Paiement mobile : comment sécuriser chaque achat en ligne ?


Les paiements numériques sont en hausse. En fait, ils montent en flèche. Si vous n’avez pas encore pris le train en marche en tant que chef d’entreprise, directeur ou consommateur, vous ne tarderez pas à faire le saut. À savoir : Un rapport détaillé de BI Intelligence prédit que le volume des paiements mobiles en magasin des principaux portefeuilles (tels qu’Apple Pay, Android Pay et Samsung Pay) atteindra 503 milliards de dollars aux États-Unis au cours des deux prochaines années. Cela équivaut à un taux de croissance annuel composé de 80 % entre 2015 et 2020.

Évidemment, hors des États-Unis, les chiffres sont encore plus étonnants. Selon une étude récente conduite par Capgemini et BNP Paribas, les paiements numériques devraient grimper à 726 milliards d’ici 2020. La Chine, par exemple, ouvre la marche avec des applications de paiement mobile telles que WeChat Pay et Alipay, et a vu le volume des systèmes de paiement mobile plus que doubler, à hauteur de 5 billions en 2016. Les paiements numériques sont tellement ancrés dans la culture que même les zones touristiques populaires pour les Chinois, dont le Japon et Hong Kong, doivent s’adapter.

Image_CustomerData_243x150.jpg

Identifier les maillons faibles dans votre chaîne de sécurité

Éliminez les maillons faibles de votre chaîne de sécurité afin de préserver votre entreprise des violations de données coûteuses.

TÉLÉCHARGEZ L’E-BOOK

Et les raisons pour lesquelles les paiements mobiles sont si populaires sont évidentes. Voici quelques-uns des avantages qu’ils offrent :

  • Commodité. Nul besoin de liquidités ou de cartes. Tout est numérique.
  • Vitesse. Les transactions sont effectuées en quelques secondes. Elles ne nécessitent ni carte, ni monnaie, ni reçus papier.
  • Meilleure budgétisation. Toutes les transactions étant numériques, il est facile de suivre les achats, les dépenses, et bien plus.
  • Sûreté. De l’argent volé est irréversiblement perdu. En revanche, avec le paiement numérique, il est facile de bloquer le portefeuille mobile à distance pour atténuer les conséquences d’un vol.
  • Ristournes. L’époque des cartes perforées et autres coupons découpés est bel et bien révolue. Les programmes de fidélisation intégrés bénéficient tant aux consommateurs qu’aux entreprises parce qu’ils peuvent être stockés dans le portefeuille mobile. Coupons, changements de conditions de livraison, soldes de crédit, rappels de date d’expiration d’offre, tout est à portée de main pour permettre à l’entreprise de rester connectée à ses clients.
  • Données précieuses. Les achats numériques fournissent une mine extraordinaire d’informations sur les clients. Autant de données que les entreprises peuvent exploiter pour améliorer l’expérience de leurs clients, et approfondir leur connaissance de leurs comportements, profils d’achat, et bien plus.

Les avantages sont indéniables. Toutefois, à l’ère du hameçonnage et du piratage à grande échelle, existe-t-il réellement un moyen permettant aux petites entreprises de réduire les risques pour elles-mêmes et leurs clients dans un monde de plus en plus numérique ? Selon un rapport de 2017, cette année-là, les entreprises d’Amérique du Nord ont déboursé en moyenne environ 1,3 million de dollars pour la protection de leurs données, et les propriétaires de petites et moyennes entreprises quelque 117 000 dollars. Dès lors, qu’est-ce que les entreprises peuvent faire pour renforcer leur cybersécurité tout en offrant à leurs clients des options de paiement numérique ?

La clé est une technologie à jour.

Que vous vouliez encaisser des paiements mobiles ou permettre à vos clients de payer avec Bitcoin, votre entreprise doit évidemment disposer d’un matériel récent, tel que des terminaux et téléphones compatibles avec la technologie de communication en champ proche (NFC), en plus d’une connexion Internet de qualité et d’une infrastructure adaptée et sécurisée. Un aspect essentiel à cet égard consiste à se doter d’une solution de protection contre les menaces de niveau professionnel, garantissant une sécurité fiable et éprouvée de l’environnement numérique de votre entreprise. Voici ce qu’elle devrait offrir :

  • Mises à jour automatiques. WeChat, qui compte près de 900 millions d’utilisateurs, a été piraté en 2015 via une faille de sécurité qui a été corrigée par la suite. Pour éviter à votre entreprise et à vos clients de connaître le même sort, assurez-vous que tous les logiciels que vous utilisez vous tiennent constamment informé de la disponibilité des correctifs de sécurité, améliorations, fonctionnalités et autres outils les plus récents.
  • Informations appropriées sur les menaces les plus récentes. Les criminels ne cessent de cibler les clients avec des emails trompeurs conçus pour ressembler à ceux d’entreprises légitimes, comme c’est le cas des tentatives de hameçonnage PayPal qui semblent se reproduire d’une année sur l’autre. Ils envoient aux utilisateurs un e-mail « PayPal » très réaliste dans le but de dérober des informations précieuses. Pour éviter cela, en tant qu’entreprise, il est important que vous disposiez d’une technologie qui vous permette d’observer les menaces via un tableau de bord, de suivre les campagnes de hameçonnage ou de diffusion de programmes malveillants ciblant vos clients, et d’épingler des indicateurs de menaces à partir de rapports d’utilisateurs et d’autres sources de renseignement.
  • Transparence et contrôle. En 2016, des pirates ont volé les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les noms de près de 60 millions d’usagers d’Uber, ainsi que de leurs chauffeurs. Comment ? Ils ont prélevé les informations via un service cloud tiers, puis les ont utilisées pour accéder aux données stockées sur un serveur Amazon. La méthode n’est pas rare. En fait, plus d’un tiers des violations de données dans le monde impliquent des organisations tierces, telles que des prestataires extérieurs, sous-traitants, consultants ou autres partenaires commerciaux. Enseignement tiré : Un contrôle total de vos données est essentiel pour la gestion de votre sécurité. Insistez pour disposer d’un contrôle total des accès afin de pouvoir décider qui peut consulter vos données. Sachez néanmoins que certaines menaces accidentelles émanant du sein même de votre entreprise constituent une préoccupation sérieuse et peuvent également vous coûter très cher. Pour éviter les accidents de ce genre, votre fournisseur de service cloud devrait vous offrir une technologie de protection contre la perte de données (DLP) contribuant à minimiser le risque de fuites de données.

Comment les entreprises sécurisent-elles concrètement le processus de paiement ? Faciliter le passage au paiement mobile présente des avantages. En voici quelques-uns :

Votre système de point de vente obsolète retrouvera une nouvelle jeunesse. Un rapport datant de 2016 a constaté que les violations de point de vente figurent parmi les types les plus courants de cyberattaques. L’un des avantages de la décision d’accepter le paiement mobile est que vous devrez probablement adapter votre ancien système de point de vente en y intégrant un système prenant en charge la technologie de communication en champ proche (NFC). En plus d’accélérer le processus de paiement, l’actualisation de votre logiciel de point de vente rendra votre système moins vulnérable que les applications héritées qui cesseront probablement d’être compatibles avec les mises à jour de sécurité les plus récentes.

Vous bénéficierez de deux couches de protection. Les nouveaux appareils NFC étant compatibles avec la norme EMV, vous ferez d’une pierre deux coups en matière de sécurité. Les « cartes à puce » EMV sont plus sécurisées que les cartes à bande magnétique, ce qui empêche pratiquement toute copie des données. Et les portefeuilles mobiles compatibles NFC, comme dit précédemment, ajoutent une couche de protection supplémentaire contre la fraude. Ils utilisent des « jetons », ce qui signifie que le numéro de la carte n’est jamais transmis, mais seulement des nombres aléatoires (jetons), ce qui a pour effet de protéger les informations de vos clients.

En bref : Il y a beaucoup de temps, d’argent et de données à gagner (ou à perdre) avec le paiement mobile. Et tant que les entreprises se protègent à l’aide d’outils appropriés et restent à la pointe, c’est du gagnant-gagnant virtuel pour tout le monde.

Produits connexes

Surface Laptop affichant Word

Prise en main de Microsoft 365

Accédez à la suite Office que vous connaissez, et tirez parti des outils destinés à renforcer la collaboration et la productivité à tout moment et en tout lieu.

Achetez maintenant