www.office.com/deactivateskype ja poista tilin aktivointi seuraamalla näytön ohjeita. Kun se on tehty, aktivoi uusi tai jokin toinen Skype-tili osoitteessa www.office.com/myaccount.

Office 365 University

Näytä kaikki

Office 365 University on saatavilla nelivuotisena tilauksena täys- tai osa-aikaisille korkeakouluopiskelijoille ja korkeakoulujen henkilökunnalle. Tarjous ei ole valmistuneiden opiskelijoiden hyödynnettävissä.

Kun olet ostanut Office 365 Universityn valtuutetulta jälleenmyyjältä, sinun on vahvistettava kelpoisuutesi verkossa, jotta voit aktivoida Officen. Microsoft Online Services -sopimusta täydentävät Office-kuluttajatilausten Microsoft-ohjelmistokäyttöehdot koskevat sinua, ja sinua edellytetään hyväksymään sopimus ennen tuotteen aktivointia. Edellyttää Internet-yhteyttä, sillä opiskelun vahvistus ja lunastusprosessi toteutetaan verkossa.

Huomaa, että voit olla oikeutettu ilmaiseen Officeen yliopistosi, koulusi tai oppilaitoksesi kautta. Tarkista ennen Office 365 Universityn ostoa, oletko oikeutettu osoitteesta www.office.com/getoffice365.

Office 365 University on saatavilla seuraavissa maissa tai seuraavilla alueilla: Alankomaat, Australia, Belgia, Brasilia, Bulgaria, Espanja, Etelä-Afrikka, Filippiinit, Hongkong (Kiinan erityishallintoalue), Indonesia, Intia, Irlanti, Islanti, Israel, Italia, Itävalta, Kanada, Korea, Kreikka, Kuwait, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Norja, Oman, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Singapore, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Thaimaa, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Vietnam, Venäjä, Viro, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat.

Office 365 University on saatavilla kussakin maassa / kullakin alueella, kun uusi Office julkaistaan kyseisessä maassa / kyseisellä alueella.

Lataa ja asenna Office

Näytä kaikki

Office 365:n asentaminen aloitetaan siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount sillä PC- tai Mac-tietokoneella, johon haluat asentaa Officen. Kirjaudu sitten sisään tilauksen tekemiseen käytetyllä Microsoft-tilillä. Asenna sitten Office näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.

Asenna Office 2016 -ohjelmistopaketti noudattamalla Office-paketissa olevia ohjeita. Useimmissa tapauksissa sinun on siirryttävä osoitteeseen www.office.com/setup ja ladattava ohjelmisto tietokoneeseen näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.

Voit ladata ja asentaa Officen vanhemmat versiot osoitteessa www.office.com/downloadoffice.

Office 365 Personal -tilaajat voivat asentaa Officen yhteen PC- tai Mac-tietokoneeseen, yhteen tablettiin ja yhteen älypuhelimeen yhdelle käyttäjälle. Office 365 Home -tilaajat voivat asentaa Officen enintään viiteen PC- tai Mac-tietokoneeseen, viiteen tablettiin ja viiteen älypuhelimeen enintään viidelle kotitaloutensa käyttäjälle. Windows-yhdistelmälaitteet, kuten Microsoft Surface Pro, voidaan laskea PC-tietokoneeksi tai tabletiksi.

Kyllä. Mac-tietokoneille saatavilla olevat Office-sovellukset ovat Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote. Publisher- ja Access-sovelluksia ei ole saatavilla Mac-tietokoneille. Nykyiset Office 365:n Office-sovellusversiot ovat Office 2016 for Windows ja Office 2016 for Mac.

Officen todellinen latausnopeus määräytyy Internet-yhteyden nopeuden mukaan. Parhaan latausnopeuden saavuttamiseksi suositellaan Internet-laajakaistayhteyttä.

Kaikissa uusissa Windows-tietokoneiden Office-versioissa käytetään virtautustekniikkaa, jolla Office-sovellusten käytön voi aloittaa, ennen kuin asennus on valmis.

Office-sovelluksille luodaan kuvakkeet asentamisen yhteydessä. Voit käynnistää sovelluksia napsauttamalla kuvakkeita, jotka on asennettu seuraaviin paikkoihin:

  • Windows
    • Windows 7: Käynnistä-valikko
    • Windows 8: Aloitusnäyttö ja Sovellukset-näkymä (aloitusnäytön näkymä, joka sisältää kaikki tietokoneeseen asennetut sovellukset)*
    • Windows 8.1: Sovellukset-näkymä*
      *Jos et löydä kuvakkeita Windows 8:ssa tai Windows 8.1:ssä, siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita käynnistettävän sovelluksen nimi (esimerkiksi Word).
    • Windows 10: aloitusvalikko. Voit myös kirjoittaa käynnistettävän sovelluksen (esimerkiksi Word) nimen Cortanaan.

      Voit myös kiinnittää sovelluksen pikakuvakkeen aloitusnäyttöön tai työpöydän tehtäväpalkkiin, niin se on aina kätevästi saatavilla. Lisätietoja
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): voit käynnistää ohjelmia osoittamalla ohjelman symbolia Launchpadissa tai Finderin Ohjelmat-kansiossa.

Officen 32-bittinen versio asennetaan oletusarvoisesti.

Officen 64-bittinen versio asennetaan oletusarvoisesti. Vaikka tietokoneessa olisi 32-bittinen Windows-versio, kannattaa asentaa Officen 64-bittinen versio, koska sen yhteensopivuus Officen kanssa toimivien sovellusten ja apuohjelmien kanssa on parempi. Jos haluat asentaa 64-bittisen Office-version, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja seuraa näytön ohjeita 64-bittisen version asentamiseksi. Officen 32-bittistä ja 32-bittistä versioita ei voi asentaa samaan tietokoneeseen.

Jos olet asentanut Officen jo enimmäismäärään PC- ja Mac-tietokoneita ja tabletteja, mutta haluat käyttää Officea eri laitteella, voit poistaa aiemman laitteen aktivoinnin osoitteessa www.office.com/myaccount. Sen jälkeen voit asentaa Officen uuteen laitteeseen. Laitteessa, jonka aktivoinnin poistat, oleva Office siirtyy vain luku -tilaan, jossa voit tarkastella laitteessa olevia Office-asiakirjoja, mutta et voi muokata niitä. Et menetä mitään alkuperäiseen laitteeseen paikallisesti tallennettuja asiakirjoja.

Officen asennuksen poistaminen aloitetaan siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla Officen aktivointi noudattamalla näytön ohjeita. Officen aktivoinnin poistaminen siirtää tietokoneen Office-sovellukset vain luku -tilaan, jossa voit tarkastella asiakirjoja, mutta et voi muokata tai tallentaa niitä tai luoda uusia asiakirjoja. Jos haluat poistaa Officen kokonaan, poista sen asennus tietokoneen Ohjauspaneelin kautta. Macissa, iPadissa ja Android-tableteissa voit poistaa sovelluksen asennuksen seuraamalla laitteen ohjeita.

Saat varmuuskopion Office-tuotteesta useilla eri tavoilla:

  • Office 365 -asiakkaat voivat ladata sen tai asentaa sen uudelleen osoitteesta www.office.com/myaccount.
  • Voit tilata uusimpien Office-tuotteiden DVD-varmuuskopiolevyn maksusta. Lisätietoja on osoitteessa www.office.com/backup.

Varmuuskopioita ei voida toimittaa seuraaviin maihin tai seuraaville alueille: Bhutan, Brasilia, Cookinsaaret, Heard ja McDonaldinsaaret, Irak, Jan Mayen, Kiina, Kiribati, Kookossaaret, Libya, Mikronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Ranskan ulkopuoliset eteläiset alueet, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis ja Futuna.

Saat Officen ydinkokemuksen maksutta suosikkitabletteihin ja -puhelimiin. Voit etsiä ja ladata sovelluksia seuraavilta sivuilta: Office iPadissa, Office iPhoneen, Office Android-tablettiin ja Office Android-puhelimeen. Saat Word-, Excel- ja PowerPoint-sovellusten premium-ominaisuudet käyttöösi sopivalla Office 365 -tilauksella. Lisätietoja Office 365:n kautta saatavana olevista mobiililaitteiden premium-ominaisuuksista on osoitteessa www.office.com/information.

Office 365 -asiakkaat, joilla on aktiivinen tilaus, saavat aina uusimmat Office-sovellusten versiot käyttöönsä heti, kun ne ovat saatavilla. Kun uusi Office-versio julkaistaan, käyttäjä saa ilmoituksen, että hän voi päivittää ohjelmiston uusimpaan versioon.

Uusin versio, Office 2016 for Mac, on nyt Office 365 -tilaajien käytettävissä tilauksen osana. Asenna Office 2016 for Mac siirtymällä osoitteeseen http://office.com/myaccount ja noudattamalla annettuja ohjeita.

Office 365 -tilauksen hallinta

Näytä kaikki

Voit hallita laskutustietoja, asentaa Officen PC- tai Mac-lisätietokoneisiin tai poistaa sen niistä ja hallita muiden laitteiden Office-asennuksia milloin tahansa osoitteessa www.office.com/myaccount.

Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen, tilaus alkaa ostohetkestä. Automaattisesti uusittavia tilauksia voi ostaa Office365.comista, MicrosoftStore.comista, iTunes® Storesta ja tietyiltä muilta jälleenmyyjiltä. Jos teit valmiiksi maksetun tilauksen eli prepaid-tilauksen, tilaus alkaa siitä, kun aktivoit tilauksen ja siirryt Oma tili -sivulle. Valmiiksi maksettuja tilauksia voi hankkia jälleenmyyjältä tai Microsoftin asiakastuesta.

Jos sinulla on aktiivinen Office 365 Home -tilaus, voit jakaa sen korkeintaan neljälle muulle taloudessasi asuvalle. Kukin heistä voi asentaa tilaukseesi kuuluvia sovelluksia PC- tai Mac-tietokoneisiin, iPad-, Android- ja Windows-tabletteihin sekä iPhone®- ja Android-puhelimiin. Kukin henkilö saa 1 Tt:n lisää OneDrive-tallennustilaa ja voi hallinnoida omia asennuksiaan osoitteessa www.office.com/myaccount.

Voit lisätä henkilöitä tilaukseesi osoitteessa www.office.com/myaccount. Lisää käyttäjä näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. Jokainen lisättävä henkilö saa sähköpostin, joka sisältää noudatettavat ohjeet. Kun he ovat hyväksyneet ehdot ja suorittaneet toimenpiteet, heidän tietonsa sekä asentamansa tilaukseen kuuluvat sovellukset tulevat näkyviin Oma tili -sivulle. Voit lopettaa tilauksen jakamisen tietyn henkilön kanssa tai poistaa henkilön laitteen osoitteessa www.office.com/myaccount.

Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen ennen kuin Office 365 Home -tilaus umpeutuu, Office 365 Home -tilauksessa jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi (kumman oletkaan valinnut). Voit kuitenkin asentaa Officen vain niin moneen laitteeseen, kuin palvelupaketti sallii: 1 PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä 1 tablettiin ja 1 puhelimeen, jos kyseessä on Office 365 Personal, ja enintään 2 PC- tai Mac-tietokoneeseen tai tablettiin sekä 2 puhelimeen, jos kyseessä on Office 365 University. Menetät heti Office 365 Home -edun, etkä voi asentaa Officea jopa 5 PC- ja/tai Mac-tietokoneeseen ja 5 tablettiin sekä 5 puhelimeen. Voit halutessasi odottaa, kunnes Office 365 Home -tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen, jotta et menetä asennuksia.

Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal -tilauksen, ennen kuin Office 365 University -tilaus umpeutuu, Office 365 University -tilauksessa jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal -tilaukseksi. Voit kuitenkin asentaa Officen vain niin moneen laitteeseen, kuin palvelupaketti sallii: 1 PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä 1 tablettiin ja 1 puhelimeen, kun kyseessä on Office 365 Personal. Voit halutessasi odottaa, kunnes Office 365 University -tilaus umpeutuu ennen kuin aktivoit Office 365 Personal -tilauksen, jotta et menetä asennuksia.

Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Voit joko muuntaa Office 365 Home -tilauksen Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi tai voit odottaa, kunnes nykyinen tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen.

Kun umpeutumispäivä lähestyy, saat Office-sovelluksiin ja sähköpostitse ilmoituksia, joissa kerrotaan umpeutumisen lähestymisestä. Jos päätät antaa tilauksen umpeutua, Office-ohjelmistosovellukset siirtyvät vain luku -tilaan, mikä tarkoittaa, että voit tarkastella ja tulostaa asiakirjoja, mutta et voi luoda uusia asiakirjoja etkä muokata aiemmin luotuja asiakirjoja.

Jos haluat palauttaa käyttöösi kaikki Office-toiminnot, voit ostaa Officen uuden version osoitteesta www.office365.com tai miltä tahansa valtuutetulta jälleenmyyjältä. Voit myös palata vanhemman Office-version käyttöön tai käyttää perusmuokkaustoiminnot sisältävää maksutonta Office Onlinea.

Uusiminen, peruuttaminen ja laskutus

Näytä kaikki

Saat ilmoituksen, ennen kuin sinua veloitetaan, kun on aika uusia vuositilaus. Jos sinulla on kuukausitilaus, maksu veloitetaan sinulta automaattisesti kuukausittain, etkä saa ilmoitusta etukäteen. Voit muuttaa maksutapaa tai peruuttaa tilauksen milloin tahansa kirjautumalla osoitteessa www.office.com/myaccount Microsoft-tilillä, jota käytit tilauksen tekemiseen.

Tilauksen voi uusia usealla eri tavalla. Muista uusimistavasta riippumatta käyttää samaa Microsoft-tiliä, jota käytit tilauksen tekemiseen.

  • Jos tilauksessasi on käytössä automaattinen uusiminen, tilaus uusitaan automaattisesti. Näet automaattisen uusimisen asetuksen www.office.com/myaccount-sivun maksu- ja laskutusosiossa. Jos et näe automaattisen uusimisen asetusta, mutta näet tiedon siitä, miltä jälleenmyyjältä tilaus on ostettu, vahvista jälleenmyyjän määrittämä automaattisen uusimisen asetus maksu- ja laskutustietojen linkin kautta.
  • Jos automaattinen uusiminen ei ole käytössä, hanki automaattisesti uusittava Office 365 -tilaus osoitteesta MicrosoftStore.com. Ylimääräinen aika lisätään automaattisesti olemassa olevan tilauksesi jäljellä olevaan aikaan.
  • Jos haluat uusia Office 365 -tilauksen samalta jälleenmyyjältä kuin sen hankit, voit ostaa tältä uuden valmiiksi maksetun vuositilauksen. Noudata pakkauksessa olevia määritysohjeita, jotka ovat samat kuin uutta tilausta määritettäessä. Vuoden lisätilausaika lisätään automaattisesti voimassa olevan tilauksesi jäljellä olevaan aikaan.

Kyllä. Kun uusit voimassa olevan Office 365 -palvelupakettisi ajoissa, lisätilausaika lisätään voimassa olevaan tilaukseen. Jos nykyisessä Office 365 Home -tilauksessasi on esimerkiksi kaksi kuukautta jäljellä ja hankit yhden vuoden (12 kuukauden) lisätilauksen, tilauksesi yhteiskestoksi tulee 14 kuukautta.

  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen Microsoftilta osoitteesta MicrosoftStore.com tai Office365.com, voit peruuttaa sen kahdella tavalla:
    • Voit peruuttaa tilauksen verkossa siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa. Tätä tapaa käyttäen tilauksesi umpeutuu automaattisesti tilausajan päättyessä.
    • Jos haluat peruuttaa tilauksen heti, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen ja pyydä tilauksen välitöntä peruutusta.
  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen Applelta iTunes Storen kautta, tilaus on peruutettava Applen avulla. Lisätietoja.
  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen muulta jälleenmyyjältä, tilaus on ehkä peruutettava ottamalla yhteyttä tähän jälleenmyyjään. Tämän voit tarkistaa www.office.com/myaccount-sivun maksu- ja laskutusosiossa. Jos näet tiedon siitä, miltä jälleenmyyjältä tilaus on ostettu, tilaus on peruutettava ottamalla yhteyttä tähän jälleenmyyjään.

Automaattinen uusiminen on yksinkertaisin tapa varmistaa palvelun jatkuvuus. Voit valita tilauksen automaattisen uusimisen kuukausittain tai vuosittain osoitteessa www.office.com/myaccount.

Jos olet kuukausitilaaja, voit säästää muuttamalla tilauksesi vuositilaukseksi. Siirry Osta Office -sivulle ja valitse sen palvelupaketin vuositilausvaihtoehto, jota tilaat. Kun ostos on valmis, tilisi päivitetään automaattisesti vuosittain laskutettavaksi.

Tuki ja resurssit

Näytä kaikki

Saat apua teknisissä ongelmissa Microsoft-tuelta esimerkiksi seuraavien osalta:

  • Tilauksen tila
  • Laskutus
  • Lataaminen
  • Tuotetunnukset
  • Asentaminen ja asennuksen poistaminen
  • Tuoteaktivointi
  • Tuotekäyttö

Ohjeita ja toimintaohjesisältöä saat osoitteesta www.office.com/support. Maksutonta videokoulutusta on osoitteessa www.office.com/training.

iTunes, iPhone ja iPad ovat Apple Inc:n rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Android on Google Inc:n tavaramerkki.