Office 365
Office 365

Office 365:n usein kysytyt kysymykset

Office 365:n usein kysytyt kysymykset

Etsi vastauksia yleisiin Officea ja Office 365:tä koskeviin kysymyksiin. Lisää yrityskäyttäjiä koskevia kysymyksiä ja vastauksia on yrityskäyttöön tarkoitettua Office 365:tä koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä.
Etsi vastauksia yleisiin Officea ja Office 365:tä koskeviin kysymyksiin. Lisää yrityskäyttäjiä koskevia kysymyksiä ja vastauksia on yrityskäyttöön tarkoitettua Office 365:tä koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä.

Yleisimmät kysymykset

Yleisimmät kysymykset

NäytäPiilota
Miten Office 2013 -ohjelmistopaketit ja Office 365 -palvelupaketit eroavat toisistaan?
Office 2013 -ohjelmistopaketit sisältävät esimerkiksi Wordin, Excelin, PowerPointin ja Outlookin. Ne hankitaan kertaostoksena käytettäväksi yhdessä tietokoneessa.

Office 365 -palvelupaketit sisältävät myös sovellukset sekä muita Internetin kautta käytettäviä palveluja, kuten OneDrive-verkkotallennustilan ja Skypen puhelupaketin kotikäyttöön. Office 365:llä voi käyttää kaikki ominaisuudet sisältävää Officea PC- ja Mac-tietokoneissa, tableteissa (iPad- ja Android-tabletit mukaan lukien) ja puhelimissa. Office 365 -palvelupaketit ovat saatavilla kuukausi- tai vuositilauksena.

Tutustu Office-sovellusten uusiin ominaisuuksiin.
NäytäPiilota
Mistä tiedän, toimiiko Office tietokoneessani?
Office tukee PC-tietokoneita, joiden käyttöjärjestelmä on vähintään Windows 7, ja Mac-tietokoneita, joiden käyttöjärjestelmä on vähintään Mac OS X 10.6. Lisätietoja on täydet järjestelmävaatimukset sisältävässä taulukossa, joka sisältää myös iPad- ja Android-tablettien vaatimukset.
NäytäPiilota
Onko Office identtinen PC- ja Mac-tietokoneissa sekä mobiililaitteissa?
Ei. Office-sovellukset on räätälöity toimimaan parhaiten eri alustoilla ja eri laitteissa. Mac-käyttäjien saatavilla olevat Office-sovellukset ja -versionumerot saattavat poiketa PC-käyttäjien vastaavista.
NäytäPiilota
Voivatko aiemman Office-version käyttäjät avata Office 365:llä tai Office 2013:lla luotuja asiakirjoja?
Office 2007-, Office 2010-, Office 365- ja Office 2013 -käyttäjät voivat avata asiakirjoja ilman lisätoimia. Aiempia Office-versioita käyttävien asiakkaiden on ehkä ladattava ja asennettava yhteensopivuuspaketti.
NäytäPiilota
Säilyvätkö Office 365 -tilauksella luomani asiakirjat omassa hallussani?
Kyllä. Luomasi asiakirjat kuuluvat täysin sinulle. Voit tallentaa ne verkon OneDrive-palveluun tai paikallisesti PC- tai Mac-tietokoneeseesi. Ota selvää, mitä tapahtuu, jos peruutat tilauksesi.
NäytäPiilota
Tarvitaanko Officen käyttämiseen internet-yhteys?
Kaikkien uusimpien Office-ohjelmistopakettien ja kaikkien Office 365 -tilauspakettien asentaminen ja aktivointi edellyttää Internet-yhteyttä. Office 365 -tilauspaketti edellyttää Internet-yhteyttä tilaukseen käytetyn tilin hallintaan esimerkiksi silloin, kun Office asennetaan muihin tietokoneisiin tai kun laskutusasetuksia muutetaan. Internet-yhteyttä tarvitaan myös OneDriveen tallennettujen asiakirjojen käyttämiseen, ellet asenna OneDrive-työpöytäsovellusta. Sinun tulisi muodostaa Internet-yhteys säännöllisesti, jotta Office-versiosi pysyy ajan tasalla ja pääset hyödyntämään automaattisia päivityksiä. Jos et muodosta Internet-yhteyttä vähintään 39 päivän välein, sovellukset siirtyvät rajoitetun toiminnan tilaan, jolloin voit tarkastella ja tulostaa asiakirjoja, mutta et voi muokata aiemmin luotuja asiakirjoja tai luoda uusia asiakirjoja. Office-sovellukset aktivoidaan uudelleen yksinkertaisesti muodostamalla jälleen yhteys Internetiin.
Et tarvitse Internet-yhteyttä Office-sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, käyttämiseen, koska sovellukset on asennettu kokonaan tietokoneeseesi.
NäytäPiilota
Mikä on Microsoft-tili, ja miksi tarvitsen sellaisen Officen kokeilua tai ostamista varten?
Microsoft-tili koostuu sähköpostiosoitteesta ja salasanasta, joilla kirjaudut esimerkiksi Hotmailiin, OneDriveen, Windows Phoneen, Xbox Liveen ja Outlook.comiin. Jos valmiiksi käytät jotakin näistä palveluista, sinulla on jo Microsoft-tili. Voit myös luoda uuden tilin. Lue lisätietoja Microsoft-tilistä. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään Microsoft-tilillä, jos aloitat Officen kokeilujakson tai ostat Officen. Sinun on kirjauduttava sisään tätä tiliä käyttäen, kun haluat asentaa ja hallita Office-ohjelmistoa tai käyttää tilausetuja, kuten OneDrive-tallennustilaa ja Skypen puhelupakettia.

Tietoja Officen kokeilemisesta

Tietoja Officen kokeilemisesta

NäytäPiilota
Voinko kokeilla Officea ennen ostamista?
Kyllä. Voit kokeilla Office 365 Homea tai Office 365 Personalia maksutta kuukauden ajan rekisteröitymällä Office-sivustossa. (Huomaa, että maksuttomaan kokeiluun tarvitaan luottokortti. Lisätietoja.) Kokeilussa saat käyttöösi kaikki Office 365 Homen ja Office 365 Personalin ominaisuudet lukuun ottamatta 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilaa. Sisältö:
  • Kokonaiset Office-työpöytäsovellukset (Word, PowerPoint, Excel, OneNote ja Outlook sekä Windows-tietokoneille lisäksi Publisher ja Access).
  • Mahdollisuus muokata ja tallentaa asiakirjoja Office for iPad -sovelluksissa (Word, PowerPoint ja Excel).
  • 60 minuutin Skypen puhelupaketti, jolla voi soittaa matkapuhelimiin kahdeksassa maassa/alueella ja lankapuhelimiin 63 maassa/alueella. Katso luettelo.
1 Tt:n OneDrive-lisätallennustila ei sisälly kokeiluun, mutta se lisätään tiliisi, kun aloitat maksullisen tilauksen.
NäytäPiilota
Miten kokeilujakso aloitetaan?
  • 1. Luo Microsoft-tili tai kirjaudu sisään aiemmin luodulla Microsoft-tilillä. Mikä on Microsoft-tili?
  • 2. Anna maksutiedot tulevien kuukausimaksujen varalta. Maksuvälineiksi hyväksytään kansainväliset luottokortit ja PayPal (tietyillä markkina-alueilla).
  • 3. Antamaasi maksutapaa veloitetaan automaattisesti ensimmäisen maksuttoman kuukauden lopussa, jotta palvelu ei keskeytyisi. Voit peruuttaa tilauksen verkossa ilman sakkomaksua ennen kokeilujakson päättymistä siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa.
  • 4. Kun maksutapa on vahvistettu, siirryt sivulle www.office.com/myaccount Officen asentamista varten.
NäytäPiilota
Kuinka peruutan kokeilun ennen sen päättymistä?
Jos rekisteröidyit kokeiluun Office-sivustossa, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poista automaattinen uusiminen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa. Tällöin kokeilu päättyy automaattisesti maksuttoman kuukauden loppuun, eikä luottokorttiasi veloiteta.
Jos rekisteröidyit kokeiluun napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeilujakso päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeilun päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, kun kokeilujakso päättyy?
Se riippuu siitä, miten rekisteröidyit kokeiluun:
  • Jos rekisteröidyit Office-sivustossa ja jos automaattinen uusiminen on käytössä www.office.com/myaccount-sivun maksu- ja laskutusosiossa, palvelu jatkuu keskeytymättä ja maksutapaasi veloitetaan automaattisesti kokeilujakson lopussa ja kuukausittain siitä eteenpäin.
Sinun ei tarvitse asentaa Officea uudelleen, ja 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustila lisätään tiliisi kokeilujakson päättyessä automaattisesti.
  • Jos rekisteröidyit napsauttamalla kuvaketta uudessa tietokoneessasi, kokeilujakso päättyy automaattisesti kuukauden jälkeen, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Kokeilun päättyessä sinua pyydetään valitsemaan, minkä Office-version haluat ostaa.
NäytäPiilota
Voinko rekisteröityä toiseen kokeiluun eri tilauksella?
Et välittömästi. Jos sinulla on ollut esimerkiksi Office 365 Personal -kokeilujakso, et voi rekisteröidä Office 365 Home -kokeilujaksoa. Voit kuitenkin aloittaa uuden kokeilujakson vuoden kuluttua edellisen kokeilujakson tai maksullisen tilauksen päättymisestä.

Office-kielituki

Office-kielituki

NäytäPiilota
Mitä Office-tuotteita on saatavilla maassani/alueellani?
Office 365 -palvelupaketit ovat saatavilla useimmissa maissa/alueilla. Niissä maissa/alueilla, joissa Office 365 -palvelupaketteja ei ole saatavilla, voit ostaa Office 2013 -ohjelmistopaketin. Office 365:tä ostaessasi on tärkeää, että valitset sen maan/alueen, jossa sinua laskutetaan ja jossa käytät ohjelmistoa. Jos valitset jonkin muun maan/alueen, tilauksen määrityksissä ja uusinnassa saattaa ilmetä ongelmia.
  • Windows-tietokoneet: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, kazakki, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, latinalainen serbia, latvia, liettua, malaiji (Malesia), norja (Bokmål), portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, slovakki, sloveeni, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä, viro ja vietnam.
  • Mac-tietokoneet: englanti, espanja, hollanti, italia, japani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), norja (Bokmål), puola, ranska, ruotsi, saksa, suomi, tanska ja venäjä.
NäytäPiilota
Millä kielillä Office on saatavilla?
Office on saatavilla seuraavassa eritellyillä kielillä. Kaikki kielet eivät ole saatavilla kaikissa maissa / kaikilla alueilla.
  • Windows-tietokoneet: arabia, bulgaria, englanti, espanja, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, kazakki, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), korea, kreikka, kroatia, latinalainen serbia, latvia, liettua, malaiji (Malesia), norja (Bokmål), portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, slovakki, sloveeni, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä, viro ja vietnam.
  • Mac-tietokoneet: englanti, espanja, hollanti, italia, japani, kiina (perinteinen), kiina (yksinkertaistettu), norja (Bokmål), puola, ranska, ruotsi, saksa, suomi, tanska ja venäjä.
Huomautus: Office 365:n Outlook for Mac ei ole tällä hetkellä saatavilla Turkissa. Wordin, Excelin, PowerPointin, Outlookin ja OneNoten Office 2011 -versiot Mac-tietokoneille ovat saatavilla Turkissa, mutta vain englanniksi.
NäytäPiilota
Voinko käyttää Officea muilla kielillä kuin alun perin ostamisen yhteydessä valitsemallani kielellä?
Monikieliset käyttäjät, perheet ja pienyritykset voivat hyödyntää Microsoftin helppokäyttöisiä ja edullisia ratkaisuja.
  • Office 365: Aina kun asennat Officen PC- tai Mac-lisätietokoneeseen osoitteessa www.office.com/myaccount, voit valita Office-asennuskielen.
  • Office 2013 -ohjelmistopaketit: Osoitteessa www.office.com/language voit selvittää, voiko Officea käyttää muilla kielillä kuin alun perin ostamisen yhteydessä valitsemallasi kielellä.

Tietoja OneDrivesta

Tietoja OneDrivesta

NäytäPiilota
Mikä on OneDrive?
OneDrive on verkkotallennuspalvelu, jonne voit tallentaa asiakirjoja, muistiinpanoja, valokuvia, musiikkia, videoita ja muita tiedostoja. Voit käyttää OneDrivessa olevia tiedostojasi liki millä laitteella tahansa ja jakaa niitä muiden kanssa. Kaikki OneDrive-käyttäjät saavat 15 Gt maksutonta OneDrive-verkkotallennustilaa. Tiedostokokorajoitus on 10 Gt (yhtä tiedostoa kohden). Rekisteröidy OneDriven käyttäjäksi.
NäytäPiilota
Miten paljon OneDrive-tallennustilaa saa Office 365:n mukana?
Lisätallennustilan määrä riippuu tilauksesta:
  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaus, saavat 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilaa kullekin tilaukselle.
  • Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Office 365 Home -tilaus, saavat 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilaa kullekin käyttäjälle (korkeintaan viisi käyttäjää). Jokaisella ylimääräisellä käyttäjällä on oltava Microsoft-tili, ja heidät on lisättävä tilaukseen osoitteessa www.office.com/myaccount.
  • Tämä lisätallennustila ei ole käytettävissä Officen kokeilujakson aikana.
Lisätallennustila lisätään OneDrive-tilille, joka on linkitetty Office 365 -tilauksen tekemiseen käytettyyn Microsoft-tiliin. Office 365 Home -tilauksissa tallennustila on tarjolla vain sellaisten samaan talouteen kuuluvien henkilöiden Microsoft-tileille, jotka lisätään tilaukseen.
NäytäPiilota
Millä Microsoft-tilillä minun tulisi kirjautua, kun käytän OneDrivea?
Kun haluat käyttää OneDriveen tallennettuja asiakirjoja, kirjaudu Officeen samalla Microsoft-tilillä, jolla teit Office 365 -tilauksen. Jos olet jakanut Office 365 Home -tilauksesi kotitalouden muiden henkilöiden kanssa, heidän tulisi kirjautua omilla Microsoft-tileillään. Lue lisätietoja Officeen kirjautumisesta. Voit myös kirjautua OneDriveen suoraan osoitteessa OneDrive.com.
NäytäPiilota
Ovatko OneDriveen tallennetut asiakirjat käytettävissä myös offline-tilassa?
Jos haluat käyttää OneDriveen tallennettuja asiakirjoja offline-tilassa, voit asentaa OneDrive-työpöytäsovelluksen. Sovellus luo tietokoneeseen kansion, joka synkronoi asiakirjat automaattisesti OneDriven ja tietokoneen välillä. Näin voit käyttää asiakirjoja offline-tilassa ja olla varma siitä, että ne on aina synkronoitu.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu OneDriveen tallentamilleni tiedostoille, jos tilaukseni umpeutuu?
Jos peruutat tilauksen tai se umpeutuu, voit edelleen käyttää ja ladata kaikkia tiedostojasi kirjautumalla suoraan OneDriveen Microsoft-tilillä, jolla teit Office 365 -tilauksen. Menetät kuitenkin lisätallennustilan, joten sinun on tallennettava tiedostosi muualle tai ostettava lisää OneDrive-tallennustilaa, jos OneDrive-tilisi koko ylittää 15 Gt:n maksuttoman kiintiön.
NäytäPiilota
Olen lopettanut tilauksen jakamisen samaan talouteen kuuluvan henkilön kanssa. Mitä hänen OneDriveen tallentamilleen asiakirjoille tapahtuu?
Hän menettää OneDrive-lisätallennustilan, mutta voi edelleen käyttää ja ladata kaikkia tiedostojaan. Jos hänen OneDrive-tilinsä ylittää maksuttoman 15 Gt:n kiintiön, hänen on tallennettava tiedostonsa muualle tai ostettava lisää OneDrive-tallennustilaa.

Tietoja Skypen puhelupaketista

Tietoja Skypen puhelupaketista

NäytäPiilota
Mikä on Skypen puhelupaketti?
Skypen puhelupaketin avulla voit soittaa ystäville tai perheenjäsenille matkapuhelimiin tai lankapuhelimiin riippumatta siitä, onko heillä Skype-tiliä vai ei.
Skypen puhelupaketin avulla voit soittaa mistä tahansa Skypen sisältävästä laitteesta, kuten matkapuhelimesta, tabletista tai televisiosta, kunhan se on käytettävissä maassasi/alueellasi. Jokainen voimassa oleva Office 365 -tilaus sisältää 60 minuutin Skypen puhelupaketin kuukaudessa käyttäjää kohden. Käytetty minuuttimäärä nollautuu kuukausittain.
NäytäPiilota
Mitkä maat/alueet kuuluvat Skypen puhelupakettiin?
Voit soittaa seuraaviin maihin / seuraaville alueille:
Sekä lanka- että matkapuhelimet: Guam, Hongkong, Kanada, Kiina, Puerto Rico, Singapore, Thaimaa ja Yhdysvallat.
Vain lankapuhelimet: Andorra, Alankomaat, Argentiina, Australia, Belgia, Brasilia, Brunei, Bulgaria, Chile, Costa Rica, Espanja, Etelä-Afrikka, Guadeloupe, Indonesia (Jakarta), Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Israel, Italia, Itävalta, Japani, Kiina, Kolumbia (ei maaseutu), Korea, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Marokko, Meksiko, Norja, Panama, Paraguay, Peru, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Venezuela, Venäjä ja Viro.
Skypen puhelupaketti ei sisälly Office 365 -tilaukseen seuraavissa maissa: Algeria, Armenia, Azerbaidžan, Bahrain, Bangladesh, Côte d’Ivoire, Egypti, Ghana, Intia, Kazakstan, Kiina, Korea, Kuwait, Libanon, Libya, Marokko, Namibia, Pakistan, Qatar, Taiwan, Tunisia, Valko-Venäjä, Venäjä ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat.
Huomaa, että Skypen puhelupaketti ei sisällä erikoisnumeroita, palvelunumeroita eikä maantieteellisesti määrittämättömissä olevia numeroita. Myöskään hätäpuheluja ei voi soittaa.
NäytäPiilota
Voinko soittaa Skypen puhelupaketilla maahan/alueelle, jota ei ole luettelossa?
Skypen puhelupakettia voi täydentää erilaisilla käytön perusteella maksettavilla tai tilauksena tehtävillä vaihtoehdoilla. Lisätietoja on osoitteessa www.skype.com.
NäytäPiilota
Miten Skypen puhelupaketti aktivoidaan?
Voit ottaa Skypen puhelupaketin käyttöön uudella tai aiemmin luodulla Skype-tilillä. Aktivoi Skypen puhelupaketti osoitteessa www.office.com/myaccount. Luo sen jälkeen uusi Skype-tili tai käytä aiemmin luotua tiliä seuraamalla näytön ohjeita. Kun paketti on aktivoitu, näet vahvistuksen osoitteessa www.office.com/myaccount.
Kun olet aktivoinut tilisi, Skypen puhelupakettiin liittyvän Skype-tilin voi vaihtaa kerran vuodessa. Tämä edellyttää, että poistat Skypen puhelupaketin aktivoinnin aiemmin määritetyltä tililtä ja määrität puhelupaketin sitten uudelle tai jollekin toiselle Skype-tilille. Siirry ensin osoitteeseen www.office.com/deactivateskype ja poista tilin aktivointi seuraamalla näytön ohjeita. Kun se on tehty, aktivoi uusi tai jokin toinen Skype-tili osoitteessa www.office.com/myaccount.

Office 365 University

Office 365 University

NäytäPiilota
Mikä on Office 365 University?
Office 365 University on saatavilla nelivuotisena tilauksena täys- tai osa-aikaisille korkeakouluopiskelijoille ja korkeakoulujen henkilökunnalle. Tarjous ei ole valmistuneiden opiskelijoiden hyödynnettävissä.
Kun olet ostanut Office 365 Universityn valtuutetulta jälleenmyyjältä, sinun on vahvistettava kelpoisuutesi verkossa, jotta voit aktivoida Officen. Microsoft Online Services -sopimusta täydentävät Office-kuluttajatilausten Microsoft-ohjelmistokäyttöehdot koskevat sinua, ja sinua edellytetään hyväksymään sopimus ennen tuotteen aktivointia. Edellyttää Internet-yhteyttä, sillä opiskelun vahvistus ja lunastusprosessi toteutetaan verkossa.
NäytäPiilota
Missä maissa / millä alueilla Office 365 University on saatavilla?
Office 365 University on saatavilla seuraavissa maissa / seuraavilla alueilla: Alankomaat, Australia, Belgia, Brasilia, Bulgaria, Espanja, Etelä-Afrikka, Filippiinit, Hongkong, Indonesia, Intia, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Israel, Italia, Itävalta, Kanada, Korea, Kreikka, Kuwait, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Norja, Oman, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Singapore, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Thaimaa, Tšekin tasavalta, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Vietnam, Venäjä, Viro, Yhdistyneet arabiemiirikunnat ja Yhdysvallat.
Office 365 University on saatavilla kussakin maassa / kullakin alueella, kun uusi Office julkaistaan kyseisessä maassa / kyseisellä alueella.

Lataa ja asenna Office

Lataa ja asenna Office

NäytäPiilota
Miten Office asennetaan?
Office 365:n asentaminen aloitetaan siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount sillä PC- tai Mac-tietokoneella, johon haluat asentaa Officen. Kirjaudu sitten sisään tilauksen tekemiseen käytetyllä Microsoft-tilillä. Asenna sitten Office näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
Asenna Office 2013 -ohjelmistopaketti noudattamalla Office-paketissa olevia ohjeita. Useimmissa tapauksissa sinun on siirryttävä osoitteeseen www.office.com/setup ja ladattava ohjelmisto tietokoneeseen näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
NäytäPiilota
Voinko asentaa Officen Mac-tietokoneeseen?
Kyllä. Mac-tietokoneille saatavilla olevat Office-sovellukset ovat Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote. Publisher- ja Access-sovelluksia ei ole saatavilla Mac-tietokoneille. Nykyiset Office 365:n Office-sovellusversiot ovat Office 2013 for Windows ja Office 2011 for Mac. Asiakkaat, joilla on aktiivinen tilaus, voivat käyttää uusimpia versioita, kun ne ovat saatavilla.
NäytäPiilota
Miten kauan Officen lataaminen ja asentaminen kestää?
Kaikissa uusissa Windows-tietokoneiden Office-versioissa käytetään virtautustekniikkaa, jolla Office-sovellusten käytön voi aloittaa, ennen kuin asennus on valmis. Officen varsinainen latausnopeus määräytyy Internet-yhteyden nopeuden mukaan. Parhaan latausnopeuden saavuttamiseksi suositellaan Internet-laajakaistayhteyttä.
NäytäPiilota
Kuinka Office-sovelluksia käytetään asentamisen jälkeen?
Office-sovelluksille luodaan kuvakkeet asentamisen yhteydessä. Voit käynnistää sovelluksia napsauttamalla kuvakkeita, jotka on asennettu seuraaviin paikkoihin:
  • Windows
    • Windows 7: Käynnistä-valikko
    • Windows 8: Aloitusnäyttö ja Sovellukset-näkymä (aloitusnäytön näkymä, joka sisältää kaikki tietokoneeseen asennetut sovellukset)*
    • Windows 8.1: Sovellukset-näkymä*
*Jos et löydä kuvakkeita Windows 8:ssa tai Windows 8.1:ssä, siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita käynnistettävän sovelluksen nimi (esimerkiksi Word).
Voit myös kiinnittää sovelluksen pikakuvakkeen aloitusnäyttöön tai työpöydän tehtäväpalkkiin, niin se on aina kätevästi saatavilla. Lisätietoja
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock ja Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock ja Launchpad
NäytäPiilota
Pitääkö minun asentaa Officen 32-bittinen vai 64-bittinen versio?
Officen 32-bittinen versio asennetaan oletusarvoisesti. Vaikka tietokoneessa olisi 64-bittinen Windows-versio, kannattaa asentaa Officen 32-bittinen versio, koska sen yhteensopivuus Officen kanssa toimivien sovellusten ja apuohjelmien kanssa on parempi. Jos haluat asentaa 64-bittisen Office-version, siirry osoitteeseen www.office.com/myaccount ja seuraa näytön ohjeita 64-bittisen version asentamiseksi. Officen 64-bittistä ja 32-bittistä versioita ei voi asentaa samaan tietokoneeseen.
NäytäPiilota
Miten voin vaihtaa laitteita, joihin Office 365 on asennettu?
Jos olet asentanut Officen jo enimmäismäärään PC- ja Mac-tietokoneita ja tabletteja, mutta haluat käyttää Officea eri laitteella, voit poistaa aiemman laitteen aktivoinnin osoitteessa www.office.com/myaccount. Sen jälkeen voit asentaa Officen uuteen laitteeseen. Laitteessa, jonka aktivoinnin poistat, oleva Office siirtyy vain luku -tilaan, jossa voit tarkastella laitteessa olevia Office-asiakirjoja, mutta et voi muokata niitä. Et menetä mitään alkuperäiseen laitteeseen paikallisesti tallennettuja asiakirjoja.
NäytäPiilota
Miten Officen asennus poistetaan?
Officen asennuksen poistaminen aloitetaan siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla Officen aktivointi noudattamalla näytön ohjeita. Officen aktivoinnin poistaminen siirtää tietokoneen Office-sovellukset vain luku -tilaan, jossa voit tarkastella asiakirjoja, mutta et voi muokata tai tallentaa niitä tai luoda uusia asiakirjoja. Jos haluat poistaa Officen kokonaan, poista sen asennus tietokoneen Ohjauspaneelin kautta. Macissa, iPadissa ja Android-tableteissa voit poistaa sovelluksen asennuksen seuraamalla laitteen ohjeita.
NäytäPiilota
Miten hankin varmuuskopion Office-tuotteestani?
Saat varmuuskopion Office-tuotteesta useilla eri tavoilla:
Varmuuskopioita ei voida toimittaa seuraaviin maihin / seuraaville alueille: Bhutan, Brasilia, Cookinsaaret, Heard ja McDonaldinsaaret, Irak, Jan Mayen, Kiina, Kiribati, Kookossaaret, Libya, Mikronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Ranskan ulkopuoliset eteläiset alueet, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis ja Futuna.
NäytäPiilota
Mitä Office-mobiilisovelluksia on saatavilla?
Officeen on saatavilla seuraavat sovellukset:
  • Office for iPad: Tarkastele, luo ja muokkaa asiakirjoja kosketuskäyttöön soveltuvilla Word-, Excel- ja PowerPoint-sovelluksilla. Office-perustoiminnot saa maksutta Office for iPadin mukana. Lisäominaisuudet edellyttävät voimassa olevaa Office 365 -tilausta. Lisätietoja yhteensopivista tableteista ja mobiililaitteista on osoitteessa www.office.com/information.

    Voit tarkastella asiakirjoja maksutta Office for iPad -ohjelmistolla. Asiakirjojen muokkaaminen ja luominen edellyttää voimassa olevaa Office 365 -tilausta: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 ja E4 (julkishallintohinnoittelu), Office 365 Government E3 ja E4, Office 365 Education E3 ja E4 opiskelijoille, Office 365 Education E3 ja E4 opetushenkilökunnalle tai Office 365 ProPlus.

  • Office for iPhone: Tarkastele, luo ja muokkaa asiakirjoja kosketuskäyttöön soveltuvilla Word-, Excel- ja PowerPoint-sovelluksilla. Office-perustoiminnot saa maksutta Office for iPhonen mukana. Lisäominaisuudet edellyttävät voimassa olevaa Office 365 -tilausta. Lisätietoja yhteensopivista tableteista ja mobiililaitteista on osoitteessa www.office.com/information.
  • Office Android-tabletille: Tarkastele, luo ja muokkaa asiakirjoja kosketuskäyttöön soveltuvilla Word-, Excel- ja PowerPoint-sovelluksilla. Office-perustoiminnot saa maksutta Android-tabletin Officen mukana. Lisäominaisuudet edellyttävät voimassa olevaa Office 365 -tilausta. Lisätietoja yhteensopivista tableteista ja mobiililaitteista on osoitteessa www.office.com/information.
  • Office Mobile: Tarkastele, luo ja muokkaa asiakirjoja kosketuskäyttöön soveltuvilla Word-, Excel- ja PowerPoint-sovelluksilla. Office-perustoiminnot saa maksutta Office for iPadin mukana. Lisäominaisuudet edellyttävät voimassa olevaa Office 365 -tilausta. Lisätietoja yhteensopivista tableteista ja mobiililaitteista on osoitteessa www.office.com/information.

    Omassa toimipaikassa oleviin SharePoint- ja OneDrive for Business ‑palvelimiin tallennettujen asiakirjojen muokkaaminen, luominen ja käyttäminen edellyttää voimassa olevaa Office 365 -palvelupakettia: Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 ja E4 (julkishallinnon hinnoittelu), Office 365 Government E3 ja E4, Office 365 Education E3 ja E4 opiskelijoille, Office 365 Education E3 ja E4 opetushenkilökunnalle, Office 365 ProPlus ja Office 365 University.

  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 sisältää valmiiksi asennetun Outlook-version, jolla voit käyttää Outlook.com-, Office 365- tai Exchange-sähköpostia.
  • OneNote: Voit käyttää muistiinpanojasi tien päällä OneNote-mobiilisovelluksella. Tämä sovellus on saatavilla Windows Phone 8:aan, iPhoneen, iPadiin ja Android-puhelimiin.
  • OWA: Jos sinulla on Exchange Onlinen sisältävä Office 365 -tilaus, voit OWA-sovelluksella lajitella ja lukea sähköpostia ja vastata siihen ja pitää aikataulun hallussa. Tämä sovellus on saatavilla iPhoneen ja iPadiin.
  • Lync Mobile: Jos organisaatiossasi on käytössä uusin Lync-versio, yhteydet pysyvät kunnossa, kun käytät Lync-mobiilisovellusta mobiililaitteessasi. Tämä sovellus on saatavilla Windows Phone 8:aan, iPhoneen, iPadiin ja Android-puhelimiin.
  • SharePoint Newsfeed: Jos organisaatiossasi on käytössä uusin SharePoint-versio, voit käyttää uutissyötteitäsi SharePoint Newsfeed -sovelluksella mobiililaitteessasi. Tämä sovellus on saatavilla Windows Phone 8:aan, iPhoneen ja iPadiin.
NäytäPiilota
Miten voin varmistaa, että uusimmat Office-sovellukset ovat aina käytössäni?
Office 365 -asiakkaat, joilla on aktiivinen tilaus, saavat aina uusimmat Office-sovellusten versiot käyttöönsä heti, kun ne ovat saatavilla. Kun uusi Office-versio julkaistaan, käyttäjä saa ilmoituksen, että hän voi päivittää ohjelmiston uusimpaan versioon.

Office 365 -tilauksen hallinta

Office 365 -tilauksen hallinta

NäytäPiilota
Miten Office 365 -tilausta hallitaan?
Voit hallita laskutustietoja, asentaa Officen PC- tai Mac-lisätietokoneisiin tai poistaa sen niistä ja hallita muiden laitteiden Office-asennuksia milloin tahansa osoitteessa www.office.com/myaccount.
NäytäPiilota
Milloin tilaukseni alkaa?
Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen, tilaus alkaa ostohetkestä. Automaattisesti uusittavia tilauksia voi ostaa Office365.comista, MicrosoftStore.comista, iTunes®-kaupasta ja tietyiltä muilta jälleenmyyjiltä. Jos ostit valmiiksi maksetun eli pre-paid-tilauksen, tilaus alkaa siitä, kun aktivoit tilauksen ja siirryt Oma tili -sivulle. Valmiiksi maksettuja tilauksia voi hankkia jälleenmyyjältä tai Microsoftin asiakastuesta.
NäytäPiilota
Voinko jakaa tilausedut muille samaan talouteen kuuluville?
Jos sinulla on aktiivinen Office 365 Home -tilaus, voit jakaa sen jopa neljälle muulle taloudessasi asuvalle. Kukin heistä voi asentaa tilaukseesi kuuluvia sovelluksia PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä Android-, Windows- tai iPad-tabletteihin. Kukin henkilö saa 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilan ja voi hallinnoida omia asennuksiaan osoitteessa www.office.com/myaccount.
Voit lisätä henkilöitä tilaukseesi osoitteessa www.office.com/myaccount. Noudata näytön ohjeita käyttäjän lisäämiseksi. Jokainen lisättävä henkilö saa sähköpostin, joka sisältää noudatettavat ohjeet. Kun he ovat hyväksyneet ehdot ja suorittaneet vaiheet, heidän tietonsa sekä asentamansa tilaukseen kuuluvat sovellukset tulevat näkyviin Oma tili -sivulle. Voit lopettaa tilauksen jakamisen tietyn henkilön kanssa tai poistaa henkilön laitteen osoitteessa www.office.com/myaccount.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, jos muunnan Office 365 Home -tilaukseni Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi?
Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen, ennen kuin Office 365 Home -tilaus umpeutuu, Office 365 Home -tilauksessa jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi (kumman oletkaan valinnut). Voit kuitenkin asentaa Officen vain niin moneen laitteeseen, kuin palvelupaketti edellyttää: 1 PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä 1 tablettiin, jos kyseessä on Office 365 Personal, ja enintään 2 PC- tai Mac-tietokoneeseen tai tablettiin, jos kyseessä on Office 365 University. Menetät heti Office 365 Home -edun, etkä voi asentaa Officea jopa 5 PC- ja/tai Mac-tietokoneeseen ja 5 tablettiin. Voit halutessasi odottaa, kunnes Office 365 Home -tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen, jotta et menetä asennuksia.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, jos muunnan Office 365 University -tilaukseni Office 365 Personal -tilaukseksi?
Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Jos aktivoit Office 365 Personal -tilauksen, ennen kuin Office 365 University -tilaus umpeutuu, Office 365 University -tilauksessa jäljellä oleva aika muunnetaan Office 365 Personal -tilaukseksi. Voit kuitenkin asentaa Officen vain niin moneen laitteeseen, kuin palvelupaketti edellyttää: 1 PC- tai Mac-tietokoneeseen sekä 1 tablettiin, kun kyseessä on Office 365 Personal. Voit halutessasi odottaa, kunnes Office 365 University -tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal -tilauksen, jotta et menetä asennuksia.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, jos ostan tai lunastan useita Office 365 -tilauksia?
Microsoft-tiliin voi olla liitettynä vain yksi tilaus. Jos ostat tai lunastat useita Office 365 -tilauksia käyttämällä samaa Microsoft-tiliä, se pidentää tilauksen voimassaoloaikaa (enimmäispituus on viisi vuotta). Huomaa, että Officen voi kuitenkin asentaa edelleen vain samaan määrään laitteita. Tämä ei myöskään lisää tilaukseen sisältyvän verkkotallennustilan kokoa.
NäytäPiilota
Miksi minulla ei voi olla sekä Office 365 Home -tilausta että Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilausta?
Microsoft-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen tilaus. Voit joko muuntaa Office 365 Home -tilauksen Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilaukseksi tai voit odottaa, kunnes nykyinen tilaus umpeutuu, ennen kuin aktivoit Office 365 Personal- tai Office 365 University -tilauksen.
NäytäPiilota
Mitä tapahtuu, kun tilaukseni päättyy? Miten voin jatkaa asiakirjojeni käsittelemistä?
Kun umpeutumispäivä lähestyy, saat Office-sovelluksiin ja sähköpostitse ilmoituksia, joissa kerrotaan umpeutumisen lähestymisestä. Jos päätät antaa tilauksen umpeutua, Office-ohjelmistosovellukset siirtyvät vain luku -tilaan, mikä tarkoittaa, että voit tarkastella ja tulostaa asiakirjoja, mutta et voi luoda uusia asiakirjoja etkä muokata aiemmin luotuja asiakirjoja.
Jos haluat palauttaa käyttöösi kaikki Office-toiminnot, voit ostaa Officen uuden version osoitteesta www.office365.com tai miltä tahansa valtuutetulta jälleenmyyjältä. Voit myös palata vanhemman Office-version käyttöön tai käyttää perusmuokkaustoiminnot sisältävää maksutonta Office Onlinea.

Uusiminen, peruuttaminen ja laskutus

Uusiminen, peruuttaminen ja laskutus

NäytäPiilota
Saanko ilmoituksen, ennen kuin minua veloitetaan?
Saat ilmoituksen, ennen kuin sinua veloitetaan, kun on aika uusia vuositilaus. Jos sinulla on kuukausitilaus, maksu veloitetaan sinulta automaattisesti kuukausittain, etkä saa ilmoitusta etukäteen. Voit muuttaa maksutapaa tai peruuttaa tilauksen milloin tahansa kirjautumalla osoitteessa www.office.com/myaccount Microsoft-tilillä, jota käytit tilauksen tekemiseen.
NäytäPiilota
Miten uusin Office 365 -tilaukseni?
Tilauksen voi uusia usealla eri tavalla. Muista uusimistavasta riippumatta käyttää samaa Microsoft-tiliä, jota käytit tilauksen tekemiseen.
  • Jos tilauksessasi on käytössä automaattinen uusiminen, tilaus uusitaan automaattisesti. Näet automaattisen uusimisen asetuksen www.office.com/myaccount-sivun maksu- ja laskutusosiossa. Jos et näe automaattisen uusimisen asetusta, mutta näet tiedon siitä, miltä jälleenmyyjältä tilaus on ostettu, vahvista jälleenmyyjän määrittämä automaattisen uusimisen asetus maksu- ja laskutustietojen linkin kautta.
  • Jos automaattinen uusiminen ei ole käytössä, hanki automaattisesti uusittava Office 365 -tilaus osoitteesta MicrosoftStore.com. Ylimääräinen aika lisätään automaattisesti olemassa olevan tilauksesi jäljellä olevaan aikaan.
  • Jos haluat uusia Office 365 -tilauksen samalta jälleenmyyjältä kuin sen hankit, voit ostaa tältä uuden valmiiksi maksetun vuositilauksen. Noudata pakkauksessa olevia määritysohjeita, jotka ovat samat kuin uutta tilausta määritettäessä. Vuoden lisätilausaika lisätään automaattisesti voimassa olevan tilauksesi jäljellä olevaan aikaan.
NäytäPiilota
Säilytänkö jäljellä olevan tilausaikani, vaikka uusin tilauksen ajoissa?
Kyllä. Kun uusit voimassa olevan Office 365 -palvelupakettisi ajoissa, lisätilausaika lisätään voimassa olevaan tilaukseen. Jos nykyisessä Office 365 Home -tilauksessasi on esimerkiksi kaksi kuukautta jäljellä ja hankit yhden vuoden (12 kuukauden) lisätilauksen, tilauksesi yhteiskestoksi tulee 14 kuukautta.
NäytäPiilota
Kuinka peruutan automaattisesti uusittavan Office 365 -tilaukseni?
  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen Microsoftilta osoitteesta MicrosoftStore.com tai Office365.com, voit peruuttaa sen kahdella tavalla:
    • Voit peruuttaa tilauksen verkossa siirtymällä osoitteeseen www.office.com/myaccount ja poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä maksu- ja laskutusosiossa. Tätä tapaa käyttäen tilauksesi umpeutuu automaattisesti tilausajan päättyessä.
    • Jos haluat peruuttaa välittömästi, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen.
  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen Applelta iTunesin kautta, tilaus on peruutettava Applen avulla. Lisätietoja.
  • Jos hankit automaattisesti uusittavan tilauksen muulta jälleenmyyjältä, tilaus on ehkä peruutettava ottamalla yhteyttä tähän jälleenmyyjään. Tämän voit tarkistaa www.office.com/myaccount-sivun maksu- ja laskutusosiossa. Jos näet tiedon siitä, miltä jälleenmyyjältä tilaus on ostettu, tilaus on peruutettava ottamalla yhteyttä tähän jälleenmyyjään.
NäytäPiilota
Mitä laskutusvaihtoehtoja Office 365 -tilauksissa on?
Automaattinen uusiminen on yksinkertaisin tapa varmistaa palvelun jatkuvuus. Voit valita tilauksen automaattisen uusimisen kuukausittain tai vuosittain osoitteessa www.office.com/myaccount.
Jos käytät kuukausittaista tilausta, se tulee edullisemmaksi, kun muutat sen vuositilaukseksi. Siirry Office 365 Home -sivulle ja valitse vuositilausvaihtoehto. Kun ostos on valmis, tilisi päivitetään automaattisesti laskutettavaksi vuosittain.

Tuki ja resurssit

Tuki ja resurssit

NäytäPiilota
Mistä saan teknistä tukea?
Saat apua teknisissä ongelmissa Microsoft-tuelta esimerkiksi seuraavien osalta:
  • Tilauksen tila
  • Laskutus
  • Lataaminen
  • Tuotetunnukset
  • Asentaminen ja asennuksen poistaminen
  • Tuoteaktivointi
  • Tuotekäyttö
NäytäPiilota
Onko tarjolla muita tukivaihtoehtoja?
Ohjeita ja toimintaohjesisältöä saat osoitteesta www.office.com/support. Maksutonta videokoulutusta on osoitteessa www.office.com/training.
iTunes, iPhone ja iPad ovat Apple Inc.:n tavaramerkkejä, jotka on rekisteröity Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Android on Google Inc.:n tavaramerkki.

{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}