Office 365 Business Essentials

Vous pouvez choisir un paiement avec engagement mensuel ou annuel pour Office 365 Business Essentials.

• Paiement avec engagement mensuel : vous payez chaque mois et pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
• Paiement avec engagement annuel : vous souscrivez un abonnement d’un an, mais pouvez choisir de payer mensuellement ou pour l’année entière au moment de la signature du contrat. De plus, si vous optez pour cette modalité, nous appliquons une remise.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Les abonnements Office 365 Business Essentials sont disponibles sous forme de paiement avec engagement mensuel ou annuel. Pour les abonnements avec engagement mensuel, aucune pénalité n’est appliquée, quel que soit le moment où vous résiliez. Une pénalité peut s’appliquer en cas d’annulation anticipée pour les abonnements avec engagement annuel réglés mensuellement. Les abonnements avec engagement annuel réglés au moment de la souscription du contrat ne sont pas remboursables en cas d’annulation anticipée du contrat. Lisez l’intégralité du Contrat d’abonnement à Microsoft Online.

Vos données vous appartiennent. Si vous décidez d’annuler votre abonnement Office 365, vous pouvez télécharger vos données (par exemple, votre courrier électronique et vos documents situés sur des sites d’équipe) et les enregistrer ailleurs. Nous vous recommandons d’enregistrer vos données avant l’annulation. Une fois votre abonnement annulé, les données associées à votre compte Office 365 sont à la disposition de votre administrateur sur un compte à fonctionnalités limitées pour une durée de 90 jours.

Oui. Si vous devez effectuer une mise à niveau, vous pouvez transférer votre compte vers une autre offre. Par exemple, vous pouvez passer d’une offre Office 365 Business à une offre Office 365 Entreprise.

En règle générale, vous pouvez utiliser l’Assistant Changer d’offre du Centre d’administration pour mettre à niveau l’offre à laquelle vous avez souscrit. Si votre abonnement englobe plus de 300 utilisateurs ou si vous avez utilisé une carte prépayée pour acheter l’offre, l’Assistant Changer d’offre n’est pas disponible. En revanche, vous pouvez mettre à niveau manuellement les offres qui ne peuvent pas l’être via l’Assistant Changer d’offre. Apprenez-en davantage sur la mise à niveau des offres Office 365.

REMARQUE : lors de la mise à niveau de votre compte, votre nom de domaine est transféré vers votre nouveau compte, que vous ayez associé votre propre nom de domaine à votre compte Office 365, ou que vous en ayez créé un avec Office 365.

Oui, vous pouvez combiner les offres Office 365. Toutefois, certaines limitations s’appliquent aux licences. Par exemple, les offres Office 365 Business, Business Essentials et Business Premium sont chacune limitées à 300 utilisateurs, tandis que les offres Entreprise peuvent accueillir un nombre d’utilisateurs illimité. Par exemple, vous pouvez acheter 300 licences Business Premium, 300 licences Business Essentials et 500 licences Entreprise E3 sur un seul client.

Vous pouvez ajouter le nom de votre domaine à Office 365 pour créer des adresses e-mail basées sur ce domaine. Trouvez votre bureau d’enregistrement de domaines ou fournisseur d’hébergement DNS. Comparez la gestion de domaine dans les abonnements Office 365.

Les spécialistes de Microsoft sont des entreprises informatiques et de développement compétentes, capables de vous aider à migrer vers Office 365 ou de développer des solutions personnalisées pour votre entreprise. Pour accéder à la liste de tous les spécialistes de Microsoft, consultez Microsoft Pinpoint.

Le « cloud » est une manière conviviale de désigner les services informatiques basés sur le web hébergés en dehors de votre organisation. Lorsque vous utilisez des services cloud, votre infrastructure informatique réside hors de votre environnement (hors site). Elle est gérée par un tiers (hébergée), au lieu de résider sur un serveur à la maison ou au travail (sur site) que vous gérez. Avec Office 365, par exemple, le stockage d’informations, le calcul et les logiciels sont situés et gérés à distance sur des serveurs appartenant à Microsoft. De nombreux services que vous utilisez au quotidien se trouvent dans le cloud : messagerie électronique basée sur le web, services bancaires sur mobile, stockage de photos en ligne, etc. Cette infrastructure étant en ligne ou « dans le cloud », vous pouvez y accéder en tout lieu, à partir d’un ordinateur de bureau, d’un PC ou Mac, d’un ordinateur portable, d’une tablette, d’un smartphone ou de tout autre appareil connecté à Internet.

Le service client Microsoft FastTrack pour Office 365 vous aide à migrer aisément et en toute sécurité vers Office 365, et à rentabiliser plus rapidement votre investissement.

Le Centre FastTrack est une équipe de plusieurs centaines d’ingénieurs du monde entier qui permettent aux professionnels de l’informatique et aux partenaires d’exploiter au mieux Office 365.

Nos ingénieurs FastTrack vous apporteront une assistance personnalisée à distance pour vous aider à préparer votre environnement technique et garantir le succès de vos opérations d’intégration et de migration.

Les clients éligibles seront contactés par le Centre FastTrack dans les 30 jours suivant leur achat d’Office 365. Les ressources et services FastTrack sont compris dans Office 365 pour les clients possédant au moins 50 licences des offres Office 365 Business et Entreprise, ainsi que des offres payantes Kiosk, pour le secteur public et pour les associations.

Pour en savoir plus, consultez la description du service et le Forum aux questions FastTrack.

L’offre Office 365 Petite Entreprise a été rebaptisée Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials comprend toutes les fonctionnalités de l’offre Office 365 Petite Entreprise, avec quelques ajouts et améliorations. Par exemple, Active Directory a été ajouté à Office 365 Business Essentials, et le nombre maximum d’utilisateurs est passé de 25 à 300.