Office 365
Office 365

Office 365:n usein kysytyt kysymykset

Office 365:n usein kysytyt kysymykset

Etsi vastauksia yleisiin Officea ja Office 365:tä koskeviin kysymyksiin. Lisää yrityskäyttäjiä koskevia kysymyksiä ja vastauksia on artikkelissa Office 365 for Business – usein kysytyt kysymykset.
Etsi vastauksia yleisiin Officea ja Office 365:tä koskeviin kysymyksiin. Lisää yrityskäyttäjiä koskevia kysymyksiä ja vastauksia on artikkelissa Office 365 for Business – usein kysytyt kysymykset.

Yleisimmät kysymykset

Yleisimmät kysymykset

NäytäPiilota
Mitä eroa on Office 365 -palvelupaketeilla ja kertaostoksena hankittavalla Office-ohjelmistolla?
Office 365 -palvelupaketteihin sisältyy Officen täysi, asennettava ohjelmistopaketti: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher ja Access. (Publisher ja Access ovat käytettävissä vain PC-koneissa.) Voit asentaa Office 365:n useisiin laitteisiin, kuten PC- ja Mac-koneisiin, Android-tabletteihin, Android-puhelimiin, iPadeihin ja iPhoneihin. Lisäksi Office 365:een sisältyy verkkotallennuspalvelu OneDrive ja Skype-puhepaketti kotikäyttäjille. Kun käytössäsi on aktiivinen Office 365 -tilaus, saat käyttöösi aina Office-sovellusten ajantasaisimmat versiot.

Erikseen ostettu Office sisältää Wordin, Excelin ja PowerPointin käytettäväksi yhdessä PC- tai Mac-koneessa. Sovellukset eivät päivity automaattisesti. Sinun on ostettava Office uudelleen, kun uusi versio julkaistaan, jotta saat käyttöösi sovellusten uusimmat versiot. Erikseen ostetun Officen uusimmat versiot ovat Office 2013 for Windows ja Office 2011 for Mac. Vanhempia versioita ovat Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac ja Office 2004 for Mac. Office 2010 ja Office 2007 ovat yhteensopivia Windows 8.1:n ja sitä aiempien versioiden kanssa. Erikseen ostettu Office ei sisällä Office 365:een kuuluvia palveluita.

Tutustu Office-sovellusten uusiin ominaisuuksiin.
NäytäPiilota
Mistä tiedän, toimiiko Office PC- tai Mac-tietokoneessani?
Office tukee PC-koneita, joissa on Windows 7 tai sitä uudempi, ja Mac-koneita, joissa on Mac OS X 10.10 tai sitä uudempi Office 2016 for Mac -käyttöä varten. Office for Mac 2011 edellyttää Mac OS X 10.6:ta tai sitä uudempaa versiota. Saat lisätietoja esimerkiksi iPadien® ja Android™-tablettien vaatimuksista katsomalla täydet järjestelmävaatimukset.
NäytäPiilota
Onko Office identtinen PC- ja Mac-tietokoneissa sekä mobiililaitteissa?
Ei. Office-sovellukset on räätälöity toimimaan parhaiten eri käyttöympäristöissä ja eri laitteissa. Mac-käyttäjien käytettävissä olevat Office-sovellukset ja versionumerot saattavat erota PC-käyttäjien käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
NäytäPiilota
Voivatko aiemman Office-version käyttäjät avata Office 365:llä tai Office 2013:lla luotuja tiedostoja?
Käyttäjät, joilla on Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 tai Office 2016 for Mac, voivat avata tiedostoja ilman lisätoimia. Aiempia Office for Windows -versioita käyttävien asiakkaiden on ehkä ladattava ja asennettava yhteensopivuuspaketti.
NäytäPiilota
Säilyvätkö Office 365 -tilauksella luomani tiedostot omassa hallussani?
Kyllä. Luomasi asiakirjat kuuluvat täysin sinulle. Voit tallentaa ne verkon OneDrive-palveluun tai paikallisesti PC- tai Mac-tietokoneeseesi. Ota selvää, mitä tapahtuu, jos peruutat tilauksesi.
NäytäPiilota
Tarvitaanko Officen käyttämiseen internet-yhteys?
Kaikkien uusimpien Office-ohjelmistopakettien ja kaikkien Office 365 -palvelupakettien asentaminen ja aktivointi edellyttää Internet-yhteyttä. Office 365 -palvelupaketti edellyttää Internet-yhteyttä myös tilaukseen käytetyn tilin hallintaan esimerkiksi silloin, kun Office asennetaan muihin tietokoneisiin tai kun laskutusasetuksia muutetaan. Internet-yhteyttä tarvitaan myös OneDriveen tallennettujen tiedostojen käyttämiseen, ellet asenna OneDrive-työpöytäsovellusta. Internet-yhteys kannattaa muodostaa säännöllisesti, jotta Office-versiosi pysyy ajan tasalla ja pääset hyödyntämään automaattisia päivityksiä. Jos et muodosta Internet-yhteyttä vähintään 39 päivän välein, sovellukset siirtyvät rajoitetun toiminnan tilaan, jolloin voit tarkastella ja tulostaa tiedostoja, mutta et voi muokata aiemmin luotuja tai luoda uusia tiedostoja. Office-sovellukset aktivoidaan uudelleen yksinkertaisesti muodostamalla jälleen yhteys Internetiin.
Et tarvitse Internet-yhteyttä Office-sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, käyttämiseen, koska sovellukset on asennettu kokonaan tietokoneeseesi.
NäytäPiilota
Mikä on Microsoft-tili, ja miksi tarvitsen sellaisen Officen kokeilua tai ostamista varten?
Microsoft-tili koostuu sähköpostiosoitteesta ja salasanasta, joilla kirjaudut esimerkiksi Hotmailiin, OneDriveen, Windows Phoneen, Xbox Liveen ja Outlook.comiin. Jos käytössäsi on jo jokin näistä palveluista, sinulla on jo Microsoft-tili. Voit myös luoda uuden tilin. Lue lisää Microsoft-tilistä. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään Microsoft-tilillä, jos aloitat Officen kokeilujakson tai ostat Officen. Lisäksi sinun on oltava kirjautuneena tähän tiliin, kun haluat asentaa ja hallita Office-ohjelmistoa tai käyttää tilausetuja, kuten OneDrive-tallennustilaa ja Skypen puhelupakettia.

Tietoja Officen kokeilemisesta

Tietoja Officen kokeilemisesta

NäytäPiilota
Voinko kokeilla Officea ennen ostamista?
Kyllä. Voit kokeilla Office 365 Home- tai Office 365 Personal -tilausta maksutta kuukauden ajan rekisteröitymällä Office-sivustossa. (Huomaa, että maksuttomaan kokeiluun tarvitaan luottokortti. Lue lisää.) Kokeilussa saat käyttöösi kaikki Office 365 Home- tai Office 365 Personal -palvelupaketin ominaisuudet. Sisältö:
  • Täydet Office-työpöytäsovellukset (Word, PowerPoint, Excel, OneNote ja Outlook sekä Windows-tietokoneille lisäksi Publisher ja Access).
  • 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustila, jonka avulla voit tallentaa tiedostoja, valokuvia ja videoita verkkoon ja käyttää niitä lähes missä tahansa.
  • 60 minuutin Skypen puhelupaketti, jolla voi soittaa matkapuhelimiin kahdeksassa maassa/alueella ja lankapuhelimiin 63 maassa/alueella. Katso luettelo.
NäytäPiilota
Miten kokeilujakso aloitetaan?
  • 1. Luo Microsoft-tili tai kirjaudu sisään nykyiseen tiliisi. Mikä on Microsoft-tili?
  • 2. Anna maksutiedot tulevien kuukausimaksujen varalta. Maksuvälineiksi hyväksytään kansainväliset luottokortit ja PayPal (tietyillä markkina-alueilla).
  • 3. Tilaus veloitetaan valitsemallasi maksutavalla automaattisesti ensimmäisen maksuttoman kuukauden lopussa, jotta palvelu ei keskeytyisi. Voit peruuttaa tilauksen verkossa ilman veloitusta ennen kokeilujakson päättymistä siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa.
  • 4. Kun maksutapa on vahvistettu, siirryt sivulle www.office.com/myaccount Officen asentamista varten.
NäytäPiilota
Kuinka peruutan kokeilun ennen sen päättymistä?
Jos rekisteröidyit kokeiluun Office-sivustossa, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poista automaattinen uusiminen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa. Tällöin kokeilu päättyy automaattisesti maksuttoman kuukauden päättyessä, eikä luottokorttiasi veloiteta.
Jos rekisteröidyit kokeiluun napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeilujakso päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeilun päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, kun kokeilujakso päättyy?
Se määräytyy sen mukaan, miten rekisteröidyit kokeiluun:
  • Jos rekisteröidyit Office-sivustossa ja automaattinen uusiminen on käytössä www.office.com/myaccount-sivun maksu- ja laskutusosiossa, palvelu jatkuu keskeytymättä ja tilaus veloitetaan valitsemallasi maksutavalla automaattisesti kokeilujakson lopussa ja kuukausittain siitä eteenpäin. Sinun ei tarvitse asentaa Officea uudelleen.
  • Jos rekisteröidyit napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeilujakso päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeilun päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.
NäytäPiilota
Voinko rekisteröityä toiseen kokeiluun eri tilauksella?
Et välittömästi. Jos sinulla on ollut esimerkiksi Office 365 Personal -kokeilujakso, et voi rekisteröidä Office 365 Home -kokeilujaksoa. Voit kuitenkin aloittaa uuden kokeilujakson vuoden kuluttua edellisen kokeilujakson tai maksullisen tilauksen päättymisestä.

Office-kielituki

Office-kielituki

NäytäPiilota
Mitkä Office-tuotteet ovat saatavilla omassa maassani/alueellani?
Office 365 -palvelupaketit ovat saatavilla useimmissa maissa/alueilla. Niissä maissa/alueilla, joissa Office 365 -palvelupaketteja ei ole saatavilla, on mahdollista ostaa Office 2013 -ohjelmistopaketti. Office 365:tä ostaessasi on tärkeää, että valitset sen maan/alueen, jossa sinua laskutetaan ja jossa käytät ohjelmistoa. Jos valitset jonkin muun maan/alueen, tilauksen määrityksessä ja uusinnassa saattaa ilmetä ongelmia.
NäytäPiilota
Millä kielillä Office on saatavilla?
Office on saatavilla seuraavilla kielillä. Kaikki kielet eivät ole saatavilla kaikissa maissa tai kaikilla alueilla.
  • Windows-tietokoneet: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, kazakki, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, latvia, liettua, malaiji (Malesia), norja (bokmål), portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia (latinalainen), slovakki, sloveeni, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä, viro ja vietnam.
  • Mac-tietokoneet: englanti, espanja, hollanti, italia, japani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), norja (Bokmål), portugali (Brasilia), puola, ranska, ruotsi, saksa, suomi, tanska ja venäjä.
Huomautus: Outlook for Mac for Office 365 ei ole tällä hetkellä saatavilla Turkissa. Wordin, Excelin, PowerPointin, Outlookin ja OneNoten Office 2011 -versiot Mac-tietokoneille ovat saatavilla Turkissa, mutta vain englanniksi.
NäytäPiilota
Voinko käyttää Officea muilla kielillä kuin alun perin ostamisen yhteydessä valitsemallani kielellä?
Monikieliset käyttäjät, perheet ja pienyritykset voivat hyödyntää Microsoftin helppokäyttöisiä ja edullisia ratkaisuja.
  • Office 365: Aina kun asennat Officen uuteen PC- tai Mac-tietokoneeseen osoitteessa www.office.com/myaccount, voit valita Office-asennuskielen.
  • Office 2013 -ohjelmistopaketit: Osoitteessa www.office.com/language voit selvittää, voiko Officea käyttää muilla kielillä kuin alun perin ostamisen yhteydessä valitsemallasi kielellä.

Tietoja OneDrivesta

Tietoja OneDrivesta

NäytäPiilota
Mikä on OneDrive?
OneDrive on verkkotallennuspalvelu, jonne voit tallentaa asiakirjoja, muistiinpanoja, valokuvia, musiikkia, videoita ja muita tiedostoja. Voit käyttää OneDrivessa olevia tiedostojasi lähes millä laitteella tahansa ja jakaa niitä muiden kanssa. Kaikki OneDrive-käyttäjät saavat 15 gigatavua maksutonta OneDrive-verkkotallennustilaa. Rekisteröidy OneDriven käyttäjäksi.
NäytäPiilota
Miten paljon OneDrive-tallennustilaa saa Office 365:n mukana?
Lisätallennustilan määrä riippuu tilauksesta:
  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaus, saavat 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilaa kullekin tilaukselle.
  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Home -tilaus, saavat 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilan kullekin käyttäjälle (korkeintaan viisi käyttäjää). Jokaisella lisäkäyttäjällä on oltava Microsoft-tili. Käyttäjät on lisättävä tilaukseen osoitteessa www.office.com/myaccount.
Lisätallennustila lisätään sille OneDrive-tilille, joka on linkitetty Office 365 -tilauksen tekemiseen käytettyyn Microsoft-tiliin. Office 365 Home -tilauksissa tallennustila on tarjolla vain sellaisten samaan talouteen kuuluvien henkilöiden Microsoft-tileille, jotka on lisätty tilaukseen.
NäytäPiilota
Millä Microsoft-tilillä minun tulisi kirjautua, kun käytän OneDrivea?
Kun haluat käyttää OneDriveen tallennettuja tiedostoja, kirjaudu Officeen samalla Microsoft-tilillä, jolla teit Office 365 -tilauksen. Jos olet jakanut Office 365 Home -tilauksesi kotitalouden muiden henkilöiden kanssa, heidän on kirjauduttava omilla Microsoft-tileillään. Lue lisää Officeen kirjautumisesta. Voit kirjautua OneDriveen myös suoraan osoitteessa OneDrive.com.
NäytäPiilota
Ovatko OneDriveen tallennetut tiedostot käytettävissä myös offline-tilassa?
Jos haluat käyttää OneDriveen tallennettuja tiedostoja offline-tilassa, voit asentaa OneDrive-työpöytäsovelluksen. Sovellus luo tietokoneeseen kansion, joka synkronoi tiedostot automaattisesti OneDriven ja tietokoneen välillä. Näin voit käyttää tiedostoja offline-tilassa ja olla varma siitä, että ne on aina synkronoitu.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu OneDriveen tallentamilleni tiedostoille, jos tilaukseni umpeutuu?
Jos peruutat tilauksen tai se umpeutuu, voit edelleen käyttää kaikkia tiedostojasi ja ladata niitä kirjautumalla suoraan OneDriveen sillä Microsoft-tilillä, jota käytit Office 365 -tilauksen tekemiseen. Menetät kuitenkin lisätallennustilan, joten sinun on tallennettava tiedostosi muualle tai ostettava lisää OneDrive-tallennustilaa, jos OneDrive-tilisi koko ylittää 15 Gt:n maksuttoman kiintiön.
NäytäPiilota
Lopetin tilauksen jakamisen samaan talouteen kuuluvan henkilön kanssa. Mitä käyttäjän OneDriveen tallentamilleen tiedostoille tapahtuu?
Käyttäjä menettää OneDrive-lisätallennustilan, mutta voi edelleen käyttää kaikkia tiedostojaan ja ladata niitä. Jos käyttäjän OneDrive-tilin koko ylittää maksuttoman 15 Gt:n kiintiön, hänen on tallennettava tiedostonsa muualle tai ostettava lisää OneDrive-tallennustilaa.

Tietoja Skypen puhelupaketista

Tietoja Skypen puhelupaketista

NäytäPiilota
Mikä on Skypen puhelupaketti?
Skypen puhelupaketin avulla voit soittaa ystäville tai perheenjäsenille matkapuhelimiin tai lankapuhelimiin riippumatta siitä, onko heillä Skype-tiliä vai ei.
Voit käyttää Skypen puhelupakettia matkapuhelimesta, tabletista, televisiosta tai muusta laitteesta, johon on asennettu Skype, kunhan puhelupaketti on käytettävissä maassasi tai alueellasi. Jokainen voimassa oleva Office 365 -tilaus sisältää 60 minuutin Skypen puhelupaketin kuukaudessa käyttäjää kohden. Käyttämättömiä minuutteja ei siirretä seuraavalle kuukaudelle.
NäytäPiilota
Mitkä maat ja alueet kuuluvat Skypen puhelupakettiin?
Voit soittaa seuraaviin maihin ja seuraaville alueille:
Lanka- ja matkapuhelimet: Guam, Hongkong (erityishallintoalue), Kanada, Kiina, Puerto Rico, Singapore, Thaimaa ja Yhdysvallat.
Vain lankapuhelimet: Andorra, Alankomaat, Argentiina, Australia, Belgia, Brasilia, Brunei, Bulgaria, Chile, Costa Rica, Espanja, Etelä-Afrikka, Guadeloupe, Indonesia (Jakarta), Irlanti, Islanti, Israel, Italia, Itävalta, Japani, Kiina, Kolumbia (ei maaseutu), Korea, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Marokko, Meksiko, Norja, Panama, Paraguay, Peru, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Venezuela, Venäjä, Viro ja Yhdistynyt kuningaskunta.
Skypen puhelupaketti ei sisälly Office 365 -tilaukseen seuraavissa maissa: Algeria, Armenia, Azerbaidžan, Bahrain, Bangladesh, Côte d’Ivoire, Egypti, Ghana, Intia, Kazakstan, Kiina, Korea, Kuwait, Libanon, Libya, Marokko, Namibia, Pakistan, Qatar, Taiwan, Tunisia, Valko-Venäjä, Venäjä ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat.
Huomaa, että Skypen puhelupaketti ei sisällä erikoisnumeroita, palvelunumeroita eikä maantieteellisesti määrittämättömissä olevia numeroita. Myöskään hätäpuheluja ei voi soittaa.
NäytäPiilota
Voinko soittaa Skypen puhelupaketilla maahan tai alueelle, jota ei ole luettelossa?
Skypen puhelupakettia voi täydentää erilaisilla käytön perusteella laskutettavilla tai tilauspohjaisilla vaihtoehdoilla. Katso lisätietoja osoitteesta www.skype.com.
NäytäPiilota
Miten Skypen puhelupaketti aktivoidaan?
Voit ottaa Skypen puhelupaketin käyttöön uudella tai aiemmin luodulla Skype-tilillä. Aktivoi Skypen puhelupaketti osoitteessa www.office.com/myaccount. Luo sen jälkeen uusi Skype-tili tai käytä aiemmin luotua tiliä noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Kun puhelupaketti on aktivoitu, vahvistus tulee näkyviin osoitteessa www.office.com/myaccount.
Kun olet aktivoinut tilisi, Skypen puhelupakettiin liittyvän Skype-tilin voi vaihtaa kerran vuodessa. Tämä edellyttää, että poistat Skypen puhelupaketin aktivoinnin aiemmin määritetyltä tililtä ja aktivoit puhelupaketin sitten uudelle tai toiselle Skype-tilille. Siirry ensin osoitteeseen www.office.com/deactivateskype ja poista tilin aktivointi noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Kun se on tehty, aktivoi uusi tai toinen Skype-tili osoitteessa www.office.com/myaccount.

Office 365 University

Office 365 University

NäytäPiilota
Mikä on Office 365 University?
Office 365 University on saatavilla nelivuotisena tilauksena täys- tai osa-aikaisille korkeakouluopiskelijoille ja korkeakoulujen henkilökunnalle hyväksytyissä oppilaitoksissa. Entiset opiskelijat eivät ole oikeutettuja käyttämään tätä tuotetta.
Kun olet ostanut Office 365 University -palvelupaketin valtuutetulta jälleenmyyjältä, sinun on vahvistettava kelpoisuutesi verkossa, jotta voit aktivoida Officen. Tuotteen käyttöön sovelletaan Microsoft Online Services -sopimusta täydentäviä Office-kuluttajatilausten Microsoft-ohjelmistokäyttöehtoja. Sopimus on hyväksyttävä ennen tuotteen aktivointia. Tuotteen aktivointiin tarvitaan Internet-yhteys, koska opiskeluoikeus vahvistetaan ja tarjous lunastetaan verkossa.
NäytäPiilota
Missä maissa ja millä alueilla Office 365 University on saatavilla?
Office 365 University on saatavilla seuraavissa maissa tai seuraavilla alueilla: Alankomaat, Australia, Belgia, Brasilia, Bulgaria, Espanja, Etelä-Afrikka, Filippiinit, Hongkong, Indonesia, Intia, Irlanti, Islanti, Israel, Italia, Itävalta, Kanada, Korea, Kreikka, Kuwait, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Norja, Oman, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Singapore, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Thaimaa, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Vietnam, Venäjä, Viro, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat.
Office 365 University on saatavilla kussakin maassa tai kullakin alueella, kun uusi Office julkaistaan kyseisessä maassa tai kyseisellä alueella.

Officen lataaminen ja asentaminen

Officen lataaminen ja asentaminen

NäytäPiilota
Miten Office asennetaan?
Office 365:n asentaminen aloitetaan siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount sillä PC- tai Mac-tietokoneella, johon haluat asentaa Officen. Kirjaudu sitten sisään tilauksen tekemiseen käytetyllä Microsoft-tilillä. Asenna sitten Office näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Asenna Office 2013 -ohjelmistopaketti noudattamalla Office-tuotteen pakkauksessa olevia ohjeita. Useimmissa tapauksissa sinun on siirryttävä osoitteeseen www.office.com/setup ja ladattava ohjelmisto tietokoneeseen näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
NäytäPiilota
Voinko asentaa Officen Mac-tietokoneeseen?
Kyllä. Mac-tietokoneille saatavilla olevat Office-sovellukset ovat Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote. Publisher- ja Access-sovelluksia ei ole saatavilla Mac-tietokoneille. Office 365:n nykyiset Office-sovellusversiot ovat Office 2013 for Windows ja Office 2016 for Mac.
NäytäPiilota
Miten kauan Officen lataaminen ja asentaminen kestää?
Officen todellinen latausnopeus määräytyy Internet-yhteyden nopeuden mukaan. Parhaan latausnopeuden saavuttamiseksi suositellaan Internet-laajakaistayhteyttä.
Kaikissa uusissa Windows-tietokoneiden Office-versioissa käytetään virtautustekniikkaa, jolla Office-sovellusten käytön voi aloittaa, ennen kuin asennus on valmis.
NäytäPiilota
Kuinka Office-sovelluksia käytetään asentamisen jälkeen?
Office-sovelluksille luodaan kuvakkeet asentamisen yhteydessä. Voit käynnistää sovelluksia napsauttamalla kuvakkeita, jotka on asennettu seuraaviin paikkoihin:
  • Windows
    • Windows 7: Käynnistä-valikko
    • Windows 8: Aloitusnäyttö ja Sovellukset-näkymä (aloitusnäytön näkymä, joka sisältää kaikki tietokoneeseen asennetut sovellukset)*
    • Windows 8.1: Sovellukset-näkymä*
* Jos et löydä kuvakkeita Windows 8:ssa tai Windows 8.1:ssä, siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita käynnistettävän sovelluksen nimi (esimerkiksi Word).
Voit myös kiinnittää sovelluksen pikakuvakkeen aloitusnäyttöön tai työpöydän tehtäväpalkkiin, niin se on aina kätevästi saatavilla. Lisätietoja
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): voit käynnistää ohjelmia osoittamalla ohjelman symbolia Launchpadissa tai Finderin Ohjelmat-kansiossa.
NäytäPiilota
Pitääkö minun asentaa Officen 32-bittinen vai 64-bittinen versio?
Officen 32-bittinen versio asennetaan oletusarvoisesti.
Vaikka tietokoneessa olisi 64-bittinen Windows-versio, kannattaa asentaa Officen 32-bittinen versio, koska sen yhteensopivuus Officen kanssa toimivien sovellusten ja apuohjelmien kanssa on parempi. Jos haluat asentaa 64-bittisen Office-version, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja asenna 64-bittinen versio noudattamalla näytössä näkyviä ohjeita. Officen 64-bittistä ja 32-bittistä versioita ei voi asentaa samaan tietokoneeseen.
NäytäPiilota
Miten voin vaihtaa laitteita, joihin Office 365 on asennettu?
Jos olet asentanut Officen jo enimmäismäärään PC- tai Mac-tietokoneita tai tabletteja, mutta haluat käyttää Officea eri laitteessa, voit poistaa aiemman laitteen aktivoinnin osoitteessa www.office.com/myaccount. Sen jälkeen voit asentaa Officen uuteen laitteeseen. Kun poistat laitteen aktivoinnin, laitteessa oleva Office siirtyy vain luku -tilaan, jossa voit tarkastella laitteessa olevia Office-tiedostoja, mutta et voi muokata niitä. Et menetä mitään alkuperäiseen laitteeseen paikallisesti tallennettuja tiedostoja.
NäytäPiilota
Miten Officen asennus poistetaan?
Aloita Officen asennuksen poistaminen siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla Officen aktivointi noudattamalla näytön ohjeita. Officen aktivoinnin poistaminen siirtää tietokoneen Office-sovellukset vain luku -tilaan, jossa voit tarkastella tiedostoja, mutta et voi muokata tai tallentaa niitä tai luoda uusia tiedostoja. Jos haluat poistaa Officen kokonaan, poista ohjelmiston asennus tietokoneen Ohjauspaneelin kautta. Macissa, iPadissa ja Android-tableteissa voit poistaa sovelluksen asennuksen noudattamalla laitteen ohjeita.
NäytäPiilota
Miten hankin varmuuskopion Office-tuotteestani?
Saat varmuuskopion Office-tuotteesta useilla eri tavoilla:
  • Office 365 -asiakkaat voivat ladata sen tai asentaa sen uudelleen osoitteesta www.office.com/myaccount.
  • Voit tilata uusimpien Office-tuotteiden DVD-varmuuskopiolevyn maksusta. Lisätietoja on osoitteessa www.office.com/backup.
Varmuuskopioita ei voida toimittaa seuraaviin maihin tai seuraaville alueille: Bhutan, Brasilia, Cookinsaaret, Heard ja McDonaldinsaaret, Irak, Jan Mayen, Kiina, Kiribati, Kookossaaret, Libya, Mikronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Ranskan ulkopuoliset eteläiset alueet, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis ja Futuna.
NäytäPiilota
Mitä mobiilisovelluksia voi käyttää Officessa?
Voit käyttää Officen perusominaisuuksia ilmaiseksi useimmilla tabletilla ja puhelimilla. Sovellukset ovat ladattavissa seuraavilla sivuilla: Office for iPad, Office for iPhone, Office Android-tablettiin ja Office Android-puhelimeen. Jos käytössäsi on voimassa oleva Office 365 -tilaus, voit käyttää Word-, Excel- ja PowerPoint-sovellusten lisäominaisuuksia. Lisätietoja Office 365 -palvelupaketteihin kuuluvista mobiilisovellusten lisäominaisuuksista on osoitteessa www.office.com/information.
NäytäPiilota
Miten voin varmistaa, että uusimmat Office-sovellukset ovat aina käytössäni?
Office 365 -asiakkaat, joilla on voimassa oleva tilaus, saavat aina uusimmat Office-sovellusten versiot käyttöönsä heti, kun ne ovat saatavilla. Kun uusi Office-versio julkaistaan, käyttäjä saa ilmoituksen, että ohjelmisto on päivitettävissä uusimpaan versioon.
NäytäPiilota
Minulla on Office 365 -tilaukseen kuuluva Office for Mac 2011. Miten voin hankkia uusimman Office for Mac -version?
Uusin versio, Office 2016 for Mac, on nyt saatavilla Office 365 -tilaajille osana palvelupakettia. Asenna Office 2016 for Mac siirtymällä osoitteeseen http://offfice.com/myaccount ja noudattamalla sivulla olevia ohjeita.

Office 365 -tilauksen hallinta

Office 365 -tilauksen hallinta

NäytäPiilota
Miten Office 365 -tilausta hallitaan?
Voit hallita laskutustietoja, asentaa Officen PC- tai Mac-lisätietokoneisiin tai poistaa sen niistä ja hallita muiden laitteiden Office-asennuksia milloin tahansa osoitteessa www.office.com/myaccount.
NäytäPiilota
Milloin tilaukseni alkaa?
Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen, tilaus alkaa ostohetkestä. Automaattisesti uusittavia tilauksia voi ostaa Office365.comista, MicrosoftStore.comista, iTunes®-kaupasta ja tietyiltä muilta jälleenmyyjiltä. Jos ostit valmiiksi maksetun eli prepaid-tilauksen, tilaus alkaa siitä, kun aktivoit tilauksen ja siirryt Oma tili -sivulle. Valmiiksi maksettuja tilauksia voi hankkia jälleenmyyjältä tai Microsoftin tukiedustajalta.
NäytäPiilota
Voinko jakaa tilausedut muille samaan talouteen kuuluville?
Jos sinulla on aktiivinen Office 365 Home -tilaus, voit jakaa sen jopa neljälle muulle taloudessasi asuvalle. Kukin heistä voi asentaa tilaukseesi kuuluvia sovelluksia PC- tai Mac-tietokoneisiin, iPad-, Android- ja Windows- ja iPad-tabletteihin, iPhoneen® tai Android-puhelimiin. Lisäksi tilaukseen lisätyt henkilöt saavat käyttöönsä 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilan ja voivat hallita omia asennuksiaan osoitteessa www.office.com/myaccount.
Kun haluat lisätä henkilöitä tilaukseesi, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja lisää käyttäjä noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Jokainen lisäämäsi henkilö saa sähköpostiviestin, joka sisältää tarvittavat ohjeet. Kun he ovat hyväksyneet ehdot ja suorittaneet tarvittavat vaiheet, heidän tietonsa sekä asentamansa tilaukseen kuuluvat sovellukset tulevat näkyviin Oma tili -sivullesi. Voit lopettaa tilauksen jakamisen tietyn henkilön kanssa tai poistaa henkilön laitteen tilauksesta osoitteessa www.office.com/myaccount.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, jos muunnan Office 365 Home -tilaukseni Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi?
Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen ennen Office 365 Home -tilauksesi päättymistä, Office 365 Home -tilauksessa jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi (kumman oletkaan valinnut). Voit kuitenkin asentaa Officen vain niin moneen laitteeseen kuin uusi palvelupaketti sallii. Jos kyseessä on Office 365 Personal, voit asentaa Officen yhteen PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä yhteen tablettiin ja puhelimeen. Jos kyseessä on Office 365 University, voit asentaa Officen enintään kahteen PC- tai Mac-tietokoneeseen tai tablettiin sekä kahteen puhelimeen. Menetät heti Office 365 Home -tilaukseen kuuluvan edun asentaa Office jopa viiteen PC- ja/tai Mac-tietokoneeseen, viiteen tablettiin ja viiteen puhelimeen. Voit halutessasi odottaa, kunnes Office 365 Home -tilauksesi umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen, jotta et menetä asennuksia.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, jos muunnan Office 365 University -tilaukseni Office 365 Personal -tilaukseksi?
Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal -tilauksen ennen Office 365 University -tilauksen päättymistä, Office 365 University -tilauksessa jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal -tilaukseksi. Voit kuitenkin asentaa Officen vain niin moneen laitteeseen kuin uusi palvelupaketti sallii. Jos kyseessä on Office 365 Personal, voit asentaa Officen yhteen PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä 1 tablettiin ja puhelimeen. Voit halutessasi odottaa, kunnes Office 365 University -tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal -tilauksen, jotta et menetä asennuksia.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, jos ostan tai lunastan useita Office 365 -tilauksia?
Microsoft-tiliin voi liittää vain yhden tilauksen. Jos ostat tai lunastat useita Office 365 -tilauksia käyttämällä samaa Microsoft-tiliä, se pidentää tiliin liitetyn tilauksen voimassaoloaikaa (enimmäispituus on viisi vuotta). Huomaa, että Officen voi kuitenkin asentaa edelleen vain samaan määrään laitteita. Myöskään tilaukseen sisältyvän verkkotallennustilan koko ei kasva.
NäytäPiilota
Miksi minulla ei voi olla sekä Office 365 Home -tilausta että Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilausta?
Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Voit joko muuntaa Office 365 Home -tilauksen Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi tai odottaa, kunnes nykyinen tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, kun tilaukseni päättyy? Miten voin jatkaa tiedostojeni käsittelemistä?
Kun tilauksen päättymispäivä lähestyy, saat Office-sovelluksiin ja sähköpostitse ilmoituksia, joissa kerrotaan päättymispäivän lähestymisestä. Jos päätät antaa tilauksen umpeutua, Office-ohjelmistosovellukset siirtyvät vain luku -tilaan, mikä tarkoittaa, että voit tarkastella ja tulostaa tiedostoja, mutta et voi luoda uusia tiedostoja etkä muokata aiemmin luotuja tiedostoja.
Jos haluat palauttaa käyttöösi kaikki Officen toiminnot, voit ostaa Officen uuden version osoitteesta www.office365.com tai miltä tahansa valtuutetulta jälleenmyyjältä. Voit myös palata käyttämään vanhempaa Office-versiota tai käyttää maksuttoman Office Onlinen perusmuokkaustoimintoja.

Uusiminen, peruuttaminen ja laskutus

Uusiminen, peruuttaminen ja laskutus

NäytäPiilota
Saanko ilmoituksen, ennen kuin minua veloitetaan?
Saat ilmoituksen, ennen kuin sinua veloitetaan, kun on aika uusia vuositilaus. Jos sinulla on kuukausitilaus, maksu veloitetaan sinulta automaattisesti kuukausittain, etkä saa ilmoitusta etukäteen. Voit muuttaa maksutapaa tai peruuttaa tilauksen milloin tahansa kirjautumalla osoitteessa www.office.com/myaccount Microsoft-tilillä, jota käytit tilauksen tekemiseen.
NäytäPiilota
Miten uusin Office 365 -tilaukseni?
Tilauksen voi uusia monella eri tavalla. Muista uusimistavasta riippumatta käyttää samaa Microsoft-tiliä, jota käytit tilauksen tekemiseen.
  • Jos automaattinen uusiminen on käytössä tilauksessasi, tilaus uusitaan automaattisesti. Näet automaattisen uusimisen asetuksen www.office.com/myaccount-sivun maksu- ja laskutusosiossa. Jos et näe automaattisen uusimisen asetusta, mutta näet tiedon siitä, miltä jälleenmyyjältä tilaus on ostettu, tarkista automaattisen uusimisen asetus jälleenmyyjältä maksu- ja laskutustietojen linkin kautta.
  • Jos automaattinen uusiminen ei ole käytössä, hanki automaattisesti uusittava Office 365 -tilaus osoitteesta MicrosoftStore.com. Lisäaika lisätään nykyisen tilauksesi jäljellä olevaan aikaan automaattisesti.
  • Jos haluat uusia Office 365 -tilauksen samalta jälleenmyyjältä kuin sen hankit, voit ostaa jälleenmyyjältä uuden valmiiksi maksetun vuositilauksen. Noudata pakkauksessa olevia asennusohjeita, jotka ovat samat kuin uutta tilausta asennettaessa. Vuoden lisäaika lisätään nykyisen tilauksesi jäljellä olevaan aikaan automaattisesti.
NäytäPiilota
Säilytänkö jäljellä olevan tilausaikani, vaikka uusin tilauksen ajoissa?
Kyllä. Kun uusit voimassa olevan Office 365 -palvelupakettisi ajoissa, lisätilausaika lisätään voimassa olevaan tilaukseen. Jos nykyisessä Office 365 Home -tilauksessasi on esimerkiksi kaksi kuukautta jäljellä ja hankit yhden vuoden (12 kuukauden) lisätilauksen, tilauksesi yhteiskestoksi tulee 14 kuukautta.
NäytäPiilota
Kuinka peruutan automaattisesti uusittavan Office 365 -tilaukseni?
  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen Microsoftilta osoitteesta MicrosoftStore.com tai Office365.com, voit peruuttaa sen kahdella tavalla:
    • Voit peruuttaa tilauksen verkossa siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa. Tätä tapaa käyttäen tilauksesi umpeutuu automaattisesti tilausajan päättyessä.
    • Jos haluat peruuttaa välittömästi, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen.
  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen Applelta iTunes-kaupan kautta, tilaus on peruutettava Applen kautta. Lue lisää.
  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen muulta jälleenmyyjältä, tilaus on ehkä peruutettava ottamalla yhteyttä kyseiseen jälleenmyyjään. Tämän voit tarkistaa www.office.com/myaccount-sivun maksu- ja laskutusosiossa. Jos näet tiedon siitä, miltä jälleenmyyjältä tilaus on ostettu, tilaus on peruutettava ottamalla yhteyttä tähän jälleenmyyjään.
NäytäPiilota
Mitä laskutusvaihtoehtoja Office 365 -tilauksissa on?
Automaattinen uusiminen on yksinkertaisin tapa varmistaa palvelun jatkuvuus. Voit valita tilauksen automaattisen uusimisen kuukausittain tai vuosittain osoitteessa www.office.com/myaccount.
Jos käytät kuukausittaista tilausta, voit säästää rahaa muuttamalla sen vuositilaukseksi. Siirry Office 365 Home -sivulle ja valitse vuositilausvaihtoehto. Kun ostovaiheet on tehty, tilisi päivitetään automaattisesti vuosittain laskutettavaksi.

Tuki ja resurssit

Tuki ja resurssit

NäytäPiilota
Mistä saan teknistä tukea?
Saat apua teknisissä ongelmissa Microsoft-tuelta esimerkiksi seuraavissa asioissa:
  • Tilauksen tila
  • Laskutus
  • Lataa
  • Tuotetunnukset
  • Asentaminen ja asennuksen poistaminen
  • Tuoteaktivointi
  • Tuotekäyttö
NäytäPiilota
Onko tarjolla muita tukivaihtoehtoja?
Ohjeita ja käyttöopastusta on osoitteessa www.office.com/support. Maksutonta videokoulutusta on osoitteessa www.office.com/training.
iTunes, iPhone ja iPad ovat Apple Inc.:n tavaramerkkejä, jotka on rekisteröity Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Android on Google Inc.:n tavaramerkki.
{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"},{"functionName":"CustomTooltip","params":""}]}