Officen usein kysytyt kysymykset

Etsi vastauksia yleisiin Officea ja Office 365:tä koskeviin kysymyksiin. Lisää yrityskäyttäjiä koskevia kysymyksiä ja vastauksia on yrityskäyttöön tarkoitettua Office 365:tä koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä.

Yleisimmät kysymykset

Näytä kaikki

Office 365 -palvelupaketit tarjoavat Office-sovellusten täydet versiot: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher ja Access (Publisher ja Access ovat käytettävissä vain PC-tietokoneessa). Voit asentaa Office 365:n useaan laitteeseen: PC-tietokoneisiin, Mac-laitteisiin,Android™-tabletteihin, Android-puhelimiin sekä iPad®- ja iPhone®-laitteisiin. Lisäksi Office 365 sisältää muita palveluita, kuten OneDrive-verkkotallennustilaa, Skype-puheluaikaa kotikäyttöön sekä Outlook.comin edistyneet suojausominaisuudet. Kun sinulla on aktiivinen Office 365 -tilaus, saat käyttöösi aina Office-sovellusten viimeisimmät versiot. Lisätietoja Office 365:stä.

Office kertaostoksena sisältää Wordin, Excelin ja PowerPointin kaltaiset tutut sovellukset, joita voit käyttää yhdellä PC:llä tai Macilla. Sovellukset eivät päivity automaattisesti. Jos haluat hankkia uusimmat versiot, sinun täytyy ostaa uusin Office-versio, kun se julkaistaan. Tällä hetkellä uusimmat kertaostoksina hankittavat Office-sovellukset ovat Office 2016 Windowsille ja Macille. Aiempia versioita ovat Office 2013, Office 2011 for Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac ja Office 2004 for Mac. Office 2010 ja Office 2007 ovat yhteensopivia Windows 8.1:n ja tätä vanhempien versioiden kanssa. Office kertaostoksena ei sisällä mitään Office 365:een sisältyviä palveluita. Lue lisätietoja Office 365:n ja Office 2016:n eroista.

Officen nykyinen versio tukee PC-tietokoneita, joiden käyttöjärjestelmä on Windows 7 tai uudempi Windows-versio, ja Office 2016 for Mac -ohjelmisto Mac-tietokoneita, joiden käyttöjärjestelmä on Mac OS X 10.10 tai tätä uudempi versio. Lisätietoja, esimerkiksi iPad®- ja Android™-tablettien järjestelmävaatimuksista, on täydet järjestelmävaatimukset.

Ei. Office-sovellukset on räätälöity toimimaan parhaiten eri alustoilla ja eri laitteissa. Mac-käyttäjien saatavilla olevat Office-sovellukset ja -versionumerot saattavat poiketa PC-käyttäjien vastaavista.

Office 2007-, Office for Mac 2008-, Office 2010-, Office for Mac 2011-, Office 365-, Office 2013- ja Office 2016 for Mac -sovellusversioilla tiedostot voi avata ilman lisätoimia. Aiempia Office-versioita käyttävien asiakkaiden on mahdollisesti ladattava ja asennettava yhteensopivuuspaketti.

Kyllä, luomasi tiedostot kuuluvat täysin sinulle. Voit tallentaa ne verkon OneDrive-palveluun tai paikallisesti PC- tai Mac-tietokoneeseesi. Lue lisätietoja siitä, mitä tapahtuu, jos peruutat tilauksesi.

Kaikkien uusimpien Office-ohjelmistopakettien ja kaikkien Office 365 -tilauspakettien asentaminen ja aktivointi edellyttää Internet-yhteyttä. Office 365 -tilauspaketti edellyttää Internet-yhteyttä tilaukseen käytetyn tilin hallintaan esimerkiksi silloin, kun Office asennetaan muihin tietokoneisiin tai kun laskutusasetuksia muutetaan. Internet-yhteyttä tarvitaan myös OneDriveen tallennettujen tiedostojen käyttämiseen, ellet asenna OneDrive-työpöytäsovellusta. Sinun tulisi muodostaa Internet-yhteys säännöllisesti, jotta Office-versiosi pysyy ajan tasalla ja pääset hyödyntämään automaattisia päivityksiä. Jos et muodosta Internet-yhteyttä vähintään 31 päivän välein, sovellukset siirtyvät rajoitetun toiminnan tilaan, jolloin voit tarkastella ja tulostaa asiakirjoja, mutta et voi muokata aiemmin luotuja tiedostoja tai luoda uusia tiedostoja. Office-sovellukset aktivoidaan uudelleen yksinkertaisesti muodostamalla jälleen yhteys Internetiin.

Et tarvitse Internet-yhteyttä Office-sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, käyttämiseen, koska sovellukset on asennettu kokonaan tietokoneeseesi.

Microsoft-tili koostuu sähköpostiosoitteesta ja salasanasta, joilla kirjaudut esimerkiksi Hotmailiin, OneDriveen, Windows Phoneen, Xbox Liveen ja Outlook.comiin. Jos käytät jotakin näistä palveluista, sinulla on jo Microsoft-tili. Voit myös luoda uuden tilin. Lue lisätietoja Microsoft-tilistä. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään Microsoft-tilillä, jos aloitat Officen kokeilujakson tai ostat Officen. Sinun on kirjauduttava sisään tällä tilillä, kun haluat asentaa Office-ohjelmiston tai hallita sitä tai jos haluat käyttää tilausetuja, kuten OneDrive-tallennustilaa ja Skypen puhelupakettia.

Käyttäjät voivat aktivoida yhden Office 365 Homen ja Office 365 Personalin tilauksen ja enintään 25 käyttöoikeutta Office Home & Student 2016:lle, Office Home & Business 2016:lle ja Office Professional 2016:lle.

Tietoja Officen kokeilemisesta

Näytä kaikki

Kyllä, voit kokeilla Office 365 Homea maksutta kuukauden ajan rekisteröitymällä Office-sivustossa. (Ota huomioon, että maksuton kokeilu edellyttää luottokorttia.) Kokeiluversio sisältää kaikki Office 365 Homen toiminnot. Se sisältää seuraavat:

  • Täydet Office-työpöytäsovellukset (Word, PowerPoint, Excel, OneNote ja Outlook sekä Windows-tietokoneille lisäksi Publisher ja Access).
  • 1 teratavu OneDrive-lisätallennustilaa, jonka avulla voit tallentaa tiedostoja, valokuvia ja videoita pilvipalveluun ja käyttää niitä lähes missä tahansa.
  • Tilaukseen kuuluu 60 minuutin Skype-puhelupaketti, jolla voi soittaa matka- ja lankapuhelimiin. Katso lisätiedot luettelosta.

  1. Luo Microsoft-tili tai kirjaudu sisään aiemmin luodulla Microsoft-tilillä. Mikä Microsoft-tili on?
  2. Anna maksutiedot tulevien kuukausimaksujen varalta. Maksuvälineiksi hyväksytään kansainväliset luottokortit ja PayPal (tietyillä markkina-alueilla).
  3. Antamaasi maksutapaa veloitetaan automaattisesti ensimmäisen maksuttoman kuukauden lopussa, jotta palvelu ei keskeydy. Voit peruuttaa tilauksen verkossa ilman sakkomaksua ennen kokeilujakson päättymistä osoitteessa www.office.com/myaccount poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa.
  4. Kun maksutapa on vahvistettu, siirryt sivulle www.office.com/myaccount Officen asentamista varten.

Jos rekisteröidyit kokeiluun Office-sivustossa, siirry Microsoft-tilisivustolle ja poista automaattinen uusiminen käytöstä. Tällöin kokeilu päättyy automaattisesti maksuttoman kuukauden loppuun, eikä luottokorttiasi veloiteta.

Jos rekisteröidyit kokeiluun napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeilujakso päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeilun päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.

Riippuu siitä, miten rekisteröidyit kokeiluun:

  • Jos rekisteröidyit Office-sivustossa ja automaattinen uusiminen on käytössä Microsoft-tilisivustossa, palvelu jatkuu keskeytymättä ja tilaus veloitetaan valitsemallasi maksutavalla automaattisesti kokeilujakson lopussa ja kuukausittain siitä eteenpäin. Officea ei tarvitse asentaa uudelleen.
  • Jos rekisteröidyit napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeilujakso päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeilun päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.

Et välittömästi. Jos sinulla on ollut esimerkiksi Office 365 Personal -kokeilujakso, et voi rekisteröityä Office 365 Home -kokeilujakson käyttäjäksi. Voit kuitenkin aloittaa uuden kokeilujakson vuoden kuluttua edellisen kokeilujakson tai maksullisen tilauksen päättymisestä.

Tuoteavaimet, lunastaminen ja aktivointi

Näytä kaikki

Jos haluat määrittää tilisi ja asentaa Officen ensimmäistä kertaa, siirry osoitteeseen https://setup.office.com. Lue lisätietoja tilin määrittämisestä. Jos olet jo luonut tilin, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount. Lue lisätietoja Officen asentamisesta.

Tuoteavain on yksilöllinen 25-merkkinen aakkosnumeerinen koodi, jolla voit lunastaa ja aktivoida Office-tuotteesi. Et voi lunastaa uutta Officea vanhemman Office-tuotteen (tai toisen Office-tuotteen) tuoteavaimella.

Löydät tuoteavaimen etsimällä 25-merkkisen aakkosnumeerisen koodin Office-tuotteen pakkauksessa olevan kortin takapuolelta. Joskus tuoteavain saattaa olla tulostettuna vähittäiskaupan kuittiin. Jos ostit Officen tietokonevalmistajalta, tuoteavain on tietokoneen pakkauksessa. Esimerkki tuoteavaimen muodosta: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Ohjeita tuoteavaimen etsimiseen.

Kun olet liittänyt tuoteavaimen Microsoft-tiliin, voit kirjautua sisään www.office.com/myaccount-sivustoon, asentaa Officen ja hallita sitä. Tuoteavain kannattaa kuitenkin säilyttää turvallisessa paikassa todisteena ostosta tai tukiedustajien avuksi, kun he jäljittävät tuotettasi.

Kannattaa käyttää olemassa olevaa Microsoft-tiliä. Jos käytät muita Microsoft-tuotteita tai -palveluja (esimerkiksi Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN tai Bing), sinulla on ehkä jo Microsoft-tili eikä uutta tarvitse luoda. Jos olet unohtanut käyttäjänimen tai salasanan, voit palauttaa nämä tiedot menemällä kirjautumissivustolle ja valitsemalla Eikö tilin käyttäminen onnistu?

Microsoft-tiliin voi olla liitettynä vain yksi tilaus. Jos ostat tai lunastat useita Office 365 -tilauksia samalla Microsoft-tilillä, tilauksen voimassaoloaika pitenee (enimmäispituus on viisi vuotta). Huomaa, että Officen voi kuitenkin asentaa yhä vain samaan määrään laitteita. Tämä ei myöskään lisää tilaukseen sisältyvän verkkotallennustilan kokoa. Lue lisää toisen Office 365 Home -tilauspalvelupaketin lisäämisestä tiliisi.

Officen kielituki

Näytä kaikki

Office 365 -palvelupaketit ovat saatavilla useimmissa maissa / useimmilla alueilla. Niissä maissa / niillä alueilla, joissa Office 365 -palvelupaketteja ei ole saatavilla, voit ostaa Office 2016 -ohjelmistopaketin. Office 365:tä ostaessa on tärkeää valita se maa tai alue, jossa sinua laskutetaan ja jossa käytät ohjelmistoa. Jos valitset jonkin muun maan tai alueen, tilauksen määrityksissä ja uusinnassa saattaa ilmetä ongelmia.

Office on saatavilla seuraavassa eritellyillä kielillä. Kaikki kielet eivät ole saatavilla kaikissa maissa / kaikilla alueilla.

  • Windows-tietokoneet: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, kazakki, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, latvia, liettua, malaiji (Malesia), norjan bokmål, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia (latinalainen), slovakki, sloveeni, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä, viro ja vietnam.
  • Mac-tietokoneet: arabia, englanti (Yhdysvallat), espanja, heprea, hollanti, indonesia, italia, japani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, norjan bokmål, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, ruotsi, saksa, slovakki, suomi, tanska, turkki, unkari ja venäjä.
  • iOS: arabia, englanti (Iso-Britannia), englanti (Yhdysvallat), espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, katalaani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, malaiji, norjan bokmål, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, slovakki, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä ja vietnam.
  • Androidiin: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, kannada, katalaani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, latvia, liettua, malajalam, norjan bokmål, persia, portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia (latinalainen), slovakki, sloveeni, suomi, tamili, tanska, telugu, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä ja vietnam.

Monikieliset käyttäjät, perheet ja pienyritykset voivat hyödyntää Microsoftin helppokäyttöisiä ja edullisia ratkaisuja.

  • Office 365: Voit valita Officen asennuskielen aina, kun asennat Officen uuteen PC- tai Mac-tietokoneeseen osoitteessa www.office.com/myaccount.
  • Office 2016 -ohjelmistopaketit: Microsoft Officen asennuksen jälkeen voit asentaa kielipaketteja, joiden avulla voit lisätä näyttö-, ohje- tai tarkistustyökaluja. Lisätietoja Office 2016:n Language Accessory Pack -kielipaketeista.
  • Office 2013 -ohjelmistopaketit: Microsoft Officen asennuksen jälkeen voit asentaa kielipaketteja, joiden avulla voit lisätä näyttö-, ohje- tai tarkistustyökaluja. Lue lisätietoja.

Tietoja OneDrivesta

Näytä kaikki

OneDrive on verkkotallennuspalvelu, jonne voit tallentaa asiakirjoja, muistiinpanoja, valokuvia, musiikkia, videoita ja muita tiedostoja. Voit käyttää OneDrivessa olevia tiedostojasi liki millä laitteella tahansa ja jakaa niitä muiden kanssa. Rekisteröidy OneDriveen.

Lisätallennustilan määrä riippuu tilauksesta:

  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaus, saavat yhden teratavun OneDrive-lisätallennustilaa kullekin tilaukselle.
  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Home -tilaus, saavat 1 teratavun OneDrive-lisätallennustilaa jokaiselle käyttäjälle (enintään viisi käyttäjää). Jokaisella lisäkäyttäjällä on oltava Microsoft-tili, joka täytyy lisätä Microsoft-tilisivustossa.

Lisätallennustila lisätään OneDrive-tilille, joka on linkitetty Office 365 -tilauksen tekemiseen käytettyyn Microsoft-tiliin. Office 365 Home -tilauksissa tallennustila on tarjolla vain sellaisten samaan talouteen kuuluvien henkilöiden Microsoft-tileille, jotka lisätään tilaukseen.

Kun haluat käyttää OneDriveen tallennettuja tiedostoja, kirjaudu Officeen samalla Microsoft-tilillä, jolla teit Office 365 -tilauksen. Jos olet jakanut Office 365 Home -tilauksesi kotitalouden muiden henkilöiden kanssa, heidän tulisi kirjautua omilla Microsoft-tileillään. Lue lisätietoja Officeen kirjautumisesta. Voit myös kirjautua OneDriveen suoraan osoitteessa OneDrive.com.

Kyllä voit. Jos käytät Windows 8.1:tä tai Windows 10:tä, OneDrive on asennettu valmiiksi. Jos haluat käyttää tiedostojasi myös offline-tilassa, avaa resurssienhallinta ja siirry tietokoneesi OneDrive-kansioon. Kun muodosta jälleen yhteyden Internetiin, OneDrive päivittää offline-tilassa tekemäsi muutokset samojen tiedostojen verkkoversioihin.

Saat lisätietoja Windows 8.1:n OneDriven ja Windows 10:n OneDriven tukisivuilta.

Voit myös ladata ja asentaa OneDriven Windows 7:ään ja Windows Vistaan ja Maciin. OneDrive-sovellus luo kansion, joka synkronoidaan automaattisesti OneDriven ja tietokoneesi välillä, joten voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa, myös offline-tilassa.

Jos tilaus peruutetaan tai raukeaa, kaikkia tiedostoja voi vielä käyttää ja ladata kirjautumalla suoraan sisään OneDriveen sillä Microsoft-tilillä, jolla Office 365 aktivoitiin. Tilauksen mukana tuleva lisätallennustila menetetään, joten tiedostot on tallennettava muualle tai OneDriven tallennustilaa on ostettava lisää, jos OneDrive-tili ylittää ilmaisen tallennustilan määrän.

OneDriven lisätallennustila menetetään, mutta kaikkia tiedostoja voi vielä käyttää ja ladata. Jos OneDrive-tili ylittää ilmaisen tallennustilan määrän, tiedostot on tallennettava muualle tai OneDrive-tallennustilaa on ostettava lisää.

Tietoja Skypen puhelupaketista

Näytä kaikki

Skypen puhelupaketin avulla voit soittaa ystäville tai sukulaisille matkapuhelimiin tai lankapuhelimiin riippumatta siitä, onko heillä Skype-tiliä vai ei.

Skypen puhelupaketin ansiosta voit soittaa millä tahansa laitteella, johon Skype on asennettu, kuten matkapuhelimella, tabletilla tai televisiolla (saatavuus vaihtelee maittain/alueittain). Jokainen voimassa oleva Office 365 -tilaus sisältää Skypen 60 minuuttia per kuukausi yhtä puhelupaketin käyttäjää kohden, ja käytetty minuuttimäärä nollautuu kuukausittain.

Voit soittaa seuraaviin maihin / seuraaville alueille:
  • Lanka- ja matkapuhelimet: Guam, Hongkong (Kiinan erityishallintoalue), Japani, Kanada, Kiina, Puerto Rico, Singapore, Thaimaa ja Yhdysvallat.
  • Vain lankapuhelimet: Alankomaat, Andorra, Argentiina, Australia, Belgia, Brasilia, Brunei, Bulgaria, Chile, Costa Rica, Espanja, Etelä-Afrikka, Guadeloupe, Indonesia (Jakarta), Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Israel, Italia, Itävalta, Japani, Kolumbia (ei maaseutu), Korea, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Marokko, Meksiko, Norja, Panama, Paraguay, Peru, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Venezuela, Venäjä ja Viro.
Skypen puhelupaketti ei sisälly Office 365 -tilaukseen seuraavissa maissa: Algeria, Bahrain, Egypti, Intia, Korea, Kuwait, Libanon, Libya, Marokko, Namibia, Pakistan, Qatar, Taiwan, Tunisia ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat.
Huomaa, että Skypen puhelupaketti ei sisällä erikoisnumeroita, palvelunumeroita eikä maantieteellisesti määrittämättömissä olevia numeroita. Myöskään hätäpuheluja ei voi soittaa.

Skypen puhelupakettia voi täydentää erilaisilla käytön perusteella maksettavilla palveluilla tai tilauspalveluilla. Lisätietoja on osoitteessa www.skype.com.

Voit ottaa Skypen puhelupaketin käyttöön uudella tai aiemmin luodulla Skype-tilillä. Aktivoi Skypen puhelupaketti osoitteessa www.office.com/myaccount. Luo sen jälkeen uusi Skype-tili tai käytä aiemmin luotua tiliä seuraamalla näytön ohjeita. Kun paketti on aktivoitu, näet vahvistuksen osoitteessa www.office.com/myaccount.

Tilin aktivoinnin jälkeen Skypen puhelupakettiin liittyvän Skype-tilin voi vaihtaa kerran vuodessa. Tämä edellyttää, että poistat Skypen puhelupaketin aktivoinnin aiemmin määritetyltä tililtä ja määrität puhelupaketin sitten uudelle tai jollekin toiselle Skype-tilille. Siirry ensin osoitteeseen www.office.com/deactivateskype ja poista tilin aktivointi seuraamalla näytön ohjeita. Aktivoi tämän jälkeen uusi tai jokin toinen Skype-tili osoitteessa www.office.com/myaccount.

Office 365 University

Näytä kaikki

Office 365 University on saatavilla nelivuotisena tilauksena täys- tai osa-aikaisille korkeakouluopiskelijoille ja korkeakoulujen henkilökunnalle. Tarjous ei ole valmistuneiden opiskelijoiden hyödynnettävissä.

Kun olet ostanut Office 365 Universityn valtuutetulta jälleenmyyjältä, sinun on vahvistettava kelpoisuutesi verkossa, jotta voit aktivoida Officen. Microsoft Online Services -sopimusta täydentävät Office-kuluttajatilausten Microsoft-ohjelmistokäyttöehdot koskevat sinua, ja sinua edellytetään hyväksymään sopimus ennen tuotteen aktivointia. Edellyttää Internet-yhteyttä, sillä opiskelun vahvistus ja lunastusprosessi toteutetaan verkossa.

Huomaa, että voit olla oikeutettu ilmaiseen Officeen yliopistosi, koulusi tai oppilaitoksesi kautta. Tarkista ennen Office 365 Universityn ostoa, oletko oikeutettu. Voit tehdä tämän osoitteessa www.office.com/getoffice365.

Office 365 University on saatavilla seuraavissa maissa tai seuraavilla alueilla: Alankomaat, Australia, Belgia, Brasilia, Bulgaria, Espanja, Etelä-Afrikka, Filippiinit, Hongkong (Kiinan erityishallintoalue), Indonesia, Intia, Irlanti, Islanti, Israel, Italia, Itävalta, Kanada, Korea, Kreikka, Kuwait, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Norja, Oman, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Singapore, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Thaimaa, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Vietnam, Venäjä, Viro, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat.

Office 365 University on saatavilla kussakin maassa / kullakin alueella, kun uusi Office julkaistaan kyseisessä maassa / kyseisellä alueella.

Officen lataaminen ja asentaminen

Näytä kaikki

Jos haluat asentaa Office 365:n tai Officen kertaostoksena, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount sillä PC- tai Mac-koneella, johon haluat Officen asentaa. Kirjaudu sisään sillä tilillä, jolla ostit tilauksen tai kertaostostuotteen tai jonka olet jo liittänyt asennettavaan tilaukseen tai tuotteeseen. Asenna sitten Office näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. Lue lisätietoja Officen asentamisesta.

Jos tili täytyy määrittää tai jos asennat Officen ensimmäistä kertaa, siirry osoitteeseen https://setups.office.com. Lisätietoja siitä, mihin Officen tuoteavain annetaan.

Voit ladata ja asentaa Officen vanhemmat versiot osoitteessa www.office.com/downloadoffice.

Sinun täytyy tarkistaa, mikä Office-tuoteavain kuuluu millekin PC:lle. Lue lisätietoja.

Office 365 Personalin tilaajat voivat asentaa Officen yhteen PC- tai Mac-koneeseen, yhteen tablettiin ja yhteen älypuhelimeen yhdelle käyttäjälle. Office 365 Homen tilaajat voivat asentaa Officen jopa viiteen PC- tai Mac-koneeseen, viiteen tablettiin ja viiteen älypuhelimeen enintään viidelle samassa taloudessa asuvalle käyttäjälle. Windows-yhdistelmälaitteet, kuten Microsoft Surface Pron, voi laskea joko PC:ksi tai tabletiksi.

Kyllä, Office 365 -tilauksen voi ostaa sekä Mac- että Windows-tietokoneisiin. Myös Office Home & Business 2016 ja Office Home & Student 2016 ovat saatavilla Mac-tietokoneisiin kertaostoksina. Seuraavat Office-sovellukset ovat saatavilla Mac-tietokoneisiin: Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote. Publisher ja Access eivät ole saatavilla Mac-tietokoneisiin. Office 365:n ja Office 2016:n nykyiset Office-sovellusversiot ovat saatavilla sekä Windowsille että Macille.

Et voi asentaa Office 2016:ta ja Office 2013:a samanaikaisesti samaan PC-koneeseen. Voit kuitenkin asentaa samanaikaisesti Office 2016:n ja jonkin muun vanhemman Office-version, esimerkiksi Office 2010:n tai Office 2007:n. Lisätietoja eri Office-versioiden asentamisesta samaan PC-koneeseen.

Officen todellinen latausnopeus määräytyy Internet-yhteyden nopeuden mukaan. Parhaan latausnopeuden saavuttamiseksi suositellaan Internet-laajakaistayhteyttä.

Kaikissa uusissa Windows-tietokoneiden Office-versioissa käytetään virtautustekniikkaa, jolla Office-sovellusten käytön voi aloittaa, ennen kuin asennus on valmis.

Jos Officen asentaminen tuntuu kestävän huomattavan kauan, tutustu mahdollisiin ratkaisumalleihin.

Office-sovelluksille luodaan kuvakkeet asentamisen yhteydessä. Voit käynnistää sovelluksia napsauttamalla kuvakkeita, jotka on asennettu seuraaviin paikkoihin:

  • Windows
    • Windows 7: Käynnistä-valikko
    • Windows 8: Aloitusnäyttö ja Sovellukset-näkymä (aloitusnäytön näkymä, joka sisältää kaikki tietokoneeseen asennetut sovellukset)*
    • Windows 8.1: Sovellukset-näkymä*
      *Jos et löydä kuvakkeita Windows 8:ssa tai Windows 8.1:ssä, siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita käynnistettävän sovelluksen nimi (esimerkiksi Word).
    • Windows 10: aloitusvalikko – voit myös aloittaa haluamasi sovelluksen (esimerkiksi Word) nimen kirjoittamisen Cortanassa.

      Voit myös kiinnittää sovelluksen pikakuvakkeen aloitusnäyttöön tai työpöydän tehtäväpalkkiin, niin se on aina kätevästi saatavilla. Lue lisätietoja.
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): voit käynnistää ohjelmia osoittamalla ohjelman symbolia Launchpadissa tai Finderin Ohjelmat-kansiossa.

Officen 32-bittinen versio asennetaan oletusarvoisesti.

Vaikka tietokoneessa olisi 64-bittinen Windows-versio, kannattaa asentaa Officen 32-bittinen versio, koska sen yhteensopivuus Officen kanssa toimivien sovellusten ja apuohjelmien kanssa on parempi. Jos haluat asentaa 64-bittisen Office-version, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja noudata näytön ohjeita 64-bittisen version asentamiseksi. Samaan tietokoneeseen ei voi asentaa sekä 64-bittistä että 32-bittistä Office-versiota.

Jos olet asentanut Officen jo enimmäismäärään PC- ja Mac-tietokoneita ja tabletteja, mutta haluat käyttää Officea eri laitteella, voit poistaa aiemman laitteen aktivoinnin osoitteessa www.office.com/myaccount. Sen jälkeen voit asentaa Officen uuteen laitteeseen. Office siirtyy vain luku -tilaan siinä laitteessa, jonka aktivoinnin poistat. Tällöin voit tarkastella laitteessa olevia Office-tiedostoja, mutta et voi muokata niitä. Et menetä mitään alkuperäiseen laitteeseen paikallisesti tallennettuja tiedostoja.

Officen asennuksen poistaminen aloitetaan siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla Officen aktivointi noudattamalla näytön ohjeita. Officen aktivoinnin poistaminen siirtää tietokoneen Office-sovellukset vain luku -tilaan, jossa voit tarkastella tiedostoja, mutta et voi muokata tai tallentaa niitä tai luoda uusia tiedostoja. Jos haluat poistaa Officen kokonaan, poista sen asennus tietokoneen Ohjauspaneelin kautta. Macissa, iPadissa ja Android-tableteissa voit poistaa sovelluksen asennuksen seuraamalla laitteen ohjeita.

Saat varmuuskopion Office-tuotteesta useilla eri tavoilla:

  • Office 365 -asiakkaat voivat ladata sen tai asentaa sen uudelleen osoitteesta www.office.com/myaccount.
  • Voit tilata uusimpien Office-tuotteiden DVD-varmuuskopiolevyn maksua vastaan. Lisätietoja on osoitteessa www.office.com/backup.

Varmuuskopioita ei voida toimittaa seuraaviin maihin tai seuraaville alueille: Bhutan, Brasilia, Cookinsaaret, Heard ja McDonaldinsaaret, Irak, Jan Mayen, Kiina, Kiribati, Kookossaaret, Libya, Mikronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Ranskan ulkopuoliset eteläiset alueet, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis ja Futuna.

Saat Officen peruskäyttökokemuksen maksutta suosikkitabletteihin ja -puhelimiin. Voit etsiä ja ladata sovelluksia seuraavilta sivuilta: Office iPadiin, Office iPhoneen, Office Android-tablettiin ja Office Android-puhelimeen. Saat Word-, Excel- ja PowerPoint-sovellusten Premium-ominaisuudet käyttöösi sopivalla Office 365 -tilauksella. Lisätietoja Office 365:n kautta saatavana olevista mobiililaitteiden Premium-ominaisuuksista on osoitteessa www.office.com/information.

Office 365 -asiakkaat, joilla on aktiivinen tilaus, saavat aina uusimmat Office-sovellusten versiot käyttöönsä heti, kun ne ovat saatavilla. Kun uusi Office-versio julkaistaan, käyttäjä saa ilmoituksen, että hän voi päivittää ohjelmiston uusimpaan versioon.

Uusin versio, Office 2016 for Mac, on nyt Office 365 -tilaajien käytettävissä tilauksen osana. Asenna Office 2016 for Mac siirtymällä osoitteeseen http://office.com/myaccount ja noudattamalla annettuja ohjeita.

Office 365 -tilauksen hallinta

Näytä kaikki

Voit hallita laskutustietoja, asentaa Officen toisiin PC- tai Mac-tietokoneisiin tai poistaa sen niistä ja hallita muiden laitteiden Office-asennuksia milloin tahansa osoitteessa www.office.com/myaccount.

Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen, tilaus alkaa ostohetkestä. Automaattisesti uusittavia tilauksia voi ostaa Office365.comista, MicrosoftStore.comista, iTunes® Storesta ja tietyiltä muilta jälleenmyyjiltä. Jos teit valmiiksi maksetun tilauksen eli prepaid-tilauksen, tilaus alkaa siitä, kun aktivoit tilauksen ja siirryt Oma tili -sivulle. Valmiiksi maksettuja tilauksia voi hankkia jälleenmyyjältä tai Microsoftin asiakastuesta.

Jos sinulla on aktiivinen Office 365 Home -tilaus, voit jakaa sen jopa neljälle muulle taloudessasi asuvalle. Kukin heistä voi asentaa tilaukseesi kuuluvia sovelluksia PC- tai Mac-tietokoneisiin, iPad-, Android- ja Windows-tabletteihin sekä iPhone®- ja Android-puhelimiin. Kukin henkilö saa 1 Tt:n lisää OneDrive-tallennustilaa ja voi hallinnoida omia asennuksiaan osoitteessa www.office.com/myaccount.

Voit lisätä henkilöitä tilaukseesi osoitteessa www.office.com/myaccount. Lisää käyttäjä näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. Jokainen lisättävä henkilö saa sähköpostin, joka sisältää noudatettavat ohjeet. Kun he ovat hyväksyneet ehdot ja suorittaneet toimenpiteet, heidän tietonsa sekä asentamansa tilaukseen kuuluvat sovellukset tulevat näkyviin Oma tili -sivulle. Voit lopettaa tilauksen jakamisen tietyn henkilön kanssa tai poistaa henkilön laitteen osoitteessa www.office.com/myaccount.

Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen ennen kuin Office 365 Home -tilaus umpeutuu, Office 365 Home -tilauksessa jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi (kumman oletkaan valinnut). Voit kuitenkin asentaa Officen vain niin moneen laitteeseen, kuin palvelupaketti sallii: 1 PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä 1 tablettiin ja 1 puhelimeen, jos kyseessä on Office 365 Personal, ja enintään 2 PC- tai Mac-tietokoneeseen tai tablettiin sekä 2 puhelimeen, jos kyseessä on Office 365 University. Menetät heti Office 365 Home -edun, etkä voi asentaa Officea jopa 5 PC- ja/tai Mac-tietokoneeseen ja 5 tablettiin sekä 5 puhelimeen. Voit halutessasi odottaa, kunnes Office 365 Home -tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen, jotta et menetä asennuksia.

Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal -tilauksen, ennen kuin Office 365 University -tilaus umpeutuu, Office 365 University -tilauksessa jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal -tilaukseksi. Voit kuitenkin asentaa Officen vain niin moneen laitteeseen, kuin palvelupaketti sallii: 1 PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä 1 tablettiin ja 1 puhelimeen, kun kyseessä on Office 365 Personal. Voit halutessasi odottaa, kunnes Office 365 University -tilaus umpeutuu ennen kuin aktivoit Office 365 Personal -tilauksen, jotta et menetä asennuksia.

Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Voit joko muuntaa Office 365 Home -tilauksen Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi tai voit odottaa, kunnes nykyinen tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen.

Kun umpeutumispäivä lähestyy, saat Office-sovelluksiin ja sähköpostitse ilmoituksia, joissa kerrotaan umpeutumisen lähestymisestä. Jos päätät antaa tilauksen umpeutua, Office-ohjelmistosovellukset siirtyvät vain luku -tilaan, mikä tarkoittaa, että voit tarkastella ja tulostaa asiakirjoja, mutta et voi luoda uusia asiakirjoja etkä muokata aiemmin luotuja asiakirjoja.

Jos haluat palauttaa käyttöösi kaikki Office-toiminnot, voit ostaa Officen uuden version osoitteesta www.office365.com tai miltä tahansa valtuutetulta jälleenmyyjältä. Voit myös palata vanhemman Office-version käyttöön tai käyttää perusmuokkaustoiminnot sisältävää maksutonta Office Onlinea.

Uusiminen, peruuttaminen ja laskutus

Näytä kaikki

Saat ilmoituksen, ennen kuin sinua veloitetaan, kun on aika uusia vuositilaus. Jos sinulla on kuukausitilaus, maksu veloitetaan sinulta automaattisesti kuukausittain, etkä saa ilmoitusta etukäteen. Voit muuttaa maksutapaa tai peruuttaa tilauksen milloin tahansa Microsoft-tilisivustossa kirjautumalla sisään sillä Microsoft-tilillä, jolla ostit Officen.

Tilauksen voi uusia usealla eri tavalla. Muista uusimistavasta riippumatta käyttää samaa Microsoft-tiliä, jolla teit tilauksen.

  • Jos tilauksessasi käytetään automaattista uusintaa, se uusitaan automaattisesti. Näet automaattisen uusimisen asetuksen Microsoft-tilisivustossa, kun kirjaudut sisään sillä Microsoft-tilillä, jolla ostit Officen.
  • Jos automaattinen uusiminen ei ole käytössä, hanki automaattisesti uusittava Office 365 -tilaus osoitteesta www.office.com/renew. Ylimääräinen aika lisätään automaattisesti olemassa olevan tilauksesi jäljellä olevaan aikaan.
  • Jos haluat uusia Office 365 -tilauksen samalta jälleenmyyjältä kuin sen hankit, voit ostaa tältä uuden valmiiksi maksetun vuositilauksen. Noudata pakkauksessa olevia määritysohjeita, jotka ovat samat kuin uutta tilausta määritettäessä. Vuoden lisätilausaika lisätään automaattisesti voimassa olevan tilauksesi jäljellä olevaan aikaan.

Kyllä, kun uusit voimassa olevan Office 365 -palvelupakettisi ajoissa, lisätilausaika lisätään voimassa olevaan tilaukseen. Jos nykyisessä Office 365 Home -tilauksessasi on esimerkiksi kaksi kuukautta jäljellä ja hankit yhden vuoden (12 kuukauden) lisätilauksen, tilauksesi yhteiskestoksi tulee 14 kuukautta.

  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen Microsoftilta osoitteesta MicrosoftStore.com tai Office365.com, voit peruuttaa tilauksen kahdella tavalla:
    • Voit peruuttaa tilauksen verkossa Microsoft-tilisivustossa kirjautumalla sisään sillä Microsoft-tilillä, jolla ostit Officen, ja poistamalla sitten automaattisen uusimisen käytöstä. Kun toimit näin, tilauksesi päättyy automaattisesti nykyisen tilausjakson umpeutuessa.
    • Jos haluat peruuttaa tilauksen heti, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen ja pyydä tilauksen välitöntä peruutusta.
  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen Applen iTunes Storesta, tilaus on peruutettava Applen kautta. Lue lisätietoja.
  • Jos ostit automaattisesti uusittavan tilauksen joltain muulta jälleenmyyjältä, sinun täytyy peruuttaa tilauksesi jälleenmyyjän avulla. Voit tarkistaa tilanteesi Microsoft-tilisivustossa.

Automaattinen uusiminen on yksinkertaisin tapa varmistaa palvelun jatkuvuus. Voit valita tilauksen automaattisen uusimisen kuukausittain tai vuosittain Microsoft-tilisivustossa.

Jos käytät kuukausittaista tilausta, voit säästää vaihtamalla vuositilaukseen. Voit tehdä tämän Microsoft-tilisivustossa.

Tuki ja resurssit

Näytä kaikki

Saat Microsoft-tuesta apua esimerkiksi seuraavissa teknisissä asioissa:

  • Tilauksen tila
  • Laskutus
  • Lataaminen
  • Tuotetunnukset
  • Asentaminen ja asennuksen poistaminen
  • Tuoteaktivointi
  • Tuotekäyttö

Ohjeita ja toimintaohjesisältöä saat osoitteesta www.office.com/support. Maksutonta videokoulutusta on osoitteessa www.office.com/training.

iTunes, iPhone ja iPad ovat Apple Inc:n rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Android on Google Inc:n tavaramerkki.