Puhelinjärjestelmä

Korvaa perinteinen puhelinjärjestelmäsi Office 365:n puhelinjärjestelmän monipuolisilla toiminnoilla. Soita ja vastaanota työpuheluita toimistossa, kotona tai matkalla puhelimella, tietokoneella tai mobiililaitteella.

Puhelinjärjestelmä sisältyy Office 365 Enterprise E5 -tilaukseen.
Lisätietoja Office 365 Enterprise E5:stä

Microsoft tuo Skype for Business Onlinen toiminnot Microsoft Teamsiin.

Lisätietoja

Toimii saumattomasti Office 365:n kanssa

Ylläpidä yrityksen puhelinjärjestelmää pilvessä, niin et tarvitse perinteistä yksityistä puhelinverkkoa ja sen laitteistoja: näin vältät niihin liittyvät ylläpitokulut. Koska puhelinjärjestelmä sisältyy Office 365:een, järjestelmäsi on aina ajan tasalla ja sisältää aina uusimmat ominaisuudet.

Kaikkiin keskusteluihin

Siirry helposti vanhasta järjestelmästä Office 365:n yrityspuhelintoimintoihin. Voit vastata puheluihin, siirtää niitä, asettaa pitoon ja palata niihin helposti koskettamalla. Voit myös nopeasti muuntaa tavalliset puhelut tuottaviksi yhteistyöistunnoiksi, joissa voitte jakaa tekstiä, videoita ja työpöydän.

Globaalit käyttömahdollisuudet

Yhdistä puhelinjärjestelmäsi Microsoftin maailmanlaajuiseen verkkoon, niin saat Microsoft-pilven edut käyttöösi missä tahansa. Voit jopa soittaa lanka- ja matkapuhelimiin oman operaattorisi verkkoyhteyden kautta käyttämällä helppokäyttöistä paikallista ohjelmistoa.

Puhelinjärjestelmä sisältää seuraavat toiminnot ja ominaisuudet:

 

Puheluun vastaaminen / puhelun aloittaminen (nimellä tai numerolla)

Vastaa saapuviin puheluihin koskettamalla. Soita helposti puheluita antamalla koko puhelinnumero tai napsauttamalla yhteyshenkilön nimeä.

Pitoon asettaminen / puheluun palaaminen

Pidä useita puheluita käynnissä samanaikaisesti. Vastaa saapuvaan puheluun tai soita puhelu, niin meneillään oleva puhelu siirtyy pitoon automaattisesti.

Puheluhistoria

Seuraa kaikkia keskusteluitasi – niin pikaviestejä, puheluita kuin ajoitettuja ja ajoittamattomia keskustelujakin – yhdessä paikassa. Ne kaikki on tallennettu puheluhistoriaasi ja Exchangeen.

Puheluiden delegointi ja soittaminen toisen puolesta

Soita tai vastaa puheluihin esimiehen puolesta. Ilmoitukset tekevät kaikille osapuolille selväksi, milloin puheluihin vastataan tai niitä soitetaan toisen puolesta.

Puhelunsiirto (ilman ilmoitusta, ilmoituksen kanssa ja mobiili)

Siirrä puheluita helposti tietokoneesta IP-puhelimeen, mobiililaitteeseen, tablettiin tai mihin tahansa niiden yhdistelmään.

Jonotus

Haluatko puhua jollekulle, kun hän ei ole tavoitettavissa? Voit helposti merkitä henkilöitä ja saada ilmoituksia, kun heidän läsnäolossaan tapahtuu muutoksia ja kun he pystyvät vastaamaan puheluihin.

Soittajan henkilöllisyys

Yrityksen sisältä tulevissa puheluissa näkyvät soittajan henkilötiedot, jotka haetaan yrityksen hakemistosta, joten näet myös kuvan ja työnimikkeen pelkän puhelinnumeron sijaan.

Koputus

Kun saat puhelun toisen puhelun tai kokouksen aikana, saat hiljaisen ilmoituksen tavallisen ilmoituksen lisäksi, jotta voit hyväksyä kutsun tai ohjata sen vastaajan.

Soitonsiirto ja samanaikainen sointitoiminto

Soitonsiirron ja samanaikaisen sointitoiminnon ansiosta yksikään puhelu ei mene sinulta ohi. Määritä soitonsiirtosäännöt, niin puhelut ovat mukanasi kaikkialla. Voit jopa siirtää puheluita työtovereille tai vastaajaan.

PC- ja Mac-tietokoneiden ja mobiililaitteiden ohjelmat

Käytä tehokkaita ominaisuuksia laitteilla, joita jo käytät, kuten tableteilla, matkapuhelimilla, tietokoneilla ja työpöydän IP-puhelimilla.

Laitteen vaihtaminen

Pitääkö sinun pystyä siirtämään puhelu nopeasti kuulokkeista kaiutinpuhelimeen? Pääset muutamalla napsautuksella toistamaan puhelun tai kokouksen helposti muulla laitteella.

Erottuvat soittoäänet

Käytä eri soittoääniä saapuvien päivittäisten puheluiden eri tyypeille, jotta tiedät nopeasti, kuka sinulle soittaa.

Häiritsemätön reititys ja puhelun estäminen

Onko sinulla jotain kiireistä kesken? Voit hallita saapuvaa viestintää tavoitettavuustietojen avulla. Estä helposti kaikki muu saapuva viestintä, paitsi se, jonka nimenomaan haluat ottaa vastaan.

Puheluiden reititys yrityskalenterin avulla

Ota Exchange-kalenterin työaikojen avulla Skype for Business soitonsiirto ja samanaikainen sointitoiminto käyttöön tai poista se käytöstä, niin puhelut ja ajankäyttö pysyvät hallinnassasi.

Integroitu valintapaneeli

Soita puheluita nopeasti valitsemalla nimi tai numero missä tahansa hakupalkin ja valintapaneelin avulla.

Musiikkia pidossa

Voit valita musiikkia soitettavaksi, kun siirrät puhelun pitoon, niin soittajat tietävät, että olet edelleen tavoitettavissa eikä puhelu vahingossa katkennut.

IP-pöytäpuhelimet

Valitse laajasta valikoimasta yhteensopivia pöytäpuhelimia. Saat tehokkaiden puhelutoimintojen lisäksi erinomaisen äänenlaadun ja helpon käytettävyyden.

Skype ja organisaation ulkopuoliset puhelut

Hae henkilöitä Skype-hakemistosta. Voit ottaa sitten yhteyttä keneen tahansa – kuluttajiin, yrityksiin, kavereihin ja perheenjäseniin – tietoturvasta tinkimättä.

Yhteissoitto

Hoida ryhmäpuhelut helposti aiheuttamatta vaivaa IT-osastolle. Kun käytät yhteissoittoa, puhelusi lähetetään ryhmällesi joko välittömästi tai määrätyn ajanjakson jälkeen.

Videopuhelut

Hoida useita tehtäviä samanaikaisesti kokouksen aikana jäämättä mistään paitsi. Näet puhujan nimen ja videovirran pienessä irrallisessa ikkunassa, joten olet aina valmiina vastaamaan kysymyksiin.

Vastaaja

Saat kaikki vastaajaviestisi Exchange-postilaatikkoosi, ja ne ovat saatavilla Skype for Business kautta tietokoneella, mobiililaitteella ja IP-puhelimella.

 

Puhelinjärjestelmän vaatimukset

Jos sinulla on Office 365 Enterprise E5, puhelinjärjestelmä sisältyy tilaukseesi.
Lisätietoja Enterprise E5:stäominaisuudet ja hintatiedot

Jos sinulla on Office 365 Enterprise E1 tai E3, puhelinjärjestelmä on saatavilla lisähintaan, joka on {CloudPBXO365E3|price} kuukaudessa.
Lisätietoja Enterprise E1:stäominaisuudet ja hintatiedot
Lisätietoja Enterprise E5:stäominaisuudet ja hintatiedot

ALV ei sisälly hintaan.
 

Usein kysytyt kysymykset

Näytä kaikki

Puhelinjärjestelmän avulla voit soittaa ja siirtää puheluita lankapuhelimiin, matkapuhelimiin, tabletteihin ja tietokoneisiin tai vastaanottaa puheluita niihin lähes missä tahansa, missä on Internet-yhteys. Puhelinjärjestelmän ansiosta et tarvitse erillistä ja itse hallittavaa puhelininfrastruktuuria, sillä käyttäjät saavat käyttöönsä kaikki tarvitsemansa puhelutoiminnot. Lisäksi IT-järjestelmänvalvojat voivat hallita käyttäjien viestintää Office 365:n hallintaportaalin kautta.

Lue lisätietoja puhelinjärjestelmän ominaisuuksista ja toiminnoista.

Puhelinjärjestelmän avulla voit yhdistää puhelupalveluntarjoajasi Office 365:een, jolloin paikallisen infrastruktuurin kautta saapuvat puhelut voidaan yhdistää puhelinjärjestelmään. Jos sinulla on jo Skype for Business Server käytössä paikallisesti, voit muodostaa yhteyden Office 365:n ja olemassa olevien PSTN-piirien välille tällä ohjelmistolla. Uudet asiakkaat voivat ottaa käyttöön Skype for Business Server Cloud Connector Editionin, joka selkeyttää käyttöönottoa muodostamalla yhteyden PBX:ään, SBC:hen tai yhdyskäytävään käyttövalmiiden virtuaalikoneiden avulla.

Puhelinjärjestelmä sisältää puhelutoiminnot käyttäjille ja järjestelmänvalvojien toiminnot IT-henkilöstölle, mutta se myös joko muodostaa yhteyden PSTN-verkkoon puhelupalvelulisäosan avulla tai olemassa oleviin PSTN-piireihin Cloud Connector Editionin avulla.

Resurssit