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Forum aux questions

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Quelles sont les nouveautés d'Office ?
Outre les nouvelles fonctionnalités introduites dans les différents logiciels, Office est désormais disponible sous la forme d'offres d'abonnement Office 365 adaptées à vos besoins.
Les offres Office 365 incluent les logiciels Office ainsi que d'autres services Internet, notamment le stockage en ligne avec OneDrive et les minutes Skype pour les particuliers. Les offres Office 365 peuvent être utilisées sur les PC, les Mac ainsi que les tablettes Android, iPad et Windows. Elles sont proposées sous forme d'abonnements mensuels ou annuels.
Les suites Office 2013 intègrent des logiciels tels que Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Elles sont disponibles en achat unique et destinées à un seul PC.
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Comment savoir si mon ordinateur peut exécuter le Nouvel Office ?
Office prend en charge les PC exécutant Windows 7 ou ultérieur, ainsi que les Mac équipés de Mac OS X 10.6 ou ultérieur. Pour plus d'informations, notamment sur la configuration requise des tablettes iPad et Android, consultez les configurations requises complètes.
Les utilisateurs d'Office 2007, Office 2010, Office 365 ou Office 2013 peuvent ouvrir des documents sans qu'aucune autre action ne soit requise. Les clients disposant de versions antérieures d'Office devront peut-être télécharger et installer un module de compatibilité.
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Un accès à Internet est-il obligatoire pour Office ?
Un accès Internet est requis pour installer et activer toutes les dernières versions des suites Office et toutes les offres d'abonnement Office 365. Dans le cas des offres Office 365, un accès Internet est également nécessaire pour la gestion de votre compte d'abonnement, par exemple pour l'installation d'Office sur d'autres PC ou pour la modification des options de facturation. En outre, vous devez disposer d'un accès Internet pour accéder aux documents stockés sur OneDrive, sauf si vous installez l'application de bureau OneDrive. Vous devez également vous connecter régulièrement à Internet pour garder votre version d'Office à jour et bénéficier des mises à jour automatiques. Si vous ne vous connectez pas à Internet au moins une fois tous les 39 jours, vos logiciels entrent en mode d'utilisation avec fonctionnalités réduites, ce qui signifie que vous pouvez afficher ou imprimer vos documents, mais non les modifier ni en créer de nouveaux. Pour réactiver vos logiciels Office, il vous suffit de vous reconnecter à Internet.
Vous n'avez pas besoin d'être connecté à Internet pour utiliser les logiciels Office, tels que Word, Excel et PowerPoint, car ils sont intégralement installés sur votre ordinateur.
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Qu'est-ce que OneDrive ?
OneDrive est un service de stockage en ligne vous permettant de stocker des documents, notes, photos, morceaux de musique, vidéos ou d'autres types de fichiers. Avec OneDrive, vous pouvez accéder à vos fichiers depuis quasiment n'importe quel appareil et les partager avec d'autres utilisateurs. Tous les utilisateurs OneDrive reçoivent 15 Go d'espace de stockage gratuit avec OneDrive. Inscrivez-vous à OneDrive.
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Un abonnement Office 365 me permet-il de garder le contrôle de mes documents ?
Oui. Les documents que vous avez créés vous appartiennent complètement. Vous pouvez choisir de les stocker en ligne sur OneDrive ou localement sur votre PC ou Mac. Découvrez ce qui se produit si vous annulez votre abonnement.
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En quoi consiste l'offre minutes Skype ?
Les minutes Skype vous permettent d'appeler vos amis ou vos proches sur leur téléphone mobile ou fixe, qu'ils disposent ou non d'un compte Skype.
Vous pouvez utiliser les minutes Skype à partir de tout appareil sur lequel vous avez installé Skype, qu’il s’agisse de votre téléphone mobile, de votre tablette, de votre télévision ou autre, à condition que cette offre soit disponible dans votre pays/région. Chaque abonnement Office 365 actif donne droit à 60 minutes par mois d'appel via Skype par utilisateur, ce crédit étant réinitialisé tous les mois.
Les appels vers les mobiles ne sont possibles que dans certains pays. L'offre minutes Skype est réservée à certains pays. En savoir plus
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Que se passe-t-il si j'achète ou utilise plusieurs abonnements Office 365 ?
Votre compte Microsoft ne peut être associé qu'à un seul abonnement. Si vous utilisez le même compte Microsoft pour acheter ou utiliser plusieurs abonnements Office 365, vous étendez la durée de votre abonnement, jusqu'à un maximum de 5 ans. Notez que cette prolongation n'augmente pas le nombre d'appareils sur lesquels vous pouvez installer Office ni l'espace de stockage en ligne disponible avec l'abonnement.
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Comment annuler le renouvellement automatique de mon abonnement Office 365 ?
  • Si vous avez souscrit un abonnement en renouvellement automatique auprès de Microsoft via MicrosoftStore.com ou Office.com, vous disposez de deux méthodes d'annulation :
    • Vous pouvez annuler votre abonnement en ligne en accédant à la page www.office.com/myaccount et en désactivant l'option de renouvellement automatique dans la zone de paiement et de facturation. De cette façon, votre abonnement arrivera automatiquement à expiration quand il parviendra à échéance.
    • Pour annuler immédiatement votre abonnement, contactez le support Microsoft et demandez une annulation immédiate.
  • Si vous avez souscrit un abonnement en renouvellement automatique auprès d'Apple via l'iTunes Store, vous devrez annuler votre abonnement auprès d'Apple. En savoir plus.
  • Si vous avez souscrit un abonnement en renouvellement automatique auprès d'un autre revendeur, vous devrez peut-être annuler votre abonnement auprès de ce dernier. Pour vous en assurer, accédez à la zone de paiement et de facturation de la page www.office.com/myaccount. Si cette zone comporte la mention « Acheté auprès de [nom du revendeur] », vous devrez annuler votre abonnement auprès de ce revendeur.
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