Office 365 Entreprise E3

Oui. Des réductions sont proposées aux clients bénéficiant d’un contrat Office 365 Entreprise (généralement pour plus de 250 licences) souhaitant acheter via le programme de licence en volume. Un expert Microsoft peut vous aider à étudier les options d’achat si vous êtes une entreprise de grande envergure et à déterminer celle qui vous convient le mieux. En savoir plus sur le programme de licence en volume. Rechercher un expert Microsoft.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour les abonnements avec engagement annuel (par exemple, Office 365 Entreprise E3), une pénalité s’applique en cas d’annulation anticipée du contrat. Lisez l’intégralité du Contrat d’abonnement Microsoft Online.

Vos données vous appartiennent. Si vous décidez d’annuler votre abonnement Office 365, vous pouvez télécharger vos données (par exemple, votre courrier électronique et vos documents situés sur des sites d’équipe) et les enregistrer ailleurs. Nous vous recommandons d’enregistrer vos données avant l’annulation. Une fois votre abonnement annulé, les données associées à votre compte Office 365 sont à la disposition de votre administrateur sur un compte à fonctionnalités limitées pour une durée de 90 jours.

Oui. Si vous devez effectuer une mise à niveau, vous pouvez transférer votre compte vers une autre offre. Par exemple, vous pouvez passer d’une offre Office 365 Business à une offre Office 365 Entreprise.

En règle générale, vous pouvez utiliser l’Assistant Changer d’offre dans le Centre d’administration pour mettre à niveau l’offre à laquelle vous avez souscrit. Si votre abonnement est utilisé par plus de 300 utilisateurs ou si vous avez utilisé une carte prépayée pour acheter l’offre, l’Assistant Changer d’offre n’est pas disponible. En revanche, vous pouvez mettre à niveau manuellement les offres qui ne peuvent pas être mises à niveau via l’Assistant Changer d’offre. En savoir plus sur la mise à niveau des offres Office 365.

Remarque : lorsque vous effectuez la mise à niveau de votre compte, votre nom de domaine est transféré vers votre nouveau compte, que vous ayez importé votre nom de domaine dans Office 365 ou que vous en ayez configuré un avec Office 365.

Oui, vous pouvez combiner les offres Office 365. Toutefois, certaines limitations s’appliquent aux licences. Par exemple, les offres Office 365 Business, Business Essentials et Business Premium ont chacune une limite de 300 utilisateurs, tandis que les offres Entreprise peuvent accueillir un nombre d’utilisateurs illimité. Par exemple, vous pouvez acheter 300 licences Business Premium, 300 licences Business Essentials et 500 licences Entreprise E3 sur un seul client.

Oui. Si vous achetez un abonnement Office 365 avec le même nombre de comptes d’utilisateur que vous avez créés avant la fin de la période d’évaluation gratuite, les informations et la configuration des comptes de ces utilisateurs resteront intactes. À la fin de la période d’évaluation gratuite, vous ne pourrez plus continuer à utiliser Office 365 gratuitement. Vous disposerez alors d’un délai de 30 jours supplémentaires pour acheter Office 365 avant que les informations de votre compte ne soient effacées. Une fois votre compte d’évaluation supprimé, il ne peut plus être récupéré.

Les experts Microsoft sont des entreprises informatiques et de développement compétentes, capables de vous aider à migrer vers Office 365 ou de développer des solutions personnalisées pour votre entreprise. Vous trouverez une liste de tous les experts Microsoft dans Microsoft Pinpoint.

Vous pouvez ajouter votre nom de domaine à Office 365 pour créer des adresses de messagerie basées sur ce domaine. Trouvez votre bureau d’enregistrement de domaines ou fournisseur d’hébergement DNS. Comparez la gestion de domaine dans les abonnements Office 365.

Un accès Internet est requis pour installer et activer toutes les offres Office 365 et pour gérer votre compte d’abonnement. Il est également requis pour accéder aux services de productivité cloud d’Office 365, notamment la messagerie, la conférence, la gestion informatique et d’autres services.

De nombreuses offres Office 365 incluent également la version de bureau d’Office (par exemple, Office 365 Business Premium et Office 365 Entreprise E3). L’un des avantages offerts par la version de bureau des logiciels Office réside dans le fait que vous pouvez travailler hors connexion et être sûr que votre travail sera automatiquement synchronisé lors de votre prochaine connexion à Internet, sans avoir à vous soucier de la mise à jour de vos documents. Votre version de bureau d’Office est aussi automatiquement maintenue à jour et mise à niveau lorsque vous vous connectez à Internet. Vous disposez ainsi toujours des outils les plus récents pour travailler. Comparez les offres Office 365.

Microsoft FastTrack pour Office 365 est le service d’accompagnement des clients qui facilite votre transition vers Office 365 et accélère l’obtention de résultats tangibles.

Le Centre FastTrack est une équipe de plusieurs centaines d’ingénieurs du monde entier qui permettent aux professionnels de l’informatique et aux partenaires d’exploiter au mieux Office 365.

Nos ingénieurs FastTrack vous apporteront une assistance personnalisée à distance pour vous aider à préparer votre environnement technique et garantir le succès de vos opérations d’intégration et de migration.

Les clients éligibles seront contactés par le Centre FastTrack dans les 30 jours suivant leur achat d’Office 365. Les ressources et les services FastTrack sont compris dans Office 365 pour les clients possédant au moins 50 licences des offres Office 365 Entreprise et Business, ainsi que des offres Kiosk pour le secteur public et pour les associations payées.

En savoir plus dans la description du service et le forum aux questions sur FastTrack.