Forum aux questions sur les licences Exchange

Le forum aux questions suivant fournit des réponses aux questions fréquentes concernant les licences Exchange.

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Transition entre les versions d’Exchange Server

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Non. La licence client Outlook n’est plus incluse dans aucune Licence d’Accès Client (CAL) Exchange depuis Exchange Server 2003 et doit être achetée séparément pour Exchange Server 2016. La CAL Standard Exchange Server 2016 fournit les droits d’accès au courrier, au calendrier, aux contacts et aux tâches via Outlook sur le web ou à l’aide d’un appareil mobile via Exchange ActiveSync.

Tarification et licences des produits serveur

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Non. Les CAL Standard et Entreprise peuvent toutes deux être utilisées avec les deux éditions du serveur.

Une licence serveur est requise pour chaque instance en cours d’exécution d’Exchange Server 2016, que celui-ci soit ou non installé en mode natif sur une machine physique ou virtuelle. Apprenez-en davantage sur la prise en charge de la virtualisation.

Non. Les utilisateurs externes n’ont pas besoin de CAL pour accéder à Exchange Server 2016. Les droits des utilisateurs externes à accéder aux fonctionnalités standard d’Exchange sont inclus dans la licence Exchange Server 2016.

Les clients peuvent toujours octroyer des licences Exchange Server 2016 avec des CAL par utilisateur ou par appareil. Si plusieurs utilisateurs partagent un même ordinateur de bureau et n’accèdent pas individuellement au serveur Exchange à partir d’autres appareils tels que des ordinateurs domestiques, la CAL de l’ordinateur partagé suffit.

Oui. Pour plus d’informations, voir Configuration requise pour Exchange 2016.

Les clients peuvent se procurer les fonctionnalités de boîte aux lettres d’archivage et de conservation inaltérable par le biais de l’Archivage Exchange Online pour Exchange Server. Ils peuvent également bénéficier d’une sécurité avancée par le biais d’Exchange Online Protection. Toutes les autres fonctionnalités Premium sont uniquement disponibles dans la CAL Entreprise ou la suite ECAL.

Oui. Les clients sont facturés annuellement pour les abonnements à Exchange Online Protection qui protège leurs utilisateurs contre les virus, le courrier indésirable et la perte de données (DLP) dans Exchange Online (appelés collectivement « Services »). Les clients peuvent également choisir d’acheter la CAL Exchange Enterprise sans les Services s’ils n’ont pas besoin de protection contre la perte de données, les virus et le courrier indésirable.

Dans le cas d’une licence Open, la CAL Exchange Enterprise est disponible avec ou sans les Services. Dans le cas d’un achat Select, les clients disposent de deux options. Ils peuvent acheter uniquement la licence (L-only) et obtenir la CAL sans Software Assurance ou Services. Ou, s’ils veulent Software Assurance (L&SA), ils doivent également acheter les Services.

Tarification et licences Exchange Online

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Les licences Exchange Online sont concédées par le biais d’un modèle d’abonnement dans le cadre duquel chaque utilisateur a besoin d’une licence d’abonnement utilisateur. Trois types d’abonnements sont disponibles : Exchange Online Kiosk, Exchange Online (plan 1) et Exchange Online (plan 2). Ces abonnements peuvent être achetés séparément ou dans le cadre d’une offre Office 365 incluant SharePoint Online, Skype Entreprise Online et Office ProPlus.

Pour comparer les différents plans, voir Comparaison des plans Exchange Online. Pour plus d’informations, voir Description du service Exchange Online.

Non. Les boîtes aux lettres de ressources, dont les boîtes aux lettres de salle et les boîtes aux lettres d’équipement, sont des types spéciaux de boîtes aux lettres fournis gratuitement dans Exchange Online. Il n’existe pas de limite au nombre d’abonnements de salle de conférence.

Non. Les boîtes aux lettres partagées n’ont pas d’informations d’identification et, par conséquent, sont accessibles uniquement aux utilisateurs sous licence qui bénéficient d’un accès délégué (autorisation d’accès complet à la boîte aux lettres, envoyer en tant que ou envoyer pour le compte de). Remarquez que les utilisateurs Exchange Online Kiosk n’ont pas d’accès délégué et ne peuvent dès lors pas accéder aux boîtes aux lettres partagées.

Les boîtes aux lettres partagées ne possèdent pas une archive personnelle ou des capacités de conservation légale. Si vous avez besoin de ces fonctionnalités, vous pouvez acheter Exchange Online Plan 1 ou Plan 2 et l’affecter à la boîte aux lettres partagée.

Il n’existe pas de limite au nombre de boîtes aux lettres partagées.

Pour activer une boîte aux lettres d’archivage, vous devez attribuer la boîte aux lettres partagée à un abonnement Exchange Online (plan 1) avec Archivage Exchange Online, ou à un abonnement Exchange Online (plan 2). Une boîte aux lettres partagée ne permet pas d’archiver le courrier d’une organisation, à l’exception des messages échangés avec la boîte aux lettres partagée.

Une boîte aux lettres d’archivage ne peut être utilisée que pour archiver le courrier d’un utilisateur ou d’une entité uniques auxquels une licence a été appliquée. L’utilisation d’une boîte aux lettres d’archivage pour stocker le courrier de plusieurs utilisateurs ou entités est interdite. Par exemple, les administrateurs informatiques ne peuvent pas créer de boîtes aux lettres partagées et inviter les utilisateurs à copier (via CC ou une règle de transport) une boîte aux lettres partagée à des fins explicites d’archivage.

Pour pouvoir placer la boîte aux lettres partagée dans une conservation inaltérable, vous devez affecter à la boîte aux lettres un abonnement Exchange Online (plan 2).

Oui, ces boîtes aux lettres requièrent un abonnement. Le type d’abonnement peut être Exchange Online Kiosk ou Exchange Online (plan 1 ou 2).

Non. Pour plus d’informations sur les boîtes aux lettres de détection, voir Créer une boîte aux lettres de découverte.

Les boîtes aux lettres de dossier public sont disponibles pour les utilisateurs disposant d’abonnements Exchange Online (plan 1 ou 2). Elles ne sont pas disponibles pour les utilisateurs Exchange Online Kiosk.

Non. L’utilisation d’une journalisation, de règles de transport ou de règles de transfert automatique pour copier des messages vers une boîte aux lettres Exchange Online à des fins de remise double n’est pas autorisée. Pour conserver des messages, vous devez placer le contenu de l’utilisateur dans une conservation inaltérable ou journaliser les messages dans une cible de journal externe.

Il n’existe pas de limite à la durée de la stratégie de rétention. Vous pouvez définir la durée de la rétention en fonction des besoins de votre entreprise.

La fonctionnalité de boîte aux lettres d’archivage dans Exchange Online (plan 2) fournit un stockage illimité des données de courrier pour un utilisateur. La boîte aux lettres d’archivage dispose d’un quota par défaut suffisamment important pour une utilisation raisonnable, y compris l’importation des anciens e-mails d’un utilisateur. Dans l’éventualité peu probable où un utilisateur atteindrait ce quota, un appel au support Office 365 est requis. Pour plus d’informations sur l’archivage, voir la Description du service Exchange Online.

Plusieurs options sont disponibles :

  • Vous pouvez exporter les données de cet utilisateur dans un fichier PST et le stocker en local.
  • Vous pouvez conserver les données dans la boîte aux lettres de cet utilisateur en plaçant ce dernier en conservation inaltérable et en marquant la boîte aux lettres comme étant inactive, comme décrit ici. Il n’est pas nécessaire de conserver une licence d’abonnement d’utilisateur pour la boîte aux lettres inactive.
  • En cas de déploiement hybride d’Exchange Server et Exchange Online, vous pouvez opérer une migration inverse de la boîte aux lettres en local. Apprenez-en davantage sur les déploiements hybrides ici.

Exchange Online Kiosk a été conçu pour les utilisateurs nécessitant moins de fonctionnalités de courrier parce qu’ils n’ont pas d’ordinateur dédié. L’abonnement fournit 2 Go d’espace de boîte aux lettres par utilisateur et un accès web via Outlook sur le web. Certaines fonctionnalités sont désactivées pour les utilisateurs de Kiosk, y compris les règles de boîte de réception, les boîtes aux lettres de dossier public, les boîtes aux lettres de site, les boîtes aux lettres partagées et les accès délégués à d’autres boîtes aux lettres. Pour plus d’informations, voir Description du service Exchange Online.

Oui, tous les abonnements Exchange Online, y compris Exchange Online Kiosk, autorisent l’utilisation de fonctionnalités à l’échelle de l’entreprise, telles que la découverte électronique inaltérable, la journalisation, les stratégies de rétention personnalisées et le filtrage Premier anti-courrier indésirable et anti-programme malveillant via Exchange Online Protection (EOP).

Les utilisateurs disposant de boîtes aux lettres Kiosk sont protégés par le même contrat de niveau de service que les autres boîtes aux lettres Exchange Online sur les plans de la disponibilité et de la redondance géographique .

Pour placer une boîte aux lettres Kiosk dans une conservation inaltérable, vous devez mettre à niveau la boîte aux lettres vers Exchange Online (plan 2) ou acquérir le composant additionnel Archivage Exchange Online pour Exchange Online.

Non. Lorsqu’un abonnement Kiosk est affecté à un utilisateur, l’intégration des fonctionnalités de messagerie instantanée et de présence dans Outlook sur le web est désactivée, même si l’utilisateur dispose d’un abonnement Skype Entreprise Online. En outre, étant donné que l’accès des services Web Exchange aux boîtes aux lettres Kiosk est bloqué, les mises à jour de présence basées sur le calendrier dans Skype Entreprise Online n’ont pas lieu pour les travailleurs Kiosk, et les e-mail d’absence du bureau ne s’affichent pas. Un abonnement Exchange Online (plan 1) doit être affecté aux utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités.

Oui. Le portail Microsoft Online Services vous permet d’affecter à l’utilisateur un nouvel abonnement et de supprimer l’ancien. Les fonctionnalités disponibles pour l’utilisateur sont automatiquement mises à jour dans Exchange Online. La procédure d’achat de nouveaux abonnements et d’annulation des anciens peut varier. Pour plus d’informations, voir votre contrat de licence spécifique.

Oui. Le portail Microsoft Online Services vous permet d’affecter à l’utilisateur un nouvel abonnement et de supprimer l’ancien. Les fonctionnalités disponibles pour l’utilisateur sont automatiquement mises à jour dans Exchange Online. Pour une transition en douceur, supprimez les conservations inaltérables de la boîte aux lettres de l’utilisateur avant d’affecter à celui-ci le nouvel abonnement. Le passage à une version antérieure se déroule comme suit :

  • Données de boîte aux lettres : toutes les données dans la boîte aux lettres et l’archive de l’utilisateur sont conservées. Si l’utilisateur dispose d’un volume de données supérieur à 50 Go dans la boîte aux lettres principale (archive comprise), la conversion aura lieu, mais la boîte aux lettres ne sera plus conforme en matière de licence tant que les données excédentaires n’auront pas été supprimées par l’utilisateur.
  • Conservation inaltérable : si la boîte aux lettres est en conservation inaltérable, l’archive est conservée. La boîte aux lettres ne sera plus conforme en matière de licence tant que la conservation inaltérable n’aura pas été supprimée. Si vous utilisez la synchronisation d’annuaires, vous pouvez supprimer la conservation inaltérable en mettant à jour l’objet Active Directory de l’utilisateur. Dans le cas contraire, vous devez appeler le support technique pour procéder à sa suppression.
  • Messagerie vocale hébergée : cette fonctionnalité est automatiquement désactivée pour l’utilisateur dans le cadre de la transition.

La procédure d’achat de nouveaux abonnements et d’annulation des anciens varie. Pour plus d’informations, voir votre contrat de licence spécifique.

Oui. Le portail Microsoft Online Services vous permet d’affecter à l’utilisateur un nouvel abonnement et de supprimer l’ancien. Les fonctionnalités disponibles pour l’utilisateur sont automatiquement mises à jour dans Exchange Online. Pour une transition en douceur, supprimez les règles de boîte aux lettres et les notifications SMS de l’utilisateur avant d’affecter à celui-ci le nouvel abonnement. Le passage à une version antérieure se déroule comme suit :

  • Taille de la boîte aux lettres : si la taille dépasse 2 Go, l’action échouera.
  • Règles de boîte de réception : les règles de la boîte de réception existantes sont conservées mais elles ne sont pas modifiables. Vous pouvez contacter le support d’Office 365 et leur demander de supprimer les règles des utilisateurs en votre nom de façon à mettre la boîte aux lettres en conformité avec les termes de la licence.
  • Notifications par SMS : les notifications par SMS existantes sont conservées, mais aucune nouvelle notification ne peut être créée. Vous pouvez contacter le support d’Office 365 et leur demander de supprimer les notifications par SMS existantes des utilisateurs de façon à mettre la boîte aux lettres en conformité avec les termes de la licence.

La procédure d’achat de nouveaux abonnements et d’annulation des anciens varie. Pour plus d’informations, voir votre contrat de licence spécifique.

Si vous installez un serveur Exchange 2010 uniquement pour faire office de passerelle entre l’environnement local Exchange Server 2003/2007 hérité et Exchange Online, vous pouvez demander une clé serveur édition hybride afin d’obtenir une licence pour le serveur.

Oui. Vous pouvez utiliser votre clé serveur édition hybride pour obtenir des licences pour plusieurs serveurs, pour autant que le serveur édition hybride soit utilisé conformément aux instructions ci-dessus.

Non. Exchange Server 2016 incluant des fonctionnalités hybrides en mode natif, vous pouvez connecter votre organisation Exchange Server 2016 à Exchange Online sans serveur édition hybride. L’édition hybride est destinée uniquement aux organisations utilisant Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010. Les clients Exchange Server 2010 peuvent également continuer à connecter leur organisation directement à Exchange Online sans serveur édition hybride supplémentaire s’ils utilisent le dernier Service Pack. Ils peuvent également choisir d’installer un serveur hybride Exchange Server 2016. Les clients Exchange 2003 peuvent continuer à utiliser les serveurs Exchange 2010 édition hybride pour se connecter à Exchange Online avec le Service Pack le plus récent.

Vous pouvez utiliser PowerShell pour entrer la nouvelle clé de produit.

Vous pouvez faire pointer votre enregistrement MX vers Exchange Online dans un environnement hybride. Dans ce cas, Exchange Online Protection effectue un filtrage anti-courrier indésirable et anti-programme malveillant sur le courrier entrant des utilisateurs opérant localement. Ceux-ci ont donc besoin d’abonnements Exchange Online Protection.

Votre client Exchange Online (et les boîtes aux lettres d’archivage Exchange Online le cas échéant) doit être entièrement mis à jour vers la nouvelle version d’Exchange Online, basée sur Exchange Server 2016, avant l’installation de serveurs Exchange Server 2016 locaux. La configuration d’Exchange Server 2016 inclut une vérification vous permettant d’éviter que votre organisation accède à un état non pris en charge. Une fois que votre client Exchange Online mis à jour, ou si vous vous connectez à un nouvel environnement Exchange Online pour la première fois, vous pouvez installer Exchange Server 2016 lorsque les conditions préalables requises sont réunies.

Si vous installez un serveur Exchange 2010 uniquement pour faire office de passerelle entre l’environnement local Exchange Server 2003/2007 hérité et Exchange Online, vous pouvez demander une clé serveur édition hybride afin d’obtenir une licence pour le serveur. Si vous installez un serveur Exchange 2016 uniquement pour faire office de passerelle entre l’environnement local Exchange Server 2007/2010 hérité et Exchange Online, vous pouvez demander une clé serveur édition hybride afin d’obtenir une licence pour le serveur.