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Opérations transparentes d’Office 365

Bienvenue sur le site présentant nos engagements et les informations relatives à la sécurité, à la confidentialité et à la mise en conformité.
Robert Dring évoque les engagements contractuels d’Office 365, en tant que fournisseur de services cloud, envers ses clients
Regardez la vidéo dans la page consacrée aux opérations transparentes d’Office 365
La migration vers un service cloud ne doit pas empêcher les utilisateurs de savoir ce qui se passe. Avec Office 365, nous recherchons la transparence dans nos opérations pour vous permettre de surveiller l’état des services, de suivre les problèmes et de consulter l’historique de la disponibilité.
Afficher tout
  • Nous conservons plusieurs copies de vos données dans des centres de données à des fins de redondance. Nous vous indiquons où vos données se trouvent, et vous informons un mois à l’avance si nous décidons d’étendre la région dans laquelle vos données sont stockées à un nouveau pays.
  • Nous vous indiquons également qui a accès à vos données et dans quelles circonstances ces personnes peuvent y accéder.
  • Vous avez accès à une assistance par téléphone 24h/24, 7j/7, pour les problèmes critiques.
  • Nous avons établi des processus pour les opérations de développement. Les problèmes que l’équipe en charge des opérations ne peut pas résoudre seule sont réaffectés 24h/24, 7j/7, aux membres de l’équipe de développement.
  • Nous effectuons un examen approfondi de tous les incidents de service, quelle que soit l’ampleur de leur impact, et vous communiquons notre analyse si votre organisation est affectée.
  • Nous nous engageons à offrir un temps de fonctionnement minimal de 99,9 % garanti financièrement.

Temps de fonctionnement récents dans le monde :

2016
99,98 %99,99 %99,99 %
T2T3T4
2017
99,99 %99,97 %99,98 %99,99 %
T1T2T3T4
2018
99,99 %
T1

L’État du Minnesota sécurise ses données avec Office

Emblème de l’État du Minnesota

Les fonctionnalités de sécurité et de fiabilité performantes fournies par Microsoft avec Office 365 étaient essentielles : nous n’aurions pas accepté une solution hébergée si nous n’avions pas été certains que les données de l’État seraient sécurisées. —Tarek Tomes

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Explorez les ressources Office 365

À quels services en ligne s’applique le Centre de gestion de la confidentialité ?

Découvrez les services Microsoft en ligne spécifiques auxquels le Centre de gestion de la confidentialité s’applique, et ceux auxquels il ne s’applique pas.

Consultez les listes

Infrastructure de conformité d’Office 365 pour les normes et réglementations industrielles

Cette infrastructure de conformité est conçue pour apporter aux clients une visibilité du niveau de conformité d’Office 365 avec les normes mondiales, régionales et industrielles.

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Les 10 principales normes de conformité d’Office 365

Pour vous aider à évaluer le niveau de sécurité et de fiabilité des services cloud de productivité, nous avons identifié divers aspects relatifs à la confidentialité et à la sécurité dont vous devez tenir compte pour prendre des décisions éclairées.

Découvrez les fonctionnalités

Liste actuelle des sous-traitants du service

Nous obligeons les sous-traitants à respecter des normes de sécurité et de confidentialité équivalentes aux nôtres. Dans une optique de transparence, nous vous communiquons les noms des sous-traitants auxquels nous faisons appel, ainsi que leurs responsabilités.

Consultez la liste

Vue d’ensemble de la transparence de Microsoft

Découvrez comment Microsoft offre une visibilité des stratégies de confidentialité, des emplacements de stockage de données, des contrôles de sécurité et des limites d’accès aux données pour ses services cloud.

En savoir plus

Accès des administrateurs

Nous savons que l’accès aux données dans le cloud est une préoccupation majeure. Il s’agit de savoir que vous pouvez accéder à vos données et quand une autre personne y a accédé. Découvrez qui peut accéder à vos informations et dans quelles circonstances.

Consultez le FAQ

U.S. National Security Orders

Il s’agit d’une documentation claire sur les pratiques que nous avons établies en réponse aux exigences légales de l’administration relatives à la divulgation de données client et aux détails sur les demandes qui nous parviennent.

Consultez le rapport

Rapport sur les demandes d’informations émanant d’autorités judiciaires

Ce rapport indique le nombre de demandes légales de divulgation de données client que nous avons reçues d’organismes chargés de l’application de la loi partout dans le monde, et la réponse apportée par Microsoft à ces demandes.

Consultez le rapport

Hub Microsoft sur la transparence

Microsoft divulgue un certain nombre d’informations pour aider les parties prenantes à évaluer la façon dont nous respectons nos engagements citoyens.

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Remarque : la vidéo est en anglais.