Office 365 Entreprise E3

Oui, des réductions sont proposées aux clients bénéficiant d’un contrat Office 365 Entreprise (généralement pour plus de 250 licences) et souhaitant acheter via une licence en volume. Un expert Microsoft peut vous aider à étudier les options d’achat si vous êtes une entreprise de grande envergure et à déterminer celle qui vous convient le mieux. Apprenez-en davantage sur les licences en volume. Trouvez un expert Microsoft.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour les abonnements avec engagement annuel (par exemple, Office 365 Entreprise E3), une pénalité s’applique en cas d’annulation anticipée du contrat. Lisez l’intégralité du Contrat d’abonnement Microsoft Online.

Vos données vous appartiennent. Si vous décidez d’annuler votre abonnement Office 365, vous pouvez télécharger vos données (par exemple, votre courrier électronique et vos documents situés sur des sites d’équipe) et les enregistrer ailleurs. Nous vous recommandons d’enregistrer vos données avant l’annulation. Une fois votre abonnement annulé, les données associées à votre compte Office 365 sont à la disposition de votre administrateur sur un compte à fonctionnalités limitées pour une durée de 90 jours.

Oui. Si vous devez effectuer une mise à niveau, vous pouvez transférer votre compte vers une autre offre. Par exemple, vous pouvez passer d’une offre Office 365 Business à une offre Office 365 Entreprise.

En règle générale, vous pouvez utiliser l’Assistant Changer d’offre dans le Centre d’administration pour mettre à niveau l’offre à laquelle vous avez souscrit. Si votre abonnement est utilisé par plus de 300 utilisateurs ou si vous avez utilisé une carte prépayée pour acheter l’offre, l’Assistant Changer d’offre n’est pas disponible. En revanche, vous pouvez mettre à niveau manuellement les offres qui ne peuvent pas être mises à niveau via l’Assistant Changer d’offre. Apprenez-en davantage sur la mise à niveau des offres Office 365.

REMARQUE : lorsque vous effectuez la mise à niveau de votre compte, votre nom de domaine est transféré vers votre nouveau compte, que vous ayez associé votre propre nom de domaine à votre compte Office 365, ou que vous en ayez créé un avec Office 365.

Oui, vous pouvez combiner les offres Office 365. Toutefois, certaines limitations s’appliquent aux licences. Par exemple, les offres Office 365 Business, Business Essentials et Business Premium ont chacune une limite de 300 utilisateurs, tandis que les offres Entreprise peuvent accueillir un nombre d’utilisateurs illimité. Par exemple, vous pouvez acheter 300 licences Business Premium, 300 licences Business Essentials et 500 licences Entreprise E3 sur un seul client.

Oui. Si vous achetez un abonnement Office 365 avec le nombre de comptes d’utilisateur que vous avez créés avant la fin de la période d’évaluation gratuite, les informations et la configuration des comptes de ces utilisateurs restent intactes. À la fin de la période d’évaluation gratuite, vous ne pouvez plus continuer à utiliser Office 365 gratuitement. Vous disposez alors d’un délai de 30 jours supplémentaires pour acheter Office 365 avant que les informations de votre compte soient effacées. Une fois votre compte d’évaluation supprimé, il ne peut plus être récupéré.

Les experts Microsoft sont des entreprises informatiques et de développement compétentes, capables de vous aider à migrer vers Office 365 ou de développer des solutions personnalisées pour votre entreprise. Vous trouverez une liste de tous les experts Microsoft dans Microsoft Pinpoint.

Vous pouvez ajouter votre nom de domaine à Office 365 pour créer des adresses de messagerie en fonction du domaine. Rechercher votre bureau d’enregistrement ou votre hébergeur de domaine DNS. Comparer la gestion des domaines dans les abonnements Office 365.

Un accès Internet est requis pour installer et activer toutes les offres Office 365 et pour gérer votre compte d’abonnement. Il est également requis pour accéder aux services de productivité cloud d’Office 365, notamment la messagerie, la conférence, la gestion informatique et d’autres services.

De nombreuses offres Office 365 incluent également la version de bureau d’Office (par exemple, Office 365 Business Premium et Office 365 Entreprise E3). L’un des avantages offerts par la version de bureau des applications Office réside dans le fait que vous pouvez travailler hors connexion et être sûr que votre travail sera automatiquement synchronisé lors de votre prochaine connexion à Internet, sans avoir à vous soucier de la mise à jour de vos documents. Votre version de bureau d’Office est aussi automatiquement maintenue à jour et mise à niveau lorsque vous vous connectez à Internet. Vous disposez ainsi toujours des outils les plus récents pour travailler. Comparez les offres Office 365.

Le service client Microsoft FastTrack pour Office 365 vous aide à migrer aisément et en toute sécurité vers Office 365, et à rentabiliser plus rapidement votre investissement.

Le Centre FastTrack est une équipe de plusieurs centaines d’ingénieurs du monde entier qui permettent aux professionnels de l’informatique et aux partenaires d’exploiter au mieux Office 365.

Nos ingénieurs FastTrack vous apporteront une assistance personnalisée à distance pour vous aider à préparer votre environnement technique et garantir le succès de vos opérations d’intégration et de migration.

Le Centre FastTrack contacte les clients éligibles dans les 30 jours suivant l’achat d’Office 365. Les ressources et services FastTrack sont compris dans Office 365 pour les clients possédant au moins 50 licences des offres Office 365 Business et Entreprise, ainsi que des offres payantes pour les utilisateurs occasionnels, pour le secteur public et pour les associations.

Apprenez-en davantage en visitant les pages description du service et Forum aux questions FastTrack.